Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la altísima calidad de los productos, mencionando materiales, acabados y durabilidad superiores a lo esperado. La atención al cliente es constantemente calificada como excelente, personalizada y amable, con especial mención a la asesoría y disponibilidad. Muchos clientes valoran la rapidez tanto en la gestión del pedido como en la entrega, considerándola un punto muy favorable del servicio. Los clientes aprecian especialmente el asesoramiento personalizado y profesional recibido, resolviendo dudas y ayudando en la elección de productos o medidas. Además, la presentación y el empaquetado suelen ser vistos como cuidados y elegantes. Clientes valoran la posibilidad de adaptar productos a medidas y preferencias específicas, así como la flexibilidad para realizar pedidos personalizados. Algunos clientes han señalado casos puntuales de empaquetado deficiente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesdELENZO.es
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Artesanía hecha en España
Todos sus productos están hechos en España y el lino es Europeo.
Tienen una atención al público excelente, se adaptan a tus necesidades (por ejemplo que tengas un colchón de 19i0 de largo y no de 200 o alguna medida diferente) y envían muestras de colores gratuitas para que puedas estar segur@ antes de realizar tu pedido (aunque online incluyen el pantone, lo que es muy útil). Indican el gramaje de todos sus productos, algo que pocas marcas hacen.
Me ha encantado además el material "lino satén" que no he visto nunca en ninguna otra marca que fabrique ropa de cama de lino y tiene un tacto espectacular.
Los colores son todos muy bonitos.
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Insuperable!
De’Lenzo no solo es una tienda física u online sino que te aconsejan, asesoran, recomiendan, con cariño , profesionalidad , eficiencia, son insuperables.
Les pedí un juego de sábanas para mi madre de 95 años , verano, calor , Jerez de la Frontera, Elena me aconsejó un lino nuevo, espigado y muy suave que es espectacular. Como siempre, matrícula de honor . Gracias, mi madre está encantada.
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La calidad del lino es excepcional; el color tal cual se visualiza en las imágenes. Sorprendente la satisfacción mayúscula con del tacto y el confort con el tejido. Repetiré pronto.
Muchas muchas gracias por el trabajo que se hace y el cariño que se le vuelca.
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Me ha gustado la calidad, los colores, la entrega
La calidad, los colores, son espectaculares. No hay nada como dormir en sábanas de lino con este calor (ola de calor de principios de julio de 2026). Todos los trámites de entrega rápidos y perfectos.
Lo malo: es caro
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Compré un conjunto de sábanas de lino. Compra fácil, producto de alta calidad, además que estéticamente es muy elegante y envio rapidísimo.
Ya había comprado una funda nórdica previamente y quedé encantada.
Lo recomiendo
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Respuesta inmediata, atención personalizada al detalle, envío rápido, calidad excelente. Un pedido más que satisfactorio. Volveré a comprar en de.Lenzo!!!
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Me gusta tanto el producto que trabaja la empresa como el servicio que ofrece. Les felicito por su línea de trabajo y por el trato que dan a los clientes
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Me gusta todo y la calidad es muy buena pero en esta última compra que he hecho creo que se debería especificar que al ser prendas de outlet el Tamaño que pone en la web no es el tamaño real y así sabremos de antemano que estamos comprando un producto de outlet que puede llevar alguna tara como ha sido en este caso que en la web pone de 120 x 100 y las medidas reales son de 80 x 90 . Solo eso .
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Lino auténtico precioso
Tienen unas telas de lino con unos colores preciosos y de gran calidad. Además, el servicio al cliente ha sido excelente: atentos, amables y muy profesionales. Absolutamente recomendable
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Todo es de una enorme calidad.
Y Elena es encantadora y te asesora a la hora de decidirte.
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La sabana de lino es muy rugosa
No se podia dormir bien el primer dia. En 1 srmana ha mejorado algo
Requiere bastante adaptacion y primeros lavados bicarbonato, vinagre etc Y uso. No he visto esta info en la web he preguntado a la IA
No es para mi
Por lo demas envio y presentacion bien
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Me encanta todo!
Me encanta servicio de clientes! Responden muy rápido. Permiten personalizar juegos de la ropa de la cama. Linen es de muy alta calidad! Ya he pedido más
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Mi experiencia es genial , buen trato comercial y sabanas maravillosas.
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My linen sheets are absolutely fantastic as is the customer service. I ordered my pieces individually as opposed to a set, because I wanted a longer top sheet to match my oversized comforter. Customer service reached out to me just to verify the sizes were correct, which was appreciated. Customer service also shined, when one of my pillowcases came with a ripped seam. Not only did they replace it without issue, they had it shipped to me immediately. It was very much appreciated. If I had one small criticism, it's that I wasn't able to order the style pillowcases that I wanted, because they were either out of stock or not available in the size I needed. I will definitely be buying more bedding from De. lenzo in the future.
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Lino de alta calidad y de colores adorables
Atención muy personalizada. Alta calidad del producto y servicio. Me encanta juego de la cama y toallas de la playa
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Sábanas a medida que le quedan como un guante al colchón de 210.
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Service was good and fast, quality of bedding is comfortable. Although there is a few quality issues that annoy me for the price. Some snags on the linen bed sheet in particular.
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Producto maravilloso, un trato y diligencia espectacular por parte de la empresa.
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Calidad del producto es inmejorable, supera todas las expectativas. Totalmente recomendado
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La rapidez y la calidad del cojín