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Opiniones:

El proceso de compra fue muy sencillo y el pedido llegó bien empaquetado. La bicicleta es bonita y, aunque el montaje resultó algo complejo por la falta de instrucciones claras, al final pudimos montarla. Pedimos también el portabultos trasero y la silla portabebé. Aquí es donde empezó la parte negativa de la experiencia: el portabultos llegó sin todos los tornillos necesarios. Escribí preguntando si se trataba de un error y me confirmaron que viene así, sin tornillería, y que debía buscar yo las medidas por mi cuenta. No me pareció justo, ya que el portabultos es imprescindible para poder instalar la silla portabebé. Finalmente reclamé que me enviaran los tornillos necesarios y me dijeron que lo harían en un sobre. Han pasado ya 15 días desde esa respuesta y sigo sin noticias. En total, hace un mes que compré la bicicleta y un mes que estoy esperando para poder llevar a mi hijo, algo que tenía mucha ilusión por hacer… y todo se ha retrasado por dos tornillos. En mi opinión, la experiencia habría sido perfecta si desde el primer mensaje me hubieran enviado de forma urgente la tornillería necesaria. La bicicleta es bonita y la compra fácil, pero la atención posventa y la gestión de un problema tan pequeño han empañado por completo la experiencia.

Compré una bici y la luz venía defectuosa y no me di cuenta hasta el día siguiente que justo había comprado accesorios nuevos. Les comenté el problema y enseguida lo arreglaron y me incluyeron la luz nueva en el pedido. Todo llegó súper rápido, la calidad es buenísima y la atención de 10! Todo lo que tenga que comprar para mi bici sin dudarlo lo compraré a vosotros aunque tenga que esperar a que llegue mi pedido. Muchas gracias!

Todo perfecto. La bicicleta preciosa y cumple mis expectativas… volvería a comprar sin ninguna duda…

Muy buena relación calidad precio y atención eficiente y rápida. Muy recomendable!

El envío fue rápido y la calidad es buena. Lo único se agradecerían unas instrucciones más claras.

Me parece una empresa muy competente y rápida. Pedí una bicicleta para el extranjero y por su parte lo hicieron todo bien, y su servicio de atención al cliente es bueno. Lo único malo fue el servicio de la empresa de transporte FedEx que me pareció bastante malo.

Como crítica constructiva creo que el control de los envíos podrían mejorarlo, para evitar lo que seguro es un error humano. Pero la resolución de la incidencia en post-venta ha sido de diez, incluso a pesar de que por llegarnos la bicicleta el dia anterior a irnos de viaje, tardamos un mes en desempaquetar el envío, en cuanto contactamos con ellos, a los 2 días teníamos la bicicleta funcionando.

El producto y el precio muy bueno. Envío dentro del plazo indicado al hacer la compra. Experiencia favorable y recomendable.

Muy buen trato al cliente. Me equivoqué en el pedido, envié mail y lo modificaron sin problema. Respuesta rápida y eficaz.

La calidad de la bicicleta, los frenos no conseguimos regularlos correctamente, la correa se ha salido en dos ocasiones en cuestión de una semana, …. Los frenos suenan un montón…

Rapidez en el envío, calidad del producto y veracidad de la foto del muestrario

🚲✨Compré una Weimar y estoy muy contento con ella, es de buena calidad y muy chula. 🚀 El envío genial en tiempo y estado. 💬👌El servicio post venta funciona de maravilla, son muy atentas! (mención especial a Nerea) 💻 Como propuesta de mejora, en la web, mejoraría los productos relacionados o sugeridos en algunos complementos. Como por ejemplo sugerir que una luz puede necesitar un soporte que se venda en la misma web, aunque estas dudas te las resuelven muy bien por email. En general, muy contento con la compra!

Me encanta mi bici, es preciosa y comodísima!

Fui a recoger el pedido al almacén y me atendieron con una sonrisa....así da gusto

Trato correcto y envío rapido, de 10 Muy recomendable

La bicicleta es preciosa, el envío ha sido rapidísimo. Estoy encantada la verdad

I just received the bike and rode it once. The delivery and assembly went quickly and smoothly. Unfortunately, I already experienced a few issues during installation. The included headlight doesn't work because the batteries had completely leaked into the light, making it unusable. I also ordered a bike lock at the same shop that should be mounted to the bike. Unfortunately, this isn't possible because there are no holes or screw options on the bike. So I have to order a separate part from another webshop. After the first ride, I quickly noticed that the brakes weren't working optimally and the bike mount was falling off. A major safety issue. I took it to the bike shop to have it checked, and they quickly indicated that the brake pads were of very poor quality because they were much too hard and the chain wasn't properly made. I had this repaired. So far, I've had nothing but bad experiences since I first owned the bike. I hope the bike works better now, but so far I've spent more money than expected and haven't had much enjoyment from the purchase.

Rapidez en la entrega, el pedido correcto y la facilidad de compra

Mucha variedad de productos. Me ha ayudado a restaurar mi bicicleta.

Estupenda comunicación, compre una bicicleta en teoría de segunda mano con algún pequeño desperfecto y después de 3 semanas todavía no los he visto, esta completamente nueva, es mas diría que sin estrenar. Es para mi nieta, pero estoy encantada y muy agradecida. Bicicleta de 24"