Sello de calidad
Certificada desde: 31 mar 2023Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan positivamente la rapidez con la que reciben sus pedidos. Numerosos clientes mencionan recibir regalos o detalles adicionales, lo que genera satisfacción y sorpresa positiva. La calidad de los productos es valorada mayoritariamente de forma positiva. La atención al cliente suele calificarse como muy buena y eficaz. El cuidado en el empaquetado es frecuentemente mencionado como un punto fuerte, asegurando la llegada en buen estado. Hay menciones puntuales a problemas menores con la calidad de algunos productos. Existen excepciones en la atención al cliente, donde algunos usuarios no recibieron respuesta. Además, varios clientes expresan insatisfacción hacia la empresa de reparto utilizada.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesTienda Shin Chan
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Verificada
Todo muy bien , mandaron las cosas muy rápido quedé encantada y la recomiendo 100,%%
Lo único y aqui no tiene que ver la tienda la empresa de reparto no me lo trajo a casa cómo yo indiqué y pagué en el envió tuve que ir yo a recogerlo .
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchas gracias por tu valoración y por recomendarnos! 😊 Nos alegra mucho saber que quedaste encantada con nuestros productos y la rapidez del envío. Lamentamos las molestias ocasionadas con la entrega y queremos que sepas que estamos trabajando para mejorar estas incidencias con la empresa de transporte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ❤️
Verificada
De total confianza
Envío súper rápido. Entrega en un día. Pregunté a atención al cliente y me respondieron al instante, siendo muy amables. Los productos llegaron en perfecto estado.
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que tanto la rapidez del envío como nuestra atención han estado a la altura. ¡Esperamos volver a atenderte pronto! 😊
Verificada
Experiencia de 10
Compré un pack de 3 películas y una suelta, todas vienen perfectas y selladas. Entrega rápida y con un regalito de shin chan. Volveré a comprar más por esta pagina
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Mil gracias por tu reseña y por tus 5 estrellas! Nos alegra un montón saber que todo te llegó perfecto. Esperamos que disfrutes mucho de tu pedido. ¡Será un placer volver a atenderte en tu próxima compra!
Verificada
Deberíais cambiar de empresa de mensajería
No tengo nada en contra de la tienda, al día siguiente se me informó que había salido de vuestra tienda. Pero antes siquierade haber iniciado todo el proceso de entrega SEUR ya me envió un mail diciendo que había problemas y se iba a retrasar. Confiaba en el envío 24/48h, y casi una semana después no voy a tenerlo a tiempo para el regalo...
No recuerda un solo envío que me hayan hecho con SEUR que no haya tenido problemas...
Respuesta de Tienda Shin Chan
Sentimos mucho el retraso y las molestias ocasionadas, especialmente al tratarse de un regalo. Aunque el pedido salió de nuestra tienda a tiempo, lamentamos lo ocurrido con la entrega. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos revisar tu caso y ayudarte. ¡Gracias!
Verificada
Bien - con pros y contras
Pros - el envío ha sido muy rápido
Contras - Mandé una duda por correo (que me hubiese gustado resolver antes de comprar) a la dirección indicada en la web (atencioncliente@lukinternacional.com) y no me ha contestado nadie todavía. La caja llegó destrozada
Verificada
Espectacular todo la calidad y la rapidez de envío todo muy bien.
A mejorar solo la pag web es un poco lenta pero bien por poner una pega
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar la calidad de nuestro producto y la rapidez del envío!
Tomamos nota de tu comentario sobre la velocidad de la página web. Estamos trabajando continuamente para mejorar la experiencia de navegación y hacer que sea tan rápida como nuestros envíos.
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Verificada
El envío muy rápido y bien embalado. La atención es muy buena. Lo único negativo es que las carátulas de las películas no vienen bien centradas. De resto todo genial.
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! 😊
Sentimos el inconveniente con el centrado de las carátulas. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y cuidar cada detalle de nuestros productos.
¡Gracias por tu confianza y esperamos volver a verte pronto! 💕
Verificada
Me ha gustado mucho la atención al cliente y el producto, está genial compré el pijama. Lo que no me ha gustado tanto es la empresa de transporte, por lo demas genial!
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras! 😊 Nos alegra mucho saber que te ha gustado el pijama y que has quedado satisfecha con nuestra atención al cliente.
Sentimos que la experiencia con la empresa de transporte no haya sido tan positiva. Tomamos nota de tus comentarios, ya que para nosotros es muy importante que todo el proceso de compra sea satisfactorio.
¡Esperamos volver a verte pronto! 💕
Verificada
Envío rápido eficiente y de buena calidad, aunque lo último que pedí que fue 2 pijamas de shinchan me llegaron manchados por eso le pondría un 4'5 * pero no se puede así que le pongo 5 PK las veces que e pedido cosas me han llegado en perfectas condiciones
Respuesta de Tienda Shin Chan
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros en tus diferentes pedidos.
Lamentamos que los pijamas te llegaran manchados. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para que podamos revisar lo ocurrido y ofrecerte una solución lo antes posible.
Gracias de nuevo por tus comentarios y por destacar la rapidez del envío y la calidad de nuestros producto
Verificada
Envió rápido y productos originales
Excelente. Envío rápido, en dos días en casa, bien envuelto y sin desperfectos. Productos originales y de calidad. Muy amables, incluso pusieron un pequeño detalle gratuito.
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que todo llegó rápido y en perfecto estado. Nos encanta cuidar también esos pequeños detalles. ¡Esperamos volver a verte pronto! 💙
Verificada
10/10
Tienda de fiar, el producto llegó rapido y en buen estado. Sin lugar a dudas volveré a comprar por aqui.
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido y en perfectas condiciones. Será un placer volver a verte por nuestra tienda. ¡Gracias por elegirnos y hasta la próxima! 💕
Verificada
Todo genial y super rápido, un 10!!
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchas gracias por tu reseña! 🥰 Nos encanta saber que has quedado tan contento con la experiencia. ¡Aquí estaremos para la próxima! 💛
Verificada
Pedidos extremadamente rápidos y protegidos. Gracias! Un placer comprar aquí
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros! Nos alegra enormemente saber que tu pedido llegó volando y en perfecto estado. ¡El placer ha sido totalmente nuestro, esperamos verte de nuevo muy pronto! ⭐⭐⭐
Verificada
Me encantó lo bien que vino empaquetado, vino super rápido, las películas que compré vinieron bien envueltas, tengo muchas ganas de verlas, fueron para un regalo, y le encantó todo, sin duda volvería a comprar
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido, bien empaquetado y en perfectas condiciones. Saber que las películas fueron para un regalo y que le encantaron nos hace muchísima ilusión. Gracias por confiar en nosotros, estaremos encantados de volver a atenderte muy pronto. 🍿🎬
Verificada
Envío rápido. Buen servicio
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez del envío y nuestro servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Verificada
El pijama un acierto, eso sí, yo cambiaría a la empresa de paquetería son unos impresentables.
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra mucho que el pijama haya sido un acierto. Sentimos lo ocurrido con el transporte; tendremos en cuenta tu comentario e intentaremos mejorar también en ese aspecto. ¡Esperamos verte de nuevo! ⭐
Verificada
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! ⭐ Nos alegra mucho tu valoración. ¡Te esperamos pronto! 😊
Verificada
todo muy bien empaquetado y cuidado
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra mucho saber que has valorado el cuidado y el mimo que ponemos en cada detalle, especialmente en el empaquetado. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Verificada
Todo bien
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos encanta saber que estás satisfecha con nuestro servicio. ¡Hasta la próxima!
Verificada
Respuesta de Tienda Shin Chan
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 😊
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