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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez del envío en la mayoría de los casos, así como la calidad de los productos, que consideran útiles, duraderos y fieles a la descripción. También se valora favorablemente la amplia gama de productos disponibles, especialmente para el mundo camper y autocaravanas, así como la competitividad de los precios en general. La claridad en la información y el seguimiento del pedido, cuando es adecuada, y la sencillez del proceso de devolución en algunos casos son otros aspectos bien valorados. Sin embargo, algunos usuarios mencionan retrasos y problemas con las empresas de transporte, además de experimentar incidencias en la entrega. La atención al cliente es un punto crítico, ya que muchos reportan falta de respuesta, dificultad de contacto y poca personalización. También existen quejas sobre precios elevados en ciertos productos y sobre dificultades y demoras en el proceso de devolución. Por último, varios clientes señalan problemas con la comunicación y con la exactitud del rastreo de sus pedidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesBerger Camping
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Verificada
Lo mejor: respuesta rápida y muy buena atención, productos muy buenos.
Lo que se puede mejorar:la empresa de envío,en esta zona nunca los entregan,ni se dignan a pasar por el domicilio de entrega,lo hacen con todos,tengo pedido más cosas y siempre pasa lo mismo(Seur)
Verificada
RAPIDO Y EL MATERIAL LLEGO PERFECTO
Solicité un material de ALKO y el precio fue el mejor que encontré, el pedido llegó rápido y puntual y en las mejores condiciones.
En próximos pedidos, es una empresa a la que tendré en cuenta
Verificada
Excelente articulo propio de Berger para toldo autocaravana con un precio y un descuento muy bueno frente a competidores del sector. Gracias por el producto
Verificada
Amplio equipamiento para el
Mundo camper y autocaravanas. Buen servicio de entrega y retirada “en el caso de necesitar devolución” .
Verificada
Muy rápido el envío. Una experiencia recomendable.
Quizás el aspecto a mejorar sería aumentar la descripción detallada en algunos artículos.
Verificada
EL servicio responde en caso de devolución enviándote una etiqueta. Es cierto que el proceso tarda un poco. EL producto perfecto y bien envuelto.
Verificada
La gama de productos es buena. El precio es razonable. El tiempo de envío un poco alto . Más de 5 días es un tiempo alto….
Verificada
Envío algo tarde
Todo perfecto menos el envío. Poca información y el transporte con algunas incidencias que acabaron en un retraso de la entrega.
Verificada
Gran inversión en libertad
Ha sido la mejor inversión para mi estreno como viajera en camper, te da mucha libertad sin estar pendiente de parar en bares o gasolineras con WC de dudosa higiene. Feliz con mi compra.
Verificada
Hay muchos productos interesantes, lo que se puede mejorar es el contacto con atención al cliente, es un poco difícil que respondan.
Verificada
nevera electrica
Compré una nevera con enchufe y la verdad que la vez que la he utilizado muy bien conserva las cosas súper frías incluso desconectada.
Verificada
Envío rápido y producto muy bueno, me ha bajado 4cm los asientos haciendo los viajes mucho más cómodos y a un precio fantástico.
Verificada
He recibido la barbacoa de acuerdo a lo pactado. Aún no la he usado. Todo muy bien. Simple y claro el proceso.
Verificada
Me ha gustado la descripción de sus productos.
No me ha gustado el envío, estaba en casa y el repartidor dijo que no había nadie. Mentira, no quiso subir hasta mi casa ara entregar el paquete. 🤷🏻♀️
Verificada
La variedad de los productos.
Más información sobre el estado del pedido,no me ha gustado tener que chatear con una máquina, falta atención más entre personas
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Sois excelenlentes y comprometidos,mandasteis el paquete rapidísimo.
Y lo que he pedido ,tal cual,muy bien y muchas gracias.
Verificada
hallo guten tag, ich habe bei ihnen zwei Fenster bestellt und habe die auch bekommen, jedoch ohne Benachrichtigung. Das Packet lag drei Tage draussen. Das andere ist, ich erwarte von Ihnen, bei so einem Fenster, dass eine Schablone dabei ist, für die Montage. Ich musste die selber anfertigen. Es ist alles nicht schlimm, aber wäre wünschenswert das zu bekommen. Mit freundlichen Grüssen Karl Johannes Burgi
Respuesta de Berger Camping
Hola,
Gracias por hacer tu pedido a Berger Camping.
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Estaremos encantados de ayudarte con tu pedido.
Gracias por tu comprensión.
Recibe un cordial saludo,
Tu equipo de Berger Camping
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Todo muy bien, las claraboyas genial, quiza la manual podria mejorarse el oscurecedor, que deja pasar mucha luz por el lateral, y en las instruccions de esta misma cuesta mucho ver la posicion que hay que colocar el marco interior, ya que un lado es un poco diferente y no se ve bien en las instrucciones.
Verificada
Todo fue muy sencillo!!
Lastima que la compra no me encajara por temas de compatibilidad pero la devolución fue gratuita y ahora estoy a la espera de que me devuelvan el dinero.
Verificada
Facilidad en la web. Buen producto y precio . Entrega según lo indicado, ningún problema. Muy recomendable.
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