Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente el sabor y el aroma únicos y variados de los cafés ofrecidos, así como la amplia gama de sabores y productos disponibles, lo que incentiva la recompra. La rapidez en la entrega genera confianza y satisfacción. La presentación y el empaquetado son altamente apreciados por su cuidado y atención al detalle. También se destaca la atención personalizada, la amabilidad del equipo de soporte y ventas, y los pequeños detalles como pegatinas, galletitas o muestras, que sorprenden gratamente durante la experiencia de compra. Algunos clientes mencionan oportunidades de mejora en aspectos como el embalaje, la comunicación sobre el stock, las opciones de entrega y los procesos de facturación.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Más que una tienda por internet
Aunque un pedido es una elección de cada uno, algo que se hace en muchas tiendas, en los últimos años se hace por internet, a casa te llega llega un paquete confeccionado con gusto y, porqué no, con cariño. Gracias a Granell y a los que lo hacéis posible (en particular a los que trabajáis haciendo cada uno de nuestros pedidos).
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir unas palabras tan bonitas! 💛 En Cafés Granell creemos que cada pedido es mucho más que una compra: es la oportunidad de hacer llegar nuestro café con el mismo cuidado, cariño y dedicación con el que lo elaboramos desde 1940. Saber que has percibido ese esfuerzo nos emociona y es la mejor recompensa para todo el equipo que prepara cada envío. ¡Esperamos seguir acompañándote con nuestros cafés durante mucho tiempo! ☕
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Buenaaas!! Hice un pedido de un mix para probar un poco de todos los sabores, en cápsulas y en café molido. Yo quiero decir que el café con aroma de fresa y nata es una locura, me recuerda a las galletas que me comía de pequeña de fresa. Me encanta que sepan tanto a lo que dicen ,el regustor es increíble. Volveré a pedir sin ninguna duda ,por el momento tengo para bastante tiempo. Muchas gracias por la rapidez y todo. Estoy encantada
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Buenas! 😊
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos encanta leerte ☕✨
El de fresa y nata es una auténtica locura, ¡sí! 😍 Nos alegra muchísimo que te haya recordado a esos sabores de la infancia, justo buscamos eso: que cada café sea una experiencia.
Gracias también por destacar la rapidez del envío 💛
¡Aquí te esperamos cuando se te acaben para el próximo pedido! Y ojo… que vienen cositas nuevas 👀
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Buen café, latas bonitas, envío rápido
Envío super rápido, como sería una urgencia, jejeje! A mí me gustan las latas, son muy bonitas, y las guardo después para otras cosas. Casí le daría 4 estrellas, porque el café de Ethiopia tuvo un olor un poco como urina de caballo - pero eso es probablemente muy subjectivo. Entonces, dejo 5 estrellas (hoy abrí el café de Kenya - excellente!)
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchísimas gracias por tu comentario y por las 5 estrellas! 😊☕
Nos encanta saber que disfrutaste del envío rápido y de nuestras latas, nos hace mucha ilusión cuando nos decís que les dais una segunda vida ❤️
Sobre el Ethiopia, totalmente entendible y además muy interesante lo que comentas. Este tipo de café, puede tener perfiles aromáticos muy intensos, fermentados y salvajes que cada persona percibe de forma distinta. Hay quien encuentra notas súper afrutadas y vinosas… y otros detectan aromas más animales o fermentativos.
Precisamente eso es parte de la magia de estos cafés: no hay dos paladares iguales 😊
Y nos alegra muchísimo saber que el Kenya te ha encantado. ¡Es uno de nuestros favoritos también! 🔥
Gracias de verdad por probar cafés tan diferentes y por compartir una opinión tan honesta y detallada.
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Me encantan todos sus cafés de aromas. Mi favorito es el de avellana. Y me ha gustado muchísimo el nuevo de Banana Split!!!
El servicio es inmejorable, llegan a casa en seguida, y cuidan el empaquetado hasta el último detalle. Tengo la despensa llena de Granell! Son mis cafes preferidos. I damunt de la Terreta! ❤️
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchísimas gracias por una reseña tan bonita! 😊
Nos hace muchísima ilusión saber que disfrutas de nuestros cafés de aromas y que el nuevo Banana Split ya se ha ganado un hueco entre tus favoritos. Y si además tienes la despensa llena de Granell... ¡no podemos pedir más! 😍
Gracias por valorar también nuestro servicio y el cuidado con el que preparamos cada pedido. Da gusto contar con clientes de la Terreta como tú. 💛
¡Hasta el próximo café! ✨
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Pack "Momento Tiramisú": perfecto
Adquirí el pack "Momento Tiramisú" para un regalo y la receptora del mismo está encantada: el pack ideal, la galletita que lo acompaña buenísima y el café aromatizado de tiramisú está muy bien, el café tiene un toque de sabor sin ser muy marcado, no enmascara para nada el sabor a café.
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊☕
Nos hace mucha ilusión saber que el Pack Momento Tiramisú fue todo un acierto como regalo. Y nos encanta que destaques precisamente lo que buscamos con este café: un toque de sabor que acompañe al café, sin ocultar su esencia.
¡Gracias por confiar en Cafés Granell y por compartir tu experiencia! 💛✨🍪☕
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Repetiré
Me ha gustado todo menos menos que no había stock de café de pistacho. Por lo demás ,aplicación ok, pedido ok, entrega ok, presentación ok. De momento sólo he probado uno de los cafés que he pedido, banana Split y para mí gusto muy bueno.
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛 Nos alegra saber que has disfrutado de la experiencia de compra, desde la aplicación y la entrega hasta la presentación de tu pedido. Lamentamos que en ese momento no hubiera stock de nuestro café sabor pistacho; trabajamos para reponerlo lo antes posible. Nos encanta saber que el café sabor Banana Split ha sido todo un acierto. En Cafés Granell seguimos creando cafés con sabores sorprendentes para que cada taza sea una experiencia diferente. ¡Esperamos volver a sorprenderte muy pronto! ☕🍌
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Muy rico el café
Me ha gustado mucho la comunicación, la presentación, la publicidad y el cariño que le ponéis. Podríais mejorar los tiempos de entrega de cada pedido. En mi opinió tardan demasiado. Otras empresas lo entregan en 3-4 días máximo, sobre todo un producto como este. Lo demás perfecto, y el café buenísimo
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado del café, la presentación y el cariño que ponemos en cada pedido ☕❤️
Respecto al envío, normalmente nuestros pedidos se entregan en 24-48h laborables. En este caso, probablemente hubo alguna incidencia puntual con la empresa de transporte o algún retraso por falta de stock temporal.
De todas formas, agradecemos mucho que nos lo indiques porque nos ayuda a seguir mejorando cada detalle de la experiencia.
¡Esperamos verte pronto de nuevo por Cafés Granell!
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Enamorada de los cafés aromatizados
El packagin es de 10, las almendras de chocolate, la delicadeza de los cafés aromatizados.
Enamorada de la marca!
Como algo a mejorar, sería ideal ofertas de gastos de envío gratis, aunque tenga un mínimo de 25€ por ejemplo...
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchísimas gracias, Rut! 💛 Nos hace muchísima ilusión saber que te han conquistado nuestros cafés aromatizados, el packaging y los pequeños detalles como las almendras de chocolate. En Cafés Granell cuidamos cada pedido para que la experiencia sea especial desde que lo recibes hasta el último sorbo. ☕ También te agradecemos tu sugerencia sobre los gastos de envío; la tendremos muy en cuenta para seguir mejorando. ¡Esperamos seguir sorprendiéndote con nuevos cafés y aromas muy pronto!
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Aroma y sabor increíble.
Es el primer pedido que hago y como se puede ver en la imagen, cogí una selección de café molido con aromas y café en grano.
Hasta ahora el café molido aroma avellana es nuestro Top 1.
Es espectacular el olor y el sabor (tanto sólo como con leche y sin azúcar).
Los que hemos probado están muy muy buenos, pero es que el de avellana se lleva la palma.
Repetiremos sin duda.
Además el pedido llegó muy rápido y perfectamente embalado.
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tu primer pedido! 😊
Nos alegra muchísimo saber que estáis disfrutando de los cafés y que el aroma avellana se ha convertido en vuestro Top 1. ¡Es uno de los favoritos de muchos clientes! ☕🌰
Gracias también por valorar el envío y el embalaje. ¡Aquí estaremos para vuestro próximo pedido!
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Buena atencion y buen producto
Solo he hecho dos pedidos, pero la segunda vez me sorprendio lo rapido que se preparo el padido, dado que la anterior tardaro 3 dias en tenerlo preparado y la segunda al dia siguiente de haber hecho el pedido ya estaba para recoger. Me gusta la calidad de sus cafes, de los que de momento solo he probado 3 diferentes.
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra mucho saber que estás contento con la atención y la calidad de nuestros cafés ☕
También nos encanta leer que has notado la mejora en la preparación de tu pedido, trabajamos cada día para que todo sea lo más ágil posible 🚀
Y bueno… si ya has probado 3 cafés, aún te quedan muchos por descubrir 😉
Un saludo,
Cafés Granell
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El Café de Vainilla deja un aroma parte de la casa, muy agradable. El sabor es muy suave pero te deja en la garganta ese sabor a vainilla!!. El de Avellana se nota al olerlo la avellana, pero al beberlo es igual como la vainilla, se nota mas al tragar el café el sabor a la avellana. Están bien.
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊☕
Nos alegra saber que has disfrutado de nuestros cafés de Vainilla y Avellana. Precisamente buscamos que el aroma esté presente tanto al prepararlo como en ese agradable sabor que permanece después de cada sorbo.
¡Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Cafés Granell!
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El café vainilla es nuestro favorito, porque su toque dulce combina a la perfección con el sabor de la leche por las mañanas. El chai en polvo, genial para toda la familia en sus múltiples variedades. A mejorar, que los tés como el poleo siempre vengan con opción a granell en lugar de individual, por favor, y 0 plásticos en las bolsitas. Si vendierais tazas hechas en Manises en sets con los cafés ya sería el regalo perfecto para la gente de fuera de Valencia, y tés específicos de Valencia como el de roca. Gracias!
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan completa y por todas las ideas!
Nos alegra un montón saber que el de vainilla es vuestro café de cabecera y que el chai en polvo triunfa en casa, ¡no hay mejor forma de empezar el día! ☕✨
Tomamos nota de todas tus sugerencias:
Más opciones a granel en infusiones, especialmente poleo.
0 plásticos en los formatos individuales ♻️
Tazas de Manises en sets con café.
Tés con esencia valenciana, como el de roca (¡nos encanta esta idea!)
De verdad, gracias por compartir lo que echas en falta: este tipo de comentarios nos ayudan a mejorar y a crear cosas que realmente queréis.
¡Un abrazo cafetero desde Sueca! 💛
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La calidad del producto es muy buena. La presentación y el envío también. No olvido la creatividad en el marketing, es asimismo muy agradable. Sólo recomendar acciones premium a la fidelidad. A los clientes nos gusta mucho
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que valoras la calidad del producto, la presentación, el envío y también todo el trabajo creativo que hay detrás ☕✨
Y gracias también por la sugerencia sobre acciones premium para clientes fieles. De hecho, por cada pedido vas acumulando puntos que luego puedes convertir en descuentos para próximas compras 🙌 Además, dejando reviews de los productos que has probado puedes conseguir un 5% de descuento 😊
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Una olor a vainilla muy rica y el sabor a un más , me ha sorprendido grata mente por qué no pensé fuera así . Creí que al salir el café apenas se notaría el sabor y no es así . El próximo de canela 😋😋😋😋 que me vuelve loca , loquita la canela .
Respuesta de cafesgranell.es/es/
Qué maravilla leerte! 😍
Nos encanta saber que el café de vainilla te ha sorprendido así de bien. En Cafés Granell trabajamos los cafés aromatizados para que el sabor se note de verdad desde el primer sorbo, sin perder la esencia del buen café ☕✨
Y si eres fan de la canela… cuidado, que ese puede enganchar 😉
Si te animas, comparte tu momento en Instagram y etiquétanos, nos encantará verlo y compartirlo 📸💛
¡Ya nos contarás cuando lo pruebes!
Un saludo,
Equipo Cafés Granell
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Todo perfecto, como siempre
Ya son varias veces las que he comprado y siempre es un 10: Desde el producto hasta el empaquetado.
Por poner un "pero", yo eliminaría el embalado de plástico del paquete (aunque no se si es esencial ponerlo por algún motivo que desconozco)
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¡Muchísimas gracias por repetir con nosotros y por tu valoración! 😊
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Cafés Granell sigue siendo de 10, desde el producto hasta el empaquetado ☕✨
Y gracias también por tu comentario sobre el embalaje. El plástico que utilizamos es para proteger el paquete durante el transporte y asegurarnos de que llegue en perfectas condiciones, sin que pueda abrirse ni manipularse. Aun así, seguimos trabajando para mejorar en este aspecto y encontrar alternativas cada vez más sostenibles ♻️
Un saludo,
Equipo Cafés Granell
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Gustarme todo menos qué no se emite ningún tipo de factura ni on line ni por la web.
Tengo los datos dados y en ningún pedido se ha emitido factura.
Me quejo y cae en saco roto.
Lastima porqué los productos son muy buenos.
Respuesta de cafesgranell.es/es/
Muchas gracias por tu comentario y por valorar tan positivamente nuestros productos 😊☕
Lamentamos sinceramente la molestia con el tema de las facturas. Puedes solicitarla directamente escribiéndonos a admin@cafesgranell.es indicando tu número de pedido y te la enviaremos lo antes posible.
Tomamos nota también de lo que nos comentas para seguir mejorando este proceso y hacerlo más cómodo para todos nuestros clientes.
Gracias de nuevo por confiar en Cafés Granell ❤️
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Cafés con aromas
Los cafés de avellana y caramelo, buenisimos, y el de fresa con nata, delicioso! Me gustaría saber si hay alguna tienda física en Barcelona donde comprarlos.
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchísimas gracias! 😊☕
Nos alegra muchísimo saber que te han gustado tanto los cafés de avellana, caramelo y fresa con nata ❤️
Actualmente puedes encontrarnos en algunos puntos de venta y tiendas especializadas de Barcelona, aunque la disponibilidad puede variar según el producto. 😊
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Buen café y estupendo servicio
El café es bueno, que es lo principal, pero además el empaque está muy cuidado y ha llegado pronto
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchas gracias por tu reseña! ☕💛 Nos alegra saber que has disfrutado de la calidad de nuestro café y que también hayas valorado el cuidado del packaging y la rapidez del envío. En Cafés Granell ponemos el mismo mimo en seleccionar nuestros cafés que en preparar cada pedido para que la experiencia sea especial desde el primer momento. ¡Esperamos volver a sorprenderte muy pronto!
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Mí experiencia en la 1er compra que hice en la tienda en línea fue muy buena.
Única cosa a mejorar es: Por favor enviar un correo cuando el envío haya sido despachado con todos los datos pertinentes. No recibí ninguno
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que tu primera experiencia de compra online con Cafés Granell ha sido positiva ☕✨
Y gracias también por indicarnos lo del correo de envío. Normalmente se envía automáticamente con la información del pedido y el seguimiento, pero puede que en este caso haya habido algún fallo puntual. Lo revisamos para que no vuelva a ocurrir 🙏
Si en tu próximo pedido no lo recibes, escríbenos y te facilitamos el seguimiento enseguida.
Un saludo,
Equipo Cafés Granell
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muy bonita la cafetera y el café de vainilla buenisimo pediré el de mango para probar
Respuesta de cafesgranell.es/es/
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 💛 Nos alegra saber que te ha gustado tanto nuestra cafetera como el café sabor vainilla. Estamos seguros de que el café sabor mango también te sorprenderá con su aroma y su toque refrescante. En Cafés Granell seguimos creando cafés para que cada taza sea una experiencia diferente. ¡Esperamos que nos cuentes qué te parece cuando lo pruebes! ☕🥭