Los clientes destacan positivamente lo sencillo e intuitivo que es reservar y gestionar viajes en la plataforma. También valoran la competitividad de los precios y las ofertas frente a otras plataformas, así como la opción de pagos a plazos y la flexibilidad para abonar las reservas. La atención al cliente suele recibir comentarios favorables y la rapidez y eficacia en la gestión de problemas y cambios es muy apreciada. Además, la claridad, exactitud y rapidez en la entrega de información y documentación es considerada un punto fuerte.
Sin embargo, algunos usuarios reclaman la falta de atención telefónica directa en el servicio al cliente. Las opiniones sobre la calidad de los alojamientos son variadas, existiendo críticas sobre aspectos de limpieza y mantenimiento. También, aunque la entrega de información y documentación es generalmente valorada, algunos clientes consideran que aún hay margen de mejora en este aspecto.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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He utilizado Traventia para reservar una noche de hotel en Gijón y el resultado ha sido muy satisfactorio. El punto fuerte de la plataforma es, sin duda, el buen precio. Tras comparar la misma habitación en otras webs de viajes, la tarifa que ofrecían aquí era notablemente más competitiva.
El proceso de reserva destaca por su facilidad de uso. La interfaz es intuitiva y limpia, lo que permite seleccionar las fechas y confirmar el pago en pocos minutos, sin menús confusos ni costes ocultos al final del proceso. La confirmación y el bono del hotel llegaron al correo de inmediato.
En resumen, una herramienta muy recomendable si buscas ahorrar en tu alojamiento y gestionar tu reserva de forma rápida y sin complicaciones.
Respuesta de traventia.es
¡Hola Jose! Nos alegra saber que la reserva ha sido tan sencilla y que el precio te haya resultado competitivo. Gracias por confiar en nosotros, esperamos poder ayudarte en próximos viajes 😊
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Lo ponéis todo muy fácil, desde la busca de vacaciones hasta las formas de pago, aparte sois más económicos que otros buscadores, la hucha es lo más! Te incita a seguir comprando jeje pero como yo suelo viajar bastante, adoro la hucha GRACIAS! Por otro lado, las formas de pago son muy cómodas, y es una página muy fiable, yo por supuesto seguiré reservando y lo recomiendo siempre! Por cierto también importante, las anulaciones, súper fácil, si reservas y finalmente no puedes ir, anulas sin problema y te devuelven sobre la marcha todo, sois geniales
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tus palabras, Yelein! Nos encanta saber que la hucha y las facilidades de pago os funcionan tan bien 😊 Seguimos aquí para vuestros próximos viajes ✈️
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Contenta con mi experiencia
Mi experiencia con Traventia ha sido muy satisfactoria, todo super fácil a la hora de hacer la reserva y todo perfecto sin ningún problema a la hora de disfrutar de nuestras vacaciones
Y si tuviera que decir algo para mejorar, diría el tener una aplicación donde poder ver tus reservas, viajes o tener una lista para guardar hoteles, etc por que sería más fácil que estar entrando en la página
Respuesta de traventia.es
¡Nos alegra mucho que todo te haya resultado tan fácil, Lucía! Gracias por compartir tu experiencia. Esperamos acompañarte en tu próximo viaje 😊
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Viaje Familiar Menorca
Me encata viajar con Traventia, ya que tiene muy buenos precios y el personal es serio.
En este caso el hotel nos gusto ya que las habitaciones y comida estaban calidad- precio muy bien y la sitación muy buena. Al lago del Lago, zona de restaurante, establecimiento, mucho ambiente.
Tema ferry, en esta ocasión no fue del todo lo esperado.
Ferrys pequeños y con problemas en los aires acondicionados. Al ir, congelados de frío y al volver, gente por el suelo mareada, porque no iban, fue un desastre.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Juan José! Nos alegra que hayas encontrado buenas opciones con nosotros. Esperamos seguir acompañándote en tus próximos viajes 😊
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Hotel excelente, bien ubicado, buena comida, las habitaciones requieren un poco de modernidad pero cumplen su función perfectamente, genial la piscina climatizada sin coste. el precio del parking es 15 euros diario, zona muy mala para aparcar en la calle, las recepcionistas no muy simpáticas, check-in muy tarde y tienes que dejar la habitación muy pronto
Respuesta de traventia.es
Gracias por tu confianza, Mercedes. Nos alegra saber que la experiencia con Traventia fue positiva. ¡Te esperamos para tu próximo viaje! 😊
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Exactitud en lo detallado, lo contratado y vivido, contratamos con posibilidad de cambio y sin pagos por adelantado (solo 10€ a cuenta) y tuvimos que cambiar la fecha del viaje y tal y como indicaba fué sin ningún coste adicional y sin ningún prob lema, cambiamos las fechas del Ferry a Menorca, las de la estancia y sin ningún coste tal y como indican, genial.
Respuesta de traventia.es
Hola Salvador, nos alegra saber que la flexibilidad para cambiar las fechas os funcionó tan bien. Gracias por confiar en nosotros. ¡Esperamos veros en vuestro próximo viaje! 🙂
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Realice una reserva de una oferta increíble, y pese a desconfiar de la mismas. Contacté con traventia y me contestaron de forma rápida y eficaz.
Cuando llegó nuestra fecha, disfrutamos de todo lo prometido sin ningún tipo de incidente.
Completamente confiables y recomendables. Si tengo oportunidad volveré a contratar con ellos mi próximo viaje.
Respuesta de traventia.es
¡Qué alegría saber que cumplimos tus expectativas, Eliana! 😊 Gracias por confiar en nosotros. Te esperamos cuando decidas tu próxima aventura.
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Estupendas vacaciones con traventia precios con una diferencia increible a otras paginas
Me han gustado los precios porque la diferencia de precio fue muy grande en el hotel que he reservado con vosotros.
El servicio de atencion al cliente tambien bueno pero al ser online no contestan al momento normal pero es rapido,si que se podria hacer algo para tener un telefono para dudas y no tener que esperar a la respuesta online por correo
Del resto estupendo todo 100*100 recomendable
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, Yasmina! Nos alegra que encontraras un precio tan bueno. Tomamos nota de tu sugerencia para seguir mejorando. ¡Esperamos acompañarte en tu próximo viaje! 😊
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La web es muy completa y facilidad para reservar un viaje con el transporte incluido
Podríais mejorar el contacto con atención al cliente, contestar los correos con mucha más rapidez, ya que los que os envié tardasteis demasiado en contestar, poner un teléfono de atención al cliente para poder hablar directamente con una persona
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu valoración, Laura! Nos alegra que la web te resulte completa y fácil. Tomamos nota sobre la atención al cliente para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto! 😊
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La facilidad que dais para ir pagando el viaje yo que soy madre soltera me cuesta mucho preparar unas vacaciones, y pudiendo pagar en veces habéis conseguido hacer a mi hijo feliz, sólo por eso os merecéis un 10. No cambies también los pobres necesitamos descansar y un poco de facilidades. Gracias!!
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Cristina, gracias por tu confianza. Nos alegra mucho poder ayudaros a disfrutar de unas vacaciones en familia 😊 Estaremos aquí cuando queráis volver a viajar. ¡Un abrazo!
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Muy fácil la gestión de reserva y pagos
Me ha gustado mucho la facilidad para hacer la reserva y los pagos. Mejoraría la información cada vez que realizas uno de los pagos, como recibir un correo diciendo que se ha recibido correctamente. Aunque aparece en la reserva, pero da tranquilidad ver respuesta porque al ser la primera vez que reservaba con vosotros me generó un poco de dudas acerca de si la reserva estaría hecha de verdad.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por tu confianza, María José! 😊 Tomamos nota de tu sugerencia sobre las confirmaciones de pago. Nos alegra que la reserva fuera sencilla. ¡Te esperamos para tu próximo viaje!
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Una experiencia inolvidable
Puy du Fou es una obra de ingeniería hecha arte. Emocionante y emotivo. Las palabras se quedan cortas. Y como broche final, tras el cansancio de un día lleno de emociones, llegar a un hotel maravilloso, de habitaciónes amplias, limpias, con acceso directo a la piscina, con todos los servicios necesarios. Y empezar el día con un desayuno delicioso, de lo mejor que he tomado en un hotel
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¡Gracias por confiar en nosotros para organizar tu viaje, María del Mar! Nos alegra que la experiencia haya sido tan especial. ¡Hasta la próxima aventura! 😊
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Pues todo en general muy bien.Buenas ofertas!
Pues todo en general muy bien...la verdad es qué es un placer poder hacer la reserva de todos los servicios en uno.
Muy bien todos los viajes que hemos echo ...ninguna queja la verdad.
Por poner una pega...echo en falta un teléfono de atención al cliente...porqué a veces te surgen dudas antes de hacer la reserva...pero la verdad que tienen un servicio de atención al cliente por correo electrónico y la verdad es qué contestan rápido.
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Gracias por tu confianza, María Dolores. Tomamos nota de tu comentario sobre el teléfono. Nos alegra que el equipo de atención por email te haya ayudado rápido. ¡Esperamos acompañaros en vuestros próximos viajes! 😊
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Siempre reservo con Traventia y estoy encantada.
Siempre reservo con Traventia y estoy encantadisima, tienen un excelente trato de atención al cliente y te saben dar respuesta y solución a los problemas. Y sobretodo me encanta la facilidad de pagos que ofrecen, que es lo que me hace elegir Traventia al momento de buscar una reserva.
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Nos alegra saber que repites con nosotros, Kimberllly. Seguiremos trabajando para que tu experiencia siga siendo tan buena. ¡Hasta el próximo viaje! 😊
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Buenas opciones de packs de vacaciones
La facilidad de comunicación y las buenas opciones de los packs ofrecidos. Solo mejoraría la información sobre la visita a los estudios de Harry Potter, se nos quedó un poco corto y hubiéramos preferido volver un par de horas más tarde, pero no lo sabíamos de antemano. Para la próxima!
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¡Gracias por compartir tu experiencia, Ivette! 😊 Tomamos nota para mejorar. Estaremos encantados de ayudarte a organizar tu próxima aventura.
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Sin sustos ni sorpresas de última hora.
Me ha gustado mucho que no tengo sustos de última hora, que avisan por email de los plazos de pago, que no engañan ni hay sorpresas en el destino y que la documentación que te envían es todo lo necesario en destino, no te hace falta nada extra ni nada de lo que el viajero se tenga que preocupar por su lado. Traventia te lo pone fácil.
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¡Qué alegría saber que todo salió redondo, Beatriz! 😊 Nos encanta facilitaros las cosas. ¡Esperamos que vuelvas a contar con nosotros para tu próximo viaje!
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Recomendable siempre 100%
Llevamos muchos años reservando nuestras vacaciones con traventia y solo podemos decir que es perfecto. A parte de tener muy buenas ofertas, todos los servicios son de 10. Y si hay alguna incidencia de modificación o anulación urgente, te lo solucionan super rápido. Seguiremos muchos años mas con ellos y recomendable 100%.
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¡Qué bonito leerte, Carolina! Vuestra confianza durante tantos años es lo que más valoramos. Contad con nosotros para muchos viajes más 💙
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Gran soporte profesional y un viaje familiar fantástico
Nuestra experiencia de viaje con Traventia ha sido excelente, destacando por encima de todo la magnífica gestión de su equipo de atención al cliente. Tuvimos una tramitación compleja con tres habitaciones y cambios de fechas cruzados, y la intermediación de los agentes fue impecable. Se aseguraron de coordinar cada detalle directamente con el hotel, me mantuvieron informado en todo momento y me facilitaron el volcado real del sistema de reservas para mi total tranquilidad antes de realizar los pagos. Gracias a este gran soporte humano y profesional, todo estuvo perfecto a nuestra llegada. Como aspecto a mejorar, considero que deberían optimizar la sincronización de su plataforma web; aunque las modificaciones estaban confirmadas en firme, los documentos automáticos del sistema seguían mostrando las fechas antiguas, lo que genera confusión e inseguridad al cliente. Respecto a la estancia en el Estival Park Silmar, el balance familiar es muy positivo. Lo que más nos gustó fueron sus fantásticas instalaciones, ideales para viajar con niños y adolescentes, y la gran calidad y variedad de su régimen de Todo Incluido. Por el contrario, el punto menos favorable fueron las aglomeraciones puntuales que se formaban en el comedor principal durante las horas punta del buffet, un aspecto que resta algo de tranquilidad al servicio. En general, hemos vuelto encantados y sin duda volveremos a confiar en Traventia para nuestras próximas vacaciones.
Respuesta de traventia.es
¡Gracias por vuestras palabras, Juan Fernando! Nos alegra muchísimo que la gestión de vuestras reservas fuera impecable y que todo saliera perfecto. Tomamos nota sobre la sincronización de documentos para seguir mejorando. ¡Esperamos veros pronto! 😊
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ALOJAMIENTO MUY CORRECTO
En una ocasión tuve que cancelar estancia x motivos laborales y tanto la cancelación como l abono fueron muy rápidos y eficientes.
En general los alojamientos contratados con Traventia son tal cual los presentan, no son humo
Casi siempre son alojamientos con un alto ratio de ubicación - calidad - precio
Respuesta de traventia.es
¡Muchas gracias por tu confianza, Eduardo! Nos alegra que valores tanto la transparencia como la eficiencia en el proceso de reserva. ¡Esperamos acompañarte en muchos más viajes! ✈️
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Lo único a mejorar son los horarios de limpieza que llegaban al apartamento a partir de las 15.09 de la tarde .... Y como he comentado falta de baños en los apartamentos ya que solo hay uno en los grandes .
Por ponerle algo pero la experiencia ha sido muy positiva.Volveremos .
Respuesta de traventia.es
Gracias por tu confianza, Elisabeth 😊 Nos alegra que la experiencia haya sido tan positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.
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