Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez en la entrega en muchos casos, los precios competitivos y económicos, la amabilidad y capacidad de resolución del servicio de atención al cliente, así como la claridad y frecuencia en la información sobre el estado del pedido cuando es proporcionada adecuadamente. Además, la gestión de incidencias y reclamaciones postventa suele resolverse de manera eficiente y satisfactoria para la mayoría. Sin embargo, se mencionan retrasos o lentitud en algunos envíos y problemas de coordinación en el transporte y la entrega a domicilio, incluyendo experiencias negativas con el trato del transportista. También hay opiniones divididas respecto al servicio de instalación, donde algunos clientes reportan errores, falta de limpieza o problemas técnicos. En cuanto a la comunicación, se reportan casos de falta de información o transparencia, y algunos clientes consideran que la gestión de incidencias podría ser más flexible o ágil.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneskyotoelectrodomesticos.com
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Su equipo ha sido EXCELENTE; desde atención al cliente por email, al instalador que vino a mi casa. Aceleraron el pedido al averiguar que estaba sin lavadora y lavando a mano en casa, el instalador llegó estando yo teletrabajando y me dio TODAS las facilidades, callado como un pajarillo y limpiando y todo... SUPER AMABLES, no puedo estar más contenta y sobre todo AGRADECIDA con el trato!!! ♥️
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Mala entrega; el pedido se envía por Correos
El pedido se envía por Correos, que en mi localidad no hace reparto por las tardes, por lo que en vez de recibir el envío en mi domicilio el día que me garantizaron, tuve que ir a recogerlo a la oficina de correos dos días después, teniendo también que pedir permiso para ausentarme del trabajo 1 hora.
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Hemos comprado varios electrodomésticos, y siempre han llegado el día previsto y sin ningún problema. El servicio atención telefónica, muy eficiente también. Respecto a los electrodomésticos ninguna queja, todo perfecto.
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Al principio llegaron con golpes depsues nos dijeron que en 2 dias traerían otros y no fue asi tuve que llamar para avisar de lo ocurrido. Y ya depsues de 1 semana trajeron los nuevos. Depsues cuando le dije s los chicos que había pedido retirada de la nevera antiguo no quisieron llevarla.
Por lo demás los electrodomésticos muy bien.
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Excelente servicio!! El aire acondicionado me llegó a los 2 días de pedirlo y el servicio de instalación super profesionales. El aire salía bastante más económico que en otros sitios. 100% recomendable.
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Venia recomendada de una companera de trabajo y la verdad ,de momento,super bien.
Pero muy descontenta y muy cabreada con el transportista ya que son unos maleducados,impresentables e inutiles.
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Pagué los gastos de transporte dos veces, aunque las compras se hicieron al mismo tiempo y los destinos eran los mismos. No había manera de arreglarlo. Me senti estufado.
El resto, los servicios de entrega fueron correctos.
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Buenas tardes buenos electrodomésticos buenos dispositivos buenos televisiones buenas neveras es una página que realmente es barata o 0 que tiene unos precios baratos en comparación a unas tiendas a otras tiendas una aplicación muy buena
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He comprado un aire acondicionado
unis dias antes de black Friday.
Todo correcto, perro,
cuande he preguntado a
su atención al client si vale la
pena esperar unos dias, la señorita
Me ha dicho que producto ya
Esta descontado y quenada
va a cambiar. Unos dias después
resulta que transporte podia
salir gratuito. Entonces me han
informado falso y cobraron
unos 50 eur de mas. Pobrecitos.
R
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Me ha gustado todo,tanto comunicación como transporte, el transportista muy amable y todo correcto como habíamos quedado por eso doy 5 estrellas
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Compre un combi y resultó que de fábrica no vino bien, me puse en contacto con atención al cliente siempre me han cogido el teléfono con mucha amabilidad y me solucionaron el problema me cambiaron el combi y me trajeron otro muy bien además de costar más barato que en cualquier sitio. El trato fue excelente.
Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegramos de que la experiencia de compra haya sido excelente
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Muy buenos precios, llegó todo a tiempo correcto aunque es verdad que no hay mucha transparencia desde que se hace el pedido hasta que llega a casa, es un acto de fe. En mi caso, ha sido positivo.
El producto en sí, un microondas bosh, increíblemente bien embalado y una maravilla de electrodoméstico.
Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo llegó a tiempo y que estás contento con tu microondas. Tomamos nota sobre la transparencia del seguimiento para seguir mejorando.
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Falso stock
Compré un televisor por la web que figuraba en stock. Me enviaron un email indicando que no lo tenían y me ofrecieron otros que no me interesaban. Les propuse cambiarlo por otro similar pero de precio ligeramente superior, manteniendo el mismo precio del que yo había comprado al tratarse de un error de ellos y por las molestias ocasionadas y no aceptaron el cambio.
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Me ha gustado la atención recibida, para devolver un ventilador que no funcionaba
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Les pedí que me entregara un día en concreto ya que es una segunda residencia y em llamaron para confirmar que podían y coordinarnos.
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La rapidez en la primera entrega,no con el problema de la sustitucion
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Servicio Atención al cliente
El precio y la web. pero sobretodo el servicio postventa/atención al cliente pues tuve un problema con la empresa de transporte (tarde y a otro destino) y kyoto me solucionó la incidencia.
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Precio increíble y producto de primera calidad
Excelente comunicación y entrega rápida fuera de la provincia. El artículo llegó sin daños y la unidad vieja fue retirada. La máquina funciona mejor de lo previsto y es silenciosa y no consume 1/4 de la energía de la unidad más antigua.
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Mi experiencia con electrodomésticos kioto ha sido muy buena, ha llegado muy rápido,informando siempre con correos electrónicos de donde se encontraba el producto, y la entrega de correos rápida, volveré a comprar en esta página web, es la primera vez que lo hago, de Catalunya a Galicia en dos días, recomendables!!
Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegramos de que todo haya ido bien y la experiencia haya sido excelente!
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El servicio al cliente es bueno y rápido