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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la amabilidad y profesionalidad del personal, así como la calidad de algunos productos que llegan en excelente estado.
Sin embargo, se señalan problemas recurrentes como retrasos en la entrega, pedidos incompletos o que no llegan, además de una falta de información o comunicación sobre el estado del pedido y una atención postventa deficiente. También existen quejas sobre productos que llegan en mal estado o rotos, y la falta de respuestas o soluciones efectivas ante los inconvenientes reportados.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Los productos llegan rotos y no mandan respuestas el cliente se queda desconforme por el trato al cliente, nadie quiere su producto roto y esparcido por la caja.
No volveré a comprar más en selenki.
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No he recibido mi pedido todavía. Recibi un mensaje de que lo que había pedido no lo teníais y que se cambiaba por otro tipo de arroz pero no he recibido nada aún. No me informáis. Solo sé que he pagado y no tengo mi género.
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Servicio rápido y amable
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es que todavia no me le han mandado, me parece que tarda mucho. Tampoco me estan informando de nada
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SUPER CALIDAD Y CALIDAD DE SERVICIO TAMBIEN
Siempre muy rápidos y atenciosos para buscar soluciones para alguna dificuldad
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No hemos recibido el artículo
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No dais información concreta por email sobre el estado del pedido.
Obviamente, tampoco fecha estimada de entrega.
Seguro que no teneis el producto en vuestros almacenes porque desde el 18/02 , fecha del pedido,hasta hoy, creo que ,desde Oviedo,hay tiempo suficiente para entregarlo en Barcelona.
Un desastre, a ver si os poneis en el lugar del cliente.
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La rapidez y envío de 10!!!!
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Excelente producto
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El producto se pidió el 25 de febrero y ha llegado hoy 4 de marzo en muy mal estado. Calculamos que sobre un 30% del producto (palo de masa ecler) esta roto
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Sin información y sin pedido
Pues de mano enviar el pedido, que aún no lo he recibido desde hace 10 días, y después un poco de seriedad, tengo que llamar para que me den algo de información y toman nota de mi número de pedido y me dicen que me devuelven la llamada, eso fue ayer….muy mal
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Super profesional.ni un pero.seguir así
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Fecha caducidad justa
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Aún no he recibido todo mi pedido.
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Buena comunicación y rapidez en los envíos
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Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.
SELEKI es una distribuidora online de alimentación, bebidas y todo tipo de productos que el profesional de la hostelería y alimentación pueda necesitar.
Nace con la idea clara de visibilizar y acerca...