Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la buena calidad y presentación de los productos, así como el embalaje cuidado y atractivo. Además, la atención al cliente recibe comentarios favorables en la mayoría de los casos, y algunos destacan entregas rápidas. Sin embargo, se reportan problemas frecuentes con la entrega, como retrasos, falta de información y pedidos no recibidos. También varios clientes expresan frustración por la falta de información clara sobre el seguimiento de los pedidos. Existen menciones de discrepancias entre la descripción del producto en la web y el artículo recibido, lo que genera insatisfacción en algunos casos, y algunos usuarios sugieren mejoras en la facilidad de contacto con el servicio de atención al cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswww.rhomberg-joyas.es
(19)
(4)
(3)
(13)
(65)
Verificada
Verificada
Buen producto y ha cumplido plazos de envio
El envío ha cumplido los plazos de entrega y el producto es tal y como esperaba. Muy contento con la compra y el servicio. Al principio dudaba de la página si era skam, pero la atencion por correo fue siempre buena y el pedido a llegado sin incidencia ninguna.
Verificada
Verificada
Great ring, and very well packed
I don't like shiny stuff, that's why I opted for titanium ring matte. It's perfect.
Lightweight, strong and great colour.
It's a pity I wasn't sure about my size so I didn't ask for engraving.
Verificada
Verificada
Verificada
Todo correcto
Verificada
Verificada
Verificada
Die Zustellung durch DHL klappt nicht.....muss das Paket an der Sammelstelle abholen
Verificada
Verificada
Verificada
I placed my order on July 4, and I still haven’t received it. What exactly am I supposed to rate? I haven’t even received the product. The delivery service has been absolutely terrible.
Respuesta de www.rhomberg-joyas.es
Hello Mr. Basov
Thank you for sharing your feedback. We are sincerely sorry to hear that you have not received your order from July 4th yet. We completely understand your frustration—you cannot rate a product you haven't received, and this is certainly not the level of delivery service we aim to provide.
As your review was left a few days ago, we truly hope that your package has arrived in the meantime!
If you are still waiting for your order, please contact our customer service team directly via e-mail at info@rhomberg.de or by phone at 08382 30491590 with your order number. We will immediately trace your shipment and make sure to find a quick solution for you.
Best regards,
Your Rhomberg Team
Verificada
Verificada
Verificada
No he recibido mi pedido
Hola, no he recibido mi pedido y ni siquiera sé dónde puedo reclamarlo
Respuesta de www.rhomberg-joyas.es
Hola, Sra. Mazoy Diez:
Le agradecemos su mensaje y lamentamos sinceramente saber que aún no ha recibido su pedido. Entendemos perfectamente su frustración al no saber a dónde dirigirse para hacer su reclamación.
Queremos ayudarle de inmediato a localizar su paquete y solucionar este inconveniente lo antes posible.
Por favor, póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@rhomberg.de o llamando al teléfono 08382 30491590 e indicando su número de pedido. De esta manera, podremos verificar de inmediato el estado de su envío y darle una respuesta rápida.
Atentamente,
Su equipo Rhomberg
Verificada
Verificada
No he recibido nada aún y con el track no puedo ver donde esta
Respuesta de www.rhomberg-joyas.es
Hola, Sra. Rijksen:
Le agradecemos su mensaje de hace 6 días. Lamentamos sinceramente la demora y esperamos de corazón que la situación se haya resuelto y haya recibido su pedido en este tiempo.
Si no es el caso y aún no ha llegado, le pedimos que se ponga en contacto urgentemente con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@rhomberg.de o llamando al teléfono 08382 30491590 e indicando su número de pedido. Revisaremos de inmediato el seguimiento del envío para encontrar una solución rápida.
Atentamente,
Su equipo Rhomberg
Verificada
Verificada