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Opiniones:

2785 opiniones en total   

4,78

Excelente

2785 reseñas desde 30 jun 2023

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Sello de calidad
Válido
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Resumen de las opiniones

La mayoría de los clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de los pedidos. Los productos son valorados por su alta calidad, composición natural y efectividad, y los usuarios aprecian especialmente que no generan molestias estomacales ni problemas digestivos. El sabor natural, variado y agradable tanto de los geles como de las barritas recibe opiniones muy favorables. La atención al cliente destaca por su rapidez, amabilidad y eficacia al resolver incidencias. Además, el embalaje suele ser elogiado por su cuidado y protección. Algunos clientes mencionan retrasos puntuales en las entregas y sugieren mejoras en el embalaje para evitar daños en determinadas ocasiones. También se considera que los precios son algo elevados y se solicitan más ofertas o descuentos en los packs grandes.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesfanteofficial.com

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FANTÉ me da confianza!

Desde que probé FANTÉ en los geles , tengo “miedo”en probar otras marcas. Soy corredora de larga distancia, es decir, mínimo 3 geles por competición. Molestias, estomago revuelto e incluso geles incapaz de tragar por la textura! Hasta que descubrí FANTÉ gracias a mi Nutricionista! Todo eso ha desaparecido y si! Se nota la diferencia, ya no salgo a las carreras pensando.. me sentará bien?? Ahora solo me preocupo de tirar hacia delante!

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Gracias por tu reseña Mercedes nos ayuda a seguir mejorando sobre todo a seguir mejorando nuestro catálogo y que puedas realizar todas las carreras sin preocuparte de la nutrición ¡Pronto muchas novedades!
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Fantástico servicio.

Rapidez de envío y con cada pedido acumular descuentos. Cuando he tenido que contactar con vosotros, respuestas muy rápidas. Aunque hay veces que lleva a confusión recibir un papel en el pedido haciendo referencia a algún descuento/regalo que ha llegado a mi email que nunca llega, preferiría que llegase el cupón directamente impreso en el papel que mandáis junto con el paquete o mejor aun si se asocia directamente a mi cuenta fanté.

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Gracias por tu reseña David nos ayuda a seguir mejorando, lo tenemos en cuenta para la siguiente! ¡Pronto muchas novedades
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Experiencia excelente

El proceso de compra es muy cómodo. Y el envío ha sido rapidísimo. El packaging es fabuloso y además he recibido un gel de regalo para probar que venía dentro de una bolsa de zip que me va a resultar súper útil. 100% recomendado, no solo por esto sino por la calidad del producto, fácil de tomar, excelentes sabores y ningún problema estomacal. Sin duda mi marca de referencia. Excelente trabajo.

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Gracias por tu reseña Iván nos ayuda a seguir mejorando ¡Pronto muchas novedades!
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Todo fenomenal como siempre

El envío ha sido rapidísimo y los productos son de una calidad excepcional.¡¡Los geles de limón son de lo mejor que he probado en años!!. Lo único que sigo viendo que no mejora es que la impresión de la fecha de caducidad no se visualiza en todos los envases. En algunos de mis geles logro ver que caducan en 2027 pero no veo el mes...

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Gracias por tu reseña Laura nos ayuda a seguir mejorando voy a revisar este punto del loteado para mejorarlo ¡Pronto muchas novedades!
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Pack para carrera larga de trail

Compré una caja variada para hacer una carrera de 50km en Pirineos. Ya había probado algún gel en entrenamientos previos y parecía que me sentaban bien al estómago por lo que decidí comprar el pack. Durante la carrera me han sentado increíblemente bien, la variedad de sabores hace que no te sature el paladar durante muchas horas y los distintos tamaños de concentración de Hidratos hace que puedas tomar distintas cantidades en los momentos màs suaves o duros de la carrera. Muy contento con la sensación estomacal y de energía. Repetiré sus productos, seguro!!!!

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Gracias Oscar por tu reseña nos ayuda a seguir mejorando ¡Pronto muchas novedades! un abrazo
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Al realizar por primera vez una compra con vuestra marca elegí el pack que tenéis de bienvenida en la web. Acabo de recibirlo y me he llevado una magnífica sorpresa con la cantidad de cosas que trae. Ahora toca probarlo en mis entrenamientos. Gracias.

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Gracias por tu reseña Fran nos ayuda a seguir mejorando ¡Pronto muchas novedades!
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He pedido un recovery el miércoles a las 17:58 h de la tarde y no me ha llegado el viernes, no podéis decir que hacéis envíos entre 24 y 48 h y entregar un producto de un miércoles a un Lunes, aún estoy esperando!!!! Lo siento pero no tenéis excusa, justo después de haceros el pedido hice uno en Crown, una marca también de productos deportivos y el viernes a las 12:00 me entregaron el paquete. Muy decepcionante la experiencia con vosotros, necesitaba el Recovery para llevármelo a la media maratón de Valencia y me habéis fastidiado bien. Así no se hacen las cosas. Soy cliente vuestro desde hace tiempo y no me esperaba esto. Os escribo esta opinión porque me ha llegado un correo en donde vosotros me habéis preguntado que qué tal lo hemos hecho. En fin, vosotros veréis si esto es formalidad y seriedad, para mí, desde luego no lo es.

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Gracias por tu reseña Juan nos ayuda a seguir mejorando tras revisar las conversaciones mantenidas con mi compañera a través del chat de la web hemos visto que fue error de GLS al tener una incidencia en la sede principal en valencia y no transitar en 24h, si no en 48h Por eso si hiciste la compra el miercoles a las 18:00, se tramitó el jueves a las 10:21, salió ese mismo día y te debería haber llegado en 24h, es decir, el viernes. Se demoró a 48h y por tanto pasó al lunes normalmente no ocurre pero cuando venimos de festivos las agencias se saturan y los pedidos de 14h, pasan a 24h, los de 24h a 48h y sucesivamente. Entiendo que otras marcas trabajen de diferente manera pero nuestro producto tiene envío gratis por 29€ y el envío es 24-48h laborables esperamos que no vuelva a ocurrir, un abrazo Juan! seguimos!
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Envío muy rápido y muy bien protegido. Lo único es que me extrañó que el envío fuese con GLS y no con MRW como solicité, ya que he tenido malas experiencias con GLS y no deseaba repetir. Por suerte, todo salió bien y no hubo problemas con la entrega.

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Gracias por tu reseña Sebastian nos ayuda a seguir mejorando revisaremos que ha podido ocurrir ya que esta semana pasada tras el cambio de instalaciones ha sido un poco caótico las recogidas de MRW y GLS y seguramente se haya cambiado para agilizar la entrega estamos cambiandonos a nuestra nueva fábrica ISO 8 y tuvimos algunas demoras la semana pasada un abrazo y esperemos que no vuelva a ocurrir que lo disfrutes ¡Pronto muchas novedades!
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En el envío de los geles, deberían tener una mayor protección contra los golpes. En el último pedido había uno que se había roto gel60 de naranja, ensuciando todos los demás y la caja. Por suerte sólo fue uno, pero quizá pudieron haber sido más. He comprado los isotónico Glut5 y són perfectos. Las cápsulas de sales funcionan de maravilla. Envío rápido. Me ha gustado la iniciativa de tener una suscripción de pedidos mensuales. De momento todo lo demás perfecto
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Calidad excelente, precio algo elevado.

Me gusta mucho la cantidad de productos que tenéis. Los geles hydro 35, que son los que he usado son excelentes y me van genial para mis long runs. La verdad, un 10 por esa parte. La parte negativa es que faltan "ofertas", es decir, yo entiendo que si coges 2 ó 3 geles te cobren el precio integro del gel. Pero no me parece normal que si quieres coger 24 geles te descuenten solo 1 euro. En los packs que tenéis, podríais tener packs de geles de solo hydro 35 (y asi con todos lso tipos de gel). En general mi opinión es muy positiva, si bien es cierto que los precios son algo caros en comparación a geles similares en el mercado sobre todo si los compras en "pack"

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Gracias Adrían por tu reseña nos ayuda a seguir mejorando ¡Pronto muchas novedades! un abrazo
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El producto es lo mejor que he probado! Desde que lo conocí a trabes de mi entrenador Infantes, es lo que tomo y en lo que confio. Pero la logistica de envio…. Yo vivo en las Baleares, y es lo peor, primero lo de “envio gratis a partir de 30€” no funciona para nosotros y el envio tarda mas de 6 dias ( al menos los mios😅) y la verdad entre la tardanza y el NO descuento…

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Gracias por tu reseña Isabel, nos ayuda a seguir mejorando esperemos mejorar los envíos a Baleares a futuro, pero debería haberte llegado en 48-72h ya que es el servicio que contratamos para Baleares. la próxima vez si ves que en 48-72h no te llega a tu domicilio en las islas escribenos a info@fanteofficial.com para pedir explicaciones a la agencia de transporte igualmente voy a escribirles a ver que ha ocurrido ya que nuestro servicio no debería llegar en casi 7 días.... un abrazo
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Ya hace tiempo que uso vuestros geles y son geniales nunca me han producido molestias intestinales. En mi opinión lo único que podríais mejorar es en el recoveri ya que la cantidad que hay que consumir en la toma es demasiado alta.

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Gracias por tu reseña Miguel nos ayuda a seguir mejorando nuestro recovery al igual que el resto del mercado para recuperar correctamente deberías usar las cantidades en función del peso corporal es algo que introdujimos nosotros en el mercado de la nutrición deportiva y ya hay marcas que nos ha copiado. Ya que la ciencia es clara, la recuperación se mide en función del peso corporal, la intensidad y el volumen. Cuanto más peses, más hagas un entrenamiento intenso o un gran volumen, requeriras mayor cantidad. Aunque puedes alargar el recovery pero no recuperaras al 100% gracias igualmente por tu feedback! ¡Pronto muchas novedades!
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Vuestros productos los consumen mis hijos por lo que cuanto mas naturales mejor. Relación con el cliente perfecto y las nuevas barritas inmejorables. Gracias por vuestro esfuerzo y por seguir dandonos productazos.

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Gracias por tu reseña Oscar nos ayuda a seguir mejorando ¡Pronto muchas novedades!
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ATENCION AL CLIENTE MEJOR IMPOSIBLE

La rapidez en que llega el pedido es increíble, y a destacar el embalaje, es decir, los productos siempre llegan en una caja de FANTE que es ideal. Ya he realizado varios pedidos y seguro que lo seguiré haciendo. Felicidades por vuestro trabajo

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Gracias por tu reseña Arantxa nos ayuda a seguir mejorando ¡Pronto muchas novedades!
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Sensación de transparencia, información y expectación

La sensación de transparencia e información en los productos, cómo los desarrollan, qué aportan y hasta donde llegan, y la expectación que sabeis crear con los lanzamientos, fechas, productos...

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Gracias por tu reseña Joan nos ayuda a seguir mejorando ¡Pronto muchas novedades!
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Apertura Gel Hydro neutral 44g

Hola, Simplemente comentar un pequeño detalle que descubrí. En uno de los pedidos que hice de Gel Hydro neutral 45g cafeína (creo recordar que fue una caja de 12 unidades), la apertura de estos no funcionó según lo esperado. Tuve que hacer un peleón corte con unas tijeras (antes de realizar la sesión) para que la apertura fuera fácil en carrera. Saludos
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"minimalismo" para bien

Me parece que el "minimalismo" en lo que a ingredientes se refiere, recurriendo para ello a la evidencia científica es un acierto. Productos buenos y sin excesos. Yo crearía geles con un punto mas de agua, quizá unos Hydro+. Aunque suban unos gramos por el agua, merece la pena. Y quizá extender los sabores de algunos geles a todos los tipos de geles (usar los sabores de Hydro 35 para los Hydro 45, los sabores de los geles 60 para los Hydro,) es decir, extender todos los sabores que manejáis a todos los tipos de geles que ofertais. Lo mismo con las bebidas glut e isotónica.
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Me ha sorprendido gratamente el servicio postventa, la respuesta rapidisima por un defecto en los geles, de la cual se han responsabilizado con total atencion y amabilidad. Detalles tan profesionales como este hacen que ganen y cuenten con clientes fijos sin dudar. Gracias.

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Gracias Emilio por tu reseña nos ayuda a seguir mejorando ¡Pronto muchas novedades! un abrazo
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Muy recomendable

Lo cierto es que modifico mi valoración de tres estrellas a cinco, ya que los geles me gustan mucho y recomiendo sin duda todos sus productos, pero explotaron la mitad de los geles... fue un fallo de fabrica y me solucionaron el problema sin ninguna pega, asique muchas gracias!

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Gracias por tu reseña Aines, esperemos que no te vuelva a ocurrir para eso hemos invertido en nuestras nuevas instalaciones para que no vuelva a ocurrir ningun fallo y todo salga en la calidad que realmente es un abrazo ¡Pronto muchas novedades!
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ENVIO RAPIDO Y UNA ATENCION DE 10

Realizar el pedido y en 2 días ya lo tenía. Es increíble como llegan los pedidos, había pedido un pack de media maratón trail más algún gel adicional y dentro de la caja los geles adicionales estaban dentro de una bolsita. Atención de 10.

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Gracias por tu reseña Arantxa nos ayuda a seguir mejorando ¡Pronto muchas novedades!

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