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Opiniones:

Desde hace más de una semana estoy reclamando reiteradamente la resolución de un pedido mal gestionado y aún sin solucionar, sin recibir respuestas claras ni acciones concretas por parte de su empresa. El pedido incluía un topper con medidas incorrectas, el cual fue devuelto siguiendo estrictamente sus instrucciones. Se nos indicó expresamente que debíamos realizar una nueva compra con las medidas correctas y que, una vez entregado el primer topper, se procedería a la devolución del importe abonado. A día de hoy, no se ha efectuado la devolución ni se ha recibido comunicación alguna que justifique este retraso. Además, el pedido llegó incompleto, ya que los cojines no fueron entregados. Durante este periodo he contactado en numerosas ocasiones con sus oficinas centrales, siendo atendido/a cada vez por un agente distinto, ninguno de los cuales dispone de información coherente o actualizada sobre mi caso. He hablado, entre otros, con Tiago, Luis, Rebeca, Ana, Mileva y hoy Gabriel, sin que hasta la fecha nadie se haya responsabilizado del seguimiento ni de la resolución del problema. Por la presente, exijo una solución inmediata y por escrito de los siguientes puntos: Entrega inmediata del topper con las medidas correctas. Devolución de 185 € correspondientes al topper devuelto. Entrega de los cojines pendientes no incluidos en el pedido original. En caso de no recibir una respuesta clara y definitiva en un plazo máximo de 48 horas, me veré obligado/a a presentar una reclamación formal ante los organismos de consumo correspondientes, así como a iniciar las acciones que considere oportunas.

La comunicación mediante correo y sms es muy buena pero la atención en tienda deja mucho que desear por parte del personal. Además de que tienen un teléfono de atención al cliente y aunque llames 5 veces no lo cogen. Por parte del producto, que en mi caso era un sofá, venía la caja dañada y algunas cosas abiertas... No sé si la oferta era por se de exposición o otra razón pero no sé indicaba que era usado.

EL TIEMPO DESDE EL PEDIDO HASTA EL SUMINISTRO CORRECTO, SE PUEDE MEJORAR LA ENTREGA QUE DEBES IR POR LA TIENDA Y LUEGO TE MANDAN A LA PARTE DE ATRAS NO TIENE SENTIDO EN LA CONFIRMACION DE LA RECOGIDA DEBERIA INDICARSE LA ZONA DE LA RETIRADA.

Hemos comprado tanto en tienda como on-line, y muy buena experiencia y muy buena atención en la tienda, en este caso la de Fuenlabrada en la zona nueva. Por decir algo a mejorar los tornillos que fijaban la cazoleta a la puerta del mueble se partieron, mejorar la calidad de las mismos, por lo demás muy bien.

Me gustan los productos que hemos comprado y su diseño. Y hay un dependiente de la tienda de Castellón, que el pasado viernes estuvo en la de Onda por la tarde y su cuñada que son súper profesionales. Siento no recordar su nombre. (Lleva gafas)

Los muebles bien, aunque una de las tablas estaba deteriorada por golpe en la caja. No he reclamado porque el mueble fue armado en días posteriores y si se devolvia se dejaba desarmado más días. La empresa de entrega fatal. Llegaron sin avisar. Dejaron un palet en la puerta y se fueron sin llevárselo, con prisas. Sin comentarios. Me pensaré nuevas compras por método online.

El personal de la tienda de Sagunto, es excepcional! Chiara, Helena, y bueno todos en general son súper atentos y maravillosos. La calidad de los productos es muy buena y siempre tienen opciones para comparar y tomar una mejor decisión al momento de adquirir lo que sea para la casa.

Todos los productos son tal y como aparecen en la web. Todo perfecto!!!!. Lo que si lamento es como llegó la caja con los productos. No se si es por la mala manipulación del transporte o salió embalado así de origen. Creo conveniente revisar este tema. Gracias

La atención cliente que e recibido por hacer un pedido online y luego lo e cancelado por qué la e comprado físicamente en la nueva tienda de Jysk de Tomelloso fut muy rápido la devolución. Me a gustado con la rapidez de solucionar el problema. Gracias,

Todo precioso y super bien de precios He comprado un montón de cosas en rebajas y me ha sorprendido la buena calidad para lo barato que es. Cesta, mesas y alfombra. Genial

hagan atenciòn al servicio de transporte que utilizen por la entrega. Anque si comprè la entrega a mi departamento los empleados de la empresa de transporte querìa dejar todo en la calle. Cuando le mostrè la factura me dijeron "nosotros no lo tenemos", luego dije que estaba llamando el servicio asistencia y me dijeron "te haremos el favor". No hombre, ningùn favor, yo paguè. Cuidados con lo de XPO

En Ferrol y en Ribadeo super bien y super agradables, pero en Lugo me cambiaron el pedido sin informarme. En Lugo no tienen bien la información del stock, un desastre. Me queda más cerca, pero prefiero ir a Ribadeo o Ferrol, trabajan muy bien y son muy agradables.

Hice pedido online y una colcha era mas fina de lo esperado. Fui a la tienda fisica y la cambie por otra de mas grosor. Fue muy facil y me atendieron muy bien. Me informaron de una oferta estupenda y la aprobeche. Llevo tiempo comprando con vosotros y seguire haciendolo. Buena calidad y precios estupendos

Son muy profesionales y te solucionan cualquier problema por teléfono. Los transportistas están de enhorabuena!! Me entregaron los muebles en el Albaicin, un sitio muy complicado en Granada donde hay que entregar casi todo a pie y todo con ganas y muy buen humor!! Gracias a los chicos que vinieron.

Me ha gustado la rapidez en el envío. No me ha gustado que en tienda NO LO PUDIERON O QUISIERON GESTIONARLO. Tuve que hacerlo por mi cuenta y pagar gastos de envío (quizá por eso) Si no hay stock en tienda y no lo pueden gestionar por qué está la oferta visible????

Ha sido la primera vez que compré vía web. No me hubiera importado ir a la tienda más cercana a por el producto pero solo estaba disponible mediante envío a domicilio. Y tardó pocos días. Así que estoy contento por la gestión.

Podrían tener gente que te informe de los artículos porque las veces que fui solo está la de caja y si quiero preguntar algo tengo que hacer cola como cuando encargo o pago,por lo demás muy bien

De simple vista, en la tienda, parecía de calidad mejor el mueble que compramos. Montándolo nos dimos cuenta que la calidad es similar a la de IKEA - con la diferencia que es más complicado a montar. Al transportista le tuve que insistir que nos lleve las cajas al salón - y eso que pagamos los 5€ extra para que no solo lo dejan en la puerta.

Bueno ,con la gente que he tratado ,tanto atención al cliente ,como la chica de la tienda y el personal de almacén en Vitoria el boulevard han sido de 10.luego el artículo faltaba alguna pieza o tornillos .pero a rasgos generales bien.cuidar a esa gente q lo hacen muy bien gracias

He comprado unas sillas y la verdad es que son muy chulas. No doy 5 estrellas porque contraté el envío a casa y el transportista me dejó los bultos en el rellano. Contraté el servicio porque precisamente no puedo subirlo. En fin...