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joyeriafrances.com
Valoraciones:

60 valoraciones en los últimos 12 meses442 opiniones en total  

4,77
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

25 mar 2024
 Opinión verificada
Tenia un poco de reticencias al pedir online pero debo decir que el trato ha sido excelente y profesional. El pedido ha llegado rápido y el envoltorio del regalo es una cucada. No puedo poner foto porque aún no lo he entregado. Volveré a comprar sin ninguna duda. Gracias Beatriz! 😊

Valoración negativa más relevante

28 jun 2024
 Opinión verificada
Pedí 2 charms de Pandora y me enviaron los 2 en la misma caja. Eran para 2 personas diferentes, intenté ponerme en contacto por e-mail, que me fueron devueltos, entonces me puse en contacto por whatsapp explicándoles lo ocurrido y que me dieran una solución. Me contestaron que yo les tengo que avisar si los quiero en 2 cajas diferentes y solución no me dieron ninguna. La primera vez que compro 2 artículos diferentes en una joyería y me los meten los 2 en la misma caja. Cuando les dije que era la primera y la última vez que les compraba, entonces sí me ofrecieron enviarme otra caja y otra bolsa de Pandora, pero ya era muy tarde. Me tuve que buscar la vida para encontrar una caja de Pandora y poder entregar a mi sobrina uno y a mi amiga el otro. La caja la deberían haber ofrecido la primera vez y no esperar a que yo les dijera que no les volvería a comprar más. Supongo que de esta experiencia habrán aprendido y no lo volverán a repetir. Solo supongo.
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Opiniones sobre joyeriafrances.com

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 Clasificación  
Relevancia
hace 13 días
 Opinión verificada
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1 jul 2024
 Opinión verificada
Perfecto el trato, la rapidez, la calidad y cuidado de los productos. Muchas gracias. Una gestión impecable en todos los sentidos.
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18 jun 2024
 Opinión verificada
Precios muy competitivos, con certificado de autenticidad, muy recomendable!
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20 jun 2024
 Opinión verificada
Rapidez y calidad en la entrega!! Producto de calidad y a buen precio.
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28 jun 2024
 Opinión verificada
La.rapidez del envió y formalidad
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28 jun 2024
 Opinión verificada

No vuelvo

Pedí 2 charms de Pandora y me enviaron los 2 en la misma caja. Eran para 2 personas diferentes, intenté ponerme en contacto por e-mail, que me fueron devueltos, entonces me puse en contacto por whatsapp explicándoles lo ocurrido y que me dieran una solución. Me contestaron que yo les tengo que avisar si los quiero en 2 cajas diferentes y solución no me dieron ninguna. La primera vez que compro 2 artículos diferentes en una joyería y me los meten los 2 en la misma caja. Cuando les dije que era la primera y la última vez que les compraba, entonces sí me ofrecieron enviarme otra caja y otra bolsa de Pandora, pero ya era muy tarde. Me tuve que buscar la vida para encontrar una caja de Pandora y poder entregar a mi sobrina uno y a mi amiga el otro. La caja la deberían haber ofrecido la primera vez y no esperar a que yo les dijera que no les volvería a comprar más. Supongo que de esta experiencia habrán aprendido y no lo volverán a repetir. Solo supongo.
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Respuesta de joyeriafrances.com
1 jul 2024
Buenos días Mª Jose, Lamentamos que no hayas quedado satisfecha con tu compra, intentamos solucionarte el malentendido que hubo. Como bien te indicamos en su momento, al realizar tu compra online, aparece un apartado donde el cliente indica si necesita alguna petición especial. Te dimos la opción de enviarte, sin ningún tipo de coste, el packagin deseado; y no quisiste, respondiéndote en todo momento. Por nuestra parte, hemos hecho todo lo que hemos podido. Atentamente, Joyería Frances
18 may 2024
 Opinión verificada

Encantada con esta joyería

Encantada con el servicio que me ha brindado esta joyería. He realizado una compra online de un reloj y me lo han enviado súper rápido y muy bien empaquetado. Además tenía un precio muy competitivo. Recomiendo esta joyería.
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CH
carmina H.
Valencia
4 jun 2024
 Opinión verificada
Muchas ofertas y facilidad de pago
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18 may 2024
 Opinión verificada
Precios estupendos y envío rápido
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5 jun 2024
 Opinión verificada
Buen precio y envío muy rápido.
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9 jun 2024
 Opinión verificada
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4 jun 2024
 Opinión verificada
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23 may 2024
 Opinión verificada
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25 mar 2024
 Opinión verificada
Tenia un poco de reticencias al pedir online pero debo decir que el trato ha sido excelente y profesional. El pedido ha llegado rápido y el envoltorio del regalo es una cucada. No puedo poner foto porque aún no lo he entregado. Volveré a comprar sin ninguna duda. Gracias Beatriz! 😊
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TR
Teresa R.
Cáceres
16 dic 2023
 Opinión verificada

Producto en malas condiciones.

Buenas tardes, una de las dos cadenas de Pandora del pedido ha llegado en malas condiciones, la quiero devolver. M Teresa. Actualizo: Han recogido hoy la devolución, a la espera del reembolso. Actualizo: He recibido el reembolso.
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14 dic 2023
 Opinión verificada
Envío rápido y muy bien protegido. Incluyen bolsita y un pequeño papel de seda de la marca para prepararlo para regalo. Y también la factura de compra. Muy satisfecha. Recomiendo.
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29 feb 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto, el envío ha llegado muy rápido, todo muy bien embalado, con su caja original, el certificado de garantía... Todo al detalle, totalmente recomendable
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14 dic 2023
 Opinión verificada

Una gran primera compra!

Fue la primera vez que hice una compra en este establecimiento y no pudo ser una mejor experiencia, el envío fue rapidísimo y todo venía en perfectas condiciones.
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1 dic 2023
 Opinión verificada
Todo genial!!! El envío súper rápido!! Llego al día siguiente de realizar el pedido!! Y los artículos de Pandora tal cual se anuncian!!! Muchas gracias !!
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21 sept 2023
 Opinión verificada

Excelente.

Todo perfecto. Piezas originales con su caja y bolsa original. Certificado de autenticidad y una entrega rápida. Muy recomendable.
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