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Opiniones:

Algunos paquetes llegaron abiertos y con los cartones rotos y el repartidor me dejó los paquetes en la puerta del bloque por un problema que hubo con el ascensor que se tardó un minuto en arreglar, diciendo que tenía mal aparcada la furgoneta y se fue, los tres paquetes que se ven en la foto son los que venían abiertos y yo los tuve que cerrar porque no son para instalar ahora si no en una casa nueva.

Tuvimos algunos problemas durante el montaje del mueble, principalmente relacionados con el ajuste y estabilidad de algunos módulos. Sin embargo, tras ponernos en contacto con el servicio postventa, la atención recibida ha sido excelente y nos dieron una solución muy rápida y eficaz. Agradecemos mucho el trato recibido y la implicación para resolver el problema. Finalmente hemos podido dejar el mueble como queríamos y estamos contentos con el resultado. Destacaría especialmente la atención al cliente y el servicio postventa, que han sido de 10. Sin duda volvería a comprar con ellos y los recomiendo por la forma en la que responden cuando surge cualquier incidencia.

Entrega de 10, así como el embalaje. Además, el mueble es muy bonito, la madera tiene un color precioso y queda de 10. La única propuesta de mejora es que al no venir los módulos montados, se deberían de poner más facilidades. En las instrucciones, se identificaba cada tablón de madera con una letra, cosa que en el pedido, no tenía dicha identificación, por tanto, ha sido más costoso el montaje. Por esta razón, no le doy 5 estrellas.

El mueble es bonito y la madera es robusta. El fuego es genial, pero creo que siendo un mueble para tv debería tener un hueco para los cables, ya sea en el borde trasero o en el interior de los armarios si se guarda un reproductor dvd, descodificador o cualquier otro aparato. En mi caso, los enchufes de la pared coinciden con la parte trasera del armario y aún siendo para colgar, he de dejarlo en el suelo para separarlo y poder conecta los dispositivos.

J'apprécie la réactivité du service client qui a résolu mon problème très efficacement. En effet la table livrée ne correspondait pas à mes attentes. Ils se sont montrés très compréhensifs et ont procédé au remboursement sans discussion.

El diseño del mueble nos ha gustado, en cambio las instrucciones o planos de montaje no hay quien las entienda, tienen que mejorarlo mucho. Importante que inviertan en hacer vídeos de cómo se monta para entender o facilitar el servicio. Y una opción que podrían hacer es enviarlo montado por módulos y pagaríamos por ellos el coste que nos propongan. Querianos comprar un segundo mueble pero el montaje ha sido una mala experiencia y nos frena volver a comprarlo. Todo estos son sugerencias con cariño.

El mueble es tal cual como se muestra en la foto, queda muy bonito y la calidad mucho mejor de lo esperada. El montaje el algo dificultoso, pero el resultado merece la pena. La atención al cliente inmejorable

Los productos recibidos son tal cual esperábamos y de fácil instalación. El servicio postventa, de primera: debimos hacer un cambio y lo gestionaron excelentemente.

Nos ha encantado el mueble es precioso pero, muy complicado de montar, por favor, haced más sencillas las instrucciones... además venían piezas mal que hemos tenido que modificar para poder montarlo...

Tuvimos un problema con las piezas que sujetan los muebles a la pared y nos las han repuesto. La verdad es que los muebles están bien y se quedan perfectos. Esperemos que las piezas aguanten y solo haya sido un defecto de fabricación. La atención al cliente siempre ha sido idónea.

Es tal cual se ve en la foto. Buena calidad. El unica pega es que faltan instrucciones claras para montar 3 módulos juntos.

El producto se corresponde completamente con lo ofertado. Relación calidad/precio del mismo correcta. El diseño moderno y minimalista queda genial. Y el efecto chimenea super realista es espectacular. El poder intercambiar los módulos del mueble, también es un factor a tener en cuenta.

Lo más destacable y bonito que tiene el mueble es la chimenea que está muy lograda con diferentes niveles de intensidad. Muy logrado!

¡Inmejorable! El envío del pedido fue rápido y perfectamente embalado. En el montaje del mueble, como iba a soportar más peso del esperado, consideramos necesarias dos patas adicionales. Las solicité y me las enviaron en dos días y sin coste. La comunicación con el vendedor fue excelente y eficaz. Muy recomendable.

Pedí una mesa tenía un defecto y rápidamente me atendieron y mandaron otra. Excelente en todooo,nada mejorable. Volveré a comprar y a recomendar

El servicio ha sido rápido . Añadir más patas de anclaje como mejora, pero en cuanto las solicité me las mandaron sin coste extra

Tuve un problema con el mueble, pero al comunicarlo la empresa está intentando resolverlo

Sigo sin recibir el aparador...La entrega estaba prevista para el viernes 31/07, pero no se entrego. Según la agencia se intento entregar el Jueves 30/07 a las 20.45h (!!!!!), pero tampoco es cierto, estuvimos alli desde la 10h de la mañana. Durante todo el viernes intentamos que realizasen la entrega, pero ni desde Skraut, ni desde DHL, ninguno nos dio respuesta ni solucion. Actualmente no sabemos donde esta el mueble, quien lo tiene, cuando lo entregarán, si se pondrán en contacto con nosotros (como se indicaba en las solicitudes), si se podrá entregar durante el mes de Agosto... Espero podais solucionar el tema; el aparador esta pagado desde el primer dia, así que veremos como damos solución al tema. Una pena, por que el resto de experiencia, compra, calidad, atención...nos parecio fantastica, pero...

Bien, estoy pendiente q me mande un tornillo que venía defectuoso

Aunque requiere paciencia durante el montaje el resultado final ha sido excelente.