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- Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la amabilidad, profesionalidad y rapidez al resolver dudas, así como el asesoramiento ofrecido. El envío rápido y la gestión ágil de los pedidos son aspectos muy apreciados, al igual que la información constante sobre el estado de los pedidos y la claridad ante cualquier incidencia. La variedad y disponibilidad de productos es considerada una de las grandes fortalezas de la tienda. También se destaca el empaquetado cuidadoso y la llegada de los productos en buen estado, junto con los precios competitivos y la existencia de ofertas atractivas. Cuando han surgido problemas, los clientes resaltan la disposición del equipo para resolverlos y la honestidad en la gestión. Aunque el empaquetado suele ser valorado positivamente, existen algunas críticas puntuales sobre este aspecto.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesQuinto Elemento
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Verificada
Fantastico servicio
Llevo ya varios pedidos y encantado, los envíos son el mismo día o el siguiente a más tardar y las compras llegan volando a casa y bien protegidas . El precio es de lo mejor que encuentras por internet y siempre miro primero en quinto elemento si tienen lo que busco
Verificada
Mi envío a Tenerife fue procesado con la dirección incorrecta debido a los cambios que la isla sometió a sus códigos postales. Javi se encargó de corregirlo y hasta de disculparse (no hacía falta :D) cuando Correos decidió dejar el paquete en sus oficinas oir conveniencia.
Verificada
Excelente servicio de atención al cliente
Hice el prepedido de la última edición del juego de rol Paranoia (edición 40 aniversario) y aunque ha tardado casi dos años en llegar, entiendo que no han tenido nada que ver. Además me han atendido muy rápido cada vez que me he puesto en contacto con ellos para preguntar por el producto.
Verificada
Primera compra y encantado!
Variedad enorme de productos, muchos de ellos no podía encontrarlos en otras tiendas y en los precios que he podido comparar el ganador es siempre el quinto elemento. Además hacen el envío rapidísimo y en 24h ya tenía mi compra en casa muy bien protegida!
Respuesta de Quinto Elemento
Muchas gracias, soy un fan del material raro o que nadie quiere, para conseguirlo para la tienda, es la parte mas divertida de mi curro....
Verificada
Siempre es un placer ir a comprar allí, no solo por el gran trato que ofrecen sino por la calidad del servicio. Conocen muy bien el sector en el que se mueven y resuelven tus dudas con rapidez. Además es muy sencillo contactar con ellos ya que son muy accesibles y se muevenbien y rápido a la hora de conseguir productos que como cliente requiero y no tienen en la tienda en ese momento.
Verificada
Retraso justificado del envío
Que os pongáis en contacto para indicar las razones (además que me parecieron muy logicas) por la que no me enviabais el pedido hasta el comienzo de semana. En cualquier otra tienda no lo envian y punto.
Respuesta de Quinto Elemento
Intentamos en la medida que nuestra cabeza lo permite, teneros informados, pero aun cuando mi mente de señor mayor no llega, siempre respondemos por Whatsapp en cuestion de horas.
Verificada
He sido notificado de todo el proceso desde la compra hasta el envio correctamente y los productos han llegado en buen estado
Verificada
Es una tienda de confianza. Son profesionales de su campo y saben asesorar si hace falta. UN trato agradable y profesional. Mi tienda del hobby de confianza
Verificada
Excelente tienda. Con muchas ofertas, rapido envio y una gran variedad de productos en stock
Verificada
La web es completísima y el trato inmejorable
La web es completísima y el trato de los vendedores inmejorable, te resuelven cualquier duda y te recomiendan los mejores productos para tus necesidades. Sin duda seguiré comprando aquí
Verificada
Simplemente perfecto
Rápido, perfectamente envalado, encantado con la compra y el servicio
Verificada
En menos de un día el pedido en casa, excelente gracias.
Verificada
Excelente envío y todo el material en perfecto estado.
Verificada
Trato maravilloso. Un gran surtido. Dudas resueltas rapidamente y una comunidad jugona en la misma tienda.....10/10
Verificada
Envío rápido, buen seguimiento del pedido.
Verificada
Siempre compro en preventa material de Kill team con vosotros y nunca decepcionais.
Respuesta de Quinto Elemento
Y eso que GW no lo pone facil con Kill Team :D
Verificada
Seguimiento y servicio excelente. Comunicacion fluida
Verificada
Great:
Does what they promise, replied to a question within a few hours and kept their word.
What could be better?
For a non Spanish customer I would love to see more English translations.
Respuesta de Quinto Elemento
Thanks a lot, and you are right we must improve our english content. I have pending to work with local AI assistant do better job.
Thanks for pointing that. And thanks for trust on us. We will keep improving.
Verificada
Todo perfecto, buena comunicación, facilidades para recoger y producto en perfecto estado.
Verificada
La mejor tienda del mundo. Además en tendero es muy guapo
Respuesta de Quinto Elemento
Sexygracias!
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