Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la amabilidad, profesionalidad y atención personalizada del personal, tanto en tienda como en remoto. La mayoría destaca la rapidez en la preparación y entrega de los pedidos. También se aprecia la buena comunicación y el seguimiento durante el proceso de compra. La experiencia de compra es sencilla y cómoda, tanto online como en tienda física. Además, se destaca la variedad y disponibilidad de libros, incluyendo títulos difíciles de encontrar. La gestión de incidencias y devoluciones es rápida y eficiente, y la presentación y el estado de los paquetes y libros son muy valorados por su cuidado y calidad. Algunos clientes mencionan retrasos puntuales en las entregas y sugieren que se proporcione mayor información durante el proceso del pedido.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslibreriainglesa.com
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El proceso de compra fue muy fácil y rápido. Te indicaban que la entrega se realizaría entre 5 y 10 días, entendiendo que en un máximo de diez días me llegaría el libro. Sin embargo al décimo día, me enviaron un mensaje diciendo que el libro se había enviado. Tardó en llegar 3 o 4 días más. La entrega fue bien y el libro era perfecto. Tan solo advertiría a los compradores de los días de entrega reales
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Muy buena atención y el envío se efectuó de manera prevista y sin ningún incidente. Gracias.
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Cuidado y rápido
Los libros se enviaron de manera súper segura, bien cuidada y súper rápido.
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Rápidos y muy amables
Llamé para pedir información sobre unos libros que no tenían en su pagina web y me crearon las fichas para que pudiera hacer el pedido. En menos de dos semanas ya me habían traído los libros desde Estados unidos. Servicio super rápido y fueron muy amables en todo el proceso, tanto por teléfono como por correo. Recomiendo al 100%, volveré a pedir en cuanto me acabe estos!
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La atención personalizada
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Excelente servicio
El pedido ha llegado rapidísimo y en excelente estado. Un detalle que me ha parecido muy bonito es el packaging. La caja donde he recibido el libro es tan linda que todavía la tengo en casa y me da mucha pena tirarla!
Respuesta de libreriainglesa.com
Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido satisfactoria :)
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El trato en la tienda fue perfecto
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siempre buena comunicación, paciencia, buena atención al cliente, buena selección de libros. Gracias!
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Molt contenta
Vaig comprar un llibre per la web i tenia uns dubtes que em van resoldre molt amablement. La meva experiència tant per la web com a la botiga és molt bona.
Respuesta de libreriainglesa.com
Moltes gràcies per la teva ressenya, Laia :)
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Wonderful
Such wonderful, fast service. My family like buying me gifts from here that get delivered to me in Spain
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Tardaba en llegar un libro que pedí, llamé para que me dieran una explicación y el chico que me atendió fue muy amable, habló con el proveedor y me dijo que había problemas y llegaría en una semana, aun así en dos días lo tenía en casa.
Gran atención, muchas gracia.
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Shoppiday
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