Resumen de las opiniones
Los clientes resaltan de manera muy positiva la atención personalizada, amable y profesional del personal, así como la rapidez en el envío y la gestión de incidencias y pedidos. También se destaca la capacidad del equipo para resolver problemas y dudas de forma eficiente y satisfactoria. El catálogo amplio, variado y especializado es frecuentemente mencionado como una gran ventaja, al igual que el cuidado en el embalaje que asegura que los productos lleguen bien protegidos y en perfecto estado. Además, muchos consideran que los precios son competitivos y justos en relación a la oferta y el servicio.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesatlanticajuegos.com
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Buenas tardes,
Siento valorar tan mal la experiencia, pero no me queda mas remedio, le explico:
Hice laa compra hace hoy una semana, el envío no ha llegado ni espero que lo haga, de hecho lo doy por perdido.
La agencia (Tipsa), me mandó un correo el miercoles pasado diciendome que mi dirección era incorrecta y que no respondí a sus llamadas... No me llamo nadie esa tarde y mi dirección es correcta, la que uso cuando pido algo a mi domicilio.
Les respondo por correo y al día siguiente me llaman por teléfono y me dicen que si esa es mi dirección y mi telefono...????
Les digo que sí y que si les resulta dificil bajo a la calle de mi domicilio y se lo recojo allí, ademas les doy otro teléfono de contacto, quedamos en eso y que al dia siguiente me lo entregan, el viernes...
El viernes me vuelven a llamar para que les asegure los datos de mi domicilio de nuevo... Y me dicen que lo entregaran pero ya el lunes...
Hoy lunes me volvieron a llamar con lo mismo, oliendo todo ya muy mal.
Como le digo lo doy por perdido, ya me pasó con esta agencia en el pasado comprando en amazon y perdí los envíos y el dinero. En fin.
En cuanto a su tienda y trabajadores, todo genial, suelo comprar fisicamente y siempre he quedado muy contento, me encanta visitarles pero esta vez opte por comprar online a causa del calor. Les compro sobre todo, pinturas, herramientas y algun wargame, ya que hago modelismo pero es de caracter historico y a escala 1/72.
Finalmente, Mario de Atlantica se puso en contacto conmigo, no le puedo quedar mas agradecido, ya que gracias a su gestión esa misma mañana recibo el pedido en mi centro de trabajo, increíble trabajo del equipo de mensajería de Atlantica.
Un saludo.
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We joined the MSC Opera at Malaga on 25th of June and completed our journe on 5th July. Had a great time and all the staff were extremely helpful and friendly. We dined in the restaurant each evening and were looked after perfectly and the food was excellent. A special mention to our waiters Elinaldo and Sudita Yoga who were excellent. Our room (9121) was always made up perfectly and our thanks to the team who made this happen. We will be booking again, we loved our first cruise.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Thank you very much for your words and your trusting. We are very happy you enjoyed the journey and your rooms and all the exoeriences, we hope you repeat with us =^)
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Tienda especializada con muy buen trato al cliente.
Tener una tienda especializada que además se preocupa de que el producto llegue perfectamente es algo agradable. Tuve un pequeño percance con el transporte de un pedido, y no solamente se interesaron por saber qué había pasado, sino que además se preocuparon de que el producto había llegado en condiciones. Algo muy de agradecer hoy en día. Tienda totalmente recomendable.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchísimas gracias, José Maria! Qué amable por tu parte. Gracias =^D
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La mejor tienda de Madrid en su categoría
Soy un gran aficionado a los wargames y el rol desde hace muchísimos años, llevo más de 30 años comprando en Atlántica y siempre he encontrado allí lo que quería, siempre me han atendido fantásticamente bien y siempre han intentado resolver cualquier problema con la mejor voluntad y, en la inmensa mayoría de las ocasiones, con acierto.
Gracias por todo y seguid así, por favor.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias, Miguel. es todo un halago y muy amable por tu parte. Sí que llevamos tiempo al pie del cañón, pero por gente como tú que nos ha apoyado todo este tiempo.
Muchas gracias y 5 estrellas también para ti =^)
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No conocia la tienda,me estoy iniciando en el mundo del wargame,la tienda me parece fantastica y la atencion al cliente lo mejor,a pesar de que tuve 2 problemas me dieron solucion por telefono se agradece.Espero comprar mas en esta tienda.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias! Encantados de haberte solucionado los problemas, Gracias por tus palabras =^)
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Saben lo que hacen
La verdad es que atienden bastante bien y saben lo que se traen entre manos. Además es gente muy cercana e intentan ayudar. Tal vez de las mejores tiendas de rol y wargames de Madrid.
Lo ideal para mejorar sería una especie de "vale", "cupón" o algo parecido para socios que dé ventajas a los clientes. Eso sí se echa de menos respecto a otras tiendas.
Un saludo.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias, muy amable =^)
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Altamente recomendable
Llevaba bastante tiempo buscando Black Seas en castellano y, después de investigar un poco por Google, tuve la suerte de encontrar esta tienda. La experiencia no pudo ser mejor: realicé el pedido al mediodía y a la mañana siguiente ya lo tenía en casa, con un servicio rápido y perfectamente gestionado con seguro y todo.
Sin duda, hicieron feliz a un “niño” de 35 años jajaja. Además, quise agradecerles personalmente a través de Instagram y el trato fue excepcional: cercanos, amables y muy profesionales.
Cuentan con un catálogo increíble en tienda y un servicio que marca la diferencia. Recomiendo esta tienda al 100 %.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Eres muy amable por tus palabras, Pedro! Un placer trabajar con gente como tú =^)
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Buena gestión
No pudieron atender mi pedido, pero contactaron conmigo para avisarme y me hicieron la devolución al momento. Es de agradecer cuando, a pesar de los problemas que puedan surgir, siguen siendo profesionales
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muy agradecido por tus comentarios, a veces no sé puede lo que uno quiere y gestionar eso también requiere la atención que se merece! =^)
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Pedido rápidamente preparado
Hice un pedido y estaba preparado en un día. En la tienda son muy profesionales y simpáticos. Por curiosidad pregunté cuantas referencias tenían y me dijeron que 55.000 aproximadamente. Muy recomendable comprar ahí
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias, Miguel! =^D
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La atención al cliente, faltaba un par de botes de pintura y me avisaron por teléfono al instante, y me buscaron una pintura perfecta para sustituir una que no había stock, avisándome en cuanto ya se podía mandar el paquete, de 10 la verdad.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muy amables tus palabras, muchas gracias! =^D
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Atlantica juegos es cojonuda.
Buena experiencia como siempre, compro en Atlantica desde hace años y nunca ningun problema, de las mejores tiendas sin duda.
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Estoy muy contenta
Estiy muy contenta con la compra. Tuve algún incidente con la entrega y unas dudas y los chicos me lo solucionarlon y fueron súper amables. Bueno si sur más contento está mi novio que el pedido era un regalo para él 😅
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas Gracias, Irene! Y Feliz Cumpleaños al otro xD =^)
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Gente muy atenta, hice un pedido y por confusión pedí 2 cajas iguales, me llamaron enseguida para confirmarme que no fuera un error. Muy recomendable, volveré a comprarles seguro.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias! A veces si que hay cosas que nos rechinan y preferimos asegurarnos =^)
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El pedido llegó rápido y en perfecto estado. Atención muy buena tanto en presencial en tienda, como por teléfono cuando reservas algo para mandártelo a casa.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muy agradecidos por tu comentario (y por tu pedido!) =^D
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Siempre perfecto en todos y cada uno de los pedidos que he hecho. Esto solo se consigue si detrás hay un gran equipo. Felicidades!!!
Respuesta de atlanticajuegos.com
Mil gracias, qué amable por tu parte tu comentario! Un abrazo fuerte =^D
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Todo bien. Informado a tiempo. Cambio en la dirección de entrega, sin problemas y a tiempo. Un 10 sobre 10
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Cliente Satisfecho
Producto excelente, envío rápido y buena atención. Es la segunda vez que compro en Atlántica y siempre ha sido una gran experiencia.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Gracias, Robert! Un placer =^)
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Me encanta el amplio catálogo de wargames y q las novedades están disponibles al poco tiempo de ser salir a la venta.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias! Intentamos estar al día en esta vorágine de novedades =^)
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Una atención personalizada sin igual, amplio y variado catálogo. La tienda de referencia en lo que se refiere a minis y juegos.
Respuesta de atlanticajuegos.com
Muchas gracias, muy amable!! =^D
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Rapidísimo
Nunca escribo reseñas. Pero creo que lo rápido y bien que hacen la entrega de pedidos. Es alucinante... Lo pido un lunes y el miercoles ya está en mi casa. Esta tienda es lo mejor!
Respuesta de atlanticajuegos.com
Mil gracias, Daniel! Muy amable por tu parte pasarte entonces a dejar la reseña =^D
