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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la calidad de las alfombras, la buena atención al cliente, la gestión rápida de incidencias y el proceso de devolución sencillo. También destacan la amplia variedad de tamaños, colores y estilos disponibles, así como la correspondencia entre algunos colores y las fotos. La ausencia de olores desagradables en varias alfombras y la percepción general de una buena relación calidad-precio también son aspectos apreciados. Sin embargo, varios clientes señalan problemas o retrasos con el servicio de entrega y la comunicación con los transportistas. Existen opiniones divididas sobre la densidad y el acabado de las alfombras, ya que algunos esperaban una calidad superior. También se mencionan diferencias de precio con otros proveedores, inconvenientes logísticos o de comunicación en las devoluciones, falta de opciones específicas en el catálogo, diferencias notables de tonalidad entre el producto recibido y las fotos, y la presencia de olores químicos o de goma en ciertos casos tras la entrega.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionestapeso.es
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Buena calidad, entrega rápida
Una alfombra de pelo alto excelente: es agradablemente densa, tal como lo quería. El color coincide con el de la foto. Único inconveniente: tarda mucho en alisarse; ya ha pasado una semana, pero todavía se ven ligeras ondas. Simplemente necesita algo más de tiempo para desplegarse completamente. En general, estoy muy satisfecho con mi compra, ¡muchas gracias! Si fuera necesario, con mucho gusto volveré a comprar una alfombra en esta tienda.
Traducido automáticamente del alemán
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Hermosa alfombra
Alfombra muy bonita, estoy muy contento
También es genial que haya tantas medidas, siempre hay una que encaja
Pero un punto negativo es la entrega
Realmente tan incierta, te hacen esperar todo el día y luego recibes a las 17:50 un correo con "perdón, retraso", al día siguiente finalmente entregado pero a las 19:00, así que otra vez esperando todo el día, debía llegar entre las 13:00 y las 15:00
Realmente. Tapeso tiene alfombras hermosas, pero Packs no es realmente genial
Traducido automáticamente del neerlandés
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Tapeso mejor que Tienda de Alfombras
Primero fuimos a una tienda de alfombras, donde había muchas opciones, pero las alfombras se fabrican a medida. Eso también determina el precio, que es claramente más alto que en Tapeso. Necesitábamos una alfombra de pelo alto de 2,40 x 3,40. En Tapeso, exactamente este tamaño parece ser estándar y está disponible inmediatamente, eso me impresionó. El precio de esta alfombra es realmente bueno, la calidad es tal como queríamos. En Tapeso la selección es buena, se encuentra lo adecuado para cada gusto y precio.
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contento con el artículo pedido pero el del...
contento con el artículo pedido pero el plazo de entrega no se cumplió completamente. Además, tengo mucho que decir sobre la entrega por GPS que había prometido la entrega en un cierto día, me envió un mensaje de texto para decirme que no estaba en casa cuando sí lo estaba, y cuando llamé al repartidor que me había dejado este mensaje, me dijo que estaba en la autopista, iba a Thiais y no tenía más tiempo para pasar. Después de insistir, finalmente entregó al día siguiente. Todo está bien cuando termina bien.
Traducido automáticamente del francés
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El servicio de Tapeso es muy bueno, desafortunadamente el del transportista es menos bueno.\nRecibí una alfombra de otra persona y esa persona ya llevaba una semana esperando su alfombra.\nEsperábamos que el transportista entregara nuestra alfombra a la dirección de la alfombra entregada a nosotros, pero desafortunadamente no fue así.\nEstuvimos en contacto y el transportista le informó en un segundo intento de entrega que los residentes no estaban en casa, aunque sí lo estaban.\nDespués del fin de semana nos pusimos en contacto con Tapeso y afortunadamente mi alfombra fue entregada al día siguiente y completamente a mi satisfacción.\n
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Alfombra hermosa – perfecta para mi salón…
¡Alfombra hermosa – perfecta para mi salón!
¡Absolutamente amo esta alfombra! Los colores son hermosos, suaves y neutrales, y combinan perfectamente con mi sala de estar. El diseño moderno le da a la habitación un aspecto elegante y lujoso sin ser abrumador. Se ve aún mejor en persona y realmente une toda la habitación. Muy feliz con mi compra y definitivamente lo recomendaría!
★★★★★
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Servicio y producto de primera
Wow Tapeso, gracias. La alfombra es muy bonita y la relación calidad-precio es muy buena. Hubo un pequeño problema con la entrega, pero lo habéis solucionado adecuadamente. Sois rápidos para atender por teléfono y educados en el trato. Estoy muy satisfecho con vuestra alfombra y servicio. Si necesito otra o una nueva, seguro que la pediré de nuevo a vosotros. Saludos desde Lelystad.
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Cliente súper satisfecho.
La alfombra fue entregada muy rápido y bien empaquetada. ¡Excelente! Es una alfombra muy bonita. Súper feliz con ella. Beige con motivo afeitado. Se ve elegante y cálida. Pero..... creo que una negra se vería aún mejor. También con motivo afeitado. Todavía no puedo encontrarla en su sitio web. La alfombra actual también la guardaré, puede ir al dormitorio. Allí también se verá genial.
Así que un cliente muy satisfecho. 👍😀
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Alfombra shaggy redonda y rectangular pedida para nuestra sala de estar, después de haber pedido primero una alfombrita redonda para verificar el color. El color estaba bien, alfombrita devuelta y pedimos las 2 alfombras grandes. Debido a una avería en el transportista, no se pudo indicar la hora de entrega exacta, se entregaría entre las 08:00 y las 18:00. Finalmente fue a las 21:15. Estábamos contentos de que nos lo entregaran de todos modos. La alfombra se ve bien en nuestra sala de estar, estamos muy satisfechos con la gestión de TAPESO.
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Mejores repartidores yo tenía la talla incorrecta y quería devolverlo y había acordado con la telefonista que lo rechazaría en la puerta, pero el señor que vino a entregarlo lo dejó en la puerta sin llamar, así que tampoco pude decirle que se lo llevase de vuelta y fue dejado allí. Luego encuentro la política de devolución para no incurrir en costos adicionales muy inconveniente: fue fácil solicitar el bono de devolución, pero doblarlo de cierta manera no me pareció muy práctico. Finalmente, decidí quedármelo.
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Empresa top
¿Un negocio desconocido y pedir una alfombra allí? Al principio tenía mis dudas. Pero luego leí que podía pagar después... Ahora tenemos una hermosa alfombra (y, por supuesto, pagué justo después de la entrega). Felicitaciones a Nienke del servicio al cliente. La alfombra estuvo "perdida" con el transportista, pero ella nos mantuvo informados de manera ejemplar. Muchas otras empresas pueden aprender de ellos.
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El equipo de Tapeso fue increíble. Me avisaron de inmediato cuando la alfombra que quería estaba de nuevo en stock y me ofrecieron un 10% de descuento. Cuando pude comprar la alfombra y usar el código de descuento, descubrí que no funcionaba, así que tuve que comprarla a precio completo. Pensé en contactar al equipo y fueron increíbles al devolverme rápidamente el 10% de descuento que había perdido. También aprecié lo rápido que se entregó la alfombra. Se ve exactamente como se anunciaba y se siente tan suave bajo mis pies. ¡Fue una gran adición a nuestro hogar y estoy muy feliz de haber elegido Tapeso!
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Muy buen servicio
Encargué 2 alfombras. Lamentablemente tuve que devolverlas. La calidad de las alfombras era buena. La entrega fue rápida. Un poco tejidas de forma delgada. Pero esa es solo mi opinión personal. Por un poco más de dinero, también hay alfombras más densamente tejidas. En un par de días recibí mi dinero de vuelta. El servicio por teléfono también fue muy bueno. No hubo largas esperas como de costumbre.
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Fácil de ordenar y entrega según lo acordado. La alfombra es como en la imagen y de buena calidad como podemos juzgar después de aproximadamente 1 semana.
Introduje los datos correctos de la dirección con el número de casa correcto 21-S en el sitio de Tapeso, pero el pedido pasó por un proveedor intermedio que no había transferido correctamente los datos de la dirección, es decir, 21, lo que provocó que el pedido no se entregara directamente a nosotros sino a uno de los vecinos. Afortunadamente, este vecino fue tan amable de aceptar el pedido. Si no hubiera sido el caso, el pedido tal vez nunca hubiera llegado.
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Muy satisfecho 🥰
¡Estoy realmente muy satisfecho con mi alfombra de Tapeso! 😊
Creo que la relación calidad-precio es excelente y también la calidad de la alfombra me gusta mucho. La entrega fue rápida y la alfombra llegó bien embalada.
Lo que me sorprendió positivamente: con esta alfombra no tuve ningún 'olor a alfombra' desagradable. Normalmente, las alfombras nuevas huelen algo químico o desagradable al principio, pero en este caso no fue así.
Por supuesto, después de tan poco tiempo, no puedo juzgar cómo se verá y se mantendrá la alfombra después de uno o dos años. Pero actualmente estoy completamente satisfecho y no tengo nada negativo que decir.
Anteriormente, ya había pedido otra alfombra que lamentablemente no encajaba. También la devolución fue completamente sencilla y funcionó sin problemas.
En general, estoy realmente muy satisfecho con Tapeso y sin duda volvería a comprar allí. 😊
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Me gustó todo el proceso, desde el pedido, el aviso de envío, la notificación sobre cómo tratar mejor la alfombra in situ hasta la devolución y el abono - todo fue excelente.\nSin embargo, una estrella menos porque la alfombra a) tenía un defecto (podría haberse detectado inmediatamente en una inspección de calidad) y b) las fotos dan la impresión de una alfombra de un solo color cuyo patrón se sugiere mediante franjas de pelo de diferentes alturas. Pero no era así: el pelo tenía la misma altura en todas partes y la apariencia se generaba con un segundo color más claro. Pero esto no encajaba en absoluto con el esquema de colores del espacio habitable.
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Alfombra perfecta llegó
La alfombra de lana llegó y estaba bien empaquetada. Se ve fabulosa en nuestro nuevo suelo y es exactamente como se ilustraba en línea. Nos atrajo la opción de devolución en caso de un producto decepcionante, pero no teníamos de qué preocuparnos, ¡la alfombra es excelente!
La comunicación de la fecha de entrega fue un poco confusa, pero la entrega final fue solo un día después de lo prometido.
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Me pareció genial poder pedir y devolver alfombras. De esta manera, pude ver el color y el material en la vida real. Esto es realmente imprescindible si no hay una sala de exposición. De lo contrario, ahora tendría una alfombra del color y material equivocados.\nAl principio me sentía incómodo pidiendo varias alfombras. Pero la propia Tapeso no tuvo problema. Así que dicho y hecho.
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¡Increíble!
Ya es mi tercer pedido en Tapeso y ¡de nuevo completamente satisfecho! 😍 Las alfombras hacen cada habitación mucho más acogedora y dan inmediatamente una apariencia cálida y acogedora. ¡Todos los pedidos se entregaron de manera ordenada y rápida y la calidad es excelente! Estoy increíblemente feliz con mis compras y definitivamente volveré. ¡Absolutamente recomendable!
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Un sueño absoluto en blanco – Recomendación clara de compra!
Ya tengo esta hermosa alfombra de lana en tres versiones en casa: una redonda, una cuadrada y una rectangular.
La calidad y la apariencia me han convencido por completo. Se integra armoniosamente en la habitación, parece extremadamente de alta calidad y crea inmediatamente un ambiente cálido y elegante. Estoy muy satisfecho y lo recomiendo absolutamente de corazón!
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