arebos.es
Opiniones:

451 opiniones en total   226 valoraciones en los últimos 12 meses

4,34

Bueno

451 opiniones en total
226 valoraciones en los últimos 12 meses

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Certificada desde: 29 may 2023

El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.

arebos.es/ cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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Resumen de las opiniones

Muchos clientes destacan la rapidez y eficacia del envío. La mayoría opina positivamente sobre la calidad de los productos y valoran la relación calidad-precio, considerando los artículos asequibles. También se menciona la amabilidad y la capacidad de resolver problemas por parte del servicio de atención al cliente, así como experiencias satisfactorias al tramitar devoluciones y reembolsos. Sin embargo, algunos clientes han experimentado retrasos en la entrega o incidencias con el servicio de mensajería. Se reportan casos puntuales de productos dañados o defectuosos, así como dificultades por la ausencia de instrucciones en español o la poca claridad de los manuales. Las opiniones sobre la atención al cliente también incluyen comentarios sobre la falta de comunicación o respuestas, y algunas experiencias negativas al gestionar devoluciones y reembolsos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesarebos.es

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3 Valoraciones
 Verificada

El envío fue rápido y fácil instalación.

El envío fue rápido y eficaz. La escalera es tal como se describe con dos opciones de fijación, menos mal, ya que esto me ha ayudado a poder instalarla, puesto que tenía previsto utilizar el sistema empotrado pero por el acabado del borde de la piscina esto no era posible.Tan solo me hubiera gustado que las instrucciones de montaje vinieran en español, aunque fue fácil localizarlo en internet.
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2 Valoraciones
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Me ha gustado la comunicación que he tenido a la hora de alguna duda que me ha surgido referente a mi compra. El envío ha sido en los plazos acordados. Lo que no me ha gustado es que no vengan las instrucciones del spa en español al ser un idioma tan importante y hablado por una comunidad grande de personas. He tenido que traducir todo a Google de ahí hacer captura de pantalla y luego imprimirme las instrucciones y encuadernarlas.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada

Cumple función pero sólo suficientemente

El tamaño es medio. Es silenciosa. Funciona rápido aunque tarda más de lo que dice el fabricante en hacer cada tanda de cubitos. El funcionamiento es muy fácil, solo enchufas a luz, selecciona tamaño de cubito (pequeño/grande) y solo tienes que preocuparte de que haya agua y que el recipiente de cubitos no esté lleno (hay indicadores luminosos para ello). El tamaño de los cubitos incluso seleccionando el tamaño grande (ver foto) no es del tamaño de los que habitualmente puedes comprar en comercios o puedes hacer en cubitera tradicional en tu frigorífico. Le doy solo un aprobado.

Respuesta de arebos.es

Muchas gracias por compartir su opinión detallada. Nos alegra saber que destaca la facilidad de uso, el funcionamiento silencioso y el buen rendimiento de la máquina de hielo. Al mismo tiempo, lamentamos que el tiempo de fabricación y el tamaño de los cubitos no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Tomamos muy en cuenta sus comentarios y los trasladaremos al departamento correspondiente para seguir mejorando nuestros productos. Gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia con nosotros.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Hola, como ya le escribí antes, mi esposa ya tiró la caja. Puedo tomar una foto del jacuzzi en sí. Lo que también me pareció raro fue que al abrir la caja, el jacuzzi estaba así dentro, y la bolsa de almacenamiento azul estaba allí también, y la pantalla del motor no se lee muy bien y está manchada. Mi pregunta es directamente: ¿de verdad es nuevo? Y SOBRE TODO PORQUE NO VENÍA LA ILUMINACIÓN LED?

Respuesta de arebos.es

Se trata de un producto nuevo. Lamentamos que el estado del producto y la falta de iluminación LED hayan generado dudas. Le rogamos que envíe fotos del jacuzzi, de la pantalla del motor y todos los detalles de su pedido a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar el caso y aclarar la situación.
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4 Valoraciones
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Buen producto. La empresa de transporte entregó el paquete con el producto dañado e inmediatamente se preocuparon de mandarme uno nuevo. Muy contenta
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2 Valoraciones
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Atención al cliente inexistente

Realizado un pedido el día 19 de Junio, el mismo día me informan que han notificado a la agencia de transportes sobre el envío. 11 días después no he vuelto a tener noticias, el formulario de contacto de la web no funciona, los mensajes por redes sociales no son respondidos ni tampoco e-mail a su dirección de correo. Me parece increíble que tengan el certificado de Trusted Shops. No lo recomiendo en absoluto, parece una tienda de dropshipping totalmente desatendida, si las cosas van bien perfecto, pero si hay una incidencia estás solo. Atención postventa nefasta. Actualizo, tras la reseña contactan conmigo diciendo que están en disposición de enviarme otro producto en reposición debido a que el transportista había perdido el anterior; les dije que por mi parte perfecto, pero que solamente si el plazo de entrega era el mismo que el original de 3 a 5 días. Me indican que sí, que en cuanto retire la solicitud de abono de la plataforma procederían al envío; en apenas 4 minutos había retirado la solicitud de abono y les informé de ello. 3 días más tarde, sin ningún tipo de comunicación posterior, les pido que me informen del estado del envío, que necesito una comunicación más ágil tras la incidencia y me indican que el artículo no entrará en stock hasta el día 23 de Julio, más de un mes de retraso con respecto al pedido original. Les indico que no estoy de acuerdo y dos días después recibí el abono. Sigo manteniendo mi opinión de que, de no ser por una reseña negativa y una solicitud de abono, aún seguiría esperando que me informaran de la incidencia. Y además, no informan adecuadamente.

Respuesta de arebos.es

Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los retrasos y la falta de comunicación que experimentó durante la tramitación de su pedido. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y los utilizaremos para seguir mejorando nuestros procesos y nuestro servicio de atención al cliente. Aunque finalmente pudimos realizar el reembolso, comprendemos perfectamente su decepción y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
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2 Valoraciones
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Atención al cliente inexistente

Realizado un pedido el día 19 de Junio, el mismo día me informan que han notificado a la agencia de transportes sobre el envío. 11 días después no he vuelto a tener noticias, el formulario de contacto de la web no funciona, los mensajes por redes sociales no son respondidos ni tampoco e-mail a su dirección de correo. Me parece increíble que tengan el certificado de Trusted Shops. No lo recomiendo en absoluto, parece una tienda de dropshipping totalmente desatendida, si las cosas van bien perfecto, pero si hay una incidencia estás solo. Atención postventa nefasta. Actualizo, tras la reseña contactan conmigo diciendo que están en disposición de enviarme otro producto en reposición debido a que el transportista había perdido el anterior; les dije que por mi parte perfecto, pero que solamente si el plazo de entrega era el mismo que el original de 3 a 5 días. Me indican que sí, que en cuanto retire la solicitud de abono de la plataforma procederían al envío; en apenas 4 minutos había retirado la solicitud de abono y les informé de ello. 3 días más tarde, sin ningún tipo de comunicación posterior, les pido que me informen del estado del envío, que necesito una comunicación más ágil tras la incidencia y me indican que el artículo no entrará en stock hasta el día 23 de Julio, más de un mes de retraso con respecto al pedido original. Les indico que no estoy de acuerdo y dos días después recibí el abono. Sigo manteniendo mi opinión de que, de no ser por una reseña negativa y una solicitud de abono, aún seguiría esperando que me informaran de la incidencia. Y además, no informan adecuadamente.

Respuesta de arebos.es

Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los retrasos y la falta de comunicación que experimentó durante la tramitación de su pedido. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y los utilizaremos para seguir mejorando nuestros procesos y nuestro servicio de atención al cliente. Aunque finalmente pudimos realizar el reembolso, comprendemos perfectamente su decepción y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
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Muy buena experiencia, ya he comprado varios productos y todo muy bien. transporte muy rapìdo y material bueno.
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Very high quality

I fitted and used my new 35 meter reel today and im very impressed with the build quality and how it actually works ,I would highly recommend it and also the service by Arebos .
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Está bien el producto y la eficacia en el pedido, pero la anterior, al cabo de tres años, se ha pasado y le han salido bastantes poros con la consiguiente pérdida continua de aire.
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1 Valoraciones
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El carro es perfecto.

El carro es perfecto, lo único que cambiaría serían los clips de la funda verde por mosquetones, que sería más útil y duradero. Lo demás es ideal, plataforma robusta, buen giro, buenas ruedas para terrenos de campo, buena capacidad y buenos materiales. La funda verde para transportar arena, o materiales que necesitan recipiente es perfecta, fuerte y cómoda. Eni finca lo uso con funda para el estiércol y sin funda para heno, madera, etc.. me ha ahorrado mucho trabajo, al tener 4 ruedas te evitas el esfuerzo de tirar de carretillos. Muy útil, buena compra calidad- precio..
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Las luces no alumbran mucho y para mejorar poner un temporizador para la bomba de agua
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La puntualidad en la entrega. El producto un poco menos de lo que esperaba, pero es funcional.
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Buen producto, rápido en la entrega y perfectamente embalado. Repetiré
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Buenas presencia.

Nevera con buen diseño y buena presión ecoa, pero sobre todo, económica.
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Todavía no lo he instalado en mi jardín , pero he comprobado que es permeable y se corta fácilmente, espero que sea ideal para el riego localizado. Rapidez en la entrega.
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Envío rápido. Distribuidor eficiente y atento. Artículo como se indicaba. Fácil montaje. Pediré más artículos.
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Totalmente recomendables

Destaco el precio, la rapidez, el control del envío y la amabilidad
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Todo, desde la compra hasta recibir el pedido, perfecto 👍
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La relación calidad precio se devberia mejorar mucho las instrucciones y además que estuvieran en español

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AREBOS es una marca de Canbolat Vertriebs GmbH, que se ha hecho un nombre como mediana empresa de Würzburg. La empresa opera con éxito en el comercio minorista en línea desde 2009 y está especializada...

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