Sello de calidad
Certificada desde: 26 sept 2024Válido
Identidad verificada
Transferencia de datos encriptada
Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la atención al cliente por su cercanía, amabilidad y disposición para resolver problemas o dudas. La mayoría valora muy positivamente la rapidez en los envíos y la gestión de los pedidos. Muchos resaltan la eficacia y profesionalidad en la resolución de incidencias. Los usuarios también aprecian la variedad, amplitud y disponibilidad del catálogo de productos, así como el buen embalaje y la llegada en perfecto estado de los productos. El servicio de mensajería, especialmente con la empresa Tipsa, recibe críticas negativas recurrentes por entregas problemáticas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesatlanticajuegos.com
(5)
(2)
(7)
(52)
(1023)
Verificada
Buenas tardes,
Siento valorar tan mal la experiencia, pero no me queda mas remedio, le explico:
Hice laa compra hace hoy una semana, el envío no ha llegado ni espero que lo haga, de hecho lo doy por perdido.
La agencia (Tipsa), me mandó un correo el miercoles pasado diciendome que mi dirección era incorrecta y que no respondí a sus llamadas... No me llamo nadie esa tarde y mi dirección es correcta, la que uso cuando pido algo a mi domicilio.
Les respondo por correo y al día siguiente me llaman por teléfono y me dicen que si esa es mi dirección y mi telefono...????
Les digo que sí y que si les resulta dificil bajo a la calle de mi domicilio y se lo recojo allí, ademas les doy otro teléfono de contacto, quedamos en eso y que al dia siguiente me lo entregan, el viernes...
El viernes me vuelven a llamar para que les asegure los datos de mi domicilio de nuevo... Y me dicen que lo entregaran pero ya el lunes...
Hoy lunes me volvieron a llamar con lo mismo, oliendo todo ya muy mal.
Como le digo lo doy por perdido, ya me pasó con esta agencia en el pasado comprando en amazon y perdí los envíos y el dinero. En fin.
En cuanto a su tienda y trabajadores, todo genial, suelo comprar fisicamente y siempre he quedado muy contento, me encanta visitarles pero esta vez opte por comprar online a causa del calor. Les compro sobre todo, pinturas, herramientas y algun wargame, ya que hago modelismo pero es de caracter historico y a escala 1/72.
Finalmente, Mario de Atlantica se puso en contacto conmigo, no le puedo quedar mas agradecido, ya que gracias a su gestión esa misma mañana recibo el pedido en mi centro de trabajo, increíble trabajo del equipo de mensajería de Atlantica.
Un saludo.
Verificada
We joined the MSC Opera at Malaga on 25th of June and completed our journe on 5th July. Had a great time and all the staff were extremely helpful and friendly. We dined in the restaurant each evening and were looked after perfectly and the food was excellent. A special mention to our waiters Elinaldo and Sudita Yoga who were excellent. Our room (9121) was always made up perfectly and our thanks to the team who made this happen. We will be booking again, we loved our first cruise.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Thank you very much for your words and your trusting. We are very happy you enjoyed the journey and your rooms and all the exoeriences, we hope you repeat with us =^)
Verificada
Tienen un gran stock. He seleccionado tanto envío a mi domicilio como recogida en tienda y todo estupendo. He realizado varios encargos y siempre me han traído lo que he pedido. No puedo pedir más.
Verificada
Tienda especializada con muy buen trato al cliente.
Tener una tienda especializada que además se preocupa de que el producto llegue perfectamente es algo agradable. Tuve un pequeño percance con el transporte de un pedido, y no solamente se interesaron por saber qué había pasado, sino que además se preocuparon de que el producto había llegado en condiciones. Algo muy de agradecer hoy en día. Tienda totalmente recomendable.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchísimas gracias, José Maria! Qué amable por tu parte. Gracias =^D
Verificada
Genial el trato. Te llaman para informarte de cualquier incidencia con el pedido. En mi caso regalo de un pincel sintético ya que uno de los productos venía manchado externamente sin afectar al producto.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias, Luis! Muy amable =^)
Verificada
Excelente por Atlántica juegos mal por el envio
Excelente por Atlántica juegos, su servicio y los precios todo perfecto.
Muy mal en esta ocasión por el envío, que corrió a cargo de Tipsa que funciona muy mal,
no llevan los paquetes a los puntos seleccionados, te dicen que te llaman y no lo hacen, y al final la mejor opción es pasar a recogerlos a su oficina. Con el resto de empresas de mensajeria no he tenido nunca este tipo de problemas.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias por la valoración! en general estamos muy contentos con Tipsa, peri siempre hay alguna oficina que no responde como debería, nos pasó con todas las que hemos trabajado. si se repite cualquier problema. avísanos y lo arreglamos! =^D
Verificada
La rapidez de los envíos y también la enorme cantidad de material que tienen disponible. Y también recalcar da gusto el trato cuando llamas para hacer consultas. Buena gente, y gente del hobby.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias por tus pedidos y por tus comentarios, un placer atenderte =^D
Verificada
Rapidez, atención, seriedad
Mi experiencia con Atlántica ha sido excelente. Hice un pedido y por error mío añadí un artículo que estaba agotado, y me llamaron al día siguiente para proponerme opciones. Súper atentos, rápidos y muy serios. Muy recomendable.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Me alegro de que estés satisfecho con el trato! Y muchas gracias por contar con nosotros =^)
Verificada
Envío alucinantemente rápido
Hice un pedido por la noche y a la mañana siguiente ya estaba enviado, me llegó prácticamente en 24 horas, súper recomendable 10/10
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias por tus cumplidos, se agradecen! =^)
Verificada
La atención ha sido muy cercana y se han preocupado mucho por ayudarme con mi pedido. Incluso me han hecho sugerencias y dado recomendaciones en el proceso. ¡Trato de 10!
Respuesta de atlanticajuegos.com
Qué valoración tan amable, muchas gracias =^)
Verificada
Instrucciones en español por favor
Pues en mi caso todo genial pero aún sigo esperando las instrucciones en español.
Aún así os doy 5 estrellas porque espero que me las enviéis pronto.
Gracias por todo
Respuesta de atlanticajuegos.com
Gracias, Javier! Ya están en camino =^)
Verificada
Envío rápido y bien empaquetado.
Hice el pedido y en apenas varias horas ya se había enviado. Lo recibí bastante rápido y como siempre muy bien empaquetado. Me gustaría que hubiera una opción de envío gratuito a Baleares, por lo demás un servicio inmejorable.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Gracias, Manuel!! estudiaremos el tema de envío más adelante, pero de momento no nos es posible con nuestras tarifas. Un abrazo fuerte =^)
Verificada
La mejor tienda de Madrid en su categoría
Soy un gran aficionado a los wargames y el rol desde hace muchísimos años, llevo más de 30 años comprando en Atlántica y siempre he encontrado allí lo que quería, siempre me han atendido fantásticamente bien y siempre han intentado resolver cualquier problema con la mejor voluntad y, en la inmensa mayoría de las ocasiones, con acierto.
Gracias por todo y seguid así, por favor.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias, Miguel. es todo un halago y muy amable por tu parte. Sí que llevamos tiempo al pie del cañón, pero por gente como tú que nos ha apoyado todo este tiempo.
Muchas gracias y 5 estrellas también para ti =^)
Verificada
El trato de esta tienda es de las mejores que he visto, atentos, se preocupan de todo este bien, si surge algún problema te llaman sobre la marcha... para repetir y repetir, 100% recomendado
Respuesta de atlanticajuegos.com
Cuánta amabilidad! Muchísimas gracias por tu reseña =^D
Verificada
Hékate pa tras
Me encanta el trato directo con los profesionales, pero es cierto que con TIPSA siempre hay problemas a la hora de la entrega, porque nunca cumplen lo que indican en sus correos de entrega.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Gracias! Todas las Agencias tienen algún eslabón más flojo, siento que te tocara uno =^)
Verificada
Productos Warhammer
En este caso, descuentos en productos Warhammer sobre precio oficial. En general, que es un referente.en Madrid en el mundo de las miniaturas.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias, Angel! =^)
Verificada
No conocia la tienda,me estoy iniciando en el mundo del wargame,la tienda me parece fantastica y la atencion al cliente lo mejor,a pesar de que tuve 2 problemas me dieron solucion por telefono se agradece.Espero comprar mas en esta tienda.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias! Encantados de haberte solucionado los problemas, Gracias por tus palabras =^)
Verificada
Saben lo que hacen
La verdad es que atienden bastante bien y saben lo que se traen entre manos. Además es gente muy cercana e intentan ayudar. Tal vez de las mejores tiendas de rol y wargames de Madrid.
Lo ideal para mejorar sería una especie de "vale", "cupón" o algo parecido para socios que dé ventajas a los clientes. Eso sí se echa de menos respecto a otras tiendas.
Un saludo.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias, muy amable =^)
Verificada
Comprar con ellos siempre es un gusto, envio super rápido y super atentos al teléfono para dudas y consulta.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Mil gracias, muy amable =^)
Verificada
Rapidez en la entrega. Y producto según se indicaba.
Además la compra en la web es fácil
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.Contacto
Visitar el sitio webSobre nosotros