VONROC España
Opiniones:

1376 opiniones en total   415 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la rapidez en la entrega y en la respuesta ante incidencias, así como la buena calidad de los productos y su funcionamiento satisfactorio. Muchos valoran positivamente la relación calidad-precio y los precios competitivos. La atención al cliente suele ser eficaz y resolutiva. La facilidad de montaje y uso de los productos también es reconocida favorablemente. Sin embargo, se reportan problemas con el transporte y el servicio de mensajería, especialmente cuando ocurren retrasos o entregas incorrectas. Algunos clientes expresan insatisfacción por defectos de diseño, fallos en componentes o bajo rendimiento del producto. Además, hay comentarios negativos relacionados con la falta de comunicación del servicio al cliente y las instrucciones mejorables en algunos productos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesVONROC España

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Llegó el pedido, pero...

En todo pedido, pueden surgir incidencias. Es normal. Lo que no aguanto, en ninguna parte del mundo, es que me hagan pasar por tonto, ante pruebas fotográficas. Creo que acabo de terminar las compras con Vonroc. Es la primera vez en mis compras por internet, que doy una valoración como esta y, lo peor, es que no siento ningún tipo de remordimiento. ADENDA: al final, sin solicitar nada, me han enviado dos puntas, una Philips y otra Pozidriv, como debiera haber sido. Gracias.

Respuesta de VONROC España

Buenas tardes, Gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Lamentamos que se haya sentido incómodo durante el proceso de verificación con las pruebas fotográficas; entendemos que esto puede resultar frustrante. Nos alegra que finalmente haya recibido las dos puntas correctas, como debía ser. Apreciamos su paciencia y sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestro servicio y la experiencia de nuestros clientes. Si en el futuro tiene cualquier pregunta o necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. Esperamos poder brindarle una experiencia más satisfactoria en próximas compras en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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1 Valoraciones
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La máquina perfecta, mejor de lo que esperaba. El único fallo es que haya venido por SEUR, 7 días, para tener que ir yo a recogerla, según ellos por la imposibilidad de entrar ha hacer la entrega, cosa que es falsa, y lo más curioso es que la última vez no pudieron entregar a las 7,30 horas, cuando comienzan a las 8 horas Les compraré más veces si me lo envían por otra agencia

Respuesta de VONROC España

Buenos días, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que la máquina ha cumplido e incluso superado sus expectativas. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con la entrega por parte de la empresa de transporte. Entendemos perfectamente su frustración y agradecemos que nos lo haya comunicado, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio. Si en su próximo pedido tiene cualquier preferencia o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarle y de encontrar la mejor solución posible. Le esperamos en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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Máquina eléctrica sin cable de alimentación

He comprado varias máquinas de Vonroc. La última es una trituradora de restos de poda. La máquina está bien y funciona sin problema. La calificación baja es porque viene sin cable de alimentación. Un producto que funciona con motor eléctrico y que traiga solo una toma para enchufar el cable en vez de venir con un cable parece un detalle que deja un poco que desear en este rango de precios. Deberían de incorporar un cable y mientras lo hacen ser más claros en su web sobre la necesidad de comprar uno si quieres que tú máquina funcione en el momento que la recibas.

Respuesta de VONROC España

Buenos días, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por confiar nuevamente en los productos VONROC. Nos alegra saber que la trituradora cumple correctamente con su función y que está satisfecho con su rendimiento. Lamentamos, no obstante, su decepción respecto a la ausencia del cable de alimentación. Entendemos perfectamente su punto de vista: es un aspecto importante para poder utilizar la máquina inmediatamente tras recibirla. Tomamos muy en serio este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a mejorar tanto nuestros productos como la información que ofrecemos en nuestra web. Si tiene cualquier duda o necesita asesoramiento sobre el cable compatible u otro accesorio, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Gracias de nuevo por su valiosa opinión y esperamos seguir contando con su confianza. Le esperamos en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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2 Valoraciones
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compra en perfecto condicion io lo veo buena por mi gusto para mi experienci acon la maquina valio la pena estoi agusto ahora aver coanto tiempe dura para mi seguro que no me dedico en entorno de profecionales

compra en perfecto condicion poco debil las esponja estoiy contento con ella hize la fuccion perfecta no soy profecional se calienta de lo normal io trabaje con ella durante un dia entero masomenos 7/8h

Respuesta de VONROC España

Buenos días, Muchas gracias por su detallada valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que recibió la máquina en perfecto estado y que está satisfecho con su funcionamiento durante su uso, incluso trabajando un día completo. Tomamos nota de su comentario sobre la esponja y su resistencia, y nos alegra que, aun así, la máquina haya cumplido con sus expectativas y necesidades personales. Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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Vonroc bien Seur un desastre

Hice una compra de 2 cepillos telescopicos. La calidad es buena. Tuve un problema con que solo me enviaron 1 y rapidamente enviaron otro. El problema que tienen es su distribuidor seur ed un desastre. Las dos veces tenia la direccion incompleta cuando desde vonroc se le habia pasado bien. No te avisan y la unica opcion q te dan es q vayas a buscar el paquete a donde ellos les viene bien. Vomroc bien pero pierde con seur. La proxima vez me lo pensare solo x seur.

Respuesta de VONROC España

Buenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia y su valoración. Nos alegra saber que la calidad de los cepillos telescópicos ha sido de su satisfacción y que nuestro equipo pudo enviarle rápidamente el segundo artículo tras el problema inicial. Lamentamos mucho los inconvenientes que ha tenido con nuestro distribuidor Seur. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir notificaciones incompletas y tener que desplazarse para recoger el paquete. Tomamos muy en serio sus comentarios y los compartiremos para mejorar la coordinación con nuestros socios de transporte y evitar este tipo de situaciones en el futuro. Agradecemos sinceramente su confianza en VONROC y esperamos poder ofrecerle una experiencia más fluida la próxima vez. Un cordial saludo, Equipo VONROC
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1 Valoraciones
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Entrega muy mal por parte de transportista, dejan la mercancía en una ferretería conocida que también venden mismos productos, en los pueblos nos conocemos todos, y se produce un malestar como cliente, deben entregar la mercancía en el domicilio, para eso cobran.

Respuesta de VONROC España

Buenas tardes, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que la entrega no haya sido satisfactoria y que el transportista haya dejado la mercancía en otra ferretería, causando malestar. Entendemos perfectamente que esperaba la entrega en su domicilio, especialmente cuando se cobra por el servicio. Apreciamos su feedback y trabajaremos para mejorar la experiencia de entrega. Un cordial saludo, Equipo VONROC
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Máquinas que superan las expectativas alta calidad a buen precio compre el moto picó y la mezcladora de mortero de 1800w para reformas excelente y la entrega igual gracias vonroc

Respuesta de VONROC España

Buenos días, ¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra mucho saber que las máquinas han superado sus expectativas y que valora la alta calidad a buen precio, así como la entrega. Es un placer saber que tanto el martillo demoledor como la mezcladora de mortero han sido de gran ayuda en sus reformas. Si en el futuro necesita cualquier asistencia o tiene alguna consulta, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle. Le esperamos en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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3 Valoraciones
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productos buenos, bien construidos y fiables. Si ajustáis realmente el precio de las baterías seríais el num.1

Respuesta de VONROC España

Buenas tardes, Gracias por su excelente valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que considera nuestros productos bien construidos, fiables y de buena calidad. Tomamos nota de su comentario sobre el precio de las baterías y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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1 Valoraciones
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Producto excelente. Envio muy rapido y con DHL, petición de firma en la entrega, tal y como debe ser. Muy buen servicio.

Respuesta de VONROC España

Buenos días, Gracias por compartir su experiencia tan positiva! Nos alegra saber que el producto ha cumplido sus expectativas y que la entrega con DHL, incluyendo la petición de firma, se realizó correctamente. Nos complace también que haya quedado satisfecho con nuestro servicio. Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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5 Valoraciones
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Entrega muy rápida, antes de lo esperado. El parasol de gran calidad, robusto y grande. Mejor de lo esperado sinceramente.

Respuesta de VONROC España

Buenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que la entrega fue incluso más rápida de lo esperado y que el parasol ha superado sus expectativas. Es estupendo leer que lo considera de gran calidad, robusto y de buen tamaño. Esperamos que lo disfrute mucho! Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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1 Valoraciones
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Seriedad.

El pedido ha llegado tal cual, con la rapidez necesaria, ahora toca ensayar la máquina.

Respuesta de VONROC España

Buenas tardes, Gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que el pedido ha llegado tal cual y con la rapidez necesaria. Esperamos que disfrute probando la máquina! Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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Aún no ha llegado la máquina hace ya 1 semana lo peor que tengo que estar en mi casa haciendo guardia porque seur que ya se como son nunca cumplen con el dia de entrega pero es lo que hay

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Buenos días, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas con la entrega y entendemos su frustración. Según nuestros datos, el pedido figura como entregado en fecha 23/03. En caso de que no sea así o haya cualquier incidencia, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico service@vonroc.es para que podamos ayudarle lo antes posible. Quedamos a su disposición. Le esperamos en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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Todo bien, el transporte y la sombrilla parece de muy buena calidad.

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Buenas tardes, Gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que el transporte fue correcto y que la sombrilla le parece de muy buena calidad! Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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Muy contento,tuve un problema con una amoladora,me puse en contacto con ellos,y me han solucionado el problema enseguida y rápido,volveré a comprar mas herramientas sin dudarlo,

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Buenos días, ¡Gracias por compartir su experiencia! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ayudarle a resolver el problema con la amoladora de forma rápida y satisfactoria. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Nos complace también saber que volverá a confiar en nuestras herramientas. Si en el futuro necesita cualquier ayuda o tiene alguna consulta, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle. Le esperamos en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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Todo está muy bien. Rápido i bien organizado. Gracias

Respuesta de VONROC España

Buenos días, Gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que todo ha ido muy bien, que la entrega fue rápida y bien organizada! Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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Formalidad y seriedad, asi como calidad y fiel reflejo de lo publicitado en el producto entregado. Inmejorable la entrega

Respuesta de VONROC España

Buenas tardes, ¡Gracias por su valoración tan positiva! Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la formalidad, la calidad del producto y que este se corresponde fielmente con lo anunciado, así como con la entrega. Si en el futuro tiene cualquier duda o necesita asistencia, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle. Le esperamos en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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2 Valoraciones
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soporte TV genial

Genial , montaje rapido y seguro, soporte para todo tipo de televisores

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Buenas tardes, Gracias por su valoración positiva! Nos alegra saber que el soporte para TV ha sido fácil y seguro de montar, y que es compatible con todo tipo de televisores. Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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Genial, comprado el dia 30 de diciembre de 2025 y ha llegao el dia 3 de enero, que teniendo en cuenta las fechas y que viene de paise bajos es rapidisimo ademas el funcionamiento del humidificador es muy bueno, más adelante compraré lis filtros

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Buenos días, ¡Gracias por su valoración positiva! Nos alegra mucho saber que la entrega fue tan rápida, especialmente considerando las fechas, y que el humidificador funciona perfectamente. Será un placer atenderle cuando decida adquirir los filtros más adelante. Si en el futuro necesita asistencia o tiene alguna consulta, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle. Le esperamos en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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MTransporte rápido y un buen precio. El producto está bien.

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Buenas tardes, Gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que el transporte fue rápido, el precio fue bueno y que está satisfecho con el producto. Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC
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Todo perfecto el artículo funciona bien y el envío fue rapidísimo

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Buenas tardes, Gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que el artículo funciona bien y que el envío fue rapidísimo. Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/ Un cordial saludo, Equipo VONROC

Para comprobar la autenticidad

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