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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez en el envío y el cumplimiento de los plazos de entrega, así como los precios competitivos y las promociones disponibles. La atención al cliente es valorada por su amabilidad, eficacia y capacidad resolutiva. El embalaje recibe elogios por su protección y calidad, asegurando que los productos lleguen en buen estado. Además, los pequeños detalles y regalos incluidos en algunos pedidos generan satisfacción y fidelización. La confianza en la tienda se refuerza por el cumplimiento de lo prometido y la calidad constante. Algunos clientes han señalado dificultades para contactar o lentitud en las respuestas del servicio de atención al cliente. Asimismo, se han reportado retrasos, daños o problemas con la empresa de mensajería, aunque la mayoría de estos inconvenientes suelen resolverse satisfactoriamente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslubricantesweb.es
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Verificada
Estoy satisfecho con el producto que me han mandado. Es exactamente el que les solicité.
El "pero" es la agencia de transporte con la que me lo han mandado MRW.
Desde que me mandaron ustedes la comunicación de que estaba en curso (26-08-2026), hoy (01-09-2026) es cuando lo tengo en mi poder y he tenido que ir yo a la agencia a recogerlo.
Si en lo sucesivo les hago algún otro pedido, les agradecería que me lo envíen con esta agencia.
Si están interesados en saber los motivos concretos pueden contactar conmigo en el 676087362 y estaré encantado de hacerlo.
Un cordial saludo
Fernando de Cia
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Buenas calidad y precio y el envío super ligero muy contento con vosotros.ya soy cliente vuestro desde hace tiempo y suelo hacer varias compras al año .me dedico a la mecánica y sin duda compraré siempre a vosotros.por cierto tendríais que hacer un regalo a los que compran a menudo jajaja.un saludo
Verificada
Por desgracia hoy en día en las compras a través de Internet, existe un gran porcentaje de fraude y mentiras.
Esta web ha cumplido 100% con lo que publicitaba, nunca exijo, ni más ni menos, que lo anunciado. Por lo tanto, el vendedor que cumple con su palabra y condiciones, se le debe hacer justicia y premiar con la mayor puntuación, como así ha sido.
Verificada
Muy buena comunicación.
Tuvieron un problema con la empresa de paquetería que estropeó el paquete. Me notificaron enseguida y me ofrecieron una alternativa a una pieza que ya no tenían en stock para reenviarme. Me mandaron una de misma calidad y el siguiente envío llegó ensegida. Todo estupendo.
Verificada
Pedí el aceite y suele tardar 24/48 horas el mismo día me mandan por WhatsApp un mensaje que el aceite viene en lata y que está con un bollo si me importa pero que es el último que tienen de ese aceite le digo que sin problema pues esperando el aceite no me llega y decido mandarle un WhatsApp para ver qué pasa nadie me contesta y por llamada tampoco 5 días más tarde me mandan un correo de que el aceite a vuelto a ser recogido por el mensajero finalmente me llega el aceite una semana más tarde y no era el de lata mira que e comprado veces y siempre bien pero esta vez la gestión a sido muy mal ya que no e recibido ninguna respuesta ni una disculpa ni un simple detalle.
Verificada
Celeridad en el envío, solo que Correos te limita mas porque solo hacen entrega casi siempre por las mañanas. Si no estás, te dejan el papel para recoger en la oficina, y la oficina que hay en mi localidad no abre por las tardes que es cuando yo puedo. Preferiría punto de recogida donde el cliente pueda ir cuando tenga tiempo y empresa de paquetería.
Verificada
Me ha gustado la rapidez y el envio.
Me ha gustado la rapidez de preparacion, envio y que esta perfectamente protegido lo que envian.
Seguramente pedire mas veces a esta web ya que para que los gastos de envio sean gratis,no hace falta llegar a una gran cantidad de valor en el pedido.
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Todo correcto, como siempre.
Se echan de menos las pegatinas de mantenimiento. Me venían genial en mi dosier de trabajos realizados.
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Rapidísimos y honestos, me equivoqué y pedí dos artículos en vez de uno y con solo comentarlo lo corrigieron y devolvieron el dinero
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Todo perfecto.
Primera experiencia con ellos, y no podría haber sido mejor.
Muy rápidos, embalaje perfecto… no sé qué más podría pedir. Sin duda, repetiré.
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Una empresa humana que no te ve como un objeto.
En una cultura mínimamente civilizada las personas tratan los negocios no despojando a los que sirven de su humanidad. Que me traten con dignidad es de lo que más me ha fidelizado como cliente de lubricantesweb.es. Tienen pequeños detalles que te hacen notar que no te tratan como un activo a explotar y consumir, sino como una persona buscando soluciones a sus asuntos como hacemos todos.
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un buen plantel de productos,interesantes precios,,facil transito en la web,magnifico transporte,un poco mas rapido el servidor,recomendado a amigos
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Los productos son los pedidos a un precio competente y de calidad, el servicio es rápido y por eso os sigo comprando.
Verificada
Muy rápida la entrega. Compromiso de entrega. Seguimiento del pedido muy fácil. Precio competitivo. Bien embalado.
Volveré a comprar
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La experiencia fue perfecta, a los tres días tenía el pedido en casa, perfectamente embalado. Sin duda, repetiré.
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Mejorar el servicio es muy difícil solo espero que el aceite le vaya perfecto para mi nine t
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Otra vez, todo correcto
Todo correcto!
Lo único que pienso que fue un error, es que enviaron 1 etiqueta para anotar el cambio de aceite, comprando 3 latas!!!
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Pues muy buena atención y super educados . Muy profesionales como siempre. Todo perfecto 👌
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Sois una gran empresa en el rubro!!
Me ha gustado, no solo el embalaje de protección, sino también el tiempo de envío, incluso antes del plazo establecido. Todo. Ok
Gracias.
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Buen servicio, entrega rápida y precios muy competitivos, será mí proveedor favorito. Muchas gracias!!!
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