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Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan la rapidez de la entrega, la buena calidad y el aspecto atractivo de las alfombras. El servicio al cliente recibe elogios por su amabilidad, rapidez y eficacia en la resolución de problemas. Además, la gestión de devoluciones suele ser fácil y bien valorada por la mayoría. El precio es percibido como competitivo y justo en relación a la calidad ofrecida. Sin embargo, algunos clientes experimentan problemas con los transportistas o encuentran falta de claridad en la información de seguimiento y notificaciones de entrega. También se mencionan diferencias de color entre el producto recibido y las fotos, así como defectos menores o variaciones en la calidad esperada. Existen experiencias negativas puntuales con el servicio al cliente y ciertas dificultades en el proceso de devolución en casos específicos. Finalmente, algunos compradores notan olores fuertes al recibir la alfombra, aunque estos suelen desaparecer tras ventilar.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionestapeso.es
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Servicio rápido
+ Servicio rápido, buena calidad de alfombras, empresa confiable.
- Sin embargo, la alfombra de 300 x 400 estaba muy desordenada, doblada de forma torcida. Esto provocó algunas arrugas falsas, ya que la alfombra tenía que ser metida en el paquete.
Después de una buena semana acostada, estas casi han desaparecido.
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Alfombras muy muy bonitas, inconveniente con la limpieza
Alfombras muy muy bonitas. Material excelente y una apariencia y tacto agradables.\n\nLamentablemente, nuestra alfombra redonda no estaba limpia al llegar. Muchos hilos blancos y sobre todo una sustancia blanca dura (presumiblemente pintura) que está pegada en algunos puntos en las fibras y no se puede quitar sin dañar la alfombra.\n\nPreferiría no devolver la alfombra. ¿Habría alguna posibilidad de compensación o acuerdo?\n\nSaludos\nFabio
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Top 🔝
¡Estoy absolutamente satisfecho y muy feliz con mi compra! Definitivamente fue la mejor decisión. La alfombra se ve hermosa, es increíblemente suave y se siente de muy alta calidad. Estoy especialmente impresionado de que, a pesar de su superficie suave, es muy fácil de aspirar. Lo compraría de nuevo en cualquier momento y lo recomiendo sin restricciones!
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Por el precio, es una buena alfombra. Solo me decepcionó que el color es mucho más claro que el gris de la foto. Y viene con un fuerte olor a fábrica sintética. Lo que ayudó fue esparcir un poco de bicarbonato encima por al menos una noche y ventilar bien abriendo las ventanas de par en par durante un día después de colocarlo. ¡Así el olor desapareció rápido! Ahora que he aceptado el color y el olor, podemos aprovecharlo al máximo. A veces pasa cuando escoges precios más bajos. La entrega fue rápida y cómoda.
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Alfombra bonita, bien empaquetada y entregada rápidamente.
Desafortunadamente, la alfombra era muy resbaladiza, por lo que tuvimos que caminar con mucho cuidado sobre ella. Tan resbaladiza que nos deslizamos sobre ella.
El servicio es excelente. Rápidamente recibí una etiqueta de devolución y fue fácil de devolver. También te devuelven el dinero muy rápido. Ahora a elegir otra alfombra. Seguro que en Tapeso, porque todo fue simplemente genial.
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Empresa genial. Envío rápido y ordenado.
Después de una (pequeña) queja sobre la alfombra exterior, se respondió rápidamente con propuestas, lo que finalmente llevó a una excelente solución!!👌👍
La alfombra exterior también es de excelente calidad y se siente suave.
La accesibilidad es muy buena tanto por correo electrónico como por teléfono.
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Preciosa alfombra y color el shaggy 2.40 ya no estaba en stock, pero esperé. Después de una semana recibí un correo de Tapeso de que Shaggy Terra estaba nuevamente en stock y lo pedí de inmediato. Entrega rápida y colocado, es una maravilla. La gran alfombra está ahora junto al sofá y la mesa de centro redonda (ver foto). Estoy muy contento con ello, un color cálido y bonito.
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Amable, pero la entrega necesita mejorar.
El servicio de Tapeso fue realmente amable y servicial. La calidad de la alfombra también me gusta mucho. Lo único que no funcionó bien fue la entrega y el enlace de seguimiento porque no funcionó. No todo se entregó el mismo día. Algunos de los artículos tardaron 2 semanas en llegar y, como el enlace de seguimiento no funcionó, tenía miedo de que los artículos se perdieran. \nEsto sin duda es un punto que necesita mejorar.
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Easy to order. The colour is as I hoped. Tapeso had the size rug I needed. 200cm x 100cm. The quality is ok. It's still settling down. Reason for 4 instead of 5 stars is that the transport company didn't update the tracking information so when it was delivered their tracking information said it was still in Germany & we were out so they threw it over the fence & it wedged between the gate & a step & we had trouble getting in. Not related to the product but it is related to the overall service.
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la alfombra estaba muy bien embalada. Por desgracia, la alfombra estaba doblada/partida. Afortunadamente la línea de pliegue no se ve aquí. Hubo algunos problemas con GLS. La fecha de entrega no funcionaba para mi hija. Se seleccionó el redireccionamiento ofrecido a una oficina de correos y desde entonces no supimos dónde estaba la alfombra durante casi una semana porque no llegó ninguna notificación. Entonces, por suerte, se entregó a los vecinos.
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Este es ahora el tercer tapete que tengo de Tapes. Debido a mudanzas tuve que. Cambiarlo constantemente, pero cualitativamente no había nada de malo con todos los tapetes, por eso vuelvo a Tapes. El servicio también es muy bueno, solo que la última vez la entrega fue completamente inútil. Se dejó en el vestíbulo del complejo sin ninguna notificación. Muy lamentable, eso no es tan positivo para el nombre Tapes.
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Entrega rápida, calidad superior a un gran precio
¡Entrega rápida, gran calidad y un súper precio! Especialmente me encantó el correo con las instrucciones de uso, ¡muy amable y bien diseñado! Muy atento, te da la sensación de que se cuida de los clientes. El color de la alfombra era diferente al de la imagen, pero en mi caso me gusta incluso más. Estoy súper satisfecho, ¡sigan así! Los recomendaría en cualquier momento.
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Lo encontré muy agradable poder contactar de inmediato con el servicio al cliente después de mi elección equivocada, para saber cómo devolverlo, y ellos crearon una etiqueta de devolución para mí (no soy muy hábil digitalmente). Después de su amabilidad, me atreví a pedir otra alfombra y esta es perfecta en color y tamaño. ¡Tapeso es una empresa muy amigable con el cliente...
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Algo puede ser mejor
Compré una hermosa alfombra exterior con ustedes. Solo era una pena que ya no estuviera en el color que quería. Pero también estoy contento con esto. Lo que encuentro menos agradable es el hecho de que cuando algo no está en stock, puedes dejar tu dirección de correo electrónico para que te avisen cuando vuelva a estar disponible. Lo hice dos veces en los últimos meses, pero no recibí ninguna respuesta. Si algo está agotado y no volverá, no ofrezcan esta opción. Además, se entregó rápidamente y bien empaquetado. ¡Sobre todo, los dos "gorros de baño" en los extremos de la alfombra me parecen muy divertidos, pero también muy prácticos!
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La alfombra es un sueño. He buscado mucho tiempo una así, sobre todo en este tamaño la selección es muy limitada. El olor desapareció por completo después de dos semanas. La entrega es hasta la puerta, eso hay que tenerlo en cuenta. Estaba muy bien empaquetado y la calidad es realmente genial.
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Buena alfombra, entrega rápida
La alfombra y los accesorios fueron entregados a tiempo.
Sin embargo, fue una sorpresa que el repartidor llegara tan temprano.
Había un seguimiento y rastreo proporcionado y lo revisé la noche anterior.
No había nada que ver sobre el horario de entrega.
La alfombra en sí es muy bonita y según lo esperado.
La base para alfombra diseñada para mantenerla en su lugar resulta innecesaria.
Así que se devuelve. El procedimiento de devolución está claro y recibes una etiqueta de devolución para el envío.
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Buena relación calidad-precio
Mi alfombra fue enviada rápidamente.
Al principio tenía dudas porque llegó doblada. Pero fue exactamente como se describió, en poco tiempo los pliegues y las ondas se alisaron por sí mismos. El color es como esperaba. Y la calidad es muy buena para el precio bastante económico.
El ligero olor artificial no es muy agradable, pero con una ventilación adecuada en los primeros días es tolerable.
Las fibras son casi demasiado altas para la zona de comedor, siempre tenemos marcas de las sillas, pero eso era de esperar, no es un defecto y no nos molesta.
¡Definitivamente lo compraría de nuevo!
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Increíble buena colaboración. Muy amable en el correo electrónico, también el chat es claro. Sigan así.
Tenía una bonita alfombra esponjosa, pero se deshilachaba. Tenía miedo de que en un año aparecieran calvas. Envié un correo y tuve que enviar una foto de los hilos que se habían soltado. Nos permitieron elegir una nueva alfombra, perfecto, muchas gracias.
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¡Increíble!
Sé que esto está en inglés y pido disculpas. Esta es la segunda vez que compro una alfombra de su empresa y he estado impresionado cada vez. La calidad no tiene comparación y eso me hizo volver a comprar otra. Nuestra primera alfombra en nuestro salón la compramos hace 2 años y todavía parece nueva incluso con mucho tránsito peatonal. Siempre sugiero su empresa a mis amigos y familiares también. Esta foto no le hace justicia, y aún no la he estirado y puesto permanentemente, pero es perfecta. Mejor que las fotos.
Traducido automáticamente del francés
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Completamente satisfecho :-)
Hemos encontrado la alfombra perfecta para nosotros en Tapeso. Pedimos el domingo y se entregó el martes. Es realmente hermosa y los colores son tal como se muestran en el sitio web. Se integra maravillosamente en nuestro comedor, le da calidez y confort al suelo de baldosas 'frías' de color greige. La alfombra no tiene un olor desagradable, como algunas alfombras de otras empresas, y se coloca sin problemas en el suelo sin alfombrilla.\n¡Si necesitamos otra alfombra, definitivamente aquí de nuevo!
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Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.Reseñas entre mercados
Reseñas recopiladas a través de perfiles combinados. Estas reseñas se incluyen en la nota total y pueden mostrarse traducidas.Valoración en España
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Bueno815 reseñas en total en España576 reseñas en los últimos 12 meses
Contacto
tapeso.es
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Sobre nosotros
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