okfarma.es

Opiniones:

Es mi primer pedido y fue muy bien, lo hice desde la app y me me han hecho un descuento x ser la primera compra, lo pedí un viernes a mediodía y me lo entregaron el martes, fue muy rápido. Volveré a comprar.

Me encanta siempre comprar en okfarma porque me parece muy práctico que le envío llega las 24 horas O como mucho 48. Ahora que han quitado los empapadores de la Seguridad Social y está pendiente de quitar los pañales a partir de septiembre Yo creo que estaría bien Que se pudiera poner esos productos Pañales Braguita y Empapadores de Incopack

Lo pedí un jueves y me llegó un lunes. La caducidad para octubre del 2028 y el otro producto para el 2029, así que bien.Lo que no me gustó es que al final me tocó ir a recoger el paquete , porque el repartidor me debió de llamar al móvil y yo no lo cogí, pero a casa no fue porque yo estuve todo el día.

La tienda, la compra y la relación calidad-precio genial. ¿Lo malo? La empresa de mensajeria. Correos express. No es la primera vez que me traen algo, de distintos comercios, y siempre dan problemas. Es una pena, porque al final cambio de comercio por culpa de la empresa de reparto.

Creo que podrían mejorar si se añadieran más opciones para la entrega de los pedidos. Por ejemplo poder recoger el pedido en correos, o en una oficina de la empresa de transporte. Cuando los pedidos llegan a casa, en ocasiones es muy difícil organizarse para que haya alguien que recoja el paquete. Gracias

Todo perfecto,con un seguimiento exhaustivo.Uno de los productos no lo tenían en stock y fui avisada con inmediatez.El resto del pedido fue entregado de manera bastante rápida.

Muy buenos precio y rapidez en el envío, muy contenta con el pedido en general! Seguro que haré más pedidos si los gastos de envío son más pequeños o gratis con una cantidad menos que los 49

En mi último pedido cometí un error que me pasó desapercibido. Nada más cursrarlo recibí una llamada telefónica en la que me lo advertían y me solicitaban confirmación. Me lo anularon y reembolsaron. Muy agradecida.

Como siempre seriedad y rapidez en la entrega. El único pero es que Correos Express no tiene encuenta el horario de preferencia de entrega, que dije que era de 9,00 a 13,00 h. Por lo demás PERFECTO.

Estoy muy descontenta con la gestión de mi pedido y, especialmente, con la entrega. Cuando hice la compra en OK Farma, indiqué directamente que la franja horaria que me iba bien para recibir el paquete era de 15:00 a 18:00. Posteriormente recibí un correo informándome de que la entrega se retrasaría, pero sin concretarme cuándo se realizaría. El día 8, mientras yo estaba trabajando por la mañana, el repartidor llamó a casa y, lógicamente, no pudo encontrarme. Al salir del trabajo llamé al teléfono desde el que me había contactado y me dijo que había intentado entregarlo a las 11:00. Le expliqué que a esa hora estaba trabajando y me aseguró que volvería ese mismo día, entre las 16:30 y las 17:00. Yo hice el esfuerzo de organizarme y esperar expresamente al repartidor, a pesar de que tenía que entrar a trabajar a las 16:00. Sin embargo, a las 17:00 todavía no había aparecido nadie. Intenté llamarle hasta 10 veces y no me cogió el teléfono; incluso en alguna ocasión me llegó a colgar. A día de hoy, domingo 13 de septiembre, sigo sin recibir mi pedido y ni siquiera sé cuándo me lo van a entregar. La semana que viene, a partir del lunes 14, vuelvo a trabajar de tardes, por lo que sigo sin saber cómo ni cuándo voy a poder recibirlo. Estoy muy, muy descontenta con OK Farma y con la gestión de esta compra. Como cliente, no tengo ninguna relación con la empresa de transporte ni con el repartidor que vosotros hayáis contratado. Yo he comprado un producto a OK Farma y espero que el pedido se gestione y se entregue correctamente. Los problemas que pueda haber con vuestra empresa de transporte no deberían repercutir en mí. Espero que solucionéis esta situación cuanto antes y que me informéis claramente de cuándo se va a entregar finalmente mi pedido.

Una semana después de hacer la compra todavía no he recibido el paquete y tendré que ir a buscarlo yo personalmente. La empresa Correo Express dice que ha pasado por el domicilio y es falso, sólo hablé con el repartidor y quedamos que lo llevaría al día siguiente. Ese mismo día por la noche recibí un correo electrónico para recoger el paquete en su sede a 8km de mi domicilio. Llamé varias veces a OKFARMA y al final pude hablar con ellos y me dijeron que les constaba que Correo Express había pasado, sin creerme a mí que soy la compradora. Se paga un servicio de transporte Correos Express que no funciona y OKFARMA les da igual.

Rapidez en la preparación y bien embalado. Eché en falta alguna muestra, era un pedido amplio y al contrario que en otras farmacias, no enviaron ninguna

Es la primera vez que compro en esta farmacia y la experiencia ha sido totalmente satisfactoria. La entrega del pedido ha sido rápida que aunque es importante, lo más importante es que el producto llegue. No como me ha pasado con la Farmacia Farmaferoles de Burgos, que me han estafado. Ni me han enviado el pedido ni me han reintegrado el dinero.

Me cuesta llegar a la farmacia más cercana, porque de momento estoy sin coche. Pedir online mis medicamentos, me facilita la vida. Llegan en menos de 48 horas a la puerta de mi casa. Todo bien empacado, en perfecto estado y a un precio conveniente. Gracias Ok Farma!

Me dirijo a ustedes para presentar formalmente una reclamación relativa al fallo en la entrega del pedido #IAUBBZJJP. Aunque su tiempo de preparación y envío fue adecuado, su socio logístico, Correos Express, ha fracasado por completo en la ejecución de la entrega, comprometiendo la transacción. Correos Express ha retenido el envío bajo el pretexto, demostrablemente falso, de que la dirección está "incompleta". Se trata exactamente de la misma dirección a la que tanto Correos como Correos Express han realizado entregas con éxito en el pasado. He intentado en numerosas ocasiones confirmar e incluso redirigir el paquete. Mi relación comercial es con okfarma, no con Correos Express. La responsabilidad de gestionar a su empresa de transporte y garantizar la entrega final recae enteramente sobre ustedes. Dejar que un cliente tenga que perseguir sus suministros de salud debido a la incompetencia del transportista refleja muy negativamente sus estándares operativos y determinará la reseña pública final que haré de su empresa. Exijo que okfarma asuma la responsabilidad inmediata de este problema ejecutando una de las siguientes acciones: * Escalada logística: Contacten directamente hoy mismo con su gestor de cuentas en Correos Express para anular esta falsa excepción y exigir la entrega inmediata en mi residencia en Sóller. * Resolución comercial: Si no pueden obligar a su socio logístico a cumplir con su contrato en un plazo de 24 horas, exijo que me envíen un reemplazo de inmediato a través de un transportista fiable, o bien un reembolso íntegro. Espero la confirmación de su intervención antes del cierre de la jornada laboral de mañana.

Su honestidad seriedad y servicio mejor un poco la de más información de en todo los productos para su uso y efectos para mi de li de más todo muy bien gracias

Buenas noches, en general me gustan varios aspectos: puntualidad, profesionalidad y formalidad. Agradezco sus servicios y les mando saludos afectuosos! Muchas gracias..

Hice un pedido con ellos, buenos precios, comunicación rápida y envíos en tiempo, tuve un problema al realizar el pedido y me lo solucionaron, inmediatamente, sin duda volveré a comprar en su web.

Los precios están muy razonables mejor que en farmacias físicas,las fechas de caducidad son muy correctas y los productos vienen bien de embalaje y no tarda mucho en venir

Variedad de productos y buen precio. En el último pedido que realice uno de los productos no había en stock, me lo comunicaron por email y, como les había indicado, ese mismo día me envíaron el resto de artículos y me devolvieron el importe del que faltaba. Son muy profesionales.