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Opiniones:

Estimado/a cliente: Te agradecemos sinceramente el tiempo que has dedicado a dejarnos una opinión tan detallada. Nos alegra saber que la bicicleta cumple con tus expectativas iniciales respecto a lo que viste en la imagen, pero lamentamos profundamente que tu experiencia general se haya visto empañada. Te pedimos nuestras más sinceras disculpas por haber recibido el pedido incompleto y por los posteriores errores logísticos en la dirección de envío del sillín. Entendemos perfectamente la frustración que supone tener que esperar una semana adicional para poder estrenar tu bicicleta debido a estos fallos en nuestra gestión. Asimismo, valoramos muchísimo tu comentario sobre el manual de montaje. Tienes toda la razón: las instrucciones deben ser claras y precisas para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de la bicicleta. Ya hemos trasladado tus observaciones a nuestro equipo de producto para que revisen y mejoren las indicaciones, prestando especial atención a la instalación de la rueda delantera y al ajuste de los frenos. Tu retroalimentación es fundamental para ayudarnos a pulir nuestros procesos y ofrecer el servicio postventa que nuestros clientes merecen. Si todavía tienes alguna duda con el ajuste de los frenos o necesitas cualquier tipo de asistencia adicional, por favor, contáctanos directamente en info@biciclasica.com Estaremos encantados de ayudarte personalmente.

¡Muchísimas gracias por compartir una reseña tan completa y detallada! Nos alegra saber que, tras casi 400 km, la bici te está resultando tan práctica para tus trayectos diarios al trabajo y que el motor te haga olvidar las cuestas. Tomamos nota de tus observaciones sobre los cierres y el sistema de plegado. Como bien comentas, al ser una bicicleta plegable, los ajustes de tensión en las palancas son clave; a veces, un pequeño ajuste con una llave puede evitar que el manillar o el asiento se bajen con el uso continuo. Nos encanta que la estética de la bici te guste tanto y que nuestro servicio posventa fuera rápido enviándote la luz que faltaba. Disfruta mucho de esos 14 km diarios de placer.

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención telefónica resolvió sus dudas antes de la compra y que la bicicleta cumple con todo lo descrito. Agradecemos su confianza en nosotros

Hola, ¡muchas gracias por tu reseña y por valorar tan positivamente el diseño y la calidad de nuestra bicicleta! Lamentamos sinceramente que la experiencia de montaje no haya estado a la altura del resto del producto. Agradecemos mucho tu honestidad; tomamos nota de tus comentarios sobre el manual impreso para trabajar en una mejora inmediata, ya que nuestro objetivo es que el proceso sea tan agradable como el primer paseo. Respecto al vídeo, nos gustaría comentarte (y para que sirva de ayuda a otros usuarios) que en la propia ficha de producto de cada modelo en nuestra web disponemos del vídeo de montaje específico para esa bicicleta. Además, en nuestro canal de YouTube están todos los tutoriales actualizados de cada modelo para evitar confusiones con versiones diferentes. Nos alegra que, a pesar de este contratiempo, la bici te parezca estupenda. Estamos a tu disposición para cualquier otra duda que te surja durante el mantenimiento de tu bicicleta. ¡Que disfrutes mucho de tus paseos!

¡Muchísimas gracias por tus palabras, María Luisa! Nos has emocionado a todo el equipo. 😊 Le transmitiré personalmente tu mensaje a Nerea y a nuestro compañero de taller; les hará muchísima ilusión saber que su ayuda y ese "pequeño truco" sirvieron para que todo quedara perfecto. Te agradecemos enormemente tu comprensión, tu actitud tan positiva ante el pequeño imprevisto y, sobre todo, que nos recomiendes a tus vecinos y amigos. ¡Es el mejor cumplido que nos pueden hacer! Estaremos encantados de ver esas fotos o el vídeo disfrutando de tu Capri Berlin. ¡Te deseamos un maravilloso y feliz 2026 lleno de paseos! Un abrazo muy fuerte de parte de Nerea y de toda la familia Biciclasica.

Hola, ¡Aportaciones como la tuya nos llenan de orgullo! Leer que nos consideras un comercio imprescindible para la comunidad de la bicicleta clásica nos motiva a seguir cuidando cada detalle, desde el catálogo hasta la rapidez en las entregas. Muchísimas gracias por tus palabras sobre nuestro trabajo y por formar parte de la familia Biciclasica. ¡A disfrutar mucho de tu compra y a seguir rodando con estilo! Un cordial saludo,