Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la excelente calidad de los productos, destacando su durabilidad, pigmentación y resultados profesionales. Además, aprecian la atención al cliente cuando es rápida y resolutiva, y reciben de buen grado los detalles y regalos incluidos en los pedidos. Sin embargo, se reportan opiniones mixtas sobre la rapidez y fiabilidad del envío. También existen frustraciones por la falta de stock de ciertos productos y la gestión de los productos agotados en la web. Algunos clientes han notado una disminución reciente en la calidad de la atención al cliente y tienen opiniones variadas sobre el valor de los regalos recibidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswww.passionebeauty.com/es_es/
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Me encantan los productos recibidos y sobretodo la calidad del servicio post venta. La atención al cliente es excelente y la solución que te dan es inmejorable. Estoy muy contenta con todo, seguramente volveré a comprar ya que hoy en día es muy importante encontrar marcas que ofrezcan calidad en todos los aspectos. Recomiendo al 100%
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Son muy buenos productos
Me gustan todos los productos que he usado de esta marca, colores cubrientes, el dos en uno base y top me encanta, protege muy bien mis largas uñas natuarles, se retira muy facilmente, además son rápidos en la preparación del envío y en la entrega, también incluyen un detallito en el pedido. Soy particular no tengo negocio y lo que compra es para mi uso. Tengo que destacar los pinceles de la base/top y de los colores semi, es un pincel perfecto para la aplicación, es de un tamaño adecuado, curvo en la punta y lo suficientemente fino en grosor, es perfecto
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Muy contenta con lo productos
Estoy muy contenta con la calidad de los productos, incluido su embalaje cuidado, aunque aun tengo que ver la durabilidad. La web es muy clara y fácil de navegar, y la información de cada producto es muy completa. La atención es detallista en cada pedido (pequeños obsequios que te hacen sonreir). El envío rápido.
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Atención al cliente deficiente
El producto es muy bueno. Pero la atención al cliente a desmejorado muchísimo. Antes cualquier duda, incidencia o consulta se contestaba en un plazo razonable. Ahora tienes que bombardear en comentarios de publicaciones para que te hagan caso.
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Inconveniente
La única pega, es el envío. Un pedido que se envió el lunes, lo recibí el viernes. Los tiempos de entrega son muy lentos.
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Sehr gute Qualität
Ich habe die Shellac-marke in meinem Lieblings-Nagelstudio kennen gelernt und bin begeistert von der Haltbarkeit und den schönen Farben. Super nett war, dass ich zu meiner Bestellung ein kleines Weihnachtsgeschenk dazu bekam.
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Devolución sin problemas y trato excelente
He tenido que devolver un pedido contrareembolso y ha sido todo muy fácil, en todo momento han respondido como esperaba. Muy contenta con el trato por lo que he vuelto a realizar otro nuevo pedido.
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Muy bien 👍🏼
Entrega rápida. Productos de calidad. Hermoso detalle del regalito (flakes plata). Solo un detalle, uno de los esmaltes se desbordó un poco a al interno de la talla.
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Los productos son de gran calidad, el envío adecuado.
No le doy las cinco estrellas porque hubo un producto que al realizar el pedido estaba en stock y al prepararlo para envío agotado. Pese a que me lo comunicaron, no me dieron opción alguna a sustituir el producto por otro en stock abonando la diferencia o el pago completo, pero que fuera enviado en el mismo pedido. De esta forma, al ser un top coat de semipermanente, no puedo realizar la manicura al completo, siendo la solución realizar otro pedido, teniendo por tanto que volver a abonar los gastos de envío de nuevo y teniendo que esperar a un futuro envío.
Recomiendo, encarecidamente, solucionar este problema en la web y que no permita añadir productos fuera de stock (aún no reconocidos por la página) para poder así elegir un producto similar que sí esté en stock, evitando tener que hacer pedidos futuros innecesarios, con el gasto adicional y de tiempo añadidos.
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La compra muy bien.
Podrían mejorar la cantidad de dinero que hay que gastar para que los gastos de envío sean gratis
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Estoy encantada con los esmaltes,ya es la segunda vez que pido.
No son ni muy líquidos ,ni muy espesos,la pigmentación 10 de 10
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Los productos muy contenta, algo que mejorar el reparto, antes en dos días tenía el pedido y ahora tarda una semana más o menos.
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Me gusta lo que me duran las uñas
Creo que algunos productos podrían ser un poquito más baratos
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Todo llegó perfecto y a tiempo.
Me encantaron los colores y la pigmentación.
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Es la primera vez que he pedido y la verdad es que me he quedado satisfecha 🤗
Es la primera vez que he pedido y la verdad es que me he quedado satisfecha.
Lo volveré a pedir sin ninguna duda 🤗.
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Las bases Genius y el top son espectaculares y como no sus preparadores!!
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Sus productos me encantan, hago directos en TikTok y yo uso el pegamento de uñas y es una locura todos preguntan que pegamento utilizo, diria que lo único q falla es el tema de los envíos, es un poco lento
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Todo es de excelente calidad y me encanta todo con lo que estoy trabajando ahora mismo,
Cambiaría la empresa de envíos 📦
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Los únicos productos que se queden en mis uñas sin estropearla y sin causarle nada !!
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Me gusta mucho todo lo que voy probando, pero me encantaría que el master gloss lo hicierais también en formato grande, como algunas bases que ya las tenéis. También me encantaría que los colores se vieran más reales en la web. Pero de verdad que me encanta todo!
Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
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