De momento no puedo valorar el producto pues no lo instalaré hasta dentro de unas semanas. Valoro bien por precio ajustado y entrega perfecta el día que solicité, algo que no suele ser habitual en vendedores de internet y algunas agencias de reparto
Solicité y pagué envío express (2 días laborables). El envío llegó en 5 días laborable
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Respuesta de kimex.com/es-es/
5 ago 2024
Estimado/a cliente,
Lamentamos mucho saber que su experiencia con nuestro servicio de entrega express no ha cumplido con sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar más de lo esperado, especialmente cuando ha pagado por un servicio rápido.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y rápido, y lamentamos no haberlo logrado en esta ocasión. Hemos revisado su caso y estamos investigando lo sucedido para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro.
Como gesto de buena voluntad, nos gustaría ofrecerle [una solución, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@kimex.fr para coordinar los detalles.
Apreciamos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
3 jun 2024
Opinión verificada
De momento no puedo valorar el producto pues no lo instalaré hasta dentro de unas semanas. Valoro bien por precio ajustado y entrega perfecta el día que solicité, algo que no suele ser habitual en vendedores de internet y algunas agencias de reparto