Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez en la entrega de los pedidos, los precios competitivos y las ofertas recurrentes, así como la amabilidad y eficiencia del servicio de atención al cliente. La inclusión de muestras o pequeños regalos es un detalle apreciado, y el catálogo amplio junto con la facilidad para encontrar productos también son destacados como aspectos positivos. Además, los productos suelen recibirse bien empaquetados, lo que incrementa la satisfacción general. Sin embargo, algunos clientes sugieren que se podrían ofrecer más descuentos o mejoras en los gastos de envío. Existen comentarios sobre problemas con las agencias de transporte, especialmente con Correos Express, y frustración por la gestión del stock, particularmente cuando hay productos agotados o marcados como 'próximamente'. También se mencionan experiencias de embalaje insuficiente, y algunos clientes desearían una mejor descripción de los productos, así como una mayor frecuencia de detalles como muestras para clientes habituales.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesokfarma.es
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Mi esperiencia es que a fecha de hoy nefasta
Mi esperiencia es que a fecha de hoy continuo reclamando el ultimo pedido que les he echo y la mala por no decirlo de otra forma mas cruda empresa de correos express, ha perdido mi paquete, no tienen ni idea de donde se encuentran, envian documentos falsos de entrega con firmas falsas, ya que parece ser que su repartidor o es un incompetente, o quien organiza el trabajo no sabe donde tiene la mano derecha. En imajenes estoy por colgar la falsa documentacion de entrega, pero supongo que no se puede hacer
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Perfecta.
Normalmente compro ensure nutrivigor 800gr+400gr, pero por falta de stock.
He tenido que comprar 2 de 800gr+ pomada flogoprofen.
Me ha salido bien.
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Experiencia positiva
En esta primera compra no tengo queja alguna. Me gusta mucho que ofrezca Correos Express como empresa de transporte porque en mi ciudad funciona muy bien y con franja horaria de reparto cuando ninguna otra lo hace.
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Me a gustado que en 24h me llegó el pedido,volveré a pedir seguro eso sí me gustaría que dierais un margen de pedido mas bajo para que no cobren tanto gasto de envío.
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Pésimo servicio, falta de profesionalidad del repartidor, fue extremadamente impaciente y no dio margen de tiempo para abrir la puerta. Al intentar contactar con él por teléfono, su trato fue muy grosero. Debido a esta mala gestión, me he quedado sin unos medicamentos urgentes que necesito para los próximos 3 días. Es inadmisible que se juegue así con la salud de los clientes.
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Crema biafin
Conozco esta crema de Francia. Me recordé que esta muy buena para quemaduras. He visto a Internet que esta tanbien por los tratamientos de radioterapia. Mi caso dentro poco. Por eso he pedido 4 tubos de 100 ml y a súper bon precio.
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El pedido me ha llegado rapido, cumpliendo los plazos de envío tal cual indicaban a la hora de realizar el pedido. Esto me parece un punto a descacar, seriedad.
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Lo mejor se podría hacer es tener el NS vitans colágeno sabor limón ya que hace bastante meses que no lo tenéis a la venta antes hay que salía cada dos o tres meses qué pasa que no os sirven la casa o es que ya no lo hacen gracias un saludo
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Facilidad en realizar el pedido y rapidez en el envio de la compra. Por poner un punto negativo, debería utilizar otra agencia de transporte. Correos Express es la peor que conozco y me la han liado con la recepción de compras en varias ocasiones.
Respuesta de okfarma.es
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros y por destacar la facilidad para realizar el pedido así como la rapidez en el envío. Valoramos mucho sus comentarios sobre la agencia de transporte y los tomamos en cuenta para seguir mejorando y ofrecer un servicio de la más alta calidad.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia.
Un saludo
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Excelente, un proceso que va rapido desde la compra online hasta la llegada en casa. Se convertirá en un sitio donde seguiré comprando.
Respuesta de okfarma.es
Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra saber que nuestro proceso de compra y entrega rápida ha cumplido con sus expectativas. En todo momento, nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y confiable para que seguir comprando con nosotros sea siempre una decisión satisfactoria.
Quedamos a su disposición para futuras compras.
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Todo estupendo, rápido y cómodo a la hora de comprarlo y verlo tranquilamente en la página web, no le doy 5 estrellas porque cuando ya tenía la compra hecha y a punto de entregar el pedido me dijeron que uno de los productos estaba agotado ( pero me hicieron la devolución del mismo inmediatamente). Todo perfecto.
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Llegan rápido y de acuerdo a lo pactado
Me vino sin caja el perfume esta vez y como me voy de viaje tuve que envolverlo yo me pareció raro
Pero viajo esta noche y no pude reclamar la caja
Es la única observación
Gracias
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Envío rápido.
Me gusta Okfarma porque el envío es rapidísimo. Obviamente si lo que compras está en stock. Normalmente está en tu casa all día siguiente o en dos días. Esta última compra la hice el domingo y el martes por la mañana estaba en casa.
Por este motivo es por el que compro en Okfarma.
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Fallo de stock
En la web aparecia un producto como disponible, realicé el pedido y al cabo de los 10 dias reclamé el pedido porque no me llegaba. Casualmente a los 5 minutos de llamar me enviaron el pedido, la excusa es que lo tuvieron que pedir al proveedor.
Es un critica constructiva, lógicamente para mejorar.
En General todos los pedido siempre fueron impecables.
Respuesta de okfarma.es
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con, la cual valoramos profundamente para seguir mejorando nuestro servicio. Nos alegra saber que sus pedidos han sido impecables y trabajaremos para evitar retrasos similares en el futuro.
Reciba un cordial saludo.
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Servicio estupendo
La web muy bien, hice el pedido sin problemas. La entrega fue rápida. Los precios de lo que pedí eran más baratos que en otras web. Muy recomendable. Volveré a comprar.
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Muy recomendable, muy contento porque necesitaba un producto con urgencia, lo pedí por la tarde y ql dia siguiente en menos de 24h lo tenía en mi casa, gracias!!!
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Pedidos correctos y rápidos. La única queja que puedo hacer es que podrían meter unas muestras de cremas para probar cuando las pides ,haciendo compras de 100euros creo que habría que ser más detallistas.
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When there was s mix up.imtje order. I received a prompt reply - my missing item.was delivered very quickly and I returned the 'wrong' item to.thr delivery man. Great customer service
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Que aunque con algunas dudas al final puede hablar con una persona que me resolvió una pequeña tardanza en una entrega de un pedido.
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Buenos precios y eficacia
Buenos precios, rapidez y me tocó contactar con ellos por un problema con el transporte y lo solucionaron con rapidez y eficacia
Respuesta de okfarma.es
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por destacar nuestra rapidez, precios y la eficacia en la resolución del inconveniente con el transporte. Nos esforzamos constantemente por brindar un servicio eficiente y de calidad para su completa satisfacción.
Quedamos a su disposición para futuras ocasiones.