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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en el envío y la atención recibida, valorando también muy positivamente la amabilidad, el trato personalizado y el asesoramiento del servicio al cliente. Los productos son descritos como de buena o alta calidad, y los materiales y acabados generan satisfacción. Además, muchos aprecian los precios competitivos y la información proporcionada sobre productos y pedidos, así como el embalaje, que suele considerarse adecuado o perfecto. Sin embargo, algunos clientes consideran los precios elevados y solicitan mayor claridad o comunicación en la información sobre productos y pedidos. También se mencionan casos puntuales de daños en el paquete.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesluzopolis.com
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Verificada
Servicio de atención al cliente espectacular en trato y solución en menos de 24 horas
Recibí una vajilla y apesar de estar muy bien enbalada y protegida vino un plato llano partido en menos de 24 horas me contestaron y mandaron un plato de reposición enseguida y en 2 días tenía la vajilla completa.
Un 10 en Servicio y atención al cliente
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tus palabras.
Nos alegra muchísimo saber que has quedado tan satisfecho con nuestra atención. Aunque preparamos cada pedido con mucho cuidado, en ocasiones pueden producirse incidencias durante el transporte. Para nosotros lo más importante es responder con rapidez y ofrecer una solución eficaz, como hemos hecho en tu caso.
Gracias por tu comprensión, por valorar nuestro trabajo y por confiar en Luzópolis. ¡Ha sido un placer atenderte!
Verificada
He encontrado aquí luminarias que me han ayudado mucho en la iluminación de mi casa, con todos los detalles de características y prestaciones, a precios competitivos. El servicio de entrega, impecable también. Gracias por todo.
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia.
Nos alegra especialmente saber que en Luzópolis has encontrado las luminarias adecuadas para la iluminación de tu casa y que la información detallada de cada producto te ha ayudado en tu elección. Trabajamos para ofrecer productos de calidad, información clara y completa, precios competitivos y un servicio de entrega a la altura.
Gracias a ti por confiar en Luzópolis. Será un placer volver a ayudarte cuando lo necesites.
Verificada
Muy recomendable
Muy contenta con la compra. Las luces son de muy buena calidad, quedan preciosas y el servicio ha sido excelente. ¡Sin duda repetiré!
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia.
Nos alegra muchísimo saber que estás tan contenta con tus cinco apliques Davos XL. Son una excelente elección por su calidad, diseño y el bonito efecto de iluminación que crean en la pared.
Nos satisface especialmente que también hayas valorado tan positivamente nuestro servicio. Gracias por recomendar Luzópolis y por tus palabras. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en tu próxima compra!
Verificada
Servicio excepcional. Buen precio, envío rápido y excelente atencion al cliente, resolviendo dudas y ayudando a elegir lo mejor para mi proyecto
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia.
Nos alegra especialmente saber que nuestro asesoramiento te ha ayudado a resolver tus dudas y a elegir las luminarias más adecuadas para tu proyecto. Para nosotros es fundamental combinar buenos productos y precios competitivos con una atención cercana, profesional y un servicio de envío rápido.
Gracias por confiar en Luzópolis. Será un placer volver a ayudarte en tus próximos proyectos.
Verificada
Me ha parecido muy buen servicio, ha llegado todo perfecto
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho saber que tus dos figuras decorativas de caballos de VP Interiorismo han llegado en perfectas condiciones y que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Son unas piezas muy elegantes y decorativas, ideales para aportar personalidad a cualquier estancia.
Gracias por confiar en Luzópolis. Esperamos que las disfrutes mucho y estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Verificada
Todo perfecto en cuanto al pedido, le bajo de 5 a 3 estrellas por la machacona insistencia en pedir una valoración, han enviado al menos 5 emails.
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha ido perfecto con tu pedido.
Lamentamos las molestias ocasionadas por los repetidos correos solicitando una valoración. Estos recordatorios los gestiona automáticamente Trusted Shops, pero entendemos perfectamente tu malestar y que puedan resultar excesivos.
Agradecemos tu comentario y sentimos que esta circunstancia haya empañado una experiencia de compra que, por lo demás, ha sido satisfactoria.
Gracias por confiar en Luzópolis.
Verificada
He recibido la luz correctamente y rápido
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tu comentario.
Nos alegra saber que tu aplique Nadia 18W ha llegado correctamente y con rapidez. Cuidamos cada pedido para ofrecer una experiencia de compra ágil y satisfactoria.
Gracias por confiar en Luzópolis. Estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Verificada
Atencion rapida y todo muy correcto
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez de nuestra atención y que todo el proceso de compra ha sido correcto. En Luzópolis nos esforzamos por ofrecer un trato cercano, ágil y profesional.
Gracias por confiar en nosotros. Estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Verificada
Rápidos y resolutivos.
He contactado por WhatsApp y de seguida me habéis dado respuesta y soluciones.
Sin duda volvería a comprar en Luzópolis.
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tu comentario.
Nos alegra mucho saber que la atención a través de WhatsApp fue rápida y que pudimos ayudarte a resolver tus dudas antes de la compra del ventilador de techo con luz Mara DC. Para nosotros es muy importante ofrecer un asesoramiento cercano y encontrar la mejor solución para cada cliente.
Gracias por tu confianza. Será un placer atenderte de nuevo.
Verificada
Producto y el envío muy bien pero servicio regular
El producto muy bien y el envío también. No obstante, he escrito, tal y como me indican, para hacer la devolución de una parte del pedido y no he recibido respuesta.
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tanto el producto como el envío han sido satisfactorios y lamentamos la demora que hubo en responder a tu solicitud de devolución.
Esos días, debido a una mayor carga de trabajo y a parte del equipo de vacaciones, no pudimos atender todos los correos con la rapidez habitual. Te pedimos disculpas por la espera. Ya te hemos enviado las indicaciones necesarias para realizar la devolución.
Gracias por tu comprensión y por confiar en Luzópolis. Esperamos volver a atenderte en una próxima ocasión y ofrecerte una experiencia plenamente satisfactoria.
Verificada
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva vajilla.
Gracias por confiar en Luzópolis. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo!
Verificada
EL PAQUETE DE ENVIO, HA LLEGADO MUY ROTO
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.
Lamentamos que el embalaje haya llegado tan deteriorado durante el transporte. Preparamos nuestros pedidos con especial cuidado para que lleguen bien protegidos, aunque en ocasiones pueden producirse estas incidencias.
Nos alegra saber que, a pesar del estado del paquete, el producto ha llegado en perfectas condiciones que es lo más importante.
Gracias por confiar en Luzópolis.
Verificada
El pedido llegó a tiempo y sin incidencias. Era una compra online.
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que tu compra online ha sido satisfactoria y que el pedido llegó dentro del plazo previsto y sin ninguna incidencia. Trabajamos para que todo el proceso de compra sea sencillo, seguro y ágil.
Gracias por confiar en Luzópolis. Estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Verificada
La rapidez y la atencion
La rapidez y la atención en el envío y el precio del producto.
Todo perfecto.
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez del envío, la atención recibida y el precio de tu compra. Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad a precios competitivos y un servicio rápido y cercano.
Gracias por confiar en Luzópolis. Estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Verificada
No he tenido ni un problema con los pedidos y todo de calidad. Si que es cierto, que los productos no son especialmente baratos.
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que todos tus pedidos han llegado sin incidencias y que valoras la calidad de nuestros productos. En Luzópolis trabajamos para ofrecer luminarias de fabricantes de confianza al precio más ajustado posible, siempre priorizando la calidad, porque creemos que es la mejor garantía de satisfacción y durabilidad.
Gracias por confiar en Luzópolis. Estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Verificada
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que has quedado contento con la compra de tus cuatro downlights LED Slimline de Maslighting.
Gracias por confiar en Luzópolis. ¡Esperamos que los disfrutes y volver a atenderte pronto!
Verificada
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con tu escultura Caballo N1 de VP Interiorismo, una pieza artesanal muy bonita y decorativa.
Gracias por confiar en Luzópolis. ¡Esperamos que la disfrutes mucho!
Verificada
Sobre todo en ka explicación de cómo se regula la altura. Incluyendo cómo se maneja le sacar o meter el clave para regular dicha altura.
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.
El sistema de regulación de altura mediante el cable es habitual en este tipo de lámparas y, después de años comercializándolas, es la primera vez que recibimos una observación sobre su funcionamiento.
No obstante, agradecemos tu sugerencia y la tendremos en cuenta para facilitar aún más la información a nuestros clientes. Gracias por confiar en Luzópolis.
Verificada
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas.
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con tus dos lámparas colgantes Piccola de Mantra. Su diseño moderno, junto con su sistema de altura regulable, las convierte en una excelente elección para conseguir una iluminación moderna y funcional.
Gracias por confiar en Luzópolis. Esperamos que las disfrutes mucho y estaremos encantados de atenderte de nuevo.
Verificada
Respuesta de luzopolis.com
Muchas gracias por tu valoración de 4 estrellas y, especialmente, por seguir confiando en Luzópolis.
Nos alegra mucho que vuelvas a elegirnos para tus compras. Agradecemos de verdad tu fidelidad y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio en cada pedido.
¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo!
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