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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesencendido-moto.es
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Verificada
Me puse en contacto con ustedes y en todo momento me han contestado con agilidad, amabilidad y rapidez llegando incluso a aconsejarme el modelo a elegir.
El regulador RR98 para mi moto XTZ 750 del 91 aún no lo instalé. Me voy ahora dos meses de viaje y ya esperaré a conectarlo en su momento.
Hasta ahora todo perfecto.
Gracias
Verificada
El pedido y la atención buena, el transporte en España pésimo
El pedido y la atención buena, a pesar de que no tenían stock y la pieza se demoró.
El envió bien, hasta que entra en España y lo coge SEUR, a partir de ahí de vergüenza. No lo entregan en el punto de envió colissimo, cuando cambio de punto obligado por ellos al punto SEUR, se retrasa injustificadamente, no atienden al teléfono y no sigo que sino me extiendo demasiado. Un saludo
Respuesta de encendido-moto.es
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et pour votre compréhension. Nous sommes heureux de savoir que notre service et notre attention vous ont donné satisfaction.
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec la livraison une fois le colis arrivé en Espagne. Malheureusement, une fois le colis pris en charge par le transporteur local, nous n'avons plus de contrôle direct sur la gestion de la livraison et les points relais proposés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons bien entendu en compte votre expérience avec SEUR.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement
Verificada
Bobinas motor ROTAX 912
Buenos días,
Las bobinas no se adaptan al soporte original no se pueden montar como las originales. No es cuestión de cambiar el cableado eso es sencillo. Cortar y soldar y poner un faston hembra. El problema viene cuando las vas a montar en el motor. No se adaptan al soporte original y no se pueden montar correctamente en el lugar donde deben ir en el motor. Se puede fabricar un soporte para ello. Deja de ser una solución rentable y técnicamente válida para un motor de aviación. Por otro lado funcionar funcionan. Ya me queda la incertidumbre de la fiabilidad y durabilidad. Solución complicada y fuera de normativa aeronáutica al no adaptarse.
Gracias
Respuesta de encendido-moto.es
Gracias por compartir su experiencia.
Como se indica en la descripción del producto, estas bobinas son una solución alternativa a las bobinas originales Rotax y requieren una adaptación. Nos alegra que confirme que las bobinas funcionan correctamente.
Tomamos nota de su observación sobre la fijación al soporte original. La ficha indica una distancia entre los orificios de fijación de 55 mm, pero vamos a revisar la descripción para dejar aún más claro que, dependiendo del montaje, también puede ser necesaria una adaptación del soporte.
Gracias por su comentario, que nos ayudará a mejorar la información proporcionada a nuestros clientes.
Verificada
Se podría mejorar la manera de suministrarcel Nº de cuenta de la empresa.. En vez tener que pedirlo que hace el pedido deberían darlo cuando se recibe el pedido.
Respuesta de encendido-moto.es
Hola,
Muchas gracias por su comentario y por su sugerencia. Tiene razón, facilitar automáticamente nuestros datos bancarios al confirmar un pedido pagado por transferencia sería más práctico para nuestros clientes.
Estudiaremos la posibilidad de incorporar esta mejora en nuestra tienda online.
Gracias por ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
Un cordial saludo.
Verificada
De momento nada hasta que llegue el producto y lo pruebe
Verificada
Cuando eliges pagar por transferencia te deberían enviar los datos bancarios y no tener que hacer una solicitud aparte.
Respuesta de encendido-moto.es
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et pour votre remarque. Vous avez raison, il serait plus pratique que nos coordonnées bancaires soient communiquées automatiquement lorsqu'un client choisit le paiement par virement bancaire.
Nous allons étudier la possibilité d'améliorer ce point afin de simplifier le processus de commande.
Merci encore pour votre suggestion et pour votre confiance.
Cordialement
Verificada
Respuesta de encendido-moto.es
Estimado cliente,
Nos sorprende su valoración de 1 estrella, ya que no hemos recibido ningún aviso sobre algún problema con su pedido del CDI.
Como empresa profesional, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Le hemos enviado un correo electrónico para entender lo sucedido y ofrecerle una solución inmediata. Asimismo, quedamos a la espera de su confirmación respecto al estator solicitado para poder procesar su envío.
Quedamos a su entera disposición para resolver cualquier incidencia.
Atentamente
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.Contacto
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- contacto@encendido-moto.es
- Chaleze, FRA
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