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Opiniones:

Estimados señores y señoras: ¡Muchas gracias por su valoración! Lamentamos mucho la inconveniencia. Desafortunadamente, los productos que solicitaste ya no estaban disponibles en stock, por lo que tu pedido fue cancelado. La devolución del importe ya ha sido procesada y deberías haberla recibido. Agradecemos tu comprensión y lamentamos sinceramente cualquier molestia ocasionada. Atentamente SB Supply

Estimadas señoras y señores: Muchas gracias por su reseña. Tal como le informamos en nuestro correo electrónico, uno de los productos de su pedido se encuentra en preventa, por lo que el pedido aún no ha sido enviado. Esta información también está disponible en nuestra página web, junto a la descripción del producto. Si tiene alguna pregunta, desea cancelar su pedido o ya ha recibido la parte disponible del mismo, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle. Atentamente, SB Supply

Estimado/a cliente: Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una valoración. Lamentamos mucho saber que su experiencia con nosotros no fue satisfactoria. Lamentablemente, no podemos identificar en su reseña los motivos concretos por los cuales nos ha otorgado solo una estrella. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio, por lo que agradeceríamos mucho si pudiera compartir con nosotros más detalles sobre lo que le ha decepcionado. De esta manera, tendríamos la oportunidad de corregir posibles errores y ofrecer a futuros clientes una mejor experiencia. Su opinión es muy importante para nosotros, y esperamos tener la oportunidad de demostrarle la calidad de nuestro servicio en una futura visita a nuestra tienda online. Atentamente, SB Supply

Estimados señores: ¡Muchas gracias por su valoración! Lamentamos mucho que aún no haya recibido su producto. Desgraciadamente, como vendedores, no tenemos mucha influencia en el proceso de envío. No obstante, intentamos ayudar siempre a nuestros clientes cuando se produce una situación de este tipo. Hemos iniciado inmediatamente una investigación con el proveedor de servicios de envío para aclarar por qué su paquete no se ha movido. Envíen un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente y les informaremos tan pronto como recibamos una respuesta. Una vez más, les pedimos disculpas por las molestias causadas. Atentamente, SB Supply

Estimados señores y señoras: ¡Gracias por su reseña! Les pedimos sinceras disculpas por las molestias causadas por el retraso en la entrega de su pedido. Comprendemos perfectamente su frustración, especialmente dada la urgencia de su pedido. Tengan en cuenta que su pedido se entregó a DHL para su envío inmediatamente después de que lo realizaran. Lamentablemente, el retraso se debe a factores ajenos a nosotros, ya que no tenemos control directo sobre el calendario de entregas de la empresa de mensajería. Nos alegra saber que han recibido su paquete inmediatamente después de enviar su reseña. Les pedimos disculpas nuevamente por las molestias y agradecemos su comprensión. Atentamente, SB Supply

Estimados señores: ¡Muchas gracias por su valoración! Lamentamos que haya habido problemas con la entrega de su pedido y que la mercancía haya llegado dañada. Entendemos lo molesto que es esto para usted y le pedimos disculpas por las molestias causadas. En estos casos, lamentablemente estamos sujetos a las normas de DHL. Para poder comprobar los daños e iniciar una investigación con DHL, le rogamos que se ponga en contacto directamente con DHL con el paquete dañado y presente una reclamación por daños. Solo entonces podremos iniciar el proceso para usted. Muchas gracias por su comprensión y su apoyo. Por supuesto, estamos a su disposición para cualquier pregunta que pueda tener. Atentamente, SB Supply