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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la buena calidad de los productos, el diseño moderno y atractivo, así como la facilidad y rapidez en el proceso de montaje. La relación calidad-precio es considerada adecuada y justa por parte de muchos usuarios. El servicio de atención al cliente suele recibir elogios por su eficacia y amabilidad. Además, la comunicación sobre el estado de los pedidos es en general clara y satisfactoria, y la rapidez y puntualidad en las entregas son muy valoradas. El embalaje es apreciado por su protección en la mayoría de los casos. Sin embargo, algunos clientes han experimentado defectos menores en los productos o diferencias con la descripción. También existen críticas sobre retrasos en la entrega, problemas con repartidores y embalajes dañados o insuficientes. Se mencionan costos elevados en devoluciones o envíos, así como instrucciones de montaje poco claras. Por último, algunos usuarios reportan incidencias no resueltas por el servicio de atención al cliente y falta de respuesta o incoherencias en la comunicación en casos puntuales.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesFurnMod anteriormente Nest Dream expertos en decoración
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Opinión global de los mercados
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Bonita mesa alta pero....
Bonita mesa alta. Patas sólidas y tablero simpático.\nAlgunos puntos negativos, sin embargo.\nEl tablero es chapado. No es de roble macizo como sugiere el sitio (no está bien).\nAlgunas manchas blancas en el tablero. Seguramente restos de pegamento.\nY último punto, el tablero no está completamente alineado con la pata. Es evidente al montarlo, menos al usarlo (¡excepto si quieres poner la mesa en una esquina!).\nSin estos puntos habría dado 5 estrellas. Debería poner 3 por el abuso del tablero de roble. Pero como es simpática, robusta y el precio es razonable, doy 4. Corrijan la descripción del tablero por favor.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de Meubles Concept experts en décoration
Muchas gracias por su opinión de 4 estrellas y por su detallado comentario. Nos alegra que aprecie el diseño de la mesa, su robustez y su buena relación calidad-precio.\n\nSin embargo, lamentamos los puntos que menciona respecto al tablero, las marcas visibles y su alineación con la pata. Su comentario sobre la descripción del material también es muy importante, y entendemos perfectamente que se requiere una información más precisa.\n\nGracias por tomarse el tiempo de informarnos de estos elementos. Sus comentarios nos ayudan a mejorar la presentación de nuestros productos y nuestro control de calidad.\n\nGracias por su confianza en MeublesConcept.
Traducido automáticamente del francés
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Estoy muy satisfecho. Todo salió según lo planeado. El artículo luce muy bien en mi sala de estar.
Desafortunadamente, también hay un pequeño comentario.
Había residuos de pegamento del empaque en la mesa negra que pude quitar con isopropanol. Dependiendo de la luz, estas áreas todavía pueden ser visibles. Por favor, tenga más cuidado con el empaque en el futuro.
Pero como dije, estoy muy satisfecho y volveré a ordenar con ustedes en el futuro y los recomendaré.
Traducido automáticamente del alemán
Respuesta de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas y su detallada retroalimentación.
Nos alegra mucho que todo haya salido según lo planeado y que el artículo encaje tan bien en su sala. Al mismo tiempo, lamentamos los residuos de pegamento en la mesa negra y le agradecemos su observación. Tendremos en cuenta este comentario para que el empaque sea aún más cuidadoso en el futuro.
Por lo tanto, nos alegra aún más que esté muy satisfecho en general, desee volver a ordenar con NestDream y nos recomiende. ¡Gracias por su confianza!
Traducido automáticamente del alemán
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Sillas geniales, entrega complicada
Las 4 sillas pedidas se ven geniales. La empresa de mensajería trans-o-flex fue terrible. Aunque se acordó con Mobelarium y trans-o-flex que la entrega ocurriera después de nuestras vacaciones, el conductor de trans-o-flex simplemente dejó los paquetes en el piso bajo de nuestro edificio de 15 familias. Durante las vacaciones recibimos el mensaje 'Su entrega ha tenido lugar'. Eso se puede mejorar. Tuvimos una queja sobre una silla, que fue gestionada excelentemente.
Traducido automáticamente del alemán
Respuesta de Mobelarium Dekorationsexperten
¡Muchas gracias por su valoración de 4 estrellas y su detallado comentario! Nos alegra mucho que le gusten tanto las cuatro sillas y que nuestra gestión de la reclamación haya sido de su satisfacción.\n\nLamentamos mucho más los problemas con la entrega por parte de la empresa de mensajería. Que los paquetes se dejaran simplemente en la planta baja pese a acordar lo contrario durante su ausencia, no corresponde al procedimiento deseado. Gracias por hacérnoslo saber.\n\n¡Gracias por su confianza en Mobelarium!
Traducido automáticamente del alemán
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Sitio muy serio
Sillas ordenadas el 27 de julio y recibidas el 5 de agosto en Bélgica. ¡Súper tiempo de envío!\nMuy bien embaladas. \nLas sillas son magníficas y parecen muy sólidas. Estamos muy cómodos sentados en ellas.\nNo dudaría en recomendar este sitio y volver a usarlo si es necesario.\nNo necesité el servicio al cliente, así que no es posible ninguna valoración.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de Meubles Concept experts en décoration
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña de 5 estrellas! Estamos encantados de que su pedido haya llegado rápidamente a Bélgica, perfectamente embalado, y que le gusten tanto las sillas por su diseño, solidez y comodidad.\n\nSu recomendación nos hace particularmente felices. ¡Gracias por su confianza en MeublesConcept y esperamos poder acompañarlo nuevamente en su próximo pedido!
Traducido automáticamente del francés
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Hermosos y cómodos
Llegaron en pocos días, perfectamente embalados e intactos.
Compré los taburetes negros de 66 cm y son hermosos, muy cómodos y resistentes. Como dicen otras reseñas, la única diferencia con los originales de Kartell es el reposapiés, pero realmente no importa en absoluto.
Seguramente también tomaré las sillas para la mesa. Lo recomiendo.
Traducido automáticamente del italiano
Respuesta de Mobelarium esperti di decorazione
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña de 5 estrellas! Estamos realmente felices de que los taburetes hayan llegado rápidamente, bien embalados y en perfectas condiciones, y que haya apreciado su diseño, comodidad y resistencia.
Nos alegra saber que la diferencia con los originales no afecta su satisfacción y que ya esté pensando en comprar también las sillas para la mesa.
Gracias por elegir y recomendar Mobelarium. ¡Esperamos con gusto su próxima compra!
Traducido automáticamente del italiano
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Me gustaron la rapidez y la precisión. Recomiendo especificar mejor las condiciones de envío. La entrega a pie de calle no siempre es manejable, especialmente en el caso de paquetes voluminosos pedidos por una persona que vive sola. \nLos taburetes pedidos son excelentes.
Traducido automáticamente del italiano
Respuesta de Mobelarium esperti di decorazione
¡Muchas gracias por su espléndida reseña de 5 estrellas y por compartir también la foto! Los taburetes se ven realmente geniales en su cocina.\n\nEstamos muy contentos de que haya apreciado el diseño, la correspondencia con las imágenes y especialmente la comodidad. Nos alegra mucho saber que los recomendaría.\n\n¡Gracias por elegir Mobelarium y por su confianza!
Traducido automáticamente del italiano
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Muebles bien diseñados a un precio asequible
Muebles de diseño realmente hermosos a tarifas realmente increíbles para lograr una hermosa decoración sin gastar mucho dinero. Se entrega entre 10 y 12 días. Solo necesitas estar presente en la entrega para que no sea devuelto en plazos no controlados.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de Meubles Concept experts en décoration
¡Muchas gracias por su estupenda reseña de 5 estrellas! Nos alegra que aprecie el diseño de nuestros muebles y su excelente relación calidad-precio, y que le permitan crear una bonita decoración sin gastar demasiado. Gracias también por su comentario sobre la entrega. Estar presente al momento de la entrega ayuda a evitar que la mercancía sea devuelta y posibles retrasos adicionales. ¡Gracias por confiar en MeublesConcept!
Traducido automáticamente del francés
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Hola, el producto es genial. Desafortunadamente, tuvimos malas experiencias con el cuidado al empacar en la fábrica. 1. El pedido se entregó con contaminación/arañazos en la carcasa del asiento. Después R
Hola, el producto es genial. Desafortunadamente, tuvimos malas experiencias con el cuidado al empacar en la fábrica. 1. El pedido se entregó con contaminación/arañazos en la carcasa del asiento. Después de la reclamación, recibimos un reemplazo sin problemas. Desafortunadamente, el reemplazo también estaba rayado/sucio. Sin embargo, en lugares que estaban mayormente cubiertos por el cojín del asiento, por lo que aceptamos la entrega tal cual. Los arañazos/suciedad ocurren, en mi opinión, al empacar con dispositivos mecánicos o con los remaches metálicos en las carcasas de los asientos. Supongo que mi reclamación no es la primera. La relación calidad/precio está totalmente bien. Tal vez ayude la sugerencia para optimizar. Saludos M. R-SZ.
Traducido automáticamente del alemán
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Buenas sillas, pero...
Nos gustaron las sillas, eran exactamente lo que esperábamos, pero aparte del pésimo servicio de entrega de DHL (que además es caro), una de las sillas llegó sin una pieza. Mueble Design resolvió el problema enviando la pieza, pero no debería haber sucedido.
Traducido automáticamente del portugués
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Mercancía de alta calidad a un precio bajo. El embalaje cuidadosamente seleccionado.
Lamentablemente, las patas de las sillas estaban sucias. Esto se pudo quitar bien con un paño, pero al abrir el paquete es inicialmente decepcionante.
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Respuesta de Mobelarium Dekorationsexperten
¡Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas y sus comentarios detallados! Nos alegra mucho que destaque la alta calidad, la buena relación calidad-precio y el embalaje cuidadoso.
Lamentamos mucho que las patas de las sillas estuvieran sucias al desempacar. Aunque la suciedad se pudo eliminar fácilmente, entendemos que esto es inicialmente decepcionante. Gracias por su observación: la aceptamos gustosamente para seguir mejorando nuestro control de calidad.
¡Gracias por su confianza en Mobelarium!
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El pedido y la entrega de dos sillas de ratán de caoba funcionaron sin problemas. Las sillas son visualmente muy bonitas, de alta calidad y me gustan mucho. No hay nada que pudiera hacer mejor. Dr. Rolf Schäfer, Viena
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Respuesta de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
¡Muchas gracias por su detallada valoración de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tanto el pedido como la entrega fueron sin problemas y que está satisfecho con la apariencia y la alta calidad de las sillas de ratán de caoba.\n\nEs especialmente grato escuchar que pudimos cumplir completamente con sus expectativas. Gracias por su confianza en NestDream – ¡le deseamos mucho disfrute con sus nuevas sillas!
Traducido automáticamente del alemán
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Cuando lees las opiniones ??? , ¡pero no te arrepientes! al contrario...
Cuando leímos las opiniones... ¡no estábamos entusiasmados de pedir estas magníficas sillas!
Contactamos a la empresa por correo para la entrega y el montaje, y Judith consideró nuestros varios correos... ¡confiamos en ella y no lo lamentamos!
SUBLIME es la palabra que mejor describe el pedido / el pago / el transporte / la recepción / el montaje...
Por el momento no hay fotos, pero una vez que la mesa esté hecha por un artesano local, te las enviaré.
Judith, gracias de nuevo por tu apoyo en la realización de nuestro sueño... Greta & Yves.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de Meubles Concept experts en décoration
¡Muchas gracias por su fabulosa reseña de cinco estrellas! Nos alegra leer que su experiencia en MeublesConcept fue “sublime” de principio a fin, desde el contacto por correo con Judith hasta la entrega y el montaje.
Sus palabras nos conmueven mucho y nos motivan a seguir ofreciendo un servicio atento y personalizado. Esperamos ver las fotos una vez que su mesa esté terminada. ¡Gracias de nuevo por su confianza y hasta muy pronto!
Traducido automáticamente del francés
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2 hermosas réplicas, sólidamente artesanales de madera, el revestimiento está un poco suelto pero con cojines o piel no hay problema. La superficie del asiento es un poco más estrecha, la madera un poco más oscura y rojiza que el original.
Entrega rápida y embalaje sólido.
Los topes de goma en las patas son buenos para pisos lisos, en alfombras deben quitarse, ya que la silla no desliza.
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Respuesta de Mobelarium Dekorationsexperten
¡Muchas gracias por su detallada y diferenciada valoración y por las cinco estrellas! Todo el equipo de Mobelarium está muy contento de que esté satisfecho con la calidad de nuestras réplicas, la rápida entrega y el embalaje seguro.
Apreciamos especialmente sus detalladas observaciones sobre el procesamiento y uso, ya que también son muy útiles para otros clientes. Nos complace que haya tenido una experiencia positiva en general y encontrado soluciones prácticas.
Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente a Mobelarium pronto y estamos siempre a su disposición para más preguntas o proyectos.
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Mesas vinieron de Cataluña
Las mesas vinieron de Cataluña, eso no se comunicó previamente. Por eso también el largo tiempo de entrega, la entrega se pospuso repetidamente para el día siguiente. Sin embargo, las mesas llegaron puntualmente a tiempo para la fecha programada. Los bordes están en parte muy sucios, en las superficies pulidas había rayas. Todo en todo: satisfactorio.
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Hermoso y Resistente
¡Recibí ambas sillas en tiempo récord, entrega súper rápida! 😊\n\nSon absolutamente hermosas, con un diseño elegante y gran calidad de construcción.\n\nDesafortunadamente, ambas sillas llegaron con pequeños defectos en algunas partes. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, y el servicio fue excelente: respondieron rápidamente y ofrecieron enviar piezas de repuesto sin ningún problema.\n\nUn servicio al cliente excepcional y una experiencia general muy positiva. ¡Lo recomiendo altamente!
Traducido automáticamente del portugués
Respuesta de Mueble Design especialistas em mobiliário de design
¡Muchas gracias por tus maravillosos comentarios! El equipo de Mobelarium está encantado de que estés satisfecho con nuestro servicio y muebles. Tu satisfacción nos motiva a seguir desarrollando muebles que combinen perfectamente comodidad, elegancia y funcionalidad.
Traducido automáticamente del portugués
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Después de un problema de embalaje deficiente que causó daños en la silla, la devolución se gestionó sin problemas. Un segundo envío perfectamente embalado y sin problemas al recibirlo. Producto conforme y bien acabado. Lo recomiendo sin problema. Lo mejor es evitar embalajes inadecuados.
Traducido automáticamente del francés
Respuesta de FurnMod anciennement Nest Dream experts en décoration
Muchas gracias por su opinión y por compartir su experiencia con NestdDream. Lamentamos sinceramente que el primer envío no llegara en las condiciones esperadas debido a un embalaje inadecuado y que la silla se dañara durante el transporte. Sin embargo, nos alegra saber que la gestión de la devolución se realizó sin problemas, que el segundo envío llegó perfectamente embalado y que el producto finalmente cumple con sus expectativas en términos de calidad y acabado.
También le agradecemos su recomendación y nos tomamos muy en serio su comentario sobre la mejora de los embalajes para evitar este tipo de incidentes. Esperamos que disfrute plenamente de su silla.
Traducido automáticamente del francés
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Sillón muy cómodo y de alta calidad. La fabricación es de primera y, visualmente, también tiene un gran aspecto. ¡Recomendación clara de compra!
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Lamentablemente, nuestra mesa de centro llegó dañada y una parte del pedido se perdió durante el transporte. Judith de Nestdream resolvió todo de manera perfecta y muy amigable, y también fue muy competente en la comunicación con nosotros. La calidad de la mesa de centro también es muy buena.
Traducido automáticamente del alemán
Respuesta de FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Gracias por su reseña de 5 estrellas ⭐ y su comentario tan detallado. Lamentamos que su pedido llegara inicialmente dañado y que una parte se perdiera durante el transporte. Entendemos lo frustrante que puede ser.\n\nEstamos aún más contentos de que Judith de nuestro equipo haya podido resolver la situación rápidamente, con competencia y de manera amigable para el cliente. Así es como debe funcionar nuestro servicio en caso de problemas.\n\nTambién es particularmente agradable escuchar que está muy satisfecho con la calidad de la mesa de centro. Gracias por su confianza y paciencia: lo apreciamos mucho y le deseamos mucha alegría con su mueble de Nest Dream!\n
Traducido automáticamente del alemán
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El Proceso de Pedido/Entrega y Comunicación
El proceso de pedido/entrega y la comunicación fueron una pesadilla. La dirección de entrega se transmitió incorrectamente al servicio de mensajería, lo cual noté inmediatamente en el correo electrónico de confirmación y lo informé de inmediato. Me aseguraron que no sería un problema. Después, hubo mayores dificultades con personas diferentes respondiendo cada día que claramente no habían leído los correos anteriores, y lagunas de comunicación, por lo que el período de entrega era completamente incierto. Finalmente, sin previo aviso, semanas más tarde, un paquete muy caro y tardío simplemente estaba en la entrada de mi edificio de apartamentos. Ahora recibo correos electrónicos todos los días pidiéndome una evaluación. Considero que esto ya está concluido.
Traducido automáticamente del alemán
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Banco de primera, entrega deficiente
Los bancos son de primera, bien embalados en la entrega. La entrega debe mejorar respecto al día de entrega en consulta... posibilidad de elegir día o franja horaria para que haya alguien en casa.
Traducido automáticamente del neerlandés
Respuesta de Mobelarium Experts in designmeubels
Muchas gracias por su calificación de 4 estrellas y sus comentarios claros. Es bueno saber que está satisfecho con los bancos y que han sido bien embalados al entregarse.
Entendemos su comentario sobre la entrega y el deseo de tener más opciones previas sobre el día de entrega o el tramo horario. Eso realmente facilitaría la entrega cuando alguien debe estar en casa. Agradecemos su comentario.
Gracias por confiar en Mobelarium y que disfrute de sus nuevos bancos.
Traducido automáticamente del neerlandés
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.Reseñas entre mercados
Reseñas recopiladas a través de perfiles combinados. Estas reseñas se incluyen en la nota total y pueden mostrarse traducidas.Valoración en España
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Bueno36 reseñas en total en España15 reseñas en los últimos 12 meses
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