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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los productos, considerándolo un punto muy positivo. Muchos mencionan la buena calidad de los productos, superando a menudo sus expectativas. Los clientes valoran positivamente la atención recibida tanto por email como por otros canales, así como la resolución rápida de incidencias. También se destaca la competitividad y razonabilidad de los precios, y la facilidad y eficiencia del servicio de garantía y devoluciones. Varios clientes se quejan de problemas con la empresa de transporte, especialmente SEUR, indicando retrasos, entregas en lugares incorrectos o daños. Algunos clientes reportan problemas con entregas incompletas, pérdidas o incumplimiento en los plazos de entrega. Aunque los precios suelen ser competitivos, algunos clientes mencionan precios altos en accesorios.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesVONROC España
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Verificada
Saca mucha humedad, lo único que sale aire caliente y con el calor que está haciendo, no se puede poner mucho rato. Pero cumple su función y me imagino que en invierno es una ventaja.
Podrían responder con mensaje automático al hacer el pedido, ya que al hacerlo al día siguiente, uno duda de si ha llegado o no, y al haber hecho el cargo en el banco pues uno se alarma un poco. Lo demás, todo bien!
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
Gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que está encantado/a con su compra!
Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle.
Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
Llegó el pedido, pero...
En todo pedido, pueden surgir incidencias. Es normal. Lo que no aguanto, en ninguna parte del mundo, es que me hagan pasar por tonto, ante pruebas fotográficas. Creo que acabo de terminar las compras con Vonroc. Es la primera vez en mis compras por internet, que doy una valoración como esta y, lo peor, es que no siento ningún tipo de remordimiento. ADENDA: al final, sin solicitar nada, me han enviado dos puntas, una Philips y otra Pozidriv, como debiera haber sido. Gracias.
Respuesta de VONROC España
Buenas tardes,
Gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Lamentamos que se haya sentido incómodo durante el proceso de verificación con las pruebas fotográficas; entendemos que esto puede resultar frustrante.
Nos alegra que finalmente haya recibido las dos puntas correctas, como debía ser. Apreciamos su paciencia y sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestro servicio y la experiencia de nuestros clientes.
Si en el futuro tiene cualquier pregunta o necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle.
Esperamos poder brindarle una experiencia más satisfactoria en próximas compras en https://vonroc.es/
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
HE COMPRADO UNA BOMBA DE ACHIQUE PARA AGUAS SUCIAS CON FLOTADOR VERTICAL, AUNQUE NO HE PROBADO TODAVIA, PRESENTA BUEN ASPECTO, COMPACTA, PRECIO RAZONABLE, CONFIO QUE CALIDAD DE FUNCIONAMIENTO SERÁ LO ESPERADO.
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la bomba de achique le ha causado una buena impresión por su diseño compacto, su aspecto y su relación calidad-precio.
Esperamos que el producto cumpla con sus expectativas durante el uso y le agradecemos la confianza depositada en VONROC!
Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.
Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
Bomba hidrofórica / conjunto hidrofórico con presostato - 1000W - 3500l/h
Todo ha funcionado bien y la bomba ha llegado muy rápido. El repartidor fue muy amable y servicial. Estamos muy satisfechos. Gracias 🙏
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que todo ha funcionado correctamente, que la bomba llegó rápidamente y que quedó satisfecho con el trato amable y servicial del repartidor.
Agradecemos mucho su confianza en VONROC y nos complace saber que su experiencia ha sido tan positiva. Esperamos que disfrute de su bomba y que le sea de gran utilidad durante mucho tiempo.
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
Un producto de buena calidad a un precio competitivo
No es la primera vez que compramos en Vonroc. El proceso de compra y entrega es excelente. Los productos son de buena calidad y tienen un precio competitivo. Valoro mucho la preocupación de Vonroc por el medio ambiente. Envases compostables. Sin plásticos.
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
Gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que está encantado/a con su compra!
Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle.
Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
La máquina perfecta, mejor de lo que esperaba.
El único fallo es que haya venido por SEUR, 7 días, para tener que ir yo a recogerla, según ellos por la imposibilidad de entrar ha hacer la entrega, cosa que es falsa, y lo más curioso es que la última vez no pudieron entregar a las 7,30 horas, cuando comienzan a las 8 horas
Les compraré más veces si me lo envían por otra agencia
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que la máquina ha cumplido e incluso superado sus expectativas.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con la entrega por parte de la empresa de transporte. Entendemos perfectamente su frustración y agradecemos que nos lo haya comunicado, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
Si en su próximo pedido tiene cualquier preferencia o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarle y de encontrar la mejor solución posible.
Le esperamos en https://vonroc.es/
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
Buena calidad pero echo en falta bateria.
Me parecen máquinas de buena calidad y precio asequible, pero de podría mejorar si con cada máquina a bateria incluyese la batería aunque fuese la de 2A.
Respuesta de VONROC España
Buenas tardes,
muchas gracias por compartir su valoración y sus comentarios. Nos alegra saber que considera nuestras máquinas productos de buena calidad y con una buena relación calidad-precio!
Agradecemos también su sugerencia sobre incluir una batería con cada máquina a batería. Este tipo de comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a conocer mejor las necesidades de nuestros clientes y seguir mejorando nuestros productos.
Esperamos que siga disfrutando de su compra y que podamos volver a atenderle próximamente en https://vonroc.es/
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
Nice quality product at this price, cheaper than amazon by a lot for the same product, let's see in use how good it really is.
Respuesta de VONROC España
Good afternoon,
Thank you for your 5-star review! We are pleased to hear that you are happy with the product quality and the value for money.
We appreciate your trust in VONROC and are glad that your purchase has made a good first impression. We hope the product continues to meet your expectations during use.
We wish you lots of enjoyment with your purchase and remain available if you have any questions or need any assistance.
Kind regards,
Team VONROC
Verificada
Me voy por 4 meses el 10 de septiembre, it did arrive on sep 7, just gave me 2 days to get organised before my flight, I was dissapointed that it sat in Malaga for a long time, however the service I received was good, I will be ordering again from them.
Me voy por 4 meses el 10 de septiembre. Lo pedí hace mucho tiempo; ha estado sentado en Málaga desde el 3 de septiembre, y todavía no veo fecha de entrega.
Respuesta de VONROC España
Buenas tardes,
muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, a pesar de la espera en la entrega, ha valorado positivamente el servicio recibido y que sigue contando con VONROC para futuras compras.
Entendemos su decepción al ver que el paquete permaneció varios días en Málaga, especialmente teniendo en cuenta su próximo viaje. Nos complace saber que finalmente recibió el pedido el 7 de septiembre y que llegó a tiempo antes de su salida.
Agradecemos mucho su confianza y sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de entrega para nuestros clientes.
Esperamos volver a atenderle pronto en https://vonroc.es/
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
Me encanta la calidad de sus productos. Con Seur no suele ser un servicio satisfactorio, más bien incómodo.
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
Gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos.
Lamentamos que su experiencia con el servicio de entrega de Seur no haya sido la esperada. Agradecemos que comparta su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia completa de nuestros clientes.
Le deseamos mucha satisfacción con su compra y esperamos seguir contando con su confianza en VONROC.
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
se ve que es de muy buena calidad todavia no esta montada toca ver vomo es el funcionamiento
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
Gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que la primera impresión del producto es positiva y que aprecia la calidad del mismo.
Esperamos que, una vez montado y probado, el producto cumpla con sus expectativas y le proporcione un buen resultado durante su uso.
Le agradecemos la confianza en VONROC y esperamos que disfrute de su compra.
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
Buen servicio de garantía, herramientas de calidad, plazos de entrega bueno.
Baterías de repuesto excesivamente caras que te condicionan para comprar las herramientas.
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
Gracias por su valoración positiva. Nos alegra saber que está encantado nuestro servicio de garantía!
Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle.
Esperamos volver a verle pronto en https://vonroc.es/
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
Los productos son de buena calidad. El servicio recibido ha sido rápido.
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
Gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos y con la rapidez del servicio recibido.
Agradecemos mucho su confianza y sus comentarios positivos. Esperamos que siga disfrutando de su compra y que el producto le sea de gran utilidad.
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
Levering was netjes op tijd, tot nu toe geen byzonderheden
Respuesta de VONROC España
Goedemiddag,
Bedankt voor jouw 5-sterrenbeoordeling. Fijn om te horen dat de levering netjes op tijd is verlopen en dat er tot nu toe geen bijzonderheden zijn.
We waarderen jouw feedback en hopen dat het product ook tijdens het gebruik volledig aan jouw verwachtingen blijft voldoen.
Met vriendelijke groet,
Team VONROC
Verificada
Enviar el producto completo desde el principio.
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
Gracias por compartir su valoración de 4 estrellas. Lamentamos que el producto no llegara completo desde el principio y entendemos las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Nos alegra haber podido enviarle posteriormente las piezas que faltaban. Agradecemos su paciencia y sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
excelente
buenas ,como siempre entrega rapida,y en perfectas condiciones ,muchas gracias ,seguire vuestra pagina semanalmente
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, una vez más, ha quedado satisfecho con la rapidez de la entrega y con el estado en el que ha recibido su pedido!
Valoramos mucho su confianza y nos encanta saber que sigue contando con VONROC para sus compras. Sus comentarios nos motivan a continuar ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes.
Le agradecemos que siga nuestras novedades y esperamos volver a atenderle pronto en https://vonroc.es/
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
Máquina eléctrica sin cable de alimentación
He comprado varias máquinas de Vonroc. La última es una trituradora de restos de poda. La máquina está bien y funciona sin problema. La calificación baja es porque viene sin cable de alimentación. Un producto que funciona con motor eléctrico y que traiga solo una toma para enchufar el cable en vez de venir con un cable parece un detalle que deja un poco que desear en este rango de precios. Deberían de incorporar un cable y mientras lo hacen ser más claros en su web sobre la necesidad de comprar uno si quieres que tú máquina funcione en el momento que la recibas.
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por confiar nuevamente en los productos VONROC. Nos alegra saber que la trituradora cumple correctamente con su función y que está satisfecho con su rendimiento.
Lamentamos, no obstante, su decepción respecto a la ausencia del cable de alimentación. Entendemos perfectamente su punto de vista: es un aspecto importante para poder utilizar la máquina inmediatamente tras recibirla.
Tomamos muy en serio este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a mejorar tanto nuestros productos como la información que ofrecemos en nuestra web.
Si tiene cualquier duda o necesita asesoramiento sobre el cable compatible u otro accesorio, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Gracias de nuevo por su valiosa opinión y esperamos seguir contando con su confianza.
Le esperamos en https://vonroc.es/
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
Todo perfecto espero me mande ofertas
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que todo ha ido perfectamente y que está satisfecho con su experiencia con VONROC.
Si desea recibir nuestras ofertas y novedades, le invitamos a suscribirse a nuestra newsletter a través de nuestra página web. Así podrá mantenerse al día de nuestras promociones y descubrir las últimas novedades.
¡Gracias por confiar en VONROC!
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
Entrega rápida. Y buen producto.
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que está satisfecho tanto con la rapidez de la entrega como con la calidad del producto!
Agradecemos su confianza en VONROC y esperamos que disfrute de su compra durante mucho tiempo.
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
Verificada
Satisfecha
Envío rapidísimo y producto tal como se esperaba. Satisfecha.
Respuesta de VONROC España
Buenos días,
Gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que está satisfecha con la rapidez del envío y que el producto ha cumplido con sus expectativas.
Agradecemos mucho su confianza en VONROC y esperamos que disfrute de su compra durante mucho tiempo.
Un cordial saludo,
Equipo VONROC
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