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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la excelente calidad de los productos, resaltando su durabilidad, suavidad y buenos materiales. Muchos valoran muy positivamente la rapidez en el envío y entrega de los pedidos. Los usuarios aprecian la amabilidad, eficiencia y profesionalidad del servicio de atención al cliente. Además, se menciona positivamente la variedad de productos y colores, así como la facilidad y claridad del proceso de compra online. Algunos clientes consideran que los canales de comunicación del servicio de atención al cliente pueden mejorar. También se señala insatisfacción con la empresa de transporte GLS y se indica que la navegación en la tienda online podría optimizarse. Otros usuarios desearían una mayor variedad de productos y colores disponibles.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslamallorquina.es
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Verificada
La calidad de los productos y su relacion calidad/precio. Atención de compra online muy profesional, facilitando productos que sólo están en tienda presencial y una respuesta rápida. La compañía de distribución GLS cumplidora. Si me gustaría que tuvieran más variedad de productos las líneas son escasas y los compradores habituales como yo nos gustaría más donde escoger tanto en juego de sabanas, manteles, toallas de baño....Soy clienta habitual cuando vivía en Barcelona y ahora que estoy fuera de Catalunya me alegra poder seguir siendo clienta suya.
Verificada
El producto es muy bueno y precioso, el envío ha sido rapidísimo y le hice una petición dado que la empresa del transporte en mi zona no funciona muy bien, se me respondió atentamente a mi petición y se han debido de asegurar que era entregado correctamente por que es la primera vez en mucho tiempo que la mensajería me entrega el pedido sin problemas.
Verificada
Compras ideales.
Para mí toda la experiencia ha sido magnífica. Compré tres juegos de sábanas y el envío sólo tardó dos días en llegar. También tuve anteriormente la experiencia de comprar físicamente en la tienda del centro comercial Diagonal Mar. Igualmente un trato excelente. Seguiré comprando en La Mallorquina.
Verificada
El material enviado es de buena calidad y bonito, el paquete bien protegido, y la gestion/ entrega muy bien. Lo único a reseñar, es que deje nota de que contactarà el transporte a un n° de tlf, si no encontraban a nadie, y no lo.g
hicieron, al final tuve que ir a buscarlo a un centro concertado con Vds
Verificada
Todo correcto.
Me ha ha gustado muchísimo todo lo que compré.
Las colchas Marbore son excelentes,color muy bonito y tacto suave,lavan muy bien no se han arrugado nada. Y los cojines preciosos muy bien confeccionado.
Rapidez y muchas formalidad.
Repetiré.
Verificada
Buen producto, venta on line mejorable
Las toallas son muy mullidas y se lavan muy bien. El mantel antimanchas es bonito, tal como parece en las fotos pero aún no puedo valorar si "funciona".
En relación a la compra on line, mi queja es en relación al funcionamiento: tienes que entrar en el producto antes de poder comprobar si está disponible la opción que interesaya que no hay ningún filtro que permita hacer una búsqueda más concreta. Eso hace que la compra sea engorrosa y, a vecea, acabes desistiendo de hacerla.
Respuesta de lamallorquina.es
Muchas gracias por dedicar unos minutos a comentar su experiencia. Tomamos nota de su comentario para poder mejorar la usabilidad de nuestra tienda online.
Verificada
Es como realmente me lo esperava. Una calidad esxelente y rapida entrega.
Volveré a comprar en La Malorquina.
No tengo nada que añadir, todo muy bien.
Muchas gracias!!
Verificada
Justo lo que estaba buscando.
Gran descubrimiento de la marca no lo conocía. Lo conocí a través de Instagram. Me encantó toda la colección que disponen y en este momento estaba buscando una colcha de verano y rápidamente encontré lo buscaba. Hice el pedido y en 3 días ya lo tenía en casa. Calidad increíble y ajustado a las medidas indicadas .
Respuesta de lamallorquina.es
Muchas gracias por sus palabras, es un gusto saber que lo ofrecido es lo esperado😊, esperamos volver a vernos.
Verificada
El envío y las toallas perfectos. Tal y como esperaba. Seguiré los consejos dobre lavado y mantenimiento que leí en vuestra web y espero disfrutar de ellas mucho tiempo
Verificada
Todo han sido facilidades
Todo ha sido excelente. Me han facilitado la devolución y el generar un nuevo pedido para el cambio. Muchas gracias por la rapidez.
Verificada
Producto bonito y de buena calidad.
Las fundas de cojines que he comprado además de bonitas son de buena calidad. La compra ha sido fácil y el envío rápido. Mi sofá ha quedado como nuevo con los nuevos cojines .
Verificada
He comprado la funda color agua y es preciosa, me gusta mucho el algodón y lo recomiendo 🤩
Verificada
buen servicio y buena calidad. quizas si tiene alguna nota negativa, es que las toallas de ducha son justillas, deberian medir 8x150 minimo.
Verificada
Me encanta la calidad de las mantas frescas. Además tengo una que ya tiene un año y no pierde su calidad con las lavadoras.
Verificada
La atención de la persona que gestiona los envíos online ha estado muy eficiente y muy amable.
Muchas gracias!
Verificada
Me gusta la calidad de los tejidos.
Me gustaria tener más descuentos al acumular puntos por compras.
Verificada
Me gusta la profesionalidad que demostrais en el seguimiento y entrega de los paquetes
Verificada
Bien en general
Cómo venía preparado el pedido y la calidad del pack de toallas y la colcha. A mejorar: los productos estaban un poco sucios (con restos de hilos, pelusas, etc.). La calidad de las toallas que no eran del pack es algo más baja y se nota mucha menos suavidad.
Respuesta de lamallorquina.es
Gracias por tu valoración y comentarnos tu experiencia.
Verificada
Pedí funda de edredón para cama de 150/160 y es preciosa. Sin duda volveré a pedir
Verificada
Experiència positiva
La meva experiència ha estat positiva en relació als articles sol.licitats, la qualitat dels mateixos, l'embalatge...
El paquet ha arribat en bones condicions, sencer, perfecte vaja.
Pel que fa a l'empresa distribuidora, la meva valoració no és tan positiva. El paquet va sobrepassar la data límit de lliurament, malgrat que el viatge era només de Barcelona a Tortosa.
El paquet estava entretingut al magatzem central de Tortosa. L'endemà de la data límit el vaig anar a buscar jo mateixa al magatzem central, no al punt de recollida que jo havia sol.licitat.
Entenc que potser el volum de lliurament d'aquestes dades properes a Nadal és molt elevat i hi pot haver repercutit negativament.
Respuesta de lamallorquina.es
Moltes gràcies per dedicar uns moments en valorar la seva experiència i que el producte i servei hagi sigut l'esperat. Lamentem l'experiència amb l'empresa de transport. Ja els hem transmès les seves paraules per a que solucionin les deficiències en la seva zona.
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