Sello de calidad
Certificada desde: 9 nov 2023Válido
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Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes resaltan la rapidez en el envío y la gestión de los pedidos, así como la atención al cliente cercana, personalizada y resolutiva. La comunicación durante el proceso de compra y envío es clara, fluida y proactiva, lo que genera confianza en los usuarios. También se valora positivamente la gran variedad y el surtido de productos difíciles de encontrar en otras tiendas. El personal es percibido como profesional y conocedor, y la mayoría de los productos llegan en perfecto estado. Aunque la mayoría de los pedidos se reciben sin inconvenientes, se han registrado casos puntuales de productos con daños leves.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesQuinto Elemento
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Verificada
Fantastico servicio
Llevo ya varios pedidos y encantado, los envíos son el mismo día o el siguiente a más tardar y las compras llegan volando a casa y bien protegidas . El precio es de lo mejor que encuentras por internet y siempre miro primero en quinto elemento si tienen lo que busco
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Un pelín más de protecciones
El juego venía bien y por dentro todo perfecto, pero lamentablemente tenía una esquina algo doblada, la hendidura era suficiente como para alcanzar tanto la tapa como la caja interior; y otra de las esquinas tenía una rotura directamente, aunque el carton era relativamente grueso y por dentro no llegó a perforar la caja por fortuna
Verificada
Compraré más veces.
Muy buena comunicación con la tienda , cuando les pregunté dudas.
Además la empresa que usan para los envíos te da facilidades para la entrega en punto de recogida , que se agradece cuando vives solo.
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Mi envío a Tenerife fue procesado con la dirección incorrecta debido a los cambios que la isla sometió a sus códigos postales. Javi se encargó de corregirlo y hasta de disculparse (no hacía falta :D) cuando Correos decidió dejar el paquete en sus oficinas oir conveniencia.
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Excelente servicio de atención al cliente
Hice el prepedido de la última edición del juego de rol Paranoia (edición 40 aniversario) y aunque ha tardado casi dos años en llegar, entiendo que no han tenido nada que ver. Además me han atendido muy rápido cada vez que me he puesto en contacto con ellos para preguntar por el producto.
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Primera compra y encantado!
Variedad enorme de productos, muchos de ellos no podía encontrarlos en otras tiendas y en los precios que he podido comparar el ganador es siempre el quinto elemento. Además hacen el envío rapidísimo y en 24h ya tenía mi compra en casa muy bien protegida!
Respuesta de Quinto Elemento
Muchas gracias, soy un fan del material raro o que nadie quiere, para conseguirlo para la tienda, es la parte mas divertida de mi curro....
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Todo bien, envío rapidísimo, todo ha llegado bien embalado, lo mas parecido a ir a tu tirada y cogerlo, pero a 800km :)
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Siempre es un placer ir a comprar allí, no solo por el gran trato que ofrecen sino por la calidad del servicio. Conocen muy bien el sector en el que se mueven y resuelven tus dudas con rapidez. Además es muy sencillo contactar con ellos ya que son muy accesibles y se muevenbien y rápido a la hora de conseguir productos que como cliente requiero y no tienen en la tienda en ese momento.
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Sin ningún tipo de problema desde el principio y bien comunicado. Recomendable !!!
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Retraso justificado del envío
Que os pongáis en contacto para indicar las razones (además que me parecieron muy logicas) por la que no me enviabais el pedido hasta el comienzo de semana. En cualquier otra tienda no lo envian y punto.
Respuesta de Quinto Elemento
Intentamos en la medida que nuestra cabeza lo permite, teneros informados, pero aun cuando mi mente de señor mayor no llega, siempre respondemos por Whatsapp en cuestion de horas.
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He sido notificado de todo el proceso desde la compra hasta el envio correctamente y los productos han llegado en buen estado
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Muy atentos, envío muy rápido. Gran atención al cliente. Tienda de referencia
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Buena atencion y organizacion de la tie…
Buena atencion y organizacion de la tienda, muy recomendable
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Muy buena, ha llegado muy rápido el pedido y las ofertas son buenísimas.
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Tienda muy completa, vendedores muy amables y zona con mesas de juego.
Verificada
Todo genial, sitio recomendado al 100%.
Amabilidad y atención genial
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El producto llegó en el plazo estipulado.
Pude pedir un producto fuera de stock en la tienda y lo recibí justo en el plazo estipulado.
Verificada
Es una tienda de confianza. Son profesionales de su campo y saben asesorar si hace falta. UN trato agradable y profesional. Mi tienda del hobby de confianza
Verificada
Mi tienda de juegos de mesa de confianza en Zaragoza. Trato cercano y personal amable.
Verificada
Pedido rápido en llegar y todo muy bien cuidado
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