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Opiniones:

Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que está satisfecho con el resultado de sus pegatinas. También le agradecemos su comentario sobre las descripciones de nuestros productos. Lo tendremos muy en cuenta para seguir mejorando nuestra página web y hacerla más clara para todos nuestros clientes. Esperamos volver a atenderle muy pronto.

¡Muchas gracias por su valoración! 😊 Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre un servicio rápido y productos de calidad. ¡Gracias por confiar en Pegatina.es!

Lamentamos que esta situación le haya causado molestias. Al realizar su pedido, se le envió una confirmación con la dirección de entrega indicada, junto con la recomendación de comprobar que todos los datos fueran correctos. Una vez que un pedido está pagado y validado, los cambios realizados posteriormente en los datos de la cuenta no modifican automáticamente la dirección de un pedido ya confirmado. Para solicitar un cambio de dirección, es necesario comunicárnoslo por correo electrónico a info@pegatina.es para que podamos comprobar si todavía es posible realizarlo. Hemos tomado nota de su comentario y lo tendremos en cuenta para estudiar posibles mejoras en la ergonomía de nuestra web y en la información que ofrecemos sobre este procedimiento.

¡Muchas gracias por su valoración de cinco estrellas! ⭐ En Pegatina.es trabajamos para ofrecer a nuestros clientes en España productos personalizados y una atención de calidad. Agradecemos mucho su confianza y sus comentarios. ¡Gracias por confiar en nosotros!

¡Muchas gracias por sus 5 estrellas y por recomendarnos al 100 %! Nos alegra muchísimo saber que ha quedado satisfecho con su experiencia. 😊 ¡Será un placer volver a atenderle!

Gracias por su comentario. No obstante, nos gustaría precisar la cronología para que los lectores de esta reseña dispongan de toda la información. El 22 de septiembre de 2026 se realizó un primer pedido, R260153294. El 23 de septiembre tuvieron lugar varios intercambios relativos a las diferentes referencias y a los archivos que debían utilizarse. Ese mismo día, a las 12:13, usted nos precisó que la versión transparente correspondía a otra referencia y, a las 15:57, volvió a solicitar confirmación de que las diferentes configuraciones eran correctas. El 24 de septiembre a las 10:03, usted nos solicitó cancelar el pedido R260153294. Previamente, le habíamos solicitado que confirmara esta cancelación para poder proceder al reembolso. El 24 de septiembre a las 10:06, le confirmamos que habíamos registrado la cancelación y el reembolso de este primer pedido. El importe íntegro fue posteriormente reembolsado. Paralelamente, se había realizado un segundo pedido, R260153376, con las tres referencias siguientes: BR153377, BR153378 y BR153379. Este pedido fue objeto de nuevos intercambios el 23 de septiembre para verificar los archivos y las diferentes configuraciones. A las 15:57, usted nos confirmó que la redonda n.º 1 correspondía a la versión normal, la redonda n.º 2 a la versión vinílica y que solo había una referencia para la versión cuadrada. El 24 de septiembre, le informamos de que el pedido R260153376 se encontraba en producción, con una fecha de envío prevista para el 29 de septiembre de 2026. En cuanto al transporte, UPS creó la etiqueta el 28 de septiembre y recibió físicamente el paquete el 30 de septiembre en los Países Bajos. El 1 de octubre, UPS indicó que el paquete sufriría un retraso de un día laborable debido a las condiciones meteorológicas adversas. El paquete fue finalmente entregado el 5 de octubre de 2026 a las 11:29 en Valencia. Consideramos importante aportar estas precisiones para distinguir claramente las diferentes etapas: el primer pedido, R260153294, que fue objeto de varios intercambios antes de ser cancelado y reembolsado íntegramente a petición suya, y posteriormente el segundo pedido, R260153376, que fue producido y enviado por separado.

Tras revisar el pedido R260145983 y el archivo de impresión utilizado para la producción, hemos comprobado que no se tuvieron en cuenta los sangrados, la línea de corte ni la zona de seguridad durante la preparación del archivo. Como se indica en nuestro proceso de comprobación de archivos, nuestros controles automáticos permiten detectar numerosos errores habituales, pero no es posible realizar una revisión manual completa de todos los archivos enviados. Por ello, es importante consultar nuestras especificaciones técnicas antes de preparar el archivo de impresión. Puede consultar más información sobre este proceso aquí: https://www.pegatina.es/comprobacion-archivos En consecuencia, esta reclamación no puede ser aceptada. Nuestro análisis no ha detectado ninguna anomalía de fabricación. El resultado obtenido es conforme al archivo enviado para la producción. Si se hubieran respetado los sangrados, la línea de corte y la zona de seguridad durante la preparación del archivo, este problema no se habría producido. No obstante, y con el objetivo de mantener una buena relación comercial, estaremos encantados de estudiar un gesto comercial para un próximo pedido. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico antes de realizarlo.

Muchas gracias por su valoración y por destacar la relación calidad-precio, la rapidez del envío y la información durante todo el proceso. Nos alegra saber que su experiencia con nuestras pegatinas ha estado a la altura de sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier próximo proyecto.

¡Muchas gracias por su valoración y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Nos alegra saber que todo ha sido excelente y agradecemos especialmente las sugerencias constructivas como la suya. Seguimos trabajando cada día para mejorar nuestros tiempos de entrega sin comprometer la calidad. Gracias por confiar en Pegatina.es 😊

Nos sorprende su valoración, ya que no hemos recibido ningún mensaje ni solicitud de información por su parte antes de la publicación de este comentario. Para mayor claridad, exponemos a continuación los hechos verificables relacionados con su pedido: Pedido realizado el 07/01/2026 a las 16:00. Pedido enviado a producción el 07/01/2026 a las 16:53. Al haberse validado después de las 12:00, el plazo de producción comenzó el siguiente día laborable (08/01/2026). Plazo de producción aplicado: 5 días laborables, conforme a nuestras condiciones. → Fin del plazo de expedición: 14/01/2026. Envío recogido por UPS el 14/01/2026. Pedido entregado el 16/01/2026 a las 11:59, con confirmación de recepción. El pedido fue, por tanto, producido y enviado dentro de los plazos indicados, y entregado correctamente por el transportista. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para gestionar incidencias, pero solo puede actuar cuando estas son comunicadas.