Resumen de las opiniones
Muchos clientes expresan satisfacción general con el servicio y los productos recibidos, considerando la tienda recomendable. Se destaca positivamente la calidad de los productos y la rapidez en el proceso de envío, así como la amabilidad y competencia del personal de atención al cliente. Sin embargo, algunos clientes mencionan discrepancias entre la calidad esperada y la recibida, reportan productos defectuosos y problemas con la entrega o el embalaje. También se observan quejas por envíos a puntos equivocados y la falta de respuesta ante reclamaciones o incidencias.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesandrea-house.com
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El envío correcto en tiempo, paquete poco cuidado en el transporte
El envío ha sido correcto, no ha tardado mucho en llegar y me han avisado antes de la entrega, aunque la caja estaba muy golpeada e incluso se aprecia una huella de calzado como si la hubieran pisado. El producto corresponde en imagen y medidas, pero siento decir que la calidad del material y acabado del producto deja qué desear. Me parece que corresponde a un producto de precio más económico. En las fotos aparenta más calidad y es lo esperable por el precio. Pero una vez delante se aprecia una calidad inferior.
Respuesta de andrea-house.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar la rapidez del envío y la comunicación previa a la entrega.
Lamentamos sinceramente el estado en el que llegó el paquete. Aunque trabajamos para que todos los pedidos se entreguen en perfectas condiciones, en ocasiones el transporte puede afectar al embalaje, y tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo con la agencia correspondiente.
También agradecemos tu sinceridad respecto a la percepción de la calidad del producto. Sentimos que no haya cumplido tus expectativas. Valoramos mucho este tipo de comentarios porque nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestros productos como la forma en la que los presentamos.
Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en futuras ocasiones.
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Alles super
Ich habe in dem Shop ein Gemälde bestellt. Es wurde schnell versandt. Trotz des weiten Lieferweges bis nach Deutschland kam es einwandfrei an. Es sieht toll aus! Bin sehr zufrieden!
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Los productos estaban perfectos, tal como esperaba y muy bien embalados.
Yo les pondría una bolsita que creo que antes (hace unos años) llevaban porque he comprado varios iguales.
Creo que uno de ellos tenia demasiado aumento pero eso ha sido cosa mía.
Respuesta de andrea-house.com
Muchas gracias por tu comentario y por confiar de nuevo en nosotros. Nos alegra saber que los productos llegaron en perfecto estado y bien embalados 😊
Tomamos nota de tu sugerencia sobre la bolsita. Hace un tiempo algunos de nuestros productos incluían este detalle y estamos valorando recuperar o mejorar ciertos elementos del packaging, así que tu feedback nos viene genial.
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Super recomendable esta tienda. Productos de gran calidad, muy buena atención y envío muy rapido.
Respuesta de andrea-house.com
Muchas gracias por tu reseña!
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La rapidez en la respuesta y en el envío.
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Calidad y rapidez de envio.
Me gustaria hicieran mas textiles que son ideales.
Respuesta de andrea-house.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el producto cumplió tus expectativas y que la entrega fue rápida.
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Muy bonito y se recibe muy bien empaquetado y según la fecha prevista.
Respuesta de andrea-house.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el producto cumplió tus expectativas y que la entrega fue rápida.
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Decoración elegante
El artículo es exactamente igual a la foto. Se puede utilizar como objeto de decoración o bien para poner flores
Respuesta de andrea-house.com
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que el artículo sea tal como esperabas y que te guste para decorar o poner flores.
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AMABILISIMOS Y MUY COMPETENTES . SERIEDAD Y CONFIANZA
Respuesta de andrea-house.com
¡Gracias por confiar en nosotros!
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¡Gracias por confiar en nosotros!
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👍👏
Respuesta de andrea-house.com
Muchas gracias por tu comentario :)
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ME HA GUSTADO TODOS LOS PRODUCTOS QUE TIENEN Y LA RAPIDEZ CON LA QUE HAN ATENDIDO MI PEDIDO
Respuesta de andrea-house.com
¡Te agradecemos el comentario!
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¡Gracias por confiar en nosotros!
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Mande varios mensajes para aprovechar el 10% descuento por darme de alta en la newsletter porque no me llegó nunca el código y no me contestaron hasta que compré las sillas sin este descuento. Me pareció feo. Podrían haber contestado para darme alguna razón pero dejarme sin contestar
Respuesta de andrea-house.com
Gracias por escribirnos y por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos mucho que no recibieras respuesta a tiempo y que no te llegara el código de descuento por suscribirte a la newsletter. Entendemos tu malestar.
Hemos revisado nuestra bandeja de entrada y no nos consta haber recibido tu mensaje en hola@andrea-house.com. Es posible que se haya enviado a través de otro canal? En cualquier caso, lamentamos que no se haya podido gestionar a tiempo.
También aprovechamos para comentarte que, en ocasiones, los correos automáticos (como el del código de bienvenida) pueden llegar a la carpeta de spam o promociones, por lo que siempre recomendamos revisarla por si acaso.
Gracias por tu compra y por hacernos llegar tu comentario, que nos ayuda a mejorar.
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Respuesta de andrea-house.com
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en Andrea House 😊
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Respuesta de andrea-house.com
Muchas gracias por tu comentario y por confiar de nuevo en nosotros.😊
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