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Opiniones:

16.665 reseñas en total en 13 mercados 4186 valoraciones en los últimos 12 meses

4,36

Bueno

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Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la rapidez y puntualidad de la entrega, así como la calidad, autenticidad y presentación de los productos. También destacan los precios competitivos, las promociones y ofertas atractivas en comparación con otras tiendas. El embalaje es considerado mayormente adecuado y protector, y algunos clientes elogian la amabilidad y profesionalismo del servicio al cliente. Sin embargo, se mencionan retrasos o problemas con el punto de entrega, además de diferencias ocasionales entre la presentación de los productos y la realidad. Existen quejas por falta de respuesta o lentitud en la comunicación con el servicio al cliente, y algunas experiencias negativas relacionadas con la falta de seguimiento o soluciones poco satisfactorias. También se reportan problemas con la disponibilidad o stock real de los productos, lo que genera cancelaciones o sustituciones inesperadas, y algunos comentarios sobre daños en la caja o problemas de presentación del embalaje.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesWatchard.es

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Muy buen contacto con el servicio al cliente

A pesar de que la pulsera pedida estaba agotada, se ofreció otra que compensa completamente la primera. Muy buen contacto con el servicio al cliente y como resultado, una realización eficiente del pedido.
Traducido automáticamente del polaco
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Pedido un par de veces, las entregas fueron rápidas y los relojes están bien empaquetados. Usualmente busco modelos específicos en línea, y hodinkovna es el primero con el mejor precio (incluso si es uno o dos euros). Recomiendo esta tienda online a todos y por eso estoy escribiendo esta reseña.
Traducido automáticamente del inglés
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Pulsera Police

El producto, que era una pulsera Police, llegó en un paquete perfecto en una caja original de Police. La pulsera es muy bonita. La comunicación con el servicio al cliente "eóràk" es muy difícil porque me responden muy tarde y si los llamaba, no contestaban.
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Club Rotomat Wolf

Producto perfectamente embalado, parece de calidad, pero solo el tiempo mostrará la calidad. En cuanto a la alimentación, este modelo en particular no tiene batería tipo D. Debería indicarse correctamente 4x AA (1.5V) R6 o recargable li-on 1.5V.
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Satisfecha

El pedido llegó muy rápido y aunque tuve algunas dudas sobre si llegaría lo que pedí, puedo decir que estoy satisfecha con cómo se desarrolló todo el proceso. El producto es conforme a la descripción.
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El reloj está conforme a las expectativas. Lo tengo solo desde hace 4 horas. Es el tercer reloj que he comprado. El primero literalmente se desarmó, pero duró muy bien dos años y algo. El segundo fue un regalo para mi hermana. Seguro que continuaré comprando en eceasuri. Muchas gracias. Les deseo un feliz fin de semana. Anamaria
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Hasta ahora, después de unos días, estoy satisfecha. El aspecto es como esperaba y el reloj y la correa para él. Cumplió mis expectativas. Solo tuve una pregunta: ¿cuánto dura la batería?
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Una empresa seria

¡Una empresa seria! El producto corresponde exactamente a la descripción del sitio web, el plazo de entrega es razonable teniendo en cuenta que la empresa está en otro país, la comunicación es normal, por correo electrónico. Pero lo más importante, repito, ¡es que el producto es tal como se presentó!
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¡Muy rápidos, comunicativos y serviciales!

¡Muy rápidos! Recibí ayuda y comprensión para la entrega de un producto que estaba grabado y que iba a ser regalado a mi padre. Llegó más rápido de lo establecido inicialmente, solo porque les pedí esto y hicieron todo lo posible para ayudarme. Fue mi primera experiencia con ellos, ¡y muy, muy buena! ¡Felicitaciones al equipo!
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Precios excelentes, marcas interesantes de relojes y una selección realmente variada de productos que son perfectos como regalo. ¡Compré el reloj Zeppelin LZ127 y estoy extremadamente satisfecho con él!
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Gracias. ¡Recomiendo eceasuri!

Me gustó que todo se desarrolló rápido, se respetó el plazo, la calidad del producto es la descrita. Tal vez debería contactarse al cliente para el grabado. Yo pensaba que el mensaje estaría grabado en el reloj, no en una tarjeta. Por lo demás, estoy satisfecha.
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El producto llegó según lo estimado, bien embalado, acompañado de certificado de origen + garantía, en general prontitud y seriedad. Creo que volveré a comprar productos de aquí en el futuro.
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Bonito

Encontré una correa bonita, fue enviada correctamente. El estado del pedido se retrasó un poco, así que escribí al servicio de atención al cliente, que respondió correctamente.
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He pedido un reloj que no estaba en stock en Hodinky.cz. (Supongo que lo tenían de otro proveedor, indicado como \"entrega en 24h\" en el precio). Después de confirmar el pedido, recibí un correo electrónico sobre la fecha de entrega estimada.\n\nUn día antes de la entrega estimada, llamé al servicio de atención al cliente ya que el pedido seguía \"pendiente\" y no había recibido ningún correo sobre el envío al transportista, etc. Me atendió un hombre arrogante que, después de explicar la situación del pedido, me dijo qué más correos quería recibir y que sería mejor esperar hasta la fecha estimada. Además, preguntó por el número de pedido, diciendo que preguntaría y me informaría. No recibí respuesta ese día.\n\nEl día de la entrega estimada, escribí en el chat de información y expliqué la situación igual que al hombre del día anterior. La señora fue muy amable y con pesar me informó que no tenían mi reloj en stock y me preguntó cómo quería reemplazar el pedido. Le escribí por correo que me gustaría cancelar el pedido y que me devolvieran el dinero. Desde entonces, no he recibido noticias.\n\nEntiendo que al pedir un reloj de otro proveedor, a veces las cosas se complican. Pero creo que un cliente debería ser informado automáticamente en tal situación y no tener que rogar por información. También me gustaría recuperar mi dinero. Finalmente, compré el reloj de la competencia.
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Pedido no realizado

Pedido aceptado para realizar. Pedido como regalo. 4 días antes de la entrega esperada, recibí la confirmación de que el reloj estaría a tiempo. Un día antes de la entrega esperada, cuando era obvio que el pedido no había sido enviado, envié otra consulta. Solo entonces llegó un correo electrónico con la información de que el vendedor no tenía este reloj. Por supuesto, disculpas, disculpas, pero no podemos ayudar en nada porque tenemos inventario. Débil.
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Producto muy bien embalado con entrega rápida ...

Producto muy bien embalado con entrega rápida. Por supuesto, se ve tan fantástico como en la foto. Esta ya es mi siguiente compra aquí y probablemente vuelva :D
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Satisfecho

¡Satisfecho! El reloj es perfecto y estoy encantado con el grabado gratuito y el envío rápido. Fue un regalo muy apreciado, presentado en una caja muy hermosa.
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Reloj no disponible en el mercado

Encontré con ellos un reloj que ya no está disponible en el mercado, además su precio era mucho más favorable que los que encontré en internet. Por eso estaba un poco escéptico, pero el producto llegó a tiempo, según lo prometido, con el embalaje original y el certificado de garantía.
Traducido automáticamente del inglés
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El reloj debía llegar para el jueves, pero fue enviado el miércoles, así que llegó hasta el lunes. Es decir, cinco días más tarde. Y en lugar del transportista elegido por mí, el paquete fue enviado a través de Balikovna. Y además, no fue entregado personalmente, sino en una sucursal que está a tres kilómetros de mi casa. Y tuve que ir personalmente por él porque el paquete estaba dañado. Aunque el vendedor no tiene la culpa, si el paquete hubiera sido enviado a través de PPL, como quería, esto probablemente no habría sucedido. Doy dos estrellas solo porque la atención al cliente responde y porque el reloj no estaba dañado.
Traducido automáticamente del checo

Respuesta de Hodinkovna.cz

Nos disculpamos por los inconvenientes causados por la entrega y el paquete dañado. Como disculpa, le ofrecemos un descuento en su próxima compra y nos pondremos en contacto por correo electrónico. Si el reloj estuviera dañado, por favor contáctenos por correo electrónico – estaremos encantados de ayudarle con su devolución y resolver toda la situación.
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El reloj está bien y estoy satisfecho con él. La comunicación con el vendedor fue excelente. Solo que el paquete llegó por error a otro punto de recogida diferente al que indiqué en el pedido, pero estaba en la misma ciudad, por lo que no me molestó mucho.
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Para comprobar la autenticidad

Valoraciones verificadas

Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

Valoraciones importadas

No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.

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Reseñas recopiladas a través de perfiles combinados. Estas reseñas se incluyen en la nota total y pueden mostrarse traducidas.

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