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Opiniones:

Estoy esperando desde 3 de septiembre ( 9 días) alguna noticia sobre mi pedido. No hay manera contactar por WhatsApp. No se que hacer… Me gustaría compartir algunos cambios que se han producido desde mi reseña anterior. Hoy, un empleado Javier me llamó y me informó que mi pedido se había retrasado debido a problemas de producción. Se disculpó en nombre de la empresa y me ofreció una pequeña compensación por las molestias. Me explicó el plazo de entrega previsto de forma muy profesional y clara. Agradezco la honestidad de la empresa con sus clientes y espero que cumplan con las fechas de entrega prometidas.

La web es sencilla, por lo que es muy fácil encontrar los productos, y el proceso de compra es ágil. El periodo de tiempo para la entrega y montaje es adecuado, y dan muchas opciones de días y horarios cercanos, en caso de que no se pueda en el día establecido por defecto. He comprado 3 canapés y 3 colchones, y en todas las ocasiones se han mostrado muy profesionales y han dado un servicio bueno y rápido, dejando todo recogido. También han retirado los antiguos, previamente desmontados. Una vez experiencia de 10.

El producto parece bueno, y con la garantía de Pikolin, veremos el resultado y, en caso de querer devolverlo (que esperamos que no), que no haya problemas. Lo peor fue el tema del envío. Empezando porque no nos dio opción de elegir tipo de envío y no sabíamos si nos iban a subir el colchón a casa o dejarlo en el portal o si se llevarían el colchón viejo. Luego la información sobre el proceso de envío fue bastante escasa, no hubo contacto para concertar la entrega y la llegada finalmente fue un poco desastre. Fue una repartidora de Seur que ni siquiera tenía una carretilla para llevar el paquete (que evidentemente es grande), vamos que lo envían como si fuera un paquete "normal" y, por tanto, no hubo otra opción que bajar a por ello ni tampoco se hubieran podido llevar el viejo (que no era el caso, menos mal). Bastante mal este tema la verdad. Muy mejorable.

Excelente trato, muy amable y profesional por parte del help desk, con el que hablé antes de comprar el canapé, así como también, así como también, de los transportistas que además fueron los montadores en mi domicilio y retiraron el tapizado antiguo. Muchas Gracias !! 👍

Compré en Canapé abatible de 190x105 y la relación calidad precio es muy buena. La empresa que lo montó casi todo bien, el único pero fue que vinieron por la mañana cuando por la aplicación elegí que vinieran por la tarde porque yo trabajaba, menos mal que había alguien en casa y tampoco se llevaron la cama nido que yo desmonte el día anterior porque dijeron que no les dejaban. Por lo demás todo perfecto, la cama es de muy buena calidad y el tamaño es perfecto.

El producto comprado (canapé) es tal cual a la descripción de la página y fiel en el color a la imagen, lo que no suele ser habitual. El precio está muy ajustado porque es un producto de calidad con varios refuerzos y que, a priori, se ve que con un uso normal, va a durar mucho mucho tiempo. Contactan vía telefónica para concertar la entrega y se pueden consultar las dudas pertinentes (aunque en le confirmación de pedido hay un teléfono a disposición que atienden muy bien). Por ejemplo, indican que la retirada está incluída pero hay que desmontar lo usado, algo que es lógico ya que no se menciona en ningún momento que el desmontaje se contemple en el servicio). Lo montaron en menos de media hora dos chico que llegaron puntuales y lo dejaron todo impecable al marchar, ni un plástico por el suelo, y fueron muy cuidadosos con no hacer marcas o roces. Muy satisfecha con el producto, la atención al cliente y el servicio de entrega y montaje.

El proceso de compra online, y el envío, ha sido claro y conciso. Los artículos son de muy buena calidad y están acabados con materiales de primer orden. Muy cómodo y firme, tanto el colchón como el somier. Todo tal cual se mostraba o detallaba en la web. El técnico realizó el sencillo montaje rapidamente, y acudió a la hora prevista, habiéndome avisado previamente el día anterior. Dejé el material antiguo desmontado y listo para su recogida. La espera para recibir los artículos se me ha antojado un tanto larga... (semana y media), pero merece la pena. Recomiendo adquirir productos WTS por su precio, calidad y servicio!

Buena experiencia con WTS, la conocimos através de internet y nos dejamos llevar por el buen precio y las opiniones y estamos muy satisfechos. Rapida entrega, producto de calidad y buena atención al cliente. Además los transportistas montaron el canapé con mucha eficiencia. Da gusto asi.

Doy 3 estrellas hice dos llamadas una para saber cuando se pondrían en contacto conmigo para decirme la entrega y muy bien la chica fue muy amable y resolvió mi duda, pero cuando me llegó el mail de la entrega y tuve que llamar para cambiar la hora ya que no íbamos a estar en casa, la chica que me atendió fué bastante maleducada queriendo colgar el teléfono apenas sin resolver la hora de entrega "lo dejo anotado venga vale adios" tuve que insistir para que me dejara claro que lo entregarían a la hora que íbamos a estar.no me gustó nada como gestionó la entrega, gracias a los transportistas que fueron muy amables y me llamaron el dia anterior y me confirmaron la entrega a la hora acordada con ellos porque no sabían que no estaríamos en casa...es un punto que tiene que mejorar bastante...

Buenísima relación calidad-precio. Te dejan elegir el día de montaje y franja horaria. Los montadores se pusieron en contacto conmigo 1h antes del montaje, lo cual deja bastante tiempo para poder retirar cuaquier cosa que haya por el medio. Retiraron mi antiguo canapé, previamente desmontado, y el montaje lo hicieron rapidísimo. El canapé es muy bueno y el colchón va perfecto para gente con dolores de espalda, como yo. Sin duda, recomendaría WTS.

Ha sido muy sencillo comprar, en mi caso un canapé, el cuál está guapísimo y es de muy buena calidad, todo a muy buen precio y con un excelente servicio de entrega y montaje, todo un lujo ,100% recomendado

El canapé es perfecto, con el color fiel a las imágenes, reforzado y robusto. El servicio de atención telefónica, rápido y más que correcto. El servicio de entrega y montaje, excepcional. Muy rápido, tuvieron mucho cuidado con no golpear nada (y era una habitación pequeñita) y no dejaron ni un resto de plástico al marchar. Impecable.

Facilidad para realizar la compra. Contacto casi inmediato para la programación de la entrega. Entrega rápida. Producto entregado conforme y con montaje rápido. Con calidad, estamos muy satisfechos.

El material muy correcto. El seguimiento por chatt impresentable. La valoración es para los 2 transportistas que me dejaron albarán. Me dijeron que era de PIKOLIN????? SI ES ASÍ, CONSERVEN A LOS 2 EMPLEADOS.

Fue todo según lo previsto. Para fijar la fecha de la entrega me avisaron con antelación, pidieron mi confirmación y llamaron una hora antes de la entrega para avisar.

El proceso de comprar es sencillo. Como punto a mejorar pondría el sistema de confirmación de entrega que por SMS me ha dado algún problema al cortarse el mensaje en la notificación. Sería preferible por whatsapp.

Todo perfecto,pude elegir el horario de entrega y montaje que eso es de agradecer,los chicos que lo montaron fueron super rápidos,en menos de 20 minutos ya estaba montado unos profesionales.Encantada con el canape de 10

Cuando me han entregado el canapé, el instalador me ha dicho que no venían los pistones. Ha tenido q llamar y estoy pendiente de que me los monten el 15 de septiembre. Me ha instalado unos, temporales, a petición mía, hasta q me instalen los definitivos.

Relación calidad precio perfecta.Montaje muy rápido ,como mejora propondría que los tramos de las ventanas de montaje fueran algo más pequeños para no tenerte toda la mañana esperando,por lo demás todo muy bien

Compré un canapé de 135 x 190 y la relación calidad precio nefasta. Lo único que pagas es el servicio de retirada del canapé viejo (no lo desmontan), el envío y el montaje del producto. El primero que recibí tenía diferentes picadas y la tela por la parte inferior de la tapa del canapé estaba defectuosa de fábrica. Creo que se daño en el transporte o era defecto de fábrica, puesto que los del montaje lo hicieron bien. La calidad del material es pésima, al final yo venía de un canapé que me costó la mitad de precio que este, y era mucho más robusto, la única diferencia, la marca (esta es una marca "joven" del grupo Pikolin, pero eso al final no es sinónimo de calidad). La tapa, o al menos el material del cual esta hecha la estructura interior parece cartón que se vaya a romper en cualquier momento. Pensé que sería de mayor calidad y que la almohada que regalaban seria un poco más firme, todo decepciones. La verdad, no lo recomiendo.