Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez del envío y el cumplimiento de los plazos de entrega. Además, valoran positivamente la buena calidad de los productos y disfraces ofrecidos, así como la relación calidad/precio. Por otro lado, varios usuarios reportan problemas con las tallas y dificultades en el proceso de cambios o devoluciones, incluyendo costos asociados y falta de soluciones efectivas. También se mencionan experiencias negativas con el soporte al cliente y algunos consideran elevados los gastos de envío. Las opiniones sobre las empresas de transporte y el método de entrega son mixtas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesvegaoo.es
(29)
(6)
(5)
(17)
(96)
Verificada
Gastos de envío
Sinceramente, no me parece bien que cobréis gastos de envío si el producto no es adecuado y tengo que devolverlo. Yo compré un disfraz de talla 8 para un niño de 8 años y le aprieta mucho en los brazos... resulta que el fallo lo tengo que pagar yo, el cliente.
Sinceramente, me sorprende esa respuesta cuando puse todo en vuestro conocimiento el martes 7 de abril. Inmediatamente después recibí un correo vuestro diciendo que en 24h máximo me responderíais y aquí sigo esperando a día 12 de abril.
Hasta ahora no he tenido respuestas y he pagado 3 gastos de envío: el primero (que asumo como normal), el de la devolución y el del disfraz que sustituñia al anterior.
Tampoco sé qué fotos queréis que haga cuando el problema es de talla, también es cierto que la capa venía despegada del disfraz pero a eso no le di mayor importancia.
Respuesta de vegaoo.es
Buenas tardes Laura, gracias por su mensaje.
Lamentamos lo ocurrido, si tiene un problema con algun producto defectuoso puede contactarnos directamente a contacto@vegaoo.es y le contactaremos lo antes posible.
Gracias.
Verificada
Disfraces muy chulos!
La compra ha sido fácil, el envío bastante rápido y los productos han llegado muy bien envueltos con sus fundas. Al verlos, nos ha gustado la calidad bastante. Super recomendable!
Verificada
Brujas halloween
He comprado 4 muñecos de Halloween y bien todo embalaje y el muñeco en si, volveré a comprar en la tienda.
Verificada
Me gusta mucho el disfraz y la entrega ha sido rápida
Verificada
He realizado una compra para un regalo y pagado por la entrega en un punto de encuentro concreto. Me ha sido enviado a otro establecimiento, no el elegido, alejado de mi domicilio y me han enviado un SMS que ha llegado, con cuatro días de retraso sobre la fecha prevista de entrega. Muy poco serio.
Respuesta de vegaoo.es
Buenas tardes, lamentamos lo ocurrido.
Por favor contactenos directamente a nuestro correo electronico para que le podamos dar una solucion.
Un saludo.
Verificada
Calidad del producto y rapidez del envío
La calidad del producto y la rapidez del envío. Todo perfecto tal como se detalla en la descripción. Muy contenta con la compra! Sin duda volveré a repetir! Gracias
Verificada
Bien
El producto era igual a la descripción, llego en el periodo estimado.
Verificada
Rapidez y calidad
Verificada
llego en plazo previsto
Tal cual se esperaba, llego en el plazo estipulado
Verificada
Me encanto
Verificada
Nos ha encantado el disfraz, el niño estaba precioso y cómodo.
Lo único que tuvimos que adaptar fue la gomita de la capucha porque le apretaba un poco.
Verificada
Verificada
El disfraz de muy buena calidad y entregado a tiempo. La empresa de transporte lo dejó en un punto de entrega en vez de en mi casa.
Verificada
Verificada
¡Tu pedido aún no ha sido entregado!
Hace doce días, un domingo, pedí un disfraz y decía que me lo entregarían el miércoles. Pensando que podría coincidir con un horario en el que no estaría en casa, decidí recogerlo en la taquilla. Lo que siguió fue una experiencia terrible, porque el miércoles la entrega se pospuso por falta de espacio en la taquilla. Cada vez me decían que me lo entregarían al día siguiente, ¡y han pasado 10 días! El viernes pasado, pedí un disfraz para que mi hijo se lo pusiera en carnaval, pero me decepcioné. El jueves por la noche, conseguí un disfraz en una tienda para salvar el día, pero la empresa de envíos con la que trabajan es extremadamente irresponsable y no se responsabiliza de nada. Cada vez que los contactaba, me decían que no podían entregarme el pedido en casa después de elegir la opción de la taquilla, y cuando pedí un reembolso, me decían que no podían hacerlo y cerraban el caso. Este pedido fue una completa decepción para mí. ¿Y me piden comentarios sobre el producto sin siquiera comprobar el envío? ¡Genial! Si desea contactarme por teléfono, tenga en cuenta que sólo hablo inglés.
Respuesta de vegaoo.es
Buenas tardes.
Lamentamos lo ocurrido, le recordamos que siemrpre puede rechazar el pedido si lo intentan entregar fuera del plazo estipulado.
Por favor contactenos a traves de nuestro correo electronico contacto@vegaoo.es
Verificada
Buenos productos y rapidez de entrega.
Verificada
Productos muy completos y detallados. Variedad a preciós asequibles, guia de tallas fiable, calidad-precio muy competitiva. Envio ràpida.
Verificada
Rapidez y calidad
Verificada
La verdad que estoy contenta con la compra ,el producto es igual que en la foto, la talla corresponde. Y lo envian rápido.
Verificada
No puedo de momento valorar más pue pedí diez disfraces de bruja uno llego sin gorro y le necesito para esta semana que viene y aún no tengo solución de ustedes yo pague por Díez completos y por eso reclamo y quiero una solución les valoraré cuando me lo solucionen gracias
Respuesta de vegaoo.es
Buenos dias, lamentamos lo ocurrido.
Le contactaremos a traves de nuestro correo electronico para ofrecerle una solucion.