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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los pedidos como uno de los principales valores del servicio. El precio competitivo y las ofertas frecuentes son muy valorados, ya que incentivan a seguir comprando. La atención al cliente es descrita como cercana, resolutiva y amable, lo que genera confianza y satisfacción. Además, los usuarios resaltan la buena calidad de los productos y aprecian que los problemas con pedidos o entregas se resuelven de forma rápida y eficaz. Algunos usuarios mencionan pequeñas oportunidades de mejora en la variedad de productos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesVI&VI SHOP ONLINE
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Verificada
Atención de 10
Tuve un problema con el envío por culpa de la empresa de mensajería y, en cuanto les escribí para pedir ayuda, me respondieron enseguida. Se pusieron en contacto con la empresa de transporte y estuvieron muy pendientes de que todo se solucionara. Da mucha tranquilidad encontrar una atención al cliente tan cercana, rápida y eficaz. ¡Muy contenta con el trato recibido y totalmente recomendable!
Verificada
Es todo estupendo, la rapidez, la cercania de la empresa, los productos. Todo en general, os descubri de casualidad y repito cada vez que necesito pañales para mi bebé, ni siquiera me molesto en buscar otros precios u otras marcas. Para mi un 10 y os recomiendo a todo el mundo
Verificada
Tiene productos eco que es lo que iba buscando y a buen precio. Si seguís ampliando en esa gama, seguramente siga haciendo pedidos con más productos. El envío es muy rápido, si es cierto que podría incluir la opción de llevarlo a un punto de entrega para que no tuviera coste de envío el pedido, ya que el envío acaba subiendo el precio final de la cesta. Por lo demás, todo correcto.
Verificada
Rápidos y precios económicos
Me encanta que los pedidos lleguen tan rapido y tengan ofertas tan buenas.
Podrían mejorar añadiendo productos de alimentación a su catálogo y dando algún código de descuento para aquellas personas que piden habitualmente.
Por lo demás todo genial. Recomiendo sus productos a todos.
Verificada
Mi hijo tiene año y medio y desde que nació compró por aquí. Servicio muy rápido, lo que he notado es que conforme va creciendo hay menos ofertas. Tema de higiene, jabones y así no hay mucha variedad para bebes. Lo que me duele es que unas toallitas de lunares de 120 por paquete ya no estén. Me parecía maravillosas. Gracias.
Respuesta de VI&VI SHOP ONLINE
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros desde que nació tu peque.
Sobre las ofertas, intentamos ajustar siempre los precios al máximo posible, pero también es verdad que a nosotros los proveedores nos van subiendo los costes. Aun así, seguimos trabajando para conseguir buenos precios y traer opciones interesantes en pañales, toallitas y productos de bebé.
Tomamos nota también de lo que nos comentas sobre higiene y jabones para bebés. Nos ayuda mucho saber qué echáis en falta para intentar ampliar variedad.
Gracias de corazón por seguir comprando en VI&VI.
Verificada
Un excelente servicio y muy rápido el envío, en mi caso llegó erróneo lo que pedí y me puse en contacto para resolver la situación y han sido muy rápidos para resolverlo, en cuestión de horas estaba todo en camino para la llegada de los productos correctos y la devolución de lo erróneo.
Eso se valora mucho que aunque fuese un error de VI&VI lo han solucionado muy rápido
Verificada
Pedido rápido y muy bien protegido
El último pedido era grande y variado (pañales, geles...) y vino todo muy rápido y perfectamente embalado (los geles con cinta adhesiva en la tapa, que es fácil que se abra alguno y se líe parda...). Muy contento con los precios y la preparación del envío, repetiremos.
Verificada
Su rapidez a la hora de enviar el pedido y el embalaje muy bien, si pueden hacer una especie de puntos por comprar para redimir en otras comprar estaría genial para los que compramos frecuentemente. Del resto todo genial.
Verificada
Contentisima
Siempre en las mejores manos, daros las gracias por la rapidez en contestarme el correo, por la rapidez que tenéis en hacer los pedidos y la rapidez en la entrega de pedido , y como no muchas gracias por el detalle es de agradecer ya llevo varios pedidos con vosotros y cada dia mas contenta seguir asi equipo que mas de uno tendría que tomar ejemplo de vuestros trabajos😘♥️👏🏼
Verificada
Me encanta comprar aquí,lo que no me gusta tanto es la mensajería,siempre tienen problemas con mis pedidos,nunca están completos,los dividen en dos transportistas,no se aclaran entre ellos....por lo demás perfecto todo
Verificada
Rapidez
Desde que nació nuestra bebé, hemos comprado siempre los pañales y las toallitas ahí y siempre todo perfecto y rápido, a no ser que pille en fin de semana o festivo
Verificada
La descubrí por casualidad navegando por internet y me encanto precios muy economicos cuando en otros sitios estan mas elevados y lo mejor de todo en 1 o 2 dias lo tienes en casa la verdad es que me encanto comprar aqui pediré mas veces sin duda. Lo recomiendo
Verificada
Muy buen servicio. Encuentras buenas ofertas, envío rápido y bien empaquetado. Cuando he tenido algún problema, soluciones rápidas y buena atención.
Verificada
Todo fue genial. Pedido en la web sencillo, pago seguro, y envío super rápido. Yo compré pañales, toallitas y cosas de bebé, porque tienen buenas ofertas y muy buenos packs. Estoy muy contenta. Volveré a comprar seguro
Verificada
Todo. Los precios, las ofertas, la rapidez de envío, la facilidad de pago y la calidad del producto.
Como mejora. Me llegó en pedido separado en 2 días distintos. Entiendo que fue un error
Verificada
Es la segunda vez que compro a través de su tienda y muy contenta!! La primera compré una súper oferta de toallitas Dodot por tan sólo 12€! Está vez he comprado una oferta de pañales PAMPERS y de regalo venían dos paquetes de toallitas Dodot me encantan sus ofertas! lo estoy recomendando mucho a amistades y conocidos! 🫶
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Excelente
Sencillo, rápidos y con buena oferta, también referencia importante a la empresa de transportes súper comprometida, no estaba en el momento de la entrega, me llamaron y esperaron los 5 min que tarde.
Verificada
Ha sido una buena experiencia, y eso que por error casi se envía mi paquete a otro lado. Y fueron rápidos en atenderme y ayudarme a solucionar el problema. En menos de 48 horas ya tenía mi paquete!! Los mejores!
Respuesta de VI&VI SHOP ONLINE
Muchísimas gracias por tu valoración.
Nos alegra mucho saber que, aunque hubo un error con la dirección, pudimos ayudarte rápido y solucionarlo a tiempo.
Para nosotros es muy importante estar pendientes cuando surge cualquier incidencia, para que el pedido llegue correctamente y sin complicaciones.
Gracias por confiar en VI&VI.
Verificada
Es la segunda vez que compro los pañales aquí y es impresionante la rapidez del envío. Además de que les contacté por una duda y la resolvieron con mucha celeridad también.
Verificada
Genial todo, han respondido alguna duda que tenía muy rápidamente. El envío también muy rápido a pesar de vivir en Baleares.
La única pega, como siempre son los portes tan elevados para las islas.
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