plykit.es
Opiniones:

488 opiniones en total   355 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan positivamente la atención al cliente, resaltando respuestas rápidas y soluciones eficaces, así como la posibilidad de personalizar medidas, colores y detalles, lo cual es considerado un punto diferenciador importante. Además, el precio ajustado en relación a la calidad y la personalización se percibe como una gran ventaja frente a otras opciones del mercado. Sin embargo, se mencionan retrasos en la entrega, problemas con la empresa de transporte y dificultades para coordinar la recepción de los productos. También existen comentarios mixtos sobre la calidad de los materiales y acabados, incluyendo opiniones sobre robustez, defectos y acabados. El proceso de montaje genera preocupaciones debido a la claridad de las instrucciones y la dificultad de ensamblaje. Asimismo, una parte importante de los clientes reporta incidencias como piezas defectuosas, faltantes o rotas, y evalúan la gestión de estas situaciones. Por último, aunque la atención al cliente es valorada, hay quejas sobre la falta de información y seguimiento en algunos casos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

¿Le ha resultado útil esta información?

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información

Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsas

Opinionesplykit.es

(87)
(38)
(38)
(54)
(138)
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Los materiales estan bastante bien, aunque a la hora de inserta los tornillos casi en todos se ha agrietado la capa de arriba. Y luego no me esperaba unos cajones tan pequeños para la medida de mesita que pedi, es mas un modelo de Ikea con medidas mas pequeñas tiene los cajones mas grandes, desperdiciar mas de 10cm de fondo sin nada no me parece correcto, seria algo que tendriais que revisar. En mi caso me va a tocar gastarme el dinero en conseguir guias, laterales y fondo de cajon nuevos para no desaprovechar el espacio. Y montarla al final no es tan rapido como indicais y mas si el destornillador es manual.

Respuesta de plykit.es

Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con el montaje y los cajones. Agradecemos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos e instrucciones. Revisaremos lo que nos indica para que no siga ocurriendo. Saludos.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Grandes calidades y buena atención al cliente

El armario que compré llegó excelente, aunque sin instrucciones de como montarlo. Es cierto que en la web tienes las instrucciones pero la comoda que he comprado a la vez si que venia con el detalle. El envío tuvo un percance y me mandaron a fabricar de nuevo el contenido de uno de los paquetes. Gran servicio por wasap de atención al cliente, indispensable en estos días.

Respuesta de plykit.es

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos una reseña sobre su experiencia con nosotros y que quedara satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente. Nos alegramos de haber podido solucionar su problema. Gracias por confiar en PLYKIT. ¡Esperamos poder volver a trabajar con usted!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Producto estupendo

El envío llegó en tiempo y bien embalado. No se adjuntaron las instrucciones de montaje y la instalación del Led tampoco está clara. La atención por WhatsApp para solucionar estos problemas fue excelente, dando solución a la incidendencia. Aconsejaría mejorar las instrucciones de montaje. Tiene algún pequeño roce en esquina del tablero. Valoramos muy positivamente que es producto valenciano. Perfecto el rebaje para adaptarlo al zócalo y que quede bien pegado a la pared. Este detalle marca la diferencia. Y perfecto la posibilidad de personalizar medidas!!! Otra cosa que nos hubiera gustado es poder acceder a muestrario de color de forma más sencilla y barata. Porque si tengo que pedir varios colores para decidir ya sube bastante el gasto

Respuesta de plykit.es

¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que estés contento con el producto, la personalización y la atención recibida. Tomamos nota de tus comentarios sobre las instrucciones y el muestrario de colores para mejorar.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

Mueble de buena calidad

El mueble está muy bien y el montaje es muy facil con las instrucciones dadas. Igual es bueno poner que el alto del arcón incluye las patas, como mejora, porque yo pensaba que era solo el alto del cajón y se ha quedado un poco pequeño con la medida que pedí. También la idea de poder poner bajo petición un freno para que la tapa no baje rápido para evitar accidentes. En nuestro caso es para guardar los juguetes del niño y hay riesgo.

Respuesta de plykit.es

¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el mueble te ha gustado y que el montaje ha sido sencillo. Tomamos nota de lo que comentas sobre la altura total para indicarlo mejor, y también de la sugerencia del freno en la tapa. Gracias por confiar en Plykit!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Buena calidad de maderas, mejorar instrucciones de montaje

Buena calidad de maderas. El mueble se ve robusto pero hay que saberlo montar, en mi caso no ha quedado bien montado. Las instrucciones de montaje no eran las correctas, eran de otro modelo. Creo que hay que mejorarlas porque tuve que desmontar el mueble varias veces por no tener en cuenta algunas cosas (como la dirección de las maderas para que queden los lados buenos delante). Luego me sobraron muchos clavos y piezas de montaje, con lo que no sé si es que lo hice mal o realmente tenían que sobrar.

Respuesta de plykit.es

Muchas gracias por su valoración y por confiar en PLYKIT. Lamentamos que tuviera dificultades a la hora del montaje. Actualmente estamos actualizando tanto nuestra página web como nuestras guías de instrucciones para poder ayudarles mejor. Si alguna vez vuelve a tener alguna dificultad o consulta con respecto a nuestros servicios, no dude ponerse en contacto con nosotros a través de correo o whatsapp donde nuestros compañeros estarán encantados de poder ayudarle. ¡Esperamos poder volver a trabajar con usted para que mejore su experiencia con nosotros!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Buen producto

Me enviaron muestras, tamaño grande donde puede ver bien el aglomerado interior y los acabados de los cantos. El pedido fue facil de hacer, llego justo en 21 dias laborables, en mi caso 2 tableros de 220cm de largo y otros dos mas pequeños, bien embalados, llego todo protegido. Perfecto y si lo necesito repetire seguro. Buen trabajo!!

Respuesta de plykit.es

Gracias por confiar en Plykit y por valorar nuestro trabajo. ¡Será un placer volver a ayudarte en futuros proyectos!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
El tablero ha venido canteado por los 6 lados con lo cual me ha dado juego para colocar un muy pequeño roce en el borde de un lado, el material tiene un ligero granulado, no es el tipo lacado estilo ikea. Es compacto y pesa, lo único que tarda mucho en llegar aunque ya lo ponía al hacer el pedido, La comunicación mediante correo ha sido respondida correctamente

Respuesta de plykit.es

Gracias por tu comentario! Nos alegra que valores el canteado y la calidad del tablero. Respecto al plazo, actualmente esos son nuestros tiempos de fabricación, trabajamos día a día para poder mejorarlo. Un placer haberte atendido.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Recomendado 100%

Después de buscar en muchas tiendas físicas y online, agradezco que haya todavía sitios en los que hacer muebles a medida y con buen precio , sin pagar algo desmesurado y con calidad buena, sin tener que irnos a un mueble típico de Ikea. He comprado un zapatero que me han hecho a medida y estoy muy satisfecha, el montaje es sencillo y calidad/precio genial. Es muy bonito, como en las fotos de la web. Cumplieron el tiempo de fabricación y el envío estaba listo en 48h desde que salió del almacén. Buenos profesionales. Ojalá pongan más muebles con opción a personalizarlos porque la verdad que volvería a comprar.

Respuesta de plykit.es

Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con su zapatero a medida, con la calidad, el precio y el cumplimiento de los plazos. Precisamente estamos trabajando en nuevas colecciones y en ampliar las opciones de personalización. Será un placer atenderla de nuevo. Gracias por confiar en Plykit!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Trabajo perfecto

Compré un zapatero Elda a medida. Me sigue sorprendiendo que ofrezcáis muebles a medida a esos precios tan asequibles, supongo que vuestro proceso productivo estará bien desarrollado. Se nota que hay mucho trabajo detrás, el diseño está muy cuidado, las tolerancias y las calidades de fabricación son muy buenas para el precio. El embalaje era muy bueno teniendo en cuenta que las medidas varían de un paquete a otro. Y pocas veces me han atendido tan bien en un proceso de compra como lo ha hecho Sofía. Volveré a comprar sin duda.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Zapatero pequeño

Pedí un zapatero pequeño y, aunque el diseño era lo que buscaba, los tableros llegaron con varias marcas y algunos golpes. Al tardar aproximadamente un mes en llegar, no me compensa iniciar una reclamación para que lo vuelvan a fabricar y tener que esperar de nuevo. Una pena, porque el producto podría estar bien si llegara en mejores condiciones.

Respuesta de plykit.es

Buenos días. Lamentamos que haya habido algún incidente durante el transporte que haya provocado que llegara el pedido con algún daño. Nos encantaría poder solucionarlo, ya que para nosotros es importante que le llegue el pedido como debería. Para ello, tenemos un servicio de reposiciones, a través del cual pedimos de forma urgente a fábrica que se haga la fabricación del mueble o piezas necesarias y se haga el envío en aproximadamente unos 7 días hábiles. Le instamos a que nos contacte en atencionalcliente@plykit.es para que podamos gestionar su caso y darle una solución que pueda hacer que ambos quedemos contentos. Esperamos su mensaje. Un saludo.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Pedido todo bien pero agencia de reparto penosa

Sobre el producto a la hora de elegir lo en tema de medidas y combinación de colores de la madera excelente ya que es estupendo. Pero el servicio de entrega a domicilio por la empresa es nefasto ya que tuve una incidencia y sin recibir mi pedido ya que fue devuelto a la empresa. Espero poder tener noticias sobre mi pedido
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

Tarde y muy defectuoso

Desgraciadamente mi experiencia no ha sido muy positiva. El envío se retrasó por una incidencia en el pedido, y cuando lo recibí llegó en un estado pésimo. Dos tableros llenos de esquinas golpeadas y picadas. El paquete aparentemente no tenía ningún golpe en la caja y solo pudimos verlo cuando lo abrimos así que desconozco de quién ha sido la responsabilidad. Hice la reclamación correspondiente y me indicaron que solicitaban unos nuevos de urgencia, en una semana...ya llevo más de una semana y sin noticias. Una pena, pero no repetiré.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Plykit Meh, XPO Logistics fatal

El servicio de PlyKit hizo un buen trabajo con la pieza que pedí (si bien no era mas que un tablero de madera de 240cm x 60cm para un escritorio, algo bastante sencillo, solo cortar y cantear) aunque que tardaran 3 semanas me pareció demasiado tiempo. Es el mismo plazo que dan para la elaboración de un mueble entero, cosa bastante mas compleja, así que 3 semanas por hacer 2 cortes y cantear los bordes me parece exagerado. Pero mi problema real es con la empresa de reparto que usan, XPO Logistics. Pésima en todos los aspectos. Tiempo de entrega tardío, contacto prácticamente imposible, comunicación nula, perdieron mi producto 3 días en el almacén, debería haberse entregado un Viernes, y como no lo encontraron, no lo montaron en la furgoneta, y hasta que no pude hablar con ellos el Lunes no pusieron solución. Nefasto. No digo que otras empresas como SEUR o Correos sean excelentes, pero desde luego es la primera vez que recibo algo a través de XPO Logistics y ha sido la peor experiencia con un pedido que he tenido nunca, Ojalá recapaciten y empiecen a trabajar con otra empresa.

Respuesta de plykit.es

Gracias por tu valoración! Nuestro plazo actual de producción es de 21 días hábiles semanas y estamos trabajando para poder reducirlo en breve. Respecto al transporte, lamentamos las incidencias que has tenido con la entrega.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Antes de realizar la compra debería de haber una estimación de tiempos o estar más visible. No esperaba tardar tanto. El proceso de envío no está claro. Me han enviado un mail avisando de que se ha enviado, cuando en realidad solamente se ha generado la orden de envío, en el tracking 5 días después,n o sé ya recogido la mercancía por el transportista y el mail dice 24/48 horas

Respuesta de plykit.es

Lamentamos la confusión y la espera que has experimentado. Entendemos que la información sobre los plazos y el estado del envío puede resultar poco clara. El correo indica que el envío se realiza en 24/48 horas una vez preparado, y en este caso el pedido salió de nuestras instalaciones dentro del plazo establecido de 21 días hábiles. Aun así, revisaremos cómo comunicamos estos tiempos para evitar malentendidos. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
El resultado queda bien y el material es correcto pero tuve que recamar piezas que no venían. El servicio de mensajería es a pie de calle, las piezas no vienen identificadas y además uno de los tableros tenía los agujeros mal hechos ya que la distancia no era la adecuada y tuvimos que hacerlos nosotros ya que era de los últimos pasos y no era viable esperar a que volvieran a realizar y mandar uno correcto ni a desarmarlo ya que al final estos muebles se resienten si lo haces

Respuesta de plykit.es

Gracias por su comentario! Sentimos los inconvenientes con las piezas y el montaje. Quedamos a su disposición para cualquier gestión relacionada con la reposición que se le ofreció. Gracias por confiar en nosotros.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

Servicio post-venta excelente

Pedimos un tablón a medida y vino roto por varias partes debido a la empresa de transporte, al reclamar me lo gestionaron con rapidez y al poco volví a recibir el tablón en perfecto estadl

Respuesta de plykit.es

Buenos días. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos una reseña sobre su experiencia con nosotros. Gracias por confiar en PLYKIT. ¡Esperamos poder volver a trabajar con usted!
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

El mueble y la comunicación perfecto. mal transporte

El mueble y la comunicación perfecto, 4 estrellas por la agencia de transporte, es imposible concertar fecha de entrega, recepción de paquete en mal estado y marcaron una falsa ausencia del destinatario.

Respuesta de plykit.es

Gracias por su valoración! Lamentamos los problemas ocasionados por la agencia de transporte y las molestias durante la entrega. Tendremos en cuenta lo ocurrido para seguir mejorando el servicio. Gracias de nuevo por confiar en Plykit!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
La calidad es correcta y medidas según pedido. El paquete llegó golpeado y algunas partes afectadas aunque lo acepté al quedar en zonas no visibles del mueble.

Respuesta de plykit.es

Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejarnos una reseña sobre su experiencia con nosotros. Gracias por confiar en PLYKIT. ¡Esperamos poder volver a trabajar con usted!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

No tienen en cuenta las personalizaciones

Pedí un zapatero personalizado y no recibí exactamente lo que solicité y pagué. Antes de realizar el pedido pregunté todas mis dudas y comenté los cambios que quería hacer por si eran posibles y me dijeron que sí a todo. Sin embargo, el primer zapatero que hicieron no habían tenido en cuenta los cambios y me dijeron que lo volverían a hacer , tras varios mensajes preguntado que si estaban teniendo en cuenta todas las modificaciones y confirmando que sí que las tenían en cuenta, me llaman a decir que por segunda vez se habían equivocado en realizar el pedido. No tuve más opción que quedarme con el segundo zapatero dado que no podía esperar un mes más a un tercer intento que probablemente seguiría siendo erróneo.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada

Fiable

Tal cual la descripción, buena calidad y un precio ajustado. En mi caso era imprescindible la entrega en domicilio y cumplieron al 100% No dudaré en volver a pediros algo si en un futuro lo necesito.

Respuesta de plykit.es

¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que todo cumplió sus expectativas y que quedó satisfecho con la entrega a domicilio. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro 😊

Para comprobar la autenticidad

Valoraciones verificadas

Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

Valoraciones importadas

No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.