PromoFarma

Opiniones:

Me gusta la variedad de productos, con muy buenos precios y posibilidad de acumular puntos para aplicar descuentos. También me gusta la rapidez de los envíos y posibilidad de recoger en Locker. No me gusta que no se pueda cancelar un producto de un pedido en el momento de haber aceptado o pasados pocos minutos de haber hecho el pedido, traté de contactar con vosotros y no tuve noticias, el pedido se enviò igualmente.

Todo bien excepto el servicio de paquetería, eco-scoting, cuando fueron no estaba en casa y recibí un mensaje qué lo había dejado en RECEPCIÓN, cuando eso no existe en el edificio, lo dejó en realidad en el bjs 4°, menos mal qué el vecino me lo dió, si no cómo sé dónde está el paquete, preguntando a los 16 vecinos del edificio???

El champo aún no lo puedo valorar,es pronto. Me gusta de promofarma que lo envían muy rápido,lo que no me ha gustado nada ha sido Correos,he tenido muchos problemas para coger el paquete,lo puse en un punto de recogida citipark que por motivos laborales etc...me va mejor y ha sido un desastre me ha tocado desplazarme a la oficina de correos de otro pueblo a por él.si tenéis que utilizar correos yo no lo aconsejaría.

A pesar de que recibí mi pedido muy tarde debido a una incidencia por parte de Correos, me puse en contacto con promofarma y me atendieron rápidamente y de manera eficaz. Pienso que podríais fidelizar a más clientes si incluyerais algunas muestras relacionadas con la compra, algunas empresas ya lo hacen , yo al menos esperaba encontrarme con alguna muestra después de haber desembolsado un importe considerable.

Me gusta mucho la calidad precio y en general la rapidez con la que recibo los productos. No obstante esta vez el envío ha salido fatal. Como no iba a estar en casa pedí que me lo enviaran a un locker cerca de mi casa (una urbanización en Bétera) para poder ir a recoger el paquete a pie. Pero sin avisarme lo llevaron a una urbanización de Paterna, sin transporte público. Tuve que pedir a una persona que me llevara en coche. Con el GPS en la mano por fin encontramos el punto de recogida. Tardamos casi una media hora y luego imposible aparcar. Hubiese llegado antes a Valencia. Me lo pensaré muy bien antes de volver a pedir algo, si no me pueden garantizar que recibo el paquete en mi domicilio o cerca de este.

Lo primero disculparme pues les escribí mostrando mi contrariedad por el cobro, por parte de correos, al hacer entrega en mi casa de un paquete. Como yo no estaba en casa, me lo recogió la asistenta y al contármelo creí que era el paquete de Uds. Fue por otro pedido por el que han cobrado ese importe y no debieron. Por tanto, ruego me disculpen. Siempre han enviado sus pedidos de manera seria por lo que yo no tengo ninguna queja de Uds. Gracias. Un saludo

Bien, poder juntar los pedidos, pero soy consciente que, al tener varias Farmacias, es un tema complejo y si tuvierais un Almacen Central, ello comportaría un retraso en las entregas, y también, un sobre coste en infraestructuras, bien lo dejo aquí para que lo reflexionéis, es solo una propuesta, de nada una critica Por lo demás todo perfecto Un cordial saludo

Tienen un buen precio y son muy formales fallo un poco la empresa de transporte donde lo envían te dicen que puedes ir a recogerlo y como no te envía un código de barras hasta tres días más tarde pues mal porque no la señora de la tienda no sabe como darme el paquete y lo tenemos en la mano y no podemos llevarlo a casa

Todo ha ido bien, excepto la entrega. Solicité un determinado punto de recogida cercano a mi lugar de trabajo y sin previa consulta y por el artículo 33 SEUR decidió dejar el paquete en otro lugar. Esto me acarreó trastornos porque estaba mucho más lejos y tuve dificultades para desplazarme hasta ese nuevo lugar.

Me gusta encontrar a buen precio productos que utilizo. Además me gusta que pueda recoger el pedido cerca de mi domicilio y no solo en mi domicilio. A veces llegaba cuando no estaba. Me parece más cómodo así. Lo que menos me gusta es que cuando los productos vienen de distintas farmacias vienen en paquetes diferentes

Me gusta comprar aquí pero mi última compra, un serum de lierac; no sé… el serum no es igual que siempre. Huele muy característico, a peonies, y este tiene el olor como degradado, además , al echármelo, me hizo virutillas en la cara al tocarme después como pasa con algunos protectores solares y con otros botes que he usado nunca me pasó No sé si es falso o si llevaba siglos en un almacén, además han cambiado el bote y este es el anterior

Los productos adquiridos muy bien. El problema ha sido el envío. Estaba prevista la entrega en un Citypack en c/ Maryliun Monroe, 8 (Ceentro Inacua). LLegó un aviso de correos anunciando que el paquete estaba en una oficina central de correos, bastante alejado de mi domicilio. Tuve que conducir 30 minutos para ir y otros tantos para volver. Entonces, creo que el servicio de correos ha sido muy decepcionante.

Fácil de utilizar. Amplio surtido de productos y cumple los plazos de entrega. Pese a que me lo habéis explicado y entiendo que el algoritmo prepara envíos más eficientes, sigo inistiendo. El cliente NO entiende que la espera de unos segundos para OPTIMIZAR la cesta, acabe en precios superiores en algunos productos seleccionados (no todos) El cliente se pregunta ¿que es lo que optimiza el algoritmo? Entiendo que debería optimizar los envíos sin encarecer los productos seleccionados. Si se muestra un precio total antes de iniciar el pago, no se entiende que "la optimización" genere precios más altos. Será una optimizacion para PromoFarma, pero no para el cliente

Ya di mi opinión ayer y no sé si va al mismo sitio. Espero que no o pensarán que soy una pesada dejando mi opinión una y otra vez. Como digo en el título, con envío gratis mi experiencia es muy positiva. Las 5 estrellas las tiene bien merecidas. Mi problema con PromoFarma es que si quieres precios más bajos tienes que elegir productos de diferentes farmacias, y si no llegas a una cantidad mínima, excesiva siempre, tienes que pagar gastos de envío por cada una de las farmacias y no compensa. Esta vez me acogí a una promoción que eliminaba gastos de envío por cualquier importe y todo fue muy bien. Me llegaron pedidos de 3 sitios diferentes con rapidez y eficacia. Información puntual de PromoFarma y seguimiento de los envíos. Además pude recoger los 3, aunque con diferentes agencias, en el mismo punto de recogida y muy cerca de mi domicilio. El servicio de PromoFarma, impecable en todo momento. Sigue habiendo «expedientes X» cada vez que te hacen un nuevo cálculo de tu cesta de la compra, que escapan a mi comprensión. Por ejemplo, en una farmacia había 2 de los productos que quería, uno no variaba de precio, solo o junto al otro producto, pero si quería pedir los 2, al añadirlos a la cesta me ponía uno de ellos a un precio unos 3€ más caro. Incomprensible. Por lo demás, todo muy bien. Ojalá siempre fuera así.

No respetan los precios que aparecen en oferta,ñ. Si pongo más de una unidad y finalmente me quedo con una el precio siempre es superior al anunciado. Tampoco me gusta como gestionan el saldo acumulado. Te avisan de que van a caducar pronto, procedes a hacer una compra y solo te dejan usarlo en parte. Luego si usas saldo no te dejan acumular puntos, con lo que si haces una compra grande te beneficia más no usar el saldo y generar nuevos puntos. Muy engañoso todo

Buenas tardes, bueno es una página confiable los productos son de garantía ,la entrega fue muy rápido, las promociones de los productos son económicos.. Ofrecer todo los productos de la marca solgar ,( biotina 10.000)productos de limpieza facial o corporal de todas las marcas como Avenne en su presentacion agua micelar para piel sensible ..

Todo bien, lo que mejoraría es la entrega en diferentes paquetes y distribuidores. Porque a veces, tres productos de llegan en diferentes embalajes, pero el mismo día, y también mejoraría los gastos de envíos, porque si son de dos farmacias diferentes, tienes que pagar los gastos dobles. También que cuando gastas más de 80€ en cada pedido, podrían tener el detalle a los clientes que consumen por encima de un precio, ponerles alguna muestra de productos, Vds los tienen gratis y como cliente me gustaría recibir alguna muestra. Lo que me gusta es la rapidez en los envios ( generalmente).

Paquete llegó en el tiempo estimado.Si hay que poner un pero es que en el último mail de confirmación de que el paquete había a llegado,no ponían el número largo para ir a recogerlo,sólo 1 de 5 cifras,menos mal que la señorita de correos con el nombre me lo pudo dar.Era mi primera vez y a lo mejor no estaba acostumbrada a cómo se hacía. Llegó perfectamente embalado.Muy serios y formales,era mi primera compra y volveré a repetir

Tanto la dispensación del producto como el plazo de entrega han sido satisfactorios. No tanto el proceso de entrega, en el que se han producido varias incidencias. La empresa encargada del enví me notificó la posibilidad de cambiar la entrega en mi domicilio. a un punto de recogida cercano (Herbolario Campillo), C/ Callao, 36 de Fuenlabrada. Hice el cambio, recibiendo el conforme y llega el envío el día y hora señalados pero en lugar de llegar al punto de recogida, me llama el repartidor diciendo que tiene el paquete listo para entregar pero que no contestan al telefonillo. No estaba en casa, dado el cambio efctuado; pero el repartidor lo pudo dejar a un vecino a indicaciones mías. Minutos después recibo la notificación de "paquete entregado," pero explicitando que en la dirección del punto de recogida(C/ Callao, 36). Gracias

Todo el proceso de compra correcto, pero la entrega ha dejado mucho que desear, tanto por el retraso de un día sobre la fecha prevista como, principalmente, porque lo dejaron en conserjería sin avisarme ni preguntarme si podían hacerlo, así que al no recibirlo, tuve que imaginarme que estaría en la conserjería. Yo estaba en casa en el horario supuesto de entrega, no sé si es que lo entregaron en otro horario (mal) o si es que ni siquiera se molestaron en subir a mi casa y lo dejaron en conserjería por las buenas (peor todavía). La agencia de transporte fue Seur.