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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la alta calidad de los productos, incluyendo materiales, acabados y durabilidad. También aprecian la amabilidad, competencia y rapidez en la atención al cliente, así como la facilidad e intuición del proceso de pedido. La rapidez de entrega y el buen embalaje son puntos fuertes, lo que garantiza que los productos lleguen en perfectas condiciones. Además, la facilidad de instalación y los accesorios incluidos reciben comentarios positivos. Algunos clientes mencionan incidencias con la empresa de transporte y sugieren mejoras en las instrucciones o en los materiales de fijación.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesmaderaypasamanos.es
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Muy satisfecho
Desde el presupuesto hasta el pedido, la gestión del pedido y la entrega, todo estuvo muy bien organizado. Los pasamanos de acero inoxidable son muy buenos y se ven muy bonitos después de la instalación. La empresa es altamente recomendable.
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Todo bien
Todo genial, entrega rápida y sencilla. Los productos están muy bien hechos y se sienten de alta calidad.
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Hermosa artesanía. De alta calidad. Fácil de montar. ¡Estamos muy contentos con el resultado!
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¡Todo bien!
Material de alta calidad, buena mano de obra, entrega rápida, contacto muy amable. ¡Volvería a comprar allí en cualquier momento!
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Ya he pedido allí por segunda vez. Simplemente genial y una gran variedad. Calidad excelente, entregado muy rápido y además económico.
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Muy amable apoyo en mi pedido. Amable, rápido, competente. Simplemente genial, muchas gracias.
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Tramitación perfecta hasta el ajuste...
Tramitación perfecta hasta los tornillos y tacos adecuados... simplemente genial
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trabajo en madera limpio, profesionalmente empaquetado incl. tornillos y tacos
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Productos muy buenos
Hemos pedido pasamanos de haya para nuestra escalera. El pedido se realizó rápidamente. Los productos estaban muy bien acabados y embalados de forma segura. ¡Nuestra recomendación absoluta!
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Pedido sencillo; respuesta rápida después de que el pasamanos se rompió con el transportista;
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Las dimensiones de los soportes para el pasamanos
No conocía las dimensiones de los soportes para el pasamanos al hacer el pedido. Por eso especifiqué una ranura cuyo ancho no coincide con los soportes entregados. Sería deseable poder ver las dimensiones del soporte antes de hacer el pedido.
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Respuesta de holz-und-handlauf.de
¡Muchas gracias por su evaluación positiva! Las dimensiones de los soportes están indicadas con cada artículo individual. Incluso se pueden descargar las hojas de datos con dibujos detallados de los artículos, por lo que es posible acceder a esta información. En general, también indicamos que no es necesaria una ranura para la fijación del soporte (el pequeño botón de información en el configurador al seleccionar la ranura). Por lo tanto, toda la información necesaria está disponible. Es una lástima que no nos haya contactado previamente al respecto, nos hubiera gustado ayudarle y proporcionarle la información necesaria. Lamentamos mucho que, a pesar de no habernos contactado y de que toda la información esté disponible, solo haya calificado los productos y el servicio al cliente de manera moderada.
Aún así, agradecemos su evaluación en general positiva y nos alegra mucho que esté satisfecho con la calidad del pasamanos.
Su equipo de Madera & Pasamanos
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amable y rápida ayuda con tecn...
amable y rápida ayuda con preguntas técnicas. Entrega rápida de muestras
Muy recomendable
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Proceso de pedido muy sencillo y a…
Proceso de pedido muy sencillo y todo bien explicado, incluso para no expertos.
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Control Final
Positivo: El pasamanos entregado coincidía en color y medida con lo pedido.
Negativo:
El control final del producto terminado podría mejorarse.
El pasamanos de cuatro metros estaba ligeramente doblado a unos 1,5 m del extremo. Esto dificultó la instalación. Además, el pasamanos tiene un defecto en la superficie. Al girarlo, el defecto ya no es visible.
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Respuesta de holz-und-handlauf.de
¡Muchas gracias por su detallada valoración y por ser positiva para nosotros, a pesar de los defectos descritos!
En principio, una torsión (inclinación) en madera maciza no laminada lamentablemente no se puede evitar. El margen de tolerancia está aquí entre 3,5-4 cm en 400 cm de longitud. Dentro de esta tolerancia, las inclinaciones generalmente se pueden enderezar sin problemas durante la instalación.
¡Sin embargo, no debería haber un defecto de superficie! Nos hubiera gustado brindar una solución; lamentablemente, no hemos recibido ninguna reclamación de su parte. Nos alegra que haya encontrado una solución aceptable y simple por su cuenta y esté en general satisfecho.
Su equipo de Madera y Pasamanos
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¡Perfecto de pedido a entrega!
¡Dos pasamanos perfectos! De pedido a entrega todo súper. Nunca he visto algo tan bien empaquetado, realmente bien acolchado, todo muy ordenado y además una agencia de transporte súper amable. ¡Volveríamos a pedir inmediatamente en Madera y Pasamanos!
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La ranura fresada para el montaje del pasamanos no está bien ejecutada.
Sin embargo, dado que el lugar no es visible y el trabajo se realizó satisfactoriamente en general, damos un buen veredicto en total.
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Respuesta de holz-und-handlauf.de
¡Muchas gracias por su positiva valoración!
Las ranuras fresadas generalmente no son partes visibles/lados visibles del pasamanos, pero aún así deben ejecutarse de manera limpia para que sea posible una fijación estable en el sustrato. No dude en ponerse en contacto con nosotros si hay algún problema y disculpe las molestias. ¡Nos alegra mucho que esté muy satisfecho!
Saludos cordiales,
Su equipo de Madera y Pasamanos
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Todo encaja. Encantado de repetir
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Gran selección y variantes, ¡entrega rápida!
Hay una gran selección de diferentes maderas y variantes. La baranda fue entregada rápidamente. ¡Excelente!
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Recomendación
Siga la recomendación, primero fije los soportes al pasamanos y luego márquelos en la pared y perfore.\n
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Barandilla sobre dos pisos
Llegó muy bien empaquetado. La barandilla está muy bien fabricada. Muy buena madera y soportes.
Se instaló de maravilla.
Saludos cordiales
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