plykit.es
Opiniones:

508 opiniones en total   344 valoraciones en los últimos 12 meses

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Suficiente

508 opiniones en total
344 valoraciones en los últimos 12 meses

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Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la buena calidad de los materiales y acabados, así como la posibilidad de personalizar medidas, colores y detalles del producto. El trato recibido por atención al cliente destaca por su amabilidad y la rapidez en la gestión de incidencias y reclamaciones. Algunos usuarios también encuentran fácil el proceso de montaje. Por otro lado, varios clientes experimentan retrasos en la entrega o problemas con la mensajería, señalando especialmente malas experiencias con las empresas de transporte. Existen opiniones mixtas sobre el montaje, ya que algunos consideran que las instrucciones no son claras o que ciertas piezas están mal identificadas. Además, aunque la atención al cliente suele ser resolutiva, algunos clientes perciben los procesos de reclamación como largos o con soluciones insatisfactorias. Finalmente, se mencionan problemas puntuales de fabricación en algunos productos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesplykit.es

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La calidad de los muebles me ha sorprendido para bien, ha valido la pena la inversión. Cosas que mejoraría los tornillos que van en los casquillos levantan la última capa y se desconcha la pieza, no se si se podria repasar esa parte con un diametro un milímetro mas ancho para que esto no ocurra. Aunque no ha pasado con todos los tornillos. Y el armario de una puerta solo tiene 3 puntos de apoyo y se abre un poco al montarlo. Me han encantado las patas de los muebles, tengo animales en casa y para esto me parecen muy buenas, no son los tipicos tacos que vienen con la mayoría de muebles. El banco florencia lo quería aprovechar para poner un zapatero de los plegables debajo pero la 'T' que hace la estructura no lo permite, se podría hacer una especie de 'L' para aprovechar al máximo el espacio que queda debajo, una lastima. El plazo de entrega y el transporte perfectos.

Respuesta de plykit.es

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos una reseña sobre su experiencia con nosotros y nos alegramos de que haya quedado satisfecha. Tomamos nota de las sugerencias para poder seguir mejorando. Gracias por confiar en PLYKIT. ¡Esperamos poder volver a trabajar con usted!
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Los materiales estan bastante bien, aunque a la hora de inserta los tornillos casi en todos se ha agrietado la capa de arriba. Y luego no me esperaba unos cajones tan pequeños para la medida de mesita que pedi, es mas un modelo de Ikea con medidas mas pequeñas tiene los cajones mas grandes, desperdiciar mas de 10cm de fondo sin nada no me parece correcto, seria algo que tendriais que revisar. En mi caso me va a tocar gastarme el dinero en conseguir guias, laterales y fondo de cajon nuevos para no desaprovechar el espacio. Y montarla al final no es tan rapido como indicais y mas si el destornillador es manual.

Respuesta de plykit.es

Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con el montaje y los cajones. Agradecemos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos e instrucciones. Revisaremos lo que nos indica para que no siga ocurriendo. Saludos.
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Muy buena calidad tanto en los materiales como en los acabados. El embalaje venía perfectamente protegido, por lo que el producto llegó en perfecto estado. Como punto negativo, el envío tarda bastante, aunque la tienda ya lo indica antes de la compra. Si necesitas recibirlo con urgencia, es posible que no llegue a tiempo. En general, una compra satisfactoria.

Respuesta de plykit.es

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos una reseña sobre su experiencia con nosotros. Gracias por confiar en PLYKIT. ¡Esperamos poder volver a trabajar con usted!
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Grandes calidades y buena atención al cliente

El armario que compré llegó excelente, aunque sin instrucciones de como montarlo. Es cierto que en la web tienes las instrucciones pero la comoda que he comprado a la vez si que venia con el detalle. El envío tuvo un percance y me mandaron a fabricar de nuevo el contenido de uno de los paquetes. Gran servicio por wasap de atención al cliente, indispensable en estos días.

Respuesta de plykit.es

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos una reseña sobre su experiencia con nosotros y que quedara satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente. Nos alegramos de haber podido solucionar su problema. Gracias por confiar en PLYKIT. ¡Esperamos poder volver a trabajar con usted!
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Esperábamos más y el proceso de entrega y su estado no ayudó a mejorar la experiencia...

Esperábamos más del zapatero, teniendo en cuenta el precio y que era "a medida". Cuando conseguimos que llegara (el proceso de entrega fue horrible: equivocación de producto, nefasta respuesta de la empresa de mensajería, retrasos...) tres de las piezas que son visibles del zapatero y muchas más de las internas, pero esas no las reclamamos, vinieron con daños significativos y tuvimos que pedir que nos mandaran unas nuevas. Lo cual también fue lioso, porque las estiquetas del zapatero estaban mal codificadas... Tampoco nos ha gustado el canteado que traen las piezas, dimos por hecho que seria de contrachapado como el resto del mueble. Una vez puesto, no queda mal, pero podría pasar perfectamente por uno de producciones en cadena mucho más asequibles.

Respuesta de plykit.es

Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Como bien dice hubo un fallo en el envío, y desde atención al cliente intentamos solucionarlo de la mejor manera posible aunque tardó más de lo esperado y por ello le pedimos disculpas. Entendemos que este tipo de incidencias puedan afectar a su experiencia como cliente pero queremos asegurarle que este tipo de situaciones ocurren en un porcentaje muy pequeño en comparación a la cantidad de pedidos que gestionamos al día. No obstante, este tipo de situaciones nos ayudan a saber qué cosas podemos mejorar para garantizar el mejor servicio, incluyendo la elección de la empresa de transporte que entrega nuestros muebles. En cuanto al acabado que menciona, por lo que puedo ver en las imágenes parece un pequeño defecto. Si quiere puede contactarnos a atención al cliente para que podamos darle una solución ya que queremos que se quede satisfecha.
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Producto estupendo

El envío llegó en tiempo y bien embalado. No se adjuntaron las instrucciones de montaje y la instalación del Led tampoco está clara. La atención por WhatsApp para solucionar estos problemas fue excelente, dando solución a la incidendencia. Aconsejaría mejorar las instrucciones de montaje. Tiene algún pequeño roce en esquina del tablero. Valoramos muy positivamente que es producto valenciano. Perfecto el rebaje para adaptarlo al zócalo y que quede bien pegado a la pared. Este detalle marca la diferencia. Y perfecto la posibilidad de personalizar medidas!!! Otra cosa que nos hubiera gustado es poder acceder a muestrario de color de forma más sencilla y barata. Porque si tengo que pedir varios colores para decidir ya sube bastante el gasto

Respuesta de plykit.es

¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que estés contento con el producto, la personalización y la atención recibida. Tomamos nota de tus comentarios sobre las instrucciones y el muestrario de colores para mejorar.
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Mueble de buena calidad

El mueble está muy bien y el montaje es muy facil con las instrucciones dadas. Igual es bueno poner que el alto del arcón incluye las patas, como mejora, porque yo pensaba que era solo el alto del cajón y se ha quedado un poco pequeño con la medida que pedí. También la idea de poder poner bajo petición un freno para que la tapa no baje rápido para evitar accidentes. En nuestro caso es para guardar los juguetes del niño y hay riesgo.

Respuesta de plykit.es

¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el mueble te ha gustado y que el montaje ha sido sencillo. Tomamos nota de lo que comentas sobre la altura total para indicarlo mejor, y también de la sugerencia del freno en la tapa. Gracias por confiar en Plykit!
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Buena calidad de maderas, mejorar instrucciones de montaje

Buena calidad de maderas. El mueble se ve robusto pero hay que saberlo montar, en mi caso no ha quedado bien montado. Las instrucciones de montaje no eran las correctas, eran de otro modelo. Creo que hay que mejorarlas porque tuve que desmontar el mueble varias veces por no tener en cuenta algunas cosas (como la dirección de las maderas para que queden los lados buenos delante). Luego me sobraron muchos clavos y piezas de montaje, con lo que no sé si es que lo hice mal o realmente tenían que sobrar.

Respuesta de plykit.es

Muchas gracias por su valoración y por confiar en PLYKIT. Lamentamos que tuviera dificultades a la hora del montaje. Actualmente estamos actualizando tanto nuestra página web como nuestras guías de instrucciones para poder ayudarles mejor. Si alguna vez vuelve a tener alguna dificultad o consulta con respecto a nuestros servicios, no dude ponerse en contacto con nosotros a través de correo o whatsapp donde nuestros compañeros estarán encantados de poder ayudarle. ¡Esperamos poder volver a trabajar con usted para que mejore su experiencia con nosotros!
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Buen producto

Me enviaron muestras, tamaño grande donde puede ver bien el aglomerado interior y los acabados de los cantos. El pedido fue facil de hacer, llego justo en 21 dias laborables, en mi caso 2 tableros de 220cm de largo y otros dos mas pequeños, bien embalados, llego todo protegido. Perfecto y si lo necesito repetire seguro. Buen trabajo!!

Respuesta de plykit.es

Gracias por confiar en Plykit y por valorar nuestro trabajo. ¡Será un placer volver a ayudarte en futuros proyectos!
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Muestras recibidas

Hice un pedido de muestras para escoger el color de unas cajoneras y una tabla para hacer un doble escritorio. Son más grandes de lo que esperaba, son de buena calidad. He pedido las cajoneras y la tabla, en cuanto lleguen actualizaré la reseña. Por el momento muy satisfecha.

Respuesta de plykit.es

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos una reseña sobre su experiencia con nosotros. Gracias por confiar en PLYKIT. ¡Esperamos poder volver a trabajar con usted!
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Un buen trabajo puede ser empañado por una comuniación justa...

Materiales y acabados muy buenos, a pesar de eso la comunicación es justa. En todo momento y un proceso de varios centenares de euros, bien podria merecerse una comunicación mas cercana. Punto aparte, el transporte, a pesar de que no creo que sea culpa de Plykit, la experiencia debe ser completa, un transporte tambien racano en mensajes y acompañamiento al cliente.

Respuesta de plykit.es

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos una reseña sobre su experiencia con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado contento con nuestro producto, y tal y como le comentamos en nuestra conversación, nos tomamos en serio las opiniones de nuestros clientes y esperamos poder tener la oportunidad de volver a trabajar con usted y mejorar su experiencia con nosotros.
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El tablero ha venido canteado por los 6 lados con lo cual me ha dado juego para colocar un muy pequeño roce en el borde de un lado, el material tiene un ligero granulado, no es el tipo lacado estilo ikea. Es compacto y pesa, lo único que tarda mucho en llegar aunque ya lo ponía al hacer el pedido, La comunicación mediante correo ha sido respondida correctamente

Respuesta de plykit.es

Gracias por tu comentario! Nos alegra que valores el canteado y la calidad del tablero. Respecto al plazo, actualmente esos son nuestros tiempos de fabricación, trabajamos día a día para poder mejorarlo. Un placer haberte atendido.
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Recomendado 100%

Después de buscar en muchas tiendas físicas y online, agradezco que haya todavía sitios en los que hacer muebles a medida y con buen precio , sin pagar algo desmesurado y con calidad buena, sin tener que irnos a un mueble típico de Ikea. He comprado un zapatero que me han hecho a medida y estoy muy satisfecha, el montaje es sencillo y calidad/precio genial. Es muy bonito, como en las fotos de la web. Cumplieron el tiempo de fabricación y el envío estaba listo en 48h desde que salió del almacén. Buenos profesionales. Ojalá pongan más muebles con opción a personalizarlos porque la verdad que volvería a comprar.

Respuesta de plykit.es

Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con su zapatero a medida, con la calidad, el precio y el cumplimiento de los plazos. Precisamente estamos trabajando en nuevas colecciones y en ampliar las opciones de personalización. Será un placer atenderla de nuevo. Gracias por confiar en Plykit!
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Trabajo perfecto

Compré un zapatero Elda a medida. Me sigue sorprendiendo que ofrezcáis muebles a medida a esos precios tan asequibles, supongo que vuestro proceso productivo estará bien desarrollado. Se nota que hay mucho trabajo detrás, el diseño está muy cuidado, las tolerancias y las calidades de fabricación son muy buenas para el precio. El embalaje era muy bueno teniendo en cuenta que las medidas varían de un paquete a otro. Y pocas veces me han atendido tan bien en un proceso de compra como lo ha hecho Sofía. Volveré a comprar sin duda.
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Zapatero pequeño

Pedí un zapatero pequeño y, aunque el diseño era lo que buscaba, los tableros llegaron con varias marcas y algunos golpes. Al tardar aproximadamente un mes en llegar, no me compensa iniciar una reclamación para que lo vuelvan a fabricar y tener que esperar de nuevo. Una pena, porque el producto podría estar bien si llegara en mejores condiciones.

Respuesta de plykit.es

Buenos días. Lamentamos que haya habido algún incidente durante el transporte que haya provocado que llegara el pedido con algún daño. Nos encantaría poder solucionarlo, ya que para nosotros es importante que le llegue el pedido como debería. Para ello, tenemos un servicio de reposiciones, a través del cual pedimos de forma urgente a fábrica que se haga la fabricación del mueble o piezas necesarias y se haga el envío en aproximadamente unos 7 días hábiles. Le instamos a que nos contacte en atencionalcliente@plykit.es para que podamos gestionar su caso y darle una solución que pueda hacer que ambos quedemos contentos. Esperamos su mensaje. Un saludo.
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Pedido todo bien pero agencia de reparto penosa

Sobre el producto a la hora de elegir lo en tema de medidas y combinación de colores de la madera excelente ya que es estupendo. Pero el servicio de entrega a domicilio por la empresa es nefasto ya que tuve una incidencia y sin recibir mi pedido ya que fue devuelto a la empresa. Espero poder tener noticias sobre mi pedido
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valoro positivamente que sean a medida a un precio asequible, pero me encontré con unas instrucciones erróneas y el herraje de las bisagras tiene unas chapas protectoras que se caen solas. Todo eso se podría mejorar. Pero el producto montado me gustó cómo me quedaba

Respuesta de plykit.es

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos una reseña sobre su experiencia con nosotros. Nos habría encantado que nos hubiera contactado para poder darle una solución a los problemas que describe, ya que tenemos un servicio de atención al cliente para poder ayudarle ante cualquier imprevisto o incidencia con su pedido. Esperamos poder volver a trabajar con usted para poder tener la oportunidad de mejorar su experiencia con nosotros.
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Tarde y muy defectuoso

Desgraciadamente mi experiencia no ha sido muy positiva. El envío se retrasó por una incidencia en el pedido, y cuando lo recibí llegó en un estado pésimo. Dos tableros llenos de esquinas golpeadas y picadas. El paquete aparentemente no tenía ningún golpe en la caja y solo pudimos verlo cuando lo abrimos así que desconozco de quién ha sido la responsabilidad. Hice la reclamación correspondiente y me indicaron que solicitaban unos nuevos de urgencia, en una semana...ya llevo más de una semana y sin noticias. Una pena, pero no repetiré.
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Plykit Meh, XPO Logistics fatal

El servicio de PlyKit hizo un buen trabajo con la pieza que pedí (si bien no era mas que un tablero de madera de 240cm x 60cm para un escritorio, algo bastante sencillo, solo cortar y cantear) aunque que tardaran 3 semanas me pareció demasiado tiempo. Es el mismo plazo que dan para la elaboración de un mueble entero, cosa bastante mas compleja, así que 3 semanas por hacer 2 cortes y cantear los bordes me parece exagerado. Pero mi problema real es con la empresa de reparto que usan, XPO Logistics. Pésima en todos los aspectos. Tiempo de entrega tardío, contacto prácticamente imposible, comunicación nula, perdieron mi producto 3 días en el almacén, debería haberse entregado un Viernes, y como no lo encontraron, no lo montaron en la furgoneta, y hasta que no pude hablar con ellos el Lunes no pusieron solución. Nefasto. No digo que otras empresas como SEUR o Correos sean excelentes, pero desde luego es la primera vez que recibo algo a través de XPO Logistics y ha sido la peor experiencia con un pedido que he tenido nunca, Ojalá recapaciten y empiecen a trabajar con otra empresa.

Respuesta de plykit.es

Gracias por tu valoración! Nuestro plazo actual de producción es de 21 días hábiles semanas y estamos trabajando para poder reducirlo en breve. Respecto al transporte, lamentamos las incidencias que has tenido con la entrega.
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Muy buena experiencia, encargué una estantería modular a medida para organizar las mochilas y queda como un guante. Tienen buen servicio técnico. Además a un precio bastante económico. Totalmente recomendable

Respuesta de plykit.es

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos una reseña sobre su experiencia con nosotros. Gracias por confiar en PLYKIT. ¡Esperamos poder volver a trabajar con usted!

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