Tienda online Frutas Eloy
Opiniones:

1417 opiniones en total   

4,66

Excelente

1417 reseñas desde 28 sept 2023

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Sello de calidad
Válido
Certificada desde: 16 oct 2023
tienda.frutaseloy.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la alta calidad y frescura de los productos, así como la amplia variedad disponible, incluyendo frutas y verduras difíciles de encontrar. La mayoría valora la puntualidad y rapidez en la entrega, además de la facilidad de compra online y la comodidad de recibir los productos en casa. La atención al cliente y la resolución de incidencias suelen recibir comentarios positivos, y el precio generalmente se considera justo en relación a la calidad. La experiencia de compra en la web es vista como sencilla y clara. Algunos clientes mencionan ocasionalmente productos en mal estado, retrasos o problemas menores en la entrega, y echan en falta una mejor comunicación por parte del servicio de atención al cliente. También se reportan subidas recientes de precio o cargos inesperados, y algunos usuarios sugieren mejoras en las funcionalidades y opciones de pago en la web.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesTienda online Frutas Eloy

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Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada
Mi primer pedido. Excelente presentación y preparación de las dos cajas de productos. Todos los productos llegaron ok, buena presencia, melón el mejor que hemos tomado en todo el verano. Resto de productos ok. Paraguayos y melocotones tuvimos que esperar 5 días para finalizar maduración pero cuando pudimos tomarlos, muy buenos. El único pero, un manojo de cebolletas que se les veía en lo verde que estaba algo deshidratado y seco, que tenían días, pero todo lo d3mas ok. Lo recomiendo.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada

Gestión de incidencias y resolución perfecta

Llevo ya un tiempo haciendo pedidos y tuve la primera incidencia con un producto que no yenia la calidad adecuada. En menos de 24 horas resolvieron esa incidencia. Esta clase de respuesta es la que marca la diferencia en decidirse por cambiar de proveedor o continuar siendo cliente. Gestión impecable. GRACIAS
Miembro de la Comunidad 
6 Valoraciones
 Verificada
La mayoria de los productos están bien , calidad precio, a otros que según les pille , me explicó la penúltima vez que compré , las patatas agrias estupendas no me salió ninguna negra , lo le salieron raíces hasta la ultima patata buenísima , la sandía igual a temperatura ambiente me llegó , cuando la enfríe en la nevera , espectacular. Y este último pedido la sandía me ha llegado fría de cajones, con alguna pequeña parte congelada, eso quiere decir que la tenían en cámaras, de sabor no está mal . Y las patatas también muy frías y ya había una podrida , y otras con raíces , haber lo que me aguantan. Lo demás que compré, pimientos , cebollas , cebolletas, zanahoria, limones , naranjas para zumo y no sé si se me olvida algo, todo eso como siempre espectacular. Pedí también cebolleta china creo que se llamaba así , pensando que sería como la cebolleta alargada, decepción muy poco producto ni para una ensalada da el manojo. En el próximo pedido que haga , porque habrá próximo , espero que al menos las patatas mejoren un poquito en calidad y el precio que han subido 20 céntimos.

Respuesta de Tienda online Frutas Eloy

Muchas gracias por compartir su experiencia con tanto detalle y, sobre todo, por seguir confiando en nosotros. Lamentamos lo ocurrido con la sandía y las patatas. Al tratarse de productos frescos, pueden existir variaciones entre partidas, pero revisaremos su comentario con el equipo para seguir mejorando la selección y preparación de los pedidos. Gracias de nuevo por su confianza y por indicarnos tanto lo que funciona bien como aquello que podemos mejorar. Esperamos que en su próximo pedido la experiencia sea plenamente satisfactoria.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
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Una experiencia divertida y sana

El envío muy bien, la presentación excelente, la fruta es un peldaño más. es cierto que se paga algo más, pero lo enviáis a casa y cojo frutas que no hemos probado en casa y se convierte en una experiencia cuando llegamos a casa y nos ponemos a probar todo lo desconocido y mis hijos tienen 16 y 19 años y nos reunimos los 4 alrededor con ilusión.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
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Muy buen servicio y producto.

Producto de calidad y en algunas ocasiones alago más de cantidad que lo pedido. A mejorar: Cajas cerradas ya que al estar abiertas se pueden extraviar productos, más si los recoge alguien que no sea e titular (conserje, vecino, repartidor...). No llegó el zumo de naranja de regalo. Otra cosa es etiquetar los productos ya que algunos son raros (frutas tropicales, chiles , etc) y cuesta saber cual es cual
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones
 Verificada

Magnífica experiencia de compra on line de frutas y verduras

Me ha gustado la facilidad de navegación de la pagina, la magnífica oferta y la información del origen de los productos, que para mi es esencial. La única mejora que se me ocurre es insistir y aumentar la información del origen de los productos.

Respuesta de Tienda online Frutas Eloy

Muchas gracias por su valoración. El origen de nuestros productos es un aspecto al que damos mucha importancia y tratamos de actualizar esta información diariamente para que sea lo más precisa posible. Un saludo
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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La entrega ha sido buena, el conductor ha llamado antes de entregar. La fruta muy buena, estaría bien entregar en los pueblos de la Comunidad de Madrid. Gracias.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
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BUEN PRODUCTO PERO EN OCASIONES ALGO VIENE ATRASADO

en este pedido han llegado 1 kg de champiñones algo atrasados, los bordes ya resecos y marrones. Melocotones un poco verdes para dejar a madurar unos dias, al igual que las chirimoyas. resto del pedido bien. La impresión general es buena.
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33 Valoraciones
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He hecho varios pedidos y la experiencia siempre ha sido muy buena. La calidad del producto se nota desde el primer momento, especialmente en la fruta, que llega fresca y en su punto. Además, se agradece la variedad que tienen, con opciones que no encuentras fácilmente en otros sitios. Sin duda, una opción muy recomendable si buscas producto fresco de calidad en casa.
Miembro de la Comunidad 
7 Valoraciones
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Perfecto, como siempre y una de las cosas que más me gusta, aparte de la calidad es que pone muy claro el origen del producto
Miembro de la Comunidad 
33 Valoraciones
 Verificada
Descubrí Frutas Eloy por recomendación y ha superado mis expectativas. Me encanta la variedad de productos, especialmente los de temporada, y la comodidad de recibirlos en casa. Todo llega perfectamente preparado y en muy buenas condiciones. Sin duda, una tienda online totalmente recomendable
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8 Valoraciones
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Variedad y calidad

Como siempre, gran variedad de productos, web fácil de usar, con los detalles del origen de cada uno, y lo más importante, siempre con la mejor calidad
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2 Valoraciones
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Buen género, se les olvidó una cosa y la trajeron al dia siguiente, me parece que funcionan muy bien. Seguiré comprando
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33 Valoraciones
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Llevo ya varios pedidos y la calidad siempre es muy buena. Los tomates están muy ricos, las fresas llegan perfectas y la fruta tropical suele venir en un punto increíble para consumir. Además, se agradece poder encontrar productos diferentes para el día a día sin tener que volverte loco buscándolos. Un 10!
Miembro de la Comunidad 
33 Valoraciones
 Verificada
Pedí para una comida familiar y todo llegó perfecto. La fruta estaba en su punto y gustó muchísimo. Las brochetas son un acierto si quieres sorprender a tus invitados, están buenísimas! Sin duda, seguiré haciendo pedidos de forma habitual para casa.
Miembro de la Comunidad 
33 Valoraciones
 Verificada
No suelo escribir reseñas, pero esta vez merece la pena. Se agradece encontrar una tienda online donde la calidad del producto sea exactamente la que prometen. Todo llegó perfecto, super rápido y la web es muy fácil de usar. Repetiré seguro.
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones
 Verificada

Normal

Compro bastante a menudo y, en general, siempre quedo satisfecha. Sin embargo, es la primera vez que recibo el perejil tan apagado y con un peso inferior a los 50 g anunciados. El resto de los productos estaba correcto. Por este motivo, le doy tres estrellas.
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones
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Producto fresco, todo en buen estado y de buen tamaño. Entrega siempre a tiempo cumpliendo lo que pone en la web.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

Calidad y seriedad en la entrega. productos casi imposibles de encontrar en otros sitios

Cumplen con el horario y día de entrega, la calidad es buenísima y lo que creo que aporta mas valor, es que pueden conseguir en muy poco tiempo casi cualquier cosa

Respuesta de Tienda online Frutas Eloy

Muchas gracias por su valoración. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y resolutivo, buscando dar respuesta incluso a aquellas necesidades de producto más específicas en el menor tiempo posible. Gracias por confiar en nosotros.
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones
 Verificada
Estoy contenta con la compra. Buena calidad, todo muy bien empaquetado, entrega puntual. Si seguis asi, repito. Gracias!

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