Resumen de las opiniones
La calidad de los productos es destacada como excelente y motivo principal de fidelidad entre los clientes. El servicio de entrega suele valorarse positivamente por su rapidez. Además, la atención al cliente es percibida como amable y resolutiva, generando confianza. Los clientes también aprecian la variedad del catálogo y consideran los precios justos o competitivos en relación a la calidad. El buen embalaje de los productos es otro aspecto valorado por muchos compradores. Algunos clientes han experimentado retrasos ocasionales en la entrega, así como incidencias relacionadas con la falta de información sobre el estado del pedido. También se han señalado problemas con bolsas rotas o productos dañados durante el transporte y hay sugerencias para ampliar la gama de productos disponibles.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesrincondelsegura.es
(1)
(1)
(3)
(30)
(381)
Verificada
He tenido problemas con el envío, ha tardado mucho, desde el día 7 que se solicitó hasta el 15 no vino, con Seur,el 13 mandaron un mensaje con hora de llegada pero no acudieron. Es la primera vez que me ocurre, las demás veces no ha habido ningún problema.
Comentaros que el sobre de chia no venía muy hermético y se salió un poco y en una de las cajas, venían dos bolsas de 5 kg de harina en horizontal, al abrir el precinto con un cuter ,la que estaba arriba se rajó y se ha salido parte de la harina,mi sugerencia es que siempre vayan en vertical, así no hay ningún problema al abrir las cajas.
Un Saludo.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. A veces en la época de verano, en algunas zonas las agencias de transporte empeoran el servicio. Tal vez solo haya sido una incidencia puntual, pero si lo ve conveniente, para el próximo pedido, nos puede avisar previamente en atención al cliente y probamos a enviar el pedido con otra agencia de transporte.
Por otro lado, si hay algo del pedido que no ha podido consumir, le pido por favor que contacte con nosotros para poder arreglarlo. Tendremos en cuenta la sugerencia de los sacos de 5kg. Normalmente, los sacos y las bolsas se envían intentando que vayan lo más compactos posibles para evitar posibles roturas por golpes en el reparto.
Un saludo y de nuevo gracias por el comentario.
Verificada
Fan el pà molt bo, en el sentit de que té tot el bon sabor i no fa mal, que ja és dir molt. No es passen amb la sal, i no cal que t'expliquin històries d'ingredients, no cal que et diguin res de farines, de masses mare, o de vinagres, o d'afegits. És la bona feina duta amb discreció. Estaria molt bé que poguéssin seguir igual o creixer amb aquesta mateixa idea, és a dir, amb les recomanacions boca a boca, sense que cap geni del marqueting els faci malbé.
Serveix també pel plum cake (no tan endolcit!), o pel gofio, o per d'altres productes (oli, etc.)
Respuesta de rincondelsegura.es
Moltes gràcies per les teves paraules i per valorar la nostra feina. Ens fa molta il·lusió saber que gaudeixes dels nostres productes i que apreciïs la senzillesa i la qualitat que intentem mantenir.
Verificada
Me encantan los productos, la atención impecable que ofrecen. Ahora viene el pero jejeje
Solo quiero hacer una mención al tema transporte. Hay cositas frágiles que llegan rotas (en este ultimo pedido, por ejemplo, las bases de pizza de sarraceno y brocoli), si es que hay alguna manera se hacerlo, claro. Pero super contenta siempre con todo. Gracias
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por tu comentario. Es verdad que en ocasiones las agencias de transporte son la parte más difícil de controlar por nosotros, de todas formas, tendremos en cuenta lo de las bases de pizza por si pueden salir mejor colocadas en la caja.
Un saludo y de nuevo muchas gracias por ayudarnos a mejorar.
Verificada
Pan de muchísima calidad
Me encanta toda clase de pan que elaboráis, sobre todo el pan de trigo sarraceno pues me viene genial para cuando tengo problemas de intolerancia.
Podríais no se de que manera pues no soy panadero pero el pan de trigo sarraceno algunas veces pero muy pocas, viene como con bolsas de aire y se rompe cuando lo sacas de la bolsa, no se si eso es normal, lo cual no le quita merito y calidad al pan. Muchas gracias por sus productos que se hacen con tanto cariño.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que le gusta nuestros panes, sobretodo los elaborados con harina de sarraceno, no siempre es fácil acostumbrarse al sabor de estos panes. Esto que me cuenta a veces ocurre por las fermentaciones, son panes sin gluten y son complicados de fermentar. No obstante intentamos retirar los que no son aptos, aunque alguno se nos puede pasar, si esto ocurre nos lo puede indicar sin ningún problema. Si le gusta el pan de sarraceno, le suguiero que pruebe el pan de sarraceno con semillas, si todavía no lo ha probado, es un pan aun más saludable gracias a las semillas molidad que incorporamos a la receta. Un saludo
Verificada
Que puedo decir de la Panadería Rincón del Segura...
Que sus productos, primero hay que probarlos y luego pensar, en mi opinión puedo decir, la gran calidad de sus materias primas ecológicas de sus productos y lo bien hechos y buenos que están, seriedad y profesionalidad, gracias por vuestro buen hacer
Verificada
He perdido la cuenta de los años que llevamos confiando en Rincon del Segura, más de veinte cinco seguro. Años que llevamos elaborando nuestro pan con sus harinas, aparte del aceite y los frutos secos etc. En todos estos años a sido una óptima experiencia, esperando que sigamos muchos años más.
Un saludo
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario y sobretodo por confiar en nosotros durante prácticamente toda nuestra existencia. Esos panes tienen una pinta riquísima, se nota que nuestra harina se ha juntado con unas manos experimentadas.
Un saludo.
Verificada
Mi mejor opinión
Llevo varios años comprando en Rincón del Segura para casa.
Los pedidos los atienden rápido y sin errores
Usan buenos transportistas.
En cierta ocasión llegó una bolsa rota por el transporte. Nada más comunicarlo me hicieron el abono.
Siempre he agradecido mucho la confianza de que se puedan domiciliar por banco los pedidos
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. Esperamos que los futuros pedidos sigan cumpliendo las expectativas y desde luego cuando surja cualquier problema no dude en comunicárnoslo para solucionarlo lo antes posible.
Un saludo.
Verificada
Llevo años comprando pan en esta empresa. Es algo inefable de explicar ( no hay palabras) calidad , calidad , calidad y calidad.. pan de verdad, y punto. No lo que hay hoy en día en los supermercados.
Quién lo Rebata es ignorante y no quiere reconocerlo.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. Desde luego se podría decir mucho sobre el pan en la actualidad, la industria alimentaria, etc. El resumen, como bien dice, es claro, hay que buscar calidad y por nuestra parte tenemos que dar esa calidad. Este debe ser uno de los principios más importantes de una panadería artesanal como la nuestra.
Un saludo y de nuevo gracias por su comentario.
Verificada
En mi tienda sobre todo el pan lo hacemos bajo pedido y para nosotros es importante no fallar la entrega al cliente. Asi que, cuando hagan los pedidos, presten más atención en ello
por que a veces faltan unidades, está mal colocado y viene roto el envase y el producto que lo contiene.
Por lo demás, estamos tanto nosotros los propietarios como los clientes encantados de la calidad, elaboración de todooooos los productos, son de 10.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. Desde luego cuando el pedido no esté presentado como es debido o sea incorrecto pongase en contacto con nosotros lo antes posible para poder solucionarlo. Es igual de importante tener un buen producto como prepararlo y enviarlo correctamente. Si necesita profundizar más en un problema en concreto no dude en escribirnos al correo habitual o llamarnos.
De nuevo muchas gracias por su comentario y por darle un 10 a los productos, un saludo.
Verificada
Todo el proceso de compra en el Rincón del Segura es perfecto, sin un problema.
Los productos son de calidad. La atención espectacular, cuando he tenido algún problema me lo resuelven enseguida. Y hasta el transportista es un fenómeno. De 10!!!!
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que todas las partes funcionan correctamente, y cuando algo falla, estamos como siempre disponibles para solucinarlo, como bien dices.
Un saludo y gracias de nuevo.
Verificada
El pan de centeno excelente!
El pan de centeno que hacéis me gusta muchísimo. Tiene un sabor muy limpio y, sobre todo, me sienta fenomenal. Me permite comer pan cada día sin molestias ni hinchazón. Mil gracias por ofrecer esta opción de tan buena calidad.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por tu comentario. Además, al llevar también la masa madre de centeno, te aseguras de que toda la harina que lleva es centeno integral. El centeno es un cereal muy saciante, lleno de nutrientes y con poco gluten, me alegro que te siente tan bien.
Un saludo.
Verificada
Lo mejor la calidad del producto. No lo peor, pero si un problema importante, los productos de embalaje en bolsa de papel. Los que vienen rotos podrían ser de mas gramaje para resistir el transporte y otros vienen mal sellados y tienen perdidas, supongo que es problema de la maquinaria. Quitando esto el resto perfecto. Gracias. Saludos cordiales.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. Espero que estos problemas hayan sido solventados por mis compañeras de atención al cliente. Gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar, un saludo.
Verificada
Productos excelentes
Son muy rápidos, el envio llega siempre en perfectas condiciones. Y los productos son de una calidad extra. Me encantan los panes y bizcochos que hago con sus harinas.
También las semillas son de muy buena calidad, sin aditivos ni cosas raras.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su respuesta, seguro que elaboras unos bizcochos riquísimos.
Un saludo.
Verificada
Tienda de confianza, pedido fácil y buen dervicio
Es fácil hacer el pedido y el servicio llega muy rápiso. Los productos son de primerisima calidad. Quizas puestos a hacer un pedido sería bueno tener más variedad de cosas como infusiones, tel vez setas, leche bebida de arroz (es extraño que no tengaís) algunos productos que puedadn completar el pedido.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. Le agradezco, y recojo la sugerencia ya que es cierto que alguno de estos productos encajan muy bien con nosotros.
Un saludo.
Verificada
De lo mejor en atención al cliente. Sus productos son
de una calidad superior.
No se puede ni comparar, su atención e interés en resolver cualquier problema
que pueda surgir, es insuperable, lo sé por experiencia.
Llevo con ellos muuuuchos años, y no los cambio por nada.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario, desde luego problemas pueden surgir pero siempre hay que estar disponibles para solucionarlos.
De nuevo muchas gracias por el comentario, para cualquier sugerencia estamos a su disposición.
Un saludo.
Verificada
Fenomenal
Buen embalaje, comida de calidad, calculo siempre que viene miércoles o jueves el repartidor. Un 10 al repartidor que siempre me llama antes de llegar y viene sobre la misma hora.
No puedo decir ninguna recomendación a mejorar porque todo es fabuloso. Gracias.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que además de estar contento con nuestros productos, también lo está con el repartidor de su zona, para nosotros no siempre es fácil controlar este último aspecto pero con vuestros comentarios y sugerencias podemos entender si esa parte del servicio también es adecuado.
De nuevo muchas gracias y para cualquier duda o sugerencia no dude en contactar con nosotros.
Un saludo.
Verificada
Me gustan los productos , de calidad y que sean organicos, envio rapido, muy profesionales, confiable, y para ser organicos, el precio esta bastante bien, con varias opciones de cantidades.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario, una de nuestras misiones es intentar acercar el producto ecológico a la mayor cantidad de personas posible. Consideramos que entre todos los factores que hay que tener en cuenta para conseguir nuestro propósito, uno de ellos pasa por intentar mantener unos precios lo más justos posibles.
Un saludo.
Verificada
Me gusta todo en general, el servicio, la entrega, el producto, las adecuadas fechas de caducidad ( los productos no están cerca de caducar)... si mejoraría el "vacío" de los frutos secos, en realidad, aunque poco, siguen llevando aire dentro de las bolsas.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias Lucía, por su comentario.
Intentaremos mejorar este aspecto, aunque a veces por la manera de envasarlos no se puede reducir mucho, pero lo miraremos.
Muchas gracias Lucía, un saludo.
Verificada
La mejor calidad que he encontrado y además a un precio realmente competitivo. Compras lo importante, mucho más que un paquete bonito, jn producto de calidad.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. Mensajes como este le dan sentido a lo que intentamos hacer y transmitir en Rincón del Segura. El producto ecológico de calidad debe mantener un precio justo para intentar llegar a la mayor cantidad de personas posible.
Un saludo.
Verificada
De diez menos la. Empresa de transportes Tipsa
Siempre compro en rincón del segura las Harinas y siempre la atención al cliente de diez pero la empresa de transporte muy Mal porque está vez les compre dos docenas De huevos ecológicos y me llego el pedido con todos los huevos destrozados.
Respuesta de rincondelsegura.es
Gracias por el comentario, siento oir lo de los huevos. Espero que ya se haya puesto en contacto con atención al cliente para solucionarlo. El problema de los pedidos con huevos es que solo los reparte esta agencia. Esperemos poder ofrecer mejores opciones en el servicio de este producto en un futuro cercano.
Recuerde por favor contactar para abonarle los huevos si todavía no lo ha hecho 967410462 o rinconeco@rincondelsegura.es
De nuevo muchas gracias, un saludo.