Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la buena calidad de los productos y la originalidad del embalaje, así como una atención al cliente amable y resolutiva. Además, varios compradores afirman que recomendarían la tienda o que repetirían la compra. Sin embargo, se señalan problemas frecuentes con retrasos, falta de entrega o inconvenientes con la empresa de transporte. Algunos también mencionan diferencias entre el producto recibido y lo anunciado, así como carencias en la información proporcionada durante el proceso de compra.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswww.rhomberg-joyas.es
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La secundaria vez que compro, y fantástico !!!!
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Fantástico
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Gestión del pedido y entrega rapidos
Gestión del pedido y entrega rápidos
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Justo lo que se anuncia
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10 days since my purchase and the order has not arrived, very bad
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Mala experiencia
No he recibido mi pedido, la empresa de transporte DHL asegura a Rhomberg que se ha entregado siendo mentira. Llevo desde el 3 de enero pidiendo los datos de la persona que firmó para recibirlo porque yo no fui. Al llamar a la empresa de transporte tras una reclamación me dicen que mañana 20 será entregado y se corta la llamada sin poder pedir exploraciones. Según el número de seguimiento pone entregado, y llevo desde entonces solicitando los detalles del informe de esa supuesta entrega y destinatario. No me creo que alguien se haya quedado mi pedido o no se haya enviado directamente y nadie pueda hacer nada.
Respuesta de www.rhomberg-joyas.es
Hemos iniciado una investigación con DHL. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible para informarle sobre el estado actual y coordinar los próximos pasos.
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Buen servicio, bonitos productos. Muy buena calidad. gracias
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Todavía no la he recibido, la compañía Celeritas es un perfecto desastre. He intentado tomar contacto con ellos y nada no hay manera, ni se si se lo han devuelto a ustedes, 🤷 así que un desastre, quiero mi dinero de vuelta.
Respuesta de www.rhomberg-joyas.es
Lamentamos mucho saber que ha habido problemas con la entrega de su paquete por parte de la empresa de transporte. Entendemos perfectamente lo molesta que puede resultar esta situación.
Según la información de seguimiento, el paquete no pudo ser entregado y actualmente se encuentra en camino de regreso a nuestras instalaciones. Por supuesto, no queremos que tenga que seguir esperando: ya hemos realizado el reembolso completo a través de PayPal.
Tenga en cuenta que, dependiendo del proveedor de pago, el importe puede tardar algunos días en verse reflejado en su cuenta.
Le pedimos disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas y le agradecemos su comprensión.