masquepiensos.com
Opiniones:

1067 opiniones en total   96 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes resaltan la rapidez en la entrega de los productos, la excelente atención al cliente caracterizada por la amabilidad y disposición, así como la buena calidad de los productos ofrecidos. También se valora positivamente la relación calidad-precio y la capacidad del servicio para solucionar problemas cuando estos surgen. Algunos usuarios mencionan demoras puntuales en la entrega y problemas ocasionales con los horarios o el empaquetado.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

¿Le ha resultado útil esta información?

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información

Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsas

Opinionesmasquepiensos.com

(2)
(1)
(4)
(2)
(87)
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
He comprado más de 15 veces. Siempre han enviado el pedido en unas 48h. Solo una vez hubo un problema y lo resolvieron tras una llamada (una persona, no una cinta). Aunque el repartidor no hace caso del horario propuesto de reparto en los comentarios. Arguye que no lo vé, pero supongo que viene cuando le va mejor por logística, simplemente.

Respuesta de masquepiensos.com

¡Gracias por tu fidelidad y por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia! 🐾 Más de 15 pedidos son todo un voto de confianza que valoramos enormemente. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver esa incidencia de forma ágil y cercana, que es exactamente como nos gusta trabajar. Respecto al horario de entrega, entendemos lo incómodo que puede resultar y lamentamos que el repartidor no haya podido tenerlo en cuenta. Aunque esta parte depende de la empresa de transporte, tomaremos nota para intentar mejorar en lo que esté en nuestra mano. ¡Esperamos seguir viendo tus pedidos durante mucho tiempo! 😊
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Atención al cliente estupenda, les escribí por wasap y contestaron y enviaron el producto rápido

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida por WhatsApp y con la rapidez en el envío de tu pedido. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio cercano, ágil y resolver cualquier consulta lo antes posible. Gracias por confiar en MasQuePiensos. ¡Esperamos volver a atenderte muy pronto! 🐶🐱 Un saludo, Equipo de MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

¡Tienen la marca de pienso Leonardo!

La compra es sencilla y el proceso muy cómodo. No es fácil encontrar establecimientos que vendan la comida para gatos Leonardo, la única que acepta mi gato bengalí, bastante exigente. Desde 2023 compro siempre en MasQuePiensos y el servicio ha sido impecable, sin incidencias. Tienda totalmente recomendable.

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchísimas gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de dejarnos una valoración tan completa! Nos alegra muchísimo saber de que puedes contar con nosotros con los productos de la marca Leonardo que necesita tu gato bengalí — sabemos lo exigentes que pueden ser — y que el proceso de compra te resulta cómodo y sencillo. Que lleves confiando en nosotros desde 2023 y que todo haya ido siempre sin incidencias es, para nosotros, la mejor recompensa. Gracias de corazón por recomendarnos y por confiar en nuestro servicio año tras año. Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Buenas opciones y entrega rápida

Hice un pedido a domicilio ya que no encuentro buenos alimentos específicos para cuidados de páncreas o de riñón de mis gatos en tiendas fisicas, y tienen muy buenas opciones en esta tienda (lejos de las marcas típicas). El envío fue rápido.

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra de verdad saber que has encontrado en nuestra tienda opciones más específicas para el cuidado del páncreas y del riñón de tus gatos. Sabemos lo importante que es contar con una alimentación adecuada en estos casos, y trabajamos precisamente para ofrecer alternativas de calidad más allá de las marcas habituales. También nos encanta que el envío haya sido rápido y que la experiencia haya sido positiva. Aquí nos tienes para cualquier duda o para ayudarte a elegir la mejor opción para ellos. - MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Excelente atención tanto presencial en tienda como por WhatsApp. Hasta me ha pasado de llamar, no lo han cogido y me han devuelto la llamada. El servicio de atención al cliente es excelente.

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra enormemente saber que tanto la atención en tienda como por WhatsApp ha estado a la altura de tus expectativas. Para nosotros es muy importante poder estar siempre disponibles y dar respuesta, incluso devolviendo llamadas cuando no podemos atender en el momento. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. ¡Gracias por tu confianza! 🐶🐱 Un saludo, Equipo de MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada

Una tienda de primera

Un trato en tienda muy amable y con unas explicaciones a las preguntas realizadas que despejan todas las posibles dudas. El pedido realizado por la web, ha sido con una entrega muy rápida y eficiente

Respuesta de masquepiensos.com

🌟 ¡Muchísimas gracias por tu fantástica valoración! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia tanto en tienda como en la web ha sido tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer un trato amable, resolver todas las dudas con claridad y garantizar que los pedidos online lleguen rápido y sin complicaciones. Que valores todo ese trabajo significa muchísimo para nosotros. Gracias por confiar en Masquepiensos y por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando para estar siempre a la altura.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Envío y entrega muy buena

El envio fue con Ontime y la que nos entregó súper amable y considerada con las horas de entrega, el pienso vino número bien empaquetado y a mi perrita a la 1era que comió le gustó mucho. Gracias por la agilidad en el pedido

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el envío como la entrega fueron perfectos y que el pedido llegó bien empaquetado. Además, nos encanta saber que a tu perrita le gustó el pienso desde la primera toma. Gracias por valorar la agilidad del servicio y la atención del transporte. ¡Aquí estaremos para lo que necesites! - MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
8 Valoraciones
 Verificada

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos llena de satisfacción saber que tu experiencia con MasQuePiensos ha sido tan positiva. La confianza de clientes como tú es lo que nos impulsa a seguir mejorando cada día. Esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio y una amplia selección de productos para el cuidado y la alimentación de tus mascotas. 🐶🐱 ¡Gracias por elegirnos! Un cordial saludo, Equipo de MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Todo. La calidad del pienso y la rapidez en la entrega

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con todo, especialmente con la calidad del pienso y la rapidez en la entrega. Nos esforzamos cada día para ofrecer productos que cuiden de la salud de los peludos y un servicio lo más ágil posible 🐶📦 ¡Gracias por tu confianza en MasQuePiensos! Un saludo, Equipo de MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
6 Valoraciones
 Verificada
Rapidez seriedad y calidad

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que destacas la rapidez, la seriedad y la calidad de nuestro servicio. Son tres aspectos en los que ponemos todo nuestro esfuerzo para que cada pedido cumpla con vuestras expectativas. Gracias por confiar en MasQuePiensos. ¡Esperamos seguir acompañándote y a tus peludos durante mucho tiempo! 🐶🐱 Un saludo, Equipo de MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

reposición de pedido por acuerdo con el responsable

Recibí la llamada del responsable del establecimiento, y de manera muy amable me explicó y ofreció solución al problema con el pedido por lo que espero que se resuelva en cuanto reciba el producto de sustitución

Respuesta de masquepiensos.com

Muchas gracias por infórmanos del estado de su incidencia. Nos alegra saber de que uno de los responsables ha podido contactar con usted y ofrecerle una solución respecto a los productos que estaban cerca de la fecha de caducidad. Quedamos a la espera de que todo ha podido ser resuelto de forma satisfactoria y para cualquier cosa que necesitáis estaremos aquí para ayudarle. - MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Als clients catalans ens agradaria trobar la botiga en la nostra llengua. No costa res fer una traducció -encara que sigui automàtica, tot i que algunes són un xic deficients.

Respuesta de masquepiensos.com

Moltes gràcies per la teva valoració i per compartir la teva opinió! 😊 Prenem nota del teu suggeriment sobre disposar de la botiga en català. Sabem com n’és d’important poder navegar i comprar en la teva llengua, i és un aspecte que valorem per continuar millorant l’experiència de tots els nostres clients. T’agraïm molt que ens ho facis saber, ja que ens ajuda a créixer i a adaptar-nos millor a les vostres necessitats. Una salutació, Equip de MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Muy rápidos y amables, buenos precios

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras! 😊 Nos encanta saber que has quedado satisfecho con la rapidez del servicio, la atención recibida y nuestros precios. Trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra cómoda, cercana y con la mejor relación calidad-precio posible. ¡Gracias por confiar en MasQuePiensos! Esperamos seguir acompañándote en el cuidado de tus peludos 🐶🐱 Un saludo, Equipo de MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Llevo mucho tiempo pidiendo y a parte de tener mucha variedad de buena composición, son súper rápidos en el envío, yo estoy muy contenta

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros durante tanto tiempo! 😊 Nos alegra saber que valoras tanto la variedad de nuestros productos como la rapidez en los envíos. Trabajamos cada día para ofrecer alimentación de buena composición y que los pedidos lleguen lo antes posible. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites para cuidar de tus peludos! 🐶🐱 Un saludo, -MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
8 Valoraciones
 Verificada

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos encanta saber que tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Comentarios y valoraciones como la tuya nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación para ofrecer un servicio de calidad. Gracias por confiar en MasQuePiensos. ¡Será un placer volver a atenderte en tu próximo pedido! 🐶🐱 Un cordial saludo, Equipo de MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es un placer saber que tu experiencia con MasQuePiensos ha sido tan positiva. Cada valoración como la tuya nos impulsa a seguir mejorando y a ofrecer el servicio que nuestros clientes y sus mascotas se merecen. Gracias por depositar tu confianza en nosotros. ¡Esperamos volver a atenderte muy pronto! 🐶🐱 Un saludo, Equipo de MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
8 Valoraciones
 Verificada

Respuesta de masquepiensos.com

¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra contar con clientes como tú. Tu puntuación es una gran motivación para todo nuestro equipo y nos anima a seguir ofreciendo la mejor experiencia de compra posible. Esperamos seguir acompañándote en el cuidado y la alimentación de tus mascotas, ofreciéndote siempre un servicio eficaz y productos de confianza. 🐶🐱 ¡Muchas gracias por elegir MasQuePiensos! Un saludo, Equipo de MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Agradecemos enormemente tu confianza y el tiempo que has dedicado a valorarnos. Nos alegra saber que tu experiencia con MasQuePiensos ha sido positiva. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio rápido, cercano y productos de calidad para el bienestar de vuestros peludos. 🐶🐱 ¡Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto! Un cordial saludo, Equipo de MasQuePiensos
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

disponibilidad de stock no fiable

Compré dos productos que aparecían con stock disponible. Sin embargo, varios días después me informaron de que no los tenían y me ofrecieron una alternativa o el reembolso. Elegí la devolución del dinero y se gestionó de inmediato.

Respuesta de masquepiensos.com

Hola, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, aunque entendemos que la experiencia no fue la que esperabas. Tienes toda la razón y lamentamos sinceramente lo ocurrido. Un error de stock es una incidencia que no debería suceder y somos conscientes de que genera una molestia importante, especialmente cuando se espera recibir un pedido. Estamos trabajando para mejorar la sincronización de nuestro inventario y evitar que esto vuelva a repetirse. Nos alegra que la devolución se gestionara de forma rápida, pero sabemos que eso no compensa el inconveniente causado. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mucho mejor en el futuro. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada

Respuesta de masquepiensos.com

¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos hace mucha ilusión recibir valoraciones tan positivas. Saber que has quedado satisfecho con tu experiencia en MasQuePiensos nos anima a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio y los mejores productos para tus mascotas. ¡Gracias por tu confianza y esperamos volver a verte pronto! 🐶🐱 Un saludo, Equipo de MasQuePiensos

Para comprobar la autenticidad

Valoraciones verificadas

Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

Valoraciones importadas

No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.