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Opiniones:

El 07/07 hice el pedido de seis electrodomésticos Siemens por un total de 5.076 €. Ricardo me indicó que llegarían a finales de julio. Tras múltiples llamadas, correos y WhatsApps sin respuesta, el 31/07 me indicaron por correo que el pedido estaba agrupado pero faltaba stock de tres productos, comprometiéndose a gestionar la entrega de lo disponible la semana siguiente. El 20/08, tras de nuevo decenas de intentos de contacto ignorados, me enviaron un correo afirmando que la mercancía ya estaba albaranada y en camino. Sin embargo, tras verificar directamente con el fabricante oficial, nos confirman que no existe ningún albarán ni envío registrado a mi nombre, teléfono o dirección. Desde entonces, la comunicación por su parte ha sido nula, a pesar de nuestros múltiples intentos, por correo, teléfono y WhatsApps. Creyendo que es una sola persona la que gestiona todo, al principio pensamos que debió verse desbordado de faena, pero ante la falta de entrega y la falsedad de la información sobre el envío, bajo el asesoramiento expreso de nuestro representante legal, hemos procedido a enviar un Burofax exigiendo la resolución del contrato y el reembolso inmediato de los 5.076 €. Tal y como nos ha indicado él mismo, la falta de atención a este requerimiento demostrará una clara mala fe, abriendo la puerta no solo a la vía civil con reclamación de costas y derivación de responsabilidad al patrimonio personal del administrador, sino también a la vía penal por un presunto delito. Dado que constan múltiples clientes en esta misma situación, nuestro abogado está evaluando los hechos ante la existencia de un presunto delito agravado por pluralidad de afectados. Para coordinar acciones legales colectivas, en caso de no obtener una solución por parte de Ricardo, tenemos pensado crear la plataforma 'Afectados Twin Hogar' en redes sociales, con el fin de unificar las denuncias en la Guardia Civil/Juzgado, abaratar costes de representación letrada y solicitar las medidas cautelares oportunas.

ESTO TIENE MUY MALA PINTA¡¡ A mediados de agosto realizamos una compra de electrodomésticos por un importe superior a 6.500 €, con el compromiso de entrega para la próxima semana, 7-9-26. Desde entonces hemos intentado contactar con la empresa en numerosas ocasiones: hemos llamado muchas veces, enviado varios mensajes por WhatsApp y remitido correos electrónicos, sin obtener respuesta por ninguna de estas vías. Hasta ahora confiábamos en que todo se desarrollaría con normalidad, pero después de leer numerosas opiniones recientes en Trustpilot, estamos francamente preocupados. Son varios los clientes que hablan de retrasos, problemas con las entregas, falta de respuesta durante meses. No podemos afirmar que ese sea nuestro caso porque la fecha de entrega todavía no ha llegado, pero la absoluta falta de comunicación, unida al contenido de estas opiniones, genera una desconfianza considerable, especialmente teniendo en cuenta el importe de la compra. Esperamos que la empresa cumpla exactamente con lo comprometido y que la entrega se realice la próxima semana, en plazo y en las condiciones acordadas. Actualizaremos esta opinión en función de lo que ocurra.

NO ES NADA RECOMENDABLE COMPRAR EN TWINHOGAR. Despues de dos meses esperando me cancelan el pedido diciendo que lo he solicitado y lo unico que hice es pedir dia tras dia informacion del mismo. En el ultimo mes ni siquiera se han dignado a responder una sola vez. Hoy despues de ayer poner una opinion en una web externa a ellos deciden que me lo cancelan porque se lo he pedido yo....de coña. Unos IMPRESENTABLES

Llevo una semana intentando contactar con ellos y no contestan, me dijeron que el pedido llegaría a finales de julio y llevo una semana intentando saber fecha de entrega y nada… ni contestan a los correos, ni a los whastapp, ni a las llamadas… es desesperante… para cobrar sí que me dieron su cuenta rápido. Por si se dignan a contestarme mi número de pedido es PV262213.