Los clientes destacan la rapidez de la entrega como uno de los aspectos más satisfactorios del servicio. La calidad de los productos es percibida como muy alta y consistente, generando confianza y satisfacción en los clientes. El diseño y la estética de los productos suelen ser motivo de elogio, y la presentación y el embalaje del producto son frecuentemente elogiados por su cuidado y estética. Además, la atención al cliente y el servicio postventa reciben valoraciones positivas, y el tallaje correcto es apreciado por los usuarios.
Algunos clientes experimentan dificultades o confusiones con las tallas, especialmente en compras online. También se reportan problemas de comunicación con el servicio de atención al cliente y retrasos o incumplimientos en los plazos de entrega prometidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Hola me ha encantado la prenda recibida y me ha encantado la rapidez en recibirlo
Miembro de la Comunidad
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Muy fácil de navegar en el sitio web
Ningún problema para comprar y pagar
Entrega muy rápida (incluso para Francia)
Muchas gracias
Miembro de la Comunidad
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Producto de calidad
Conocí la marca hace unos años y la calidad es muy buena
Miembro de la Comunidad
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Sudadera
De muy buena la calidad y la talla es la que corresponde. Recomendable!
Miembro de la Comunidad
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Me llegó el pedido faltando una de las prendas. Tuve que contactar con el centro de atención al cliente que no tiene teléfono de contacto con lo que mandé un correo. Ponía que atendían hasta las 17:00h, pero no me contactaron hasta dos días después. Me dijeron que sí, que habían comprobado que faltaba una prenda en el pedido porque no la tenían y que iban a buscar en tiendas. Después, me dijeron que perdonara, eso fue todo. Ahh, me dijeron que me iban a enviar la prenda un martes y hoy es miércoles y sigo esperando. No creo que sea una empresa seria porque esto no se hace así. Además, se conforman con un pedir perdón y con eso ya está solucionado. Insisto, no creo que vuelva a comprar online porque no me parece serio el proceso ni la atención recibida.
Respuesta de koalabay.com/es/
Hola buenos días!
Nuestro equipo de atención al cliente atendió su solicitó lo más rápido posible y subsanando nuestro error. Hemos revisado tu pedido y quedó entregado el jueves por la mañana la prenda faltante. Nuevamente aprovechamos para pedirte disculpas por las molestias que hemos generado.
Miembro de la Comunidad
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Muy buen producto y envio súper rápido. Gracias
Miembro de la Comunidad
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Ma boutique favorite du moment. Je la recommande.
Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
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Somos una marca española especializada en textil, calzado y complementos. Nacemos en 2011 vinculados a las costas españolas y evolucionamos para ofrecer un producto superior y una experiencia de compr...