Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan la rapidez en la entrega y la buena calidad de los productos recibidos. Además, varios usuarios consideran que el proceso de compra es sencillo y cómodo. Algunos compradores valoran positivamente la amabilidad y profesionalidad del servicio de atención al cliente. Sin embargo, la atención al cliente también recibe críticas por la falta de respuesta o por ser lenta en ocasiones. La comunicación sobre el estado del pedido es un área que puede mejorar, ya que algunos usuarios señalan falta de información o incidencias con retrasos y entregas erróneas. Por último, la falta de disponibilidad de ciertos productos genera insatisfacción entre los clientes.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesshop.iturri.com
(21)
(8)
(11)
(54)
(237)
Verificada
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Gracias por compartir tu opinión con ITURRI. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y seguimos trabajando para ofrecerte siempre la mejor calidad y servicio. Esperamos seguir contando contigo y que sigas disfrutando de todo lo que ofrecemos.
¡Un saludo cordial!
Verificada
Sobresaliente
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Muchísimas gracias por tu comentario sobresaliente. En ITURRI nos esforzamos cada día para ofrecer productos y servicios de la máxima calidad, y es genial saber que hemos cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación.
¡Un saludo de todo el equipo ITURRI!
Verificada
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con ITURRI. Nos alegra saber que has tenido una buena impresión de nuestros productos y servicios. En ITURRI, nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor calidad y atención personalizada a todos nuestros clientes.
¡Esperamos seguir acompañándote pronto!
Verificada
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Muchas gracias por confiar en ITURRI. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Siempre trabajamos para ofrecerte productos y servicios de la mejor calidad, pensando en tu seguridad y satisfacción.
Un saludo de todo el equipo ITURRI.
Verificada
La mercancía bien pero el envío ya no tanto. Vivo en una zona remota y necesitaba saber el estado del pedido. Por la mañana del día del envío miré en la web y me figuraba "almacén". A eso de las 13:30h de ese mismo día me llamó el transportista que, amablemente, lo había dejado a una vecina. En caso de que la vecina lo hubiera rechazado (no sabía nada) hubiera tenido que ir a recogerlo a 90 km. de mi domicilio. Me gustaría poder saber, al menos el día antes, que el envío lo tiene la compañía transportista y que en cuestión de pocas horas llegará.
Verificada
Un mes después y no hemos recibido nuestro pedido
Hicimos un pedido el 13-4-26 de productos publicitados en la web. A finales de abril, como no habíamos recibido información del estado del pedido y nos hacía falta, nos pusimos en contacto con Iturri, para ver cuándo lo íbamos a recibir. Para nuestra sorpresa, nos dijeron que no nos llegaría el pedido hasta después de el 15-5-26, ya que había algunos productos de los que no disponian de stock y estaban esperando recibirlos para el 15-5-26. Entonces, cancelamos los productos sin stock de nuestro pedido para agilizar la entrega del mismo. A día 12/5/26 todavía no hemos recibido nuestro pedido. Ha pasado 1 mes y hemos eliminado productos que necesitábamos y aún así, todavía no lo hemos recibido. Si necesitas algo con una cierta urgencia, no te recomiendo a esta empresa.
Respuesta de shop.iturri.com
Lamentamos sinceramente la demora y las molestias que esta situación os haya podido ocasionar.
Desde ITURRI ya nos hemos puesto en contacto con la empresa de paquetería para agilizar la entrega y solventar la incidencia lo antes posible.
Trabajamos diariamente para ofrecer un servicio ágil y satisfactorio, por lo que valoramos mucho vuestro comentario, que nos ayuda a seguir mejorando. Quedamos a vuestra disposición para cualquier consulta adicional y esperamos poder resolver esta incidencia a la mayor brevedad.
Un saludo cordial.
Verificada
Respuesta de shop.iturri.com
Muchas gracias por confiar en ITURRI. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Siempre trabajamos para ofrecer productos y servicios de calidad que se adapten a tus necesidades.
Esperamos seguir acompañándote.
Verificada
RAPIDEZ EN EL ENVIO
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Muchas gracias por valorar la rapidez en el envío. En ITURRI nos esforzamos para que nuestros clientes reciban sus productos de manera ágil y eficiente, porque sabemos lo importante que es contar con un servicio confiable. Tu comentario nos motiva a seguir mejorando cada día.
¡Gracias por confiar en ITURRI!
Verificada
Rapidos
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Muchas gracias por tu comentario. En ITURRI nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficiente para que siempre puedas confiar en nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia ágil.
Seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Verificada
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Muchas gracias por confiar en ITURRI. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En ITURRI, trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio a todos nuestros clientes.
¡Esperamos seguir contando con vosotros en el futuro!
Verificada
Verificada
Rapidez y calidad del producto
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Muchas gracias por valorar la rapidez y la calidad de nuestros productos. En ITURRI nos esforzamos cada día para ofrecerte soluciones eficientes y de alta calidad que cumplan con tus expectativas. Tu satisfacción es lo que nos motiva a seguir mejorando.
¡Un saludo de todo el equipo ITURRI!
Verificada
ME HA GUSTADO LA RAPIDEZ EN EL PEDIDO
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola Santiago!
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con ITURRI. Nos alegra saber que la rapidez en el pedido fue de tu agrado, ya que en ITURRI trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y eficiente que facilite tu compra.
¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Verificada
Facilidad en realizar el pedido, rapidez y buen seguimiento.
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con ITURRI. Nos alegra saber que el proceso de pedido te resultó fácil y rápido, además de que el seguimiento cumplió con tus expectativas. En ITURRI nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio ágil y cercano para todos nuestros clientes.
¡Un saludo!
Verificada
Excelente
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Muchísimas gracias por compartir tu opinión tan positiva. En ITURRI trabajamos cada día para ofrecer productos y servicios de calidad que superen tus expectativas. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido excelente.
¡Un saludo y seguimos a tu disposición!
Verificada
Ropa muy bien acabada
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Muchas gracias por tu comentario. En ITURRI nos esforzamos para ofrecer ropa de la mejor calidad y acabados impecables, y nos alegra saber que lo has notado. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación para seguir mejorando cada día.
¡Gracias por confiar en ITURRI!
Verificada
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Gracias por compartir tu opinión positiva con ITURRI. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido excelente. Siempre trabajamos para ofrecer productos y servicios de la mejor calidad para satisfacer tus necesidades.
¡Esperamos seguir contando contigo!
Verificada
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Muchas gracias por confiar en ITURRI. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva, ya que trabajamos cada día para ofrecer productos y servicios de la mejor calidad. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir acompañándote siempre.
Un saludo cordial de todo el equipo ITURRI.
Verificada
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con ITURRI. Nos alegra saber que nuestro compromiso con la calidad y el servicio ha cumplido con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor y acompañarte en lo que necesites.
¡Un saludo cordial de todo el equipo ITURRI!
Verificada
Muy profesionales y responsables. Mi referente en equipamiento profesional.
Muy profesionales y responsables.
Tuve que cambiar algún artículo y muy diligentes en todo momento.
Mi marca de referencia son.
Respuesta de shop.iturri.com
¡Hola!
Muchas gracias por tus palabras y por confiar en ITURRI. Nos alegra saber que nuestro equipo fue diligente y profesional durante todo el proceso. En ITURRI trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio y ser tu marca de referencia.
Un saludo cordial.