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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la alta calidad y el sabor superior de los productos, especialmente en harinas y pan. La atención al cliente es descrita como amable, personalizada y eficaz, con frecuentes elogios por la rápida resolución de problemas. También se destaca la facilidad y comodidad del proceso de compra online, así como la claridad en la realización de pedidos. La rapidez en la entrega y el procesamiento de pedidos suele ser apreciada, y la variedad del catálogo junto con la disponibilidad de productos recibe comentarios favorables. Sin embargo, se reportan problemas recurrentes con envases rotos o mal sellados, y algunos clientes han experimentado retrasos o daños en productos durante el envío. A pesar de la buena valoración general del transporte, existen opiniones mixtas en este aspecto. Asimismo, aunque la variedad es bien recibida, algunos usuarios sugieren ampliar las opciones o formatos disponibles.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesrincondelsegura.es
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Verificada
El producto me parece muy bueno, lo único que creo que se podría mejorar es el empaquetado ya que muchas veces llegan envases rotos, ya sea porque la bolsa no cierra bien (sobre todo las pipas) o porque está rajada o abierta (con las harinas)
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. La verdad es que hemos cambiado algunas bolsas ultimamente, y todavía les estamos pillando el truco a la hora de envasarlas, sobretodo las que dice que se abren por arriba, seguiremos intentando mejorar este aspecto.
Muchas gracias por el aviso, un saludo.
Verificada
El pan de centeno excelente!
El pan de centeno que hacéis me gusta muchísimo. Tiene un sabor muy limpio y, sobre todo, me sienta fenomenal. Me permite comer pan cada día sin molestias ni hinchazón. Mil gracias por ofrecer esta opción de tan buena calidad.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por tu comentario. Además, al llevar también la masa madre de centeno, te aseguras de que toda la harina que lleva es centeno integral. El centeno es un cereal muy saciante, lleno de nutrientes y con poco gluten, me alegro que te siente tan bien.
Un saludo.
Verificada
Productos de calidad superlativa. Alguna bolsa de harina me ha llegado rota y remendada, deberían enviarse con el envase en perfectas condiciones.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario y gracias por el aviso. Desde nuestro almacén, debe salir todo en perfectas condiciones y sin modificar el envase original, como bien dice. Si le vuelve a ocurrir esto, nos gustaría, si es posible, que nos hiciera llegar una foto para entender cómo se ha mandado esa bolsa, si no le causa mucha molestia.
De nuevo muchas gracias por su tiempo, un saludo.
Verificada
estoy contento de haber podido conocer su pagina web
por mi parte estoy contento de haber podido conocer su pagina web y sus productos, y valoro muchísimo, muchas gracias la rapidez de sus envíos
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario, si tiene cualquier sugerencia no dude en contactar con nosotros.
Un saludo.
Verificada
Lo mejor la calidad del producto. No lo peor, pero si un problema importante, los productos de embalaje en bolsa de papel. Los que vienen rotos podrían ser de mas gramaje para resistir el transporte y otros vienen mal sellados y tienen perdidas, supongo que es problema de la maquinaria. Quitando esto el resto perfecto. Gracias. Saludos cordiales.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. Espero que estos problemas hayan sido solventados por mis compañeras de atención al cliente. Gracias de nuevo por ayudarnos a mejorar, un saludo.
Verificada
Tienda de confianza, pedido fácil y buen dervicio
Es fácil hacer el pedido y el servicio llega muy rápiso. Los productos son de primerisima calidad. Quizas puestos a hacer un pedido sería bueno tener más variedad de cosas como infusiones, tel vez setas, leche bebida de arroz (es extraño que no tengaís) algunos productos que puedadn completar el pedido.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. Le agradezco, y recojo la sugerencia ya que es cierto que alguno de estos productos encajan muy bien con nosotros.
Un saludo.
Verificada
Productos excelentes
Son muy rápidos, el envio llega siempre en perfectas condiciones. Y los productos son de una calidad extra. Me encantan los panes y bizcochos que hago con sus harinas.
También las semillas son de muy buena calidad, sin aditivos ni cosas raras.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su respuesta, seguro que elaboras unos bizcochos riquísimos.
Un saludo.
Verificada
Como siempre excelente
Hace muchos años que soy cliente, y siempre me han servido los pedidos rápidamente. El material de gran cualidad, muy recomendable
Verificada
De lo mejor en atención al cliente. Sus productos son
de una calidad superior.
No se puede ni comparar, su atención e interés en resolver cualquier problema
que pueda surgir, es insuperable, lo sé por experiencia.
Llevo con ellos muuuuchos años, y no los cambio por nada.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario, desde luego problemas pueden surgir pero siempre hay que estar disponibles para solucionarlos.
De nuevo muchas gracias por el comentario, para cualquier sugerencia estamos a su disposición.
Un saludo.
Verificada
Caducidad
Es la primera vez que hago pedido y me ha sorprendido la cercana caducidad de los productos, aunque no se cuantos dias hay de margen entre la producción y la caducidad. Estaria bien saber de antemano la caducidad de cada producto o tener información de la previsión de dias en condiciones óptimas y condiciones de conservación. Gracias
Verificada
Fenomenal
Buen embalaje, comida de calidad, calculo siempre que viene miércoles o jueves el repartidor. Un 10 al repartidor que siempre me llama antes de llegar y viene sobre la misma hora.
No puedo decir ninguna recomendación a mejorar porque todo es fabuloso. Gracias.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que además de estar contento con nuestros productos, también lo está con el repartidor de su zona, para nosotros no siempre es fácil controlar este último aspecto pero con vuestros comentarios y sugerencias podemos entender si esa parte del servicio también es adecuado.
De nuevo muchas gracias y para cualquier duda o sugerencia no dude en contactar con nosotros.
Un saludo.
Verificada
De lo mejor en productos ecológicos
Empresa sería y de confianza, excelente producto y a un precio muy competitivo.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario, si tiene cualquier sugerencia no dude en contactar con nosotros.
Un saludo.
Verificada
Harinas sin gluten de muy buena calidad a muy buen precio. Envío bastante rápido y ya no es necesario hacer una gran compra. Todo va mejorando. Gracias.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario, para cualquier sugerencia no dude en contactar con nosotros.
Un saludo.
Verificada
Una maravilla!
Que maravilla tener esta compañía tan dedicada a ofrecer harinas y productos ecológicos! Es de verdad un regalo!
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario, agradecemos mucho sus palabras, ante cualquier sugerencia no dude en contactar con nosotros.
Un saludo.
Verificada
Experiencia muy positiva en todos los aspectos (entrega y conservación). Pedí pan de varias categorías y están buenísimos. Repetiré
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario, nos alegra mucho saber que los panes han sido de su agrado, ya sabe que estamos a su disposición para cualquier sugerencia.
Un saludo.
Verificada
Creo que funciona todo muy bien.
No sé si es posible pero me gustaría poder saber, antes de hacer el pedido, la fecha de caducidad del producto.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. Este aspecto de momento no podemos implementarlo porque los lotes de los productos van variendo y un mismo día se pueden utilizar varios lotes para una misma referencia. Si en particular tiene dudas sobre algún producto en concreto, nos puede llamar y le decimos la fecha aproximada.
Un saludo.
Verificada
Me gustan los productos , de calidad y que sean organicos, envio rapido, muy profesionales, confiable, y para ser organicos, el precio esta bastante bien, con varias opciones de cantidades.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario, una de nuestras misiones es intentar acercar el producto ecológico a la mayor cantidad de personas posible. Consideramos que entre todos los factores que hay que tener en cuenta para conseguir nuestro propósito, uno de ellos pasa por intentar mantener unos precios lo más justos posibles.
Un saludo.
Verificada
Me gusta todo en general, el servicio, la entrega, el producto, las adecuadas fechas de caducidad ( los productos no están cerca de caducar)... si mejoraría el "vacío" de los frutos secos, en realidad, aunque poco, siguen llevando aire dentro de las bolsas.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias Lucía, por su comentario.
Intentaremos mejorar este aspecto, aunque a veces por la manera de envasarlos no se puede reducir mucho, pero lo miraremos.
Muchas gracias Lucía, un saludo.
Verificada
La mejor calidad que he encontrado y además a un precio realmente competitivo. Compras lo importante, mucho más que un paquete bonito, jn producto de calidad.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario. Mensajes como este le dan sentido a lo que intentamos hacer y transmitir en Rincón del Segura. El producto ecológico de calidad debe mantener un precio justo para intentar llegar a la mayor cantidad de personas posible.
Un saludo.
Verificada
Todo perfecto
Producto muy bueno y entrega muy rápida. La verdad que todo ha sido muy fácil y fiable. Repetiré. Muchas gracias.
Respuesta de rincondelsegura.es
Muchas gracias por su comentario, si tiene cualquier sugerencia no dude en contactar con nosotros.
Un saludo.
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