Bueno

187 reviews since 16 ago 2023

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Resumen de las opiniones

Muchos clientes elogian la buena calidad de los productos, destacando su resistencia, apariencia y acabado. Además, aprecian el embalaje cuidado, bonito y original de los productos. La atención rápida y resolutiva del soporte también es valorada positivamente por los usuarios. Por otro lado, se reportan problemas y retrasos en la entrega, así como insatisfacción con la falta de información y claridad en el seguimiento de los pedidos. Algunos clientes mencionan dificultades para gestionar devoluciones o reembolsos tras incidencias en la entrega, y se señala la necesidad de mejorar la comunicación y respuesta del servicio de atención al cliente.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Just more information on the tracking would have been helpful as the delivery company never contacted me about the delivery to a drop shop so more information would be helpful. But happy with the wedding rings

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Quizá que pudierais el teléfono al hacer el pedido por si el mensajero no me encuentra en casa. Por lo demás, perfecto.

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Me ha gustado mucho la rápida y clara atención recibida en dudas que tenía. El anillo es una pasada, y se ve de una calidad enorme

Respuesta de www.rhomberg-joyas.es

¡Muchas gracias por su fantástica valoración! Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho/a con nuestra atención y con la calidad de su anillo. ¡Que lo disfrute mucho! 😊✨ Saludos cordiales, Su equipo de Rhomberg Schmuck

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Llegó antes de lo esperado

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Vi por la web el piercing de la nariz y me encantó pero cuando llegó me gustó todavía más. Buen servicio y rápidos con la mensajería. Repetiré con alguna otra cosa.

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Envío rápido, muy bien empaquetado y sus cajas son muy bonitas recomendables 💯.

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Envio en perfecte estado. Muy contento con la compra.

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Produkt absolut identisch mit bild, bin super zufrieden! Schnelle lieferung!

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Buena y rápida respuesta solventando un error en el domicilio. A mejorar según mi opinión respuestas en alemán.

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Descripción producto incompleta, envio rapido

La descripción del producto en la web no muestra su tamaño real. Parece mas grande en la web. El colgante de trebol ademas no és igual por los dos lados. En cambio, el envio fue ràpido.

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Todo bien

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Bijoux jolis , livraison facile , prix interessant.

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Se nota la calidad del producto

Se nota la calidad del productor, vienès muy bien embalado.

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Respuesta de www.rhomberg-joyas.es

¡Muchas gracias por su valoración de 4 estrellas! ⭐ Nos alegra mucho y esperamos poder conseguir las 5 estrellas en su próxima experiencia con nosotros. 😊 Saludos cordiales, Su equipo de Rhomberg Schmuck

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Lost Order – Refund Request

I’m contacting you regarding my order DE68106040, with DHL tracking number CJ614810101DE. DHL has informed me that the parcel has been lost and that they are no longer able to locate it. As I have not received the product, I would like to understand how the refund will be handled and who will be responsible for processing it. I have attached proof of DHL’s communication confirming that the parcel has been lost. Could you please let me know how we should proceed and when I can expect the refund? Thank you in advance for your help. Best regards,

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Rápido y correcto. Eché pero en falta una tarjeta con la marca como garantía y dedicatoria para mi cliente.

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Super bonito y muy rápido en llegar, más bonito en persona que en la foto. Recomendable 💯 X 💯.

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El envío es un poco lento, pero el producto me encanta

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