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Opiniones:

Muchísimas gracias por su apoyo constante; ¡nos alegra mucho que su cuarto pedido haya cumplido con sus expectativas! 😀 ¡Nos vemos pronto en MasterFisch!

¡Muchas gracias por sus elogios, que nos alegran mucho! 😀 ¡Nos vemos muy pronto para continuar con su aventura MasterFisch! 🐠🪸😄

¡Muchas gracias por sus elogios! ¡Nos alegra mucho que haya disfrutado de su primer pedido en MasterFisch, hasta pronto! 😊

¡Muchas gracias por su comentario! ¡Estamos encantados de haber podido satisfacerte con este 1º pedido y esperamos verle de nuevo para darle el 100% de satisfacción! ¡Hasta pronto en nuestra web 😉

Nos alegra mucho que haya disfrutado de su primer pedido en MasterFisch. ¡Disfrute de sus nuevos animales y corales! ¡Esperamos volver a verle pronto en nuestra tienda! 🤗🤗🤗

Estimada Señora, Lamentamos profundamente el grave malentendido que se ha producido desde que realizó su pedido. Cuando realizó el pedido, su mensaje decía: «deben de llegar antes del 1 de septiembre, pues nos vamos de vacaciones». Por lo tanto, en un principio no tenía prisa, ya que realizó el pedido el 14 de agosto. De hecho, no fue posible enviar sus animales de inmediato para que se entregaran el 18 de agosto, tal y como había solicitado. Le informamos de inmediato de que le comunicaríamos la fecha de envío más temprana posible. Usted respondió, tal y como se muestra en la imagen adjunta, que ahora deseaba sin lugar a dudas que la entrega se realizara esta semana, lo que ya difería de su primer mensaje. Le informamos de que su pedido sería revisado de nuevo por nuestros expertos este miércoles 19 de agosto. A continuación, presentó una reclamación ante TrustedShops, alegando que no le habíamos informado de la fecha de entrega, a pesar de que le habíamos comunicado que nos pondríamos en contacto con usted precisamente este miércoles. Lamentablemente, su pedido estaba listo para su entrega el 20 de agosto. No obstante, tal y como usted solicitó, le hemos abonado un reembolso inmediato y completo. Esperamos que esto sirva para demostrar que nuestro valor fundamental es el bienestar animal y que, si nuestro centro de aclimatación nos informa de que determinados animales no pueden enviarse de inmediato, siempre daremos prioridad a la salud de los animales, al tiempo que mantenemos informados a nuestros clientes en todo momento. Gracias por su comprensión. Atentamente, Laurent Su equipo de MasterFisch

¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que ha apreciado la atención personalizada de Lorenzo durante todo el proceso. Con respecto al tamaño y al precio de los peces, nuestras tarifas reflejan la selección rigurosa, las condiciones de cría, así como los cuidados y controles realizados por nuestros expertos para garantizar animales en perfectas condiciones de salud. Dicho esto, ponemos en marcha regularmente ofertas especiales para que todos los aficionados puedan encontrar lo que buscan a un precio reducido. ¡Esperamos volver a atenderle pronto su MasterFisch con su próximo pedido! 🐠

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que ha apreciado nuestro trato personal y profesional, y que los peces llegaron en excelentes condiciones 🐠 Esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto su MasterFisch.

Señor Roldán, muchas gracias por su comentario. Que confíe en MasterFisch desde hace tiempo y que ya vaya por su décimo pedido dice mucho para nosotros. Nos alegra saber que nuestros servicios y productos cumplen plenamente con sus expectativas. Gracias por su fidelidad y hasta pronto en la web de MasterFisch ✨

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que la atención telefónica fue de su agrado y que todo llegó en perfectas condiciones 🐠 Esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto su MasterFisch.

¡Muchas gracias, señor Díaz Ferrer! 😊 Nos alegra enormemente que su primera compra en MasterFisch se haya desarrollado de manera excelente, con peces en perfecto estado y un envío cuidadosamente preparado, incluyendo el kit de aclimatación. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo. Esperamos poder acompañarle de nuevo muy pronto en MasterFisch ✨

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que los peces llegaron en perfectas condiciones y que ha quedado satisfecho con nuestro servicio 🐠 Esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto su MasterFisch.

¡Muchas gracias por su comentario! ¡Estamos encantados de haber podido satisfacerte con este 15º pedido y esperamos verle de nuevo para darle el 100% de satisfacción! ¡Hasta pronto en nuestra web 😉

Señor González de la Vega, muchas gracias por su comentario. Que ya vaya por su pedido número 20 dice mucho de la confianza que deposita en MasterFisch. Nos alegra saber que valora nuestro trato, los consejos y que los peces lleguen siempre en perfectas condiciones. Gracias por su fidelidad y hasta pronto en la web de MasterFisch ✨

¡Muchas gracias por su comentario! ¡Estamos encantados de haberle ayudado con su 1° pedido! Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos volver a verle pronto para continuar juntos su aventura MasterFisch. ¡Hasta muy pronto! 😊🐟

¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que nuestro servicio ha estado a la altura de lo esperado y que todo ha llegado según lo publicado 🐠 Gracias también por compartir las fotos, nos encanta ver a sus animales felices y en perfecto estado. Esperamos poder atenderle nuevamente muy pronto su MasterFisch.

Estimado Sr. Herrera Rosas, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con este pedido, los cuales no reflejan en absoluto la calidad de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes. Efectivamente, el pez que recibió no correspondía en absoluto al que usted había seleccionado, ni cumplía con la calidad mínima requerida para esta categoría. Fue un error por nuestra parte y lo asumimos plenamente. Tal como se acordó por teléfono con nuestro servicio comercial, se le enviará otro pez sin coste alguno y podrá elegirlo entre los nuevos Betta WYSIWYG disponibles esta semana. Lamentamos también que la semana pasada no hubiera Betta WYSIWYG disponibles. Desafortunadamente, no siempre es posible actualizar esta categoría semanalmente, pero hacemos todo lo posible para ofrecer peces conformes y en perfectas condiciones tan pronto como estén disponibles. Atentamente, El equipo de MasterFisch

¡Muchas gracias por su mensaje, señor Vázquez! 😊 Para su primera compra con nosotros, nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y que todo estuvo a la altura de sus expectativas. Ofrecer calidad y cuidado en cada pedido es esencial para nosotros, y saber que lo ha notado es una gran satisfacción para todo el equipo. Esperamos verle de nuevo muy pronto su MasterFisch 🐠✨

¡Muchas gracias por su comentario! ¡Estamos encantados de haber podido satisfacerte con este 1º pedido y esperamos verte de nuevo para darte el 100% de satisfacción! Hasta pronto en nuestra web 😉

Estimado señor Donalonso, Le agradecemos sinceramente por su opinión y por su confianza en este primer pedido. Nos alegra saber que la profesionalidad y la atención recibida, así como la rapidez, estuvieron a la altura de sus expectativas. Todo nuestro equipo queda a su disposición y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente muy pronto en MasterFisch. Atentamente, El equipo de MasterFisch