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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y la gestión de incidencias, así como la calidad de los productos y el embalaje cuidadoso, especialmente en artículos frágiles. La atención al cliente es destacada como excelente y resolutiva. También se reconoce favorablemente la amplia variedad de productos y los precios competitivos, considerados justos en relación con la calidad. Algunos clientes mencionan problemas puntuales con la calidad y han experimentado incidencias aisladas con el embalaje. Asimismo, se señalan dificultades en el proceso de devoluciones y la falta de ciertas colecciones específicas en el catálogo.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesOhgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
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Verificada
Confianza y buena comunicación
Valoro que la información que se envia sobre la gestión del pedido es precisa y permite saber en todo momento en que estado está.
Para mí es importante controlar la entrega en el momento de decidir la compra del producto.
En cuanto al envío, valoro el embalaje y la eficaz protección de los productos frágiles.
También valoro que se pueda pagar con PayPal como indicador de seriedad de la empresa.
Finalmente, valoro muy positivamente la respuesta que he tenido del servicio de atención al cliente cuando lo he requerido (afortunadamente, en muy pocas ocasiones)
Mejoraría quizás la web en relación a los filtros y en su uso vía movil.
Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar!! Sin duda, nos alegras el día :-)
Verificada
Todo perfecto, de muy buena calidad y muy bonito. Lo único es que un vaso llegó roto. Venía súper bien envuelto así que no he reclamado porque, aparte de que solo cuesta un euro, entiendo que es cosa de la empresa de transportes.
Verificada
Incidencia resulta rápidamente
Realicé un pedido de una vajilla y un plato llegó desportillado a pesar de estar excelentemente envuelto y protegido. La gestión para su reposición fue muy fácil y rápida desde su página web y en menos de 48 horas ya me lo habían enviado (sin gastos)
Verificada
Los productos son geniales, el envío rápido, muy contenta a pesar que me llegaron dos vasos rotos y el salero con los tornillos sueltos que no encajaban pero les puse yo unos mios y lo puse apañar
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El único problema ha sido con la agencia de transporte. Se ha demorado más por ello pero cuando he consultado con vosotros la situación del pedido la respuesta ha sido inmediata .
Verificada
Buenos productos y servicio postventa impecable
Me han gustado mucho los productos, son iguales que en las fotos. El envío ha sido muy rápido. El servicio postventa genial, les doy mi enhorabuena, ya que tuve un problema con un producto defectuoso y contestaron muy rápido, además fueron muy amables y lo repusieron enseguida. Sin duda volveré a confirar en vosotras
Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
Mil gracias! Nos alegras el dia con tu comentario!
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atención al cliente perfecta
Me gusta la variedad y precio de la tienda.
Me daba miedo porque siempre he comprado en la tienda física pero la verdad es que la atención on-line ha sido maravillosa
Lo recomiendo
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Muy bien
Muy buena tienda, precios competitivos y variedad. Envío rápido, los productos estaban uy bien empaquetados y protegidos. Llegó todo en perfectas condiciones a pesar de ser menaje de cristal.
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El embalaje de los productos. Con mucho cuidado y adecuados con la protección necesaria para cuidar el cristal y perfectamente identificado en el exterior como paquete frágil.
Verificada
Estoy contento con los productos, pero las dos últimas remesas de botellas k hemos pedido vienen con taras, alguna tienen un agujerillo y se fuga el agua y no sé si tienen menos vidrio o qué, pero se rompen con la mirada y antes no pasaba, muchas gracias
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Calidad del producto y del servicio. Un 10
Calidad del producto y del servicio. Web muy cómoda y visual. Fiabilidad de la entrega, en plazo y preservación del material/embalaje. Repetiré en breve!
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Quizás poner alguna foto más específica y con más medidas en algunos de los artículos pero he pedido dos veces el precioso y llegó todo bien y rápido
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Rapidez y embalaje todo perfecto, compré todo menaje y ha llegado de forma excelente, la calidad buenísima.... sin duda seguiré comprando aquí.
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Creo que podríais revisar los stocks de los productos que no tenéis, si los vais a volver a recibir mantenerlos pero sino retirarlos. Tenéis muchas vajillas que no están disponibles y no sólo no están en vuestra web sino en ningún sitio, por lo que entiendo que no se va a recibir más del fabricante ergo debierais retirarlo del cartel.
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los artículos eran de buena calidad solo que al hacer el pedido se me duplicaron productos y el devolverlos salía más caro, tuve que quedarmelos.
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La vajilla excepcional, vinieron 2 piezas rotas de 38 piezas y me las repusieron sin problemas. Gracias
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Excelente servicio
El pedido me ha llegado muy rápido y perfectamente embalado le doy un 10 al servicio.
Os felicito al equipo entero.
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La facilidad de compra, la rapidez del envío y la comunicación para resolver dudas. Tengo que reconocer , que es unas de las mejores tiendas con una página de ventas con condiciones impecables.
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Perfecta tienda para repetír
Muy contenta con la vajilla, hubo un pequeño problema y me solucionó rápido llego a tiempo. Repetiré en poco tiempo comprando más cosas.
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Productos acordes a la descripción. Buena relacion calidad/precio. Envio muy bien embalado.
Para comprobar la autenticidad
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