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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan positivamente la calidad de los productos, resaltando los buenos materiales y acabados. La experiencia de entrega suele ser satisfactoria, con rapidez y cumplimiento de plazos en la mayoría de los casos. El embalaje es valorado como adecuado y protector por muchos usuarios. Además, la relación calidad-precio es apreciada por varios compradores. También se reconoce que el producto, en general, corresponde a la descripción y fotos, y que en algunas incidencias la atención al cliente ha sido rápida y efectiva. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con el material o han recibido productos con desperfectos. Se reportan retrasos en la entrega y problemas en la recepción en ciertos casos. Hay menciones sobre embalaje insuficiente que ha resultado en productos dañados. El precio es considerado elevado por parte de algunos usuarios en relación con la calidad recibida. Asimismo, se mencionan diferencias entre el producto recibido y lo mostrado en fotos o descripciones, así como falta de información o seguimiento en la atención al cliente en algunos casos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesyourdecoration.es
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Verificada
Marcos bonito a un precio razonable
Marco de perfil delgado negro mate de aluminio que quería para mis fotos (modelo Kent). Es bonito y elegante, tal como se muestra en la web, y queda muy bien. Como contras, el marco es muy fino y solo obtiene consistencia cuando se monta la trasera. El cristal plástico antirreflejo no es de la mejor calidad y resta nitidez a la imagen, por lo que he decidido prescindir de él. En relación al precio, considero que es una buena compra.
En cuanto al servicio, los marcos llegaron bien embalados y dentro del plazo previsto.
Respuesta de yourdecoration.es
Buenas tardes,
Muchas gracias por su amable reseña. Se la agradecemos.
Esperamos su próximo pedido y que tenga un buen día.
Atentamente,
Marga
Atención al cliente
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El envío rápido y en el tiempo establecido. El paquete viene muy protegido. Todo llegó en perfectas condiciones. Por poner un pero el marco no es madera y el color es una pegatina sobre el marco. Aún así está bien y luce en la pared.
Respuesta de yourdecoration.es
Buenos días,
Muchas gracias por tu estupenda valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho.
Esperamos recibir tu próximo pedido. ¡Que tengas un buen día!
Atentamente,
Romee
Atención al cliente
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Entrega rápida y producto acorde con las características publicitadas
Verificada
Era lo que necesitaba.
Desde pedido a recepción han sido 5 dias.
Ha llegado OK
Respuesta de yourdecoration.es
Buenas tardes,
Muchas gracias por su amable reseña. Se la agradecemos.
Esperamos su próximo pedido y que tenga un buen día.
Atentamente,
Marga
Atención al cliente
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Un acierto
Todo en fecha y el producto inmejorable en relación calidad/precio
Respuesta de yourdecoration.es
Buenas tardes,
Muchas gracias por su amable reseña. Se la agradecemos.
Esperamos su próximo pedido y que tenga un buen día.
Atentamente,
Marga
Atención al cliente
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Calidad media, precio alto.
Respuesta de yourdecoration.es
Buenas tardes,
Muchas gracias por su reseña. Gracias por informarnos.
He remitido su comentario al departamento correspondiente para su procesamiento.
Esperamos su próximo pedido y que tenga un buen día.
Saludos cordiales,
Marga
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No llega en el plazo estipulado ni calidad suficiente.
No llega en el plazo estipulado. Algo caro, el metacritalo es demasiado opaco, quita luz a la imagen. Se nota.
Respuesta de yourdecoration.es
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que lo haya señalado.
He revisado su caso. El plazo de entrega estimado es de 3 días laborables. En su caso, la entrega tardó 4 días laborables. Realizó el pedido durante el fin de semana. Estos días no se consideran días de entrega. El paquete se envió inmediatamente el lunes.
Saludos cordiales,
Marga
Atención al Cliente
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Buenas tardes,
Muchas gracias por su amable reseña. Se la agradecemos.
Esperamos su próximo pedido y que tenga un buen día.
Atentamente,
Marga
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Calidad de productos
Respuesta de yourdecoration.es
Buenas tardes,
Muchas gracias por su reseña. Se la agradecemos.
Esperamos su próximo pedido y que tenga un buen día.
Atentamente,
Marga
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Buenas tardes,
Muchas gracias por su amable reseña. Se la agradecemos.
Esperamos su próximo pedido y que tenga un buen día.
Atentamente,
Marga
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Buena calidad de los póster y buena preparación
Respuesta de yourdecoration.es
Buenas tardes,
Muchas gracias por su amable reseña. Se la agradecemos.
Esperamos su próximo pedido y que tenga un buen día.
Atentamente,
Romee
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Respuesta de yourdecoration.es
Buenos días,
Muchas gracias por tu estupenda valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho.
Esperamos recibir tu próximo pedido. ¡Que tengas un buen día!
Atentamente,
Romee
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Respuesta de yourdecoration.es
Hello,
Thank you very much for your review.
We have since been in contact and a new photo frame is on its way.
Looking forward to your next order and wishing you a nice day.
Kind regards,
Marga
Customer Service
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Buenas tardes,
Muchas gracias por su amable reseña. Se la agradecemos.
Esperamos su próximo pedido y que tenga un buen día.
Atentamente,
Romee
Atención al cliente
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Buenas tardes,
Muchas gracias por su amable reseña. Se la agradecemos.
Esperamos su próximo pedido y que tenga un buen día.
Atentamente,
Marga
Atención al cliente
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Excelente!
Marco grande montado y acorde a la descripción. Envío rápido y embalaje profesional.
Respuesta de yourdecoration.es
Buenas tardes,
Muchas gracias por su amable reseña. Se la agradecemos.
Esperamos su próximo pedido y que tenga un buen día.
Atentamente,
Marga
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Me han gustado los marcos y su calidad. Se podría mejorar el tracking poniéndolo en Español.
Respuesta de yourdecoration.es
Buenas tardes,
Muchas gracias por su amable reseña. Se la agradecemos.
Esperamos su próximo pedido y que tenga un buen día.
Atentamente,
Marga
Atención al cliente
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Quand vous envoyez un colis il mieux protégé le livreur n’a à aucun moment demandé le NIE
Et il est parti pendant le contrôle du colis ,je trouve sa grave
Respuesta de yourdecoration.es
Buenas tardes,
Muchas gracias por su reseña. Gracias por informarnos.
Antes que nada, le pido disculpas por haber recibido un marco dañado.
Veo que aún no ha contactado con atención al cliente. ¿Podría enviar las fotos a atencionalcliente@yourdecoration.es, a la atención de Marga? Así le ayudaré a encontrar una solución adecuada.
También vi una foto que no tiene nada que ver con nuestros marcos. Quizás sería conveniente eliminarla.
Espero su correo electrónico.
Atentamente,
Marga
Atención al cliente
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Todo fenomenal , los marcos están muy bien y quedan preciosos . Me gustaría que no hubiera tantos gastos de envío. Gracias
Respuesta de yourdecoration.es
Buenas tardes,
Muchas gracias por su amable reseña. Se la agradecemos.
Esperamos su próximo pedido y que tenga un buen día.
Atentamente,
Marga
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