Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la excelente calidad, sabor y frescura de los productos, en especial la trenza de Almudévar. También destacan la amabilidad y eficacia de la atención al cliente tanto online como telefónica, así como el cuidado en el embalaje y presentación de los productos. La variedad de productos y sabores es apreciada, y la experiencia de compra online suele ser sencilla y satisfactoria. El envío rápido y puntual recibe comentarios favorables. Sin embargo, se registran críticas frecuentes hacia el servicio de mensajería externo, incluyendo retrasos, entregas fallidas y poca flexibilidad, además de algunas dificultades puntuales con la web y sugerencias para ampliar la oferta de productos. Algunos clientes también sugieren mejorar el embalaje en casos concretos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionespasteleriatolosana.com
(23)
(9)
(5)
(47)
(690)
Verificada
Es buenísima y se nota que está hecha con ingredientes de primera calidad. Nos encanta a toda la familia.
Mejorar? Por decir algo, esta Navidad ha llegado un pelín más seca que en otras ocasiones. Quizás porque eran fechas complicadas.
Verificada
Excepcional sin duda
La calidad de los productos ha sido siempre inmejorable y un envío que realice la semana pasada llego en la fecha indicada y por la mañana, así q todo estupendo. Gracias
Respuesta de pasteleriatolosana.com
¡¡Muchísimas gracias por su valoración!! ♥
Verificada
me gusta todo. La calidad de los productos, la variedad, la buena web y el servicio rápido a domicilio. Seguir así. Muchas gracias
Verificada
La puntualidad y la calidad en el envío.
Quizás la posibilidad de poneros una nota con algún aviso a la hora de hacer el pedido (Quizás está y no la vi)
Verificada
El envío ha sido descoordinado. Pedí entrega un lunes, me lo intentaron entregar dos días antes sin éxito. cuando llegaron las cajas de las trenzas frías estaban medio abuertas
Verificada
El pan es magnífico y la pastelwria también, particularmente me encanta el Roscon de Reyes. Sobre las trenzas, no soy aficionada pero a mis compañeras de profesión les encantaban. Me gustan todos sus productos.
Verificada
Transporte un cero
Como siempre, los productos son una delicia, la trenza de Almudévar es para mí el producto estrella. Siento que el transporte (sobre todo el de Lugo) sea tan malo. No entregan los productos a domicilio
Verificada
El producto espectacular
El poder enviar hace que puedan degustar el producto en otras localidades.
Verificada
Todo genial, la página, lo fácil que es hacer el pedido. Llegó puntual, el día indicado. Lo recomiendo y volveré a pedir por la web.
Verificada
Me confundí en la dirección de envío, les mandé un correo y sin ningún problema me ayudaron a rectificarlo.
Las trenzas y los encargos como siempre excelente.
Verificada
La atención telefónica muy buena, el pedido después lo hice en la web ningún problema, y llegó con puntualidad en perfecto estado.
Nada que mejorar.
Respuesta de pasteleriatolosana.com
¡¡Muchísimas gracias por dejarnos su valoración!!
Verificada
Pastas y dulces
Producto muy original, con sabores y texturas muy cuidados. Merecida medalla de calidad.
Verificada
Las trenzas son las mejores pero tuve problemas con la entrega vía mensajero. Si las necesitas de forma urgente no recomiendo recibirlas por mensajero, mejor ir directamente a la pastelería
Verificada
Fue mi primer pedido ( para enviar), fue estupendo, una de las trenzas necesitaba frío lo enviaron en dos pedidos diferentes para que estuvieran las dos perfectas.
RECOMENDADISIMO!!!
Respuesta de pasteleriatolosana.com
¡¡Muchas gracias por dejarnos su valoración!!
Verificada
La experiencia de compra a través de la tienda online fue muy positiva, tanto la pasarela de pago como el envío. Gracias por hacer más fácil la acción de sorprender a nuestros seres queridos.
Respuesta de pasteleriatolosana.com
¡¡Muchas gracias por su maravillosa valoración!!
Verificada
Los bombones, eran pocos, y no me dio tiempos a degustarlos. Lo demás, super deliciosos. Es una pena, qué estéis tan lejos.
Verificada
Muy bien todo. Trenzas muy ricas, tanto la dulce como la salada. Envío y embalaje de calidad.
Verificada
El servicio excelente. Me había equivocado en la dirección en el pedido y lo corrigieron a tiempo.Las trenzas llegaron a tiempo y están ahora en Alemania donde ya hay un club de fans.
Verificada
Intenté entras al hacer la compra en mi cuenta y no ha habido manera de que me envíen el email de recuperación de la contraseña…
Respuesta de pasteleriatolosana.com
Hola! En noviembre del año pasado enviamos un correo a todas las personas registradas en la web, avisando de que íbamos a cambiar la plataforma de nuestra tienda online, por lo que los registros anteriores ya no eran válidos. Se conservaban los pedidos realizados hasta el momento pero no los datos de los clientes por lo que tendría que volver a registrarse (o hacer el pedido sin necesidad de registro, eso ahora también es posible). ¡Muchas gracias!
Verificada
Producto maravilloso. La trenza es inigualable
Seriedad total en plazos de entrega
Y por último una presentación del envío de 10
Grande!!!
Respuesta de pasteleriatolosana.com
¡¡Muchísimas gracias por su valoración!! ♥